あなたのB2Mウェブサイトを改善するための8つのヒント

多くの（B2M）企業にとってのビジネスとして、あなたは多くの異なるバイヤーペルソナを喜ばせることができます。 最高の業績を上げている分野のニーズに応えながら、すべての顧客を代表する最善の方法を見つけることは簡単な作業ではありません。 時間の経過とともに、サイトが雑然として扱いにくくなる可能性があります。

現在、オンラインには約17億のWebサイトがあります。 数は分ごとに異なりますが、さまざまなソースからの消費者の注目を集めています。 あなたの直接の競争ではないサイトでさえ、あなたのターゲットオーディエンスの気を散らすものとして役立つかもしれません。

あなたのウェブサイトは彼らがあなたのページに着陸した瞬間に訪問者の注意を引き付け、彼らをリードに変えるのに十分長くそこにとどまらせなければなりません。 あなたのB2Mウェブサイトを改善し、あなたと同じような他のウェブサイトから目立たせるための8つのヒントを考え出しました。 ソーシャルメディアや他の何百万もの中断と競争するのに十分な魅力をユーザーに提供しながら、これを達成できます。

1.すべての顧客を知る

「顧客を知る」というアドバイスを何度も聞いたことがあるでしょう。 何がターゲットオーディエンスを刺激するのかを完全に理解していれば、ターゲットオーディエンスに売り込み、サービスに満足しておくことがはるかに簡単になります。 B2Mビジネスとして、あなたはただ1人以上のバイヤーペルソナを喜ばせなければなりません。 オーディエンスの各セグメントを徹底的に調査し、すべてのグループのニーズを満たすのに役立つ特性のリストを作成することが不可欠です。

2.クリアCTAを使用する

ホームページは、オーディエンスセグメントごとに特定の目標到達プロセスを提供する必要があります。 すべてのタイプの購入者が旅の中で次にどのようなステップを踏むべきかを示す、明確な召喚状（CTA）を作成します。 これにより、さまざまなグループが表示するコンテンツをカスタマイズして、パーソナライズされたエクスペリエンスを作成できます。

確かに、消費者と事業主のニーズに応えるウェブサイトの優れた例を提供しています。 この場合、消費者は求職者です。 ビジネスオーナーは、Indeedのサービスを使用して、面接する資格のある候補者のプールを収集します。

ホームページにアクセスすると、検索ボックスが求職者に焦点を合わせていることに注意してください。 ただし、そのすぐ下には2つのCTAがあります。 1つは「履歴書を投稿する」と言い、もう1つは「雇用主：始めましょう」と読み、仕事を投稿したり履歴書を検索したりするように招待します。

3.共通点を見つける

オーディエンスセグメントの動作や性格はかなり異なる場合がありますが、それらの間にはいくつかの共通点があるはずです。 たとえば、アドビは企業と個人の両方にサービスを提供していますが、アドビが提供する製品のパフォーマンスは似ています。 特にホームページやマーケティング手法の共通点に焦点を当てます。 商品やサービスを説明する動画を投稿する場合は、消費者と企業の両方を引き付けるのに十分な一般性を維持してください。

4.ポータルを提供する

いくつかの異なるタイプのオーディエンスにサービスを提供できます。 購入者の種類ごとに、購入の旅の始まりを明確にマークするようにしてください。 この区別により、人々は自分には当てはまらないかもしれない詳細を掘り下げる代わりに、正しい情報を見つけることができます。 ポータルを定義し、視聴者に派手な言葉やかわいいニックネームを使用しないようにします。 それはあなたのユーザーを混乱させるだけです。

オレゴンシティガレージドアは、住宅、商業、および一般的なサービスのオプションをランディングページに提供しています。 3つのセクションの内訳は、各顧客グループの特定のニーズを理解していることを示しています。 各リストの画像は、すべてのカテゴリの顧客のための彼らの仕事の例を示しています。

5.より高速なサーバーに投資する

人々はウェブサイトがロードされるのを待つことにあまり忍耐強くありません。 忙しいエグゼクティブだけでなく、時間のない顧客にもサービスを提供できます。 サイトは最大の可能性で動作し、可能な限り迅速にロードする必要があります。 高速を実現するのに十分なリソースを備えたサーバーに投資することに加えて、ロード時間を高速化するように設計します。 プラグインやスクリプトなど、サイトを妨害するものをすべて排除します。

6.サービスを拡張します

おそらく、あなたは消費者や企業の顧客ベースから始めて、他の市場機会に拡大したいと思っています。 あなたの会社とウェブサイトを成長させる最良の方法の1つは、現在の製品に基づいて構築することです。 プラットフォームは追加のアイテムを紹介する必要があります。そうすれば、訪問する人は誰でも、専門的なサービスと個人的なサービスの両方を使用してすべてのニーズを満たすことができることを知ることができます。

FedExは、企業や個人の要求に応えます。 彼らは企業が製品を発送するためのロジスティクスを提供します。 同時に、彼らは消費者にパッケージを届けます。 また、企業や消費者向けのサービスを備えた店舗内の場所などの要素も追加しました。 彼らの店は、印刷、パッケージ、私書箱などを提供しています。

7.ナビゲーションバーを調整します

あなたのナビゲーションバーは何年にもわたってあまりにも多くの異なるリンクをとっていましたか？ ナビゲーションリンクの数をほんの一握りに減らすことができるように、サイトを再分類する時期かもしれません。 ユーザーがタブにカーソルを合わせると、いつでもメガメニューに移動して、選択範囲を拡大できます。 ただし、メインページで提供する選択肢が多すぎると、人々を苛立たせたり混乱させたりして、跳ね返ってしまうリスクがあります。

8.UVPを述べる

あなたのユニークなバリュープロポジション（UVP）は何ですか？ 他のビジネスが行っていないことをテーブルにもたらしますか？ ビジネスバイヤーと小売顧客のUVPは異なる場合があります。 この要素が何であるかを定義し、共通点を見つけて、各オーディエンスセグメントが目標を達成するのをどのように支援できるかを述べます。

B2Mの落とし穴を避ける

企業間取引（B2B）と企業間取引（B2C）の両方に販売することは困難です。 一貫性のない価格設定と大量注文の需要は、購入に真のダンパーを与える可能性があります。 ただし、複数のオーディエンスをターゲットにすることは多くのビジネスでうまく機能し、顧客ベースを次のレベルに拡大することができます。

ホームページでナビゲーションパターンを探し、オーディエンスをパーソナライズされた情報セットに分割します。 これらのカテゴリーは、彼らのニーズと欲求に直接話す必要があります。 少しの努力で、あなたのB2Mウェブサイトはあなたの競争相手から際立っているでしょう。

著者について：

Lexieは、グラフィックデザイナー兼UXストラテジストです。 彼女はゴールデンドゥードルをロングランで連れて行き、地元のフリーマーケットをチェックするのが大好きです。 彼女のブログDesignRoastにアクセスし、Twitter@lexieludesignerで彼女をフォローしてください。