Die Cashflow-Challenge für WordPress-Agenturen

Das Betreiben einer WordPress-Agentur ist nichts für Weicheier. Es braucht eine starke Person, um eine Dienstleistungsagentur zu leiten, da Dienstleistungsunternehmen im Gegensatz zu Produktunternehmen normalerweise keine wiederkehrenden Einnahmequellen wie monatliche Abonnements, Verlängerungsgebühren und laufende Produktverkäufe haben. Infolgedessen haben Agenturen oft Schwierigkeiten, einen regelmäßigen Cashflow aufrechtzuerhalten, und geraten in einen Kreislauf von Festen oder Hungersnöten, weil:

1. Der Verkaufszyklus kann sich über Wochen oder Monate hinziehen, und wenn Sie den Verkauf schließlich abschließen, ist das einzige Geld, das hereinkommt, die Ersteinzahlung
2. Sie erledigen die Arbeit, aber Kunden brauchen ewig, um zu antworten oder verschwinden sogar, was bedeutet, dass Sie zahlungsbezogene Meilensteine ​​möglicherweise nicht in einem vorhersehbaren Zeitrahmen erreichen
3. Nur weil Sie einen Projektmeilenstein erreichen und eine Rechnung senden, heißt das nicht, dass Sie pünktlich bezahlt werden

Außerdem kann der Druck, der dadurch entsteht, dass ständig neue Verkäufe abgeschlossen werden müssen, unglaublich entmutigend sein. Wenn es Ihnen so geht wie mir, haben Sie sich wahrscheinlich mehr als einmal nachts wach liegend wiedergefunden, weil Sie wegen des Cashflows gestresst sind.

Glücklicherweise gibt es eine Lösung: Recurring Revenue

WordPress-Agenturen können den Schlemmer- oder Hungerzyklus beenden und Cashflow-Herausforderungen lösen, indem sie nicht nur einmalige WordPress-Websites verkaufen, sondern durch langfristige Partnerschaften mit monatlichen Provisionen und monatlichen Website-Pflege- und Support-Paketen.

Heute werden wir uns mit dem Verkauf von monatlichen Website-Supportplänen befassen, um wiederkehrende Einnahmen und stärkere Kundenbeziehungen sowie eine größere Einkommensstabilität und finanzielle Sicherheit zu schaffen.

Verkauf von laufender Website-Unterstützung

Monatliche Website-Support-Pläne funktionieren wie eine Versicherung: Viele zahlen ein, alle profitieren davon, wenige nutzen es viel.

1. Die Aufgaben, die Sie ausführen müssen, sind die gleichen, unabhängig davon, ob Sie sie für einen Kunden oder 100 Kunden ausführen.
2. Sie können Tools wie iThemes Sync nutzen , mit denen Sie mehrere WordPress-Sites gleichzeitig verwalten können, wodurch Sie Zeit sparen und Ihre Gewinne steigern

Ihr erster Support-Kunde wird Ihr teuerster Kunde sein – im Grunde eine Break-Even-Transaktion zwischen dem erforderlichen Aufwand und der eingezogenen Gebühr. Wenn Sie dann mehr Kunden gewinnen, treten Skaleneffekte ein und Ihr effektiver Stundensatz steigt. Das bedeutet, je mehr Support-Kunden Sie haben, desto besser wird die Rentabilität sein.

Zu den Vorteilen des Angebots monatlicher Website-Supportpakete gehören:

• Wenn Sie regelmäßig mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben, bleiben Sie im Gedächtnis, was zu Folgeaufträgen und mehr Empfehlungen führt
• Sorgen Sie dafür, dass die Websites Ihrer Kunden problemlos funktionieren, und schützen Sie sie besser vor Malware, Spyware und Hacking, was zu weniger panischen Telefonanrufen und dringenden Anfragen führt
• Zu wissen, wie hoch Ihr monatliches Grundeinkommen ist und wie viel Sie verkaufen müssen, um Ihre Rechnungen zu bezahlen
• Gewinnen Sie bessere Kunden, die Ihre Arbeit schätzen
• Hinzufügen neuer Systeme zu Ihrem Unternehmen, die automatisiert oder delegiert werden können

Der Verkauf von nur wenigen monatlichen Website-Supportpaketen kann die Grundlage für erstaunliche Veränderungen in Ihrem Unternehmen schaffen. Außerdem verkaufen Sie beim Verkauf von Supportplänen den Zugang zu Ihnen und den Wert, den Sie liefern – und Sie schaffen die Voraussetzungen für den Upselling zusätzlicher Dienste in der Zukunft.

Preise für Ihre Website-Support-Pakete

Die Preisgestaltung Ihrer Website-Supportpakete kann eine Herausforderung darstellen. Wenn Sie zu viel verlangen, riskieren Sie, dass Ihr Kunde nein sagt, und verlieren sein laufendes Geschäft. Wenn Sie zu wenig verlangen, riskieren Sie Preisverfall und Frustration, weil Sie für Arbeit, für die Sie nicht genug bezahlt werden, am Haken stehen – und das führt zu Ressentiments, was weder Ihnen noch Ihren Kunden gut tut.

Wenn Sie Stunden verkaufen und Ihre Zeit in Minutenschritten verfolgen, bestrafen Sie sich tatsächlich dafür, dass Sie gut in dem sind, was Sie tun, und Ihre Zeit effektiv nutzen, was wiederum Ihre Rentabilität untergräbt. Stattdessen müssen Sie den gelieferten Wert verkaufen.

Werfen wir einen Blick darauf, was in einem grundlegenden Website-Pflegeplan enthalten sein könnte:

• Websitehosting
• Sicherheitsupdates sofort erledigt
• Monatlich durchgeführte technische Dienstleistungen, einschließlich Updates für WordPress und Plugins, Konfigurationsanpassungen, Website-Backups und Spam-Management
• 1 Stunde E-Mail- oder Telefonsupport

Für eine WordPress-Agentur mag keine dieser Aufgaben wie eine große Sache erscheinen. Tatsächlich können Sie die meisten von ihnen wahrscheinlich in sehr kurzer Zeit erledigen. Ihre Kunden hingegen sehen diese Aufgaben als sehr wichtig an. Diese Aufgaben können Ihren Kunden zu technisch, zu schwierig oder zu komplex erscheinen und haben daher einen hohen Wert. Das bedeutet, dass Sie, wenn Ihre Website-Support-Pakete um den Wert herum strukturiert sind, den Ihre Kunden wahrnehmen, einen höheren Satz berechnen können, der sicherstellt, dass Ihre Pläne profitabel sind.

Website-Support-Pakete können eines Ihrer profitabelsten Serviceangebote mit der höchsten Marge sein und zu Ihrem vollen Stundensatz oder sogar zu einem höheren Satz abgerechnet werden, wenn Sie die Menge berücksichtigen. Aber bevor Sie überhaupt darüber nachdenken, was ein Kunde für den monatlichen Website-Support bezahlen könnte oder nicht, müssen Sie verstehen, wie viel Geld Sie pro Kunde verdienen müssen.

Alle Ihre Preisentscheidungen für Supportpakete sollten auf den Kosten für die Bereitstellung von Support für einen Kunden basieren – Ihren ersten Kunden. Frag dich selbst:

1. Wie viel Zeit benötigen Sie, um Support-Aufgaben für einen Kunden auszuführen? Führen Sie alle Aufgaben aus, die in Ihren Website-Supportplänen enthalten sind, und verfolgen Sie die jeweils erforderliche Zeit.
2. Wie viel müssen Sie berechnen, um den vollen Satz für jede Stunde zu verdienen, die für die Erbringung der Arbeit erforderlich ist? Dies ist der Mindestbetrag, den Sie jeden Monat aufladen müssen.
3. Wie hoch sind meine monatlichen Ausgaben? Setzen Sie sich das Ziel, Ihre Ausgaben mit monatlichen Support-Kunden und Retainer-Kunden zu decken. Zu wissen, dass Ihre Ausgaben durch Supportverträge gedeckt sind, wird den Stress, der entsteht, wenn Sie ständig neue Verkäufe für größere Projekte abschließen müssen, erheblich reduzieren.

Denken Sie daran, dass Ihr erster Support-Kunde Ihr teuerster Kunde sein wird – im Grunde eine Gewinnschwelle zwischen dem erforderlichen Aufwand und der erhobenen Gebühr. Wenn Sie dann mehr Kunden gewinnen, treten Skaleneffekte ein und Ihr effektiver Stundensatz steigt.

Das Anbieten von Website-Support-Services generiert verlässliche wiederkehrende Einnahmen, baut stärkere Kundenbeziehungen auf, bietet den dringend benötigten Freiraum, maximiert den Kundenwert, schafft eine größere Einkommensstabilität und schafft mehr finanzielle Sicherheit. Als nächster logischer Schritt nach dem Start der Website ist es ein natürliches Add-on für WordPress-Website-Projekte und eine einfache Möglichkeit, die Cashflow-Herausforderung von WordPress-Agenturen zu lösen.

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