予定確認テキストの例と1つを書くためのヒント

クライアントを含め、私たちがやり取りするほとんどすべての人が電話を所有しています。 一部の企業では、欠席率を減らすために予約のリマインダーが不可欠です。 電話は、これらのリマインダーを配信するための優れた方法です。

予約が必要なサービスを提供する美容院、ヘルスケアセンター、またはビジネスがある場合は、予約の確認が重要です。 これは、リソースを最適化し、時間を節約するのに役立ちます。 しかし、どのように予約確認を実装できますか？

今日では、電話で予定を確認する時間がないため、予定のリマインダーテキストを選択することをお勧めします。

最初は、テキストメッセージには個性が欠けていると考える人もいるかもしれません。 これについて疑問に思った場合は、ブランド、ビジネス、またはサービスのトーンに合わせてテキストメッセージをカスタマイズできることに注意してください。

幸いなことに、あなたのビジネスにテキストメッセージをスムーズに組み込むために使用できる多くの予定リマインダーテンプレートがあります。 優れた予定確認テキストオプションを作成するには、次のヒントを参照してください。

任命確認テキスト：それらは何ですか？

いくつかのノーショーの予定はあなたのビジネスに悪影響を与える可能性があります。 それぞれに時間、リソース、お金がかかります。 人々が約束を逃す一般的な理由は単に忘却であり、これはリマインダーテキストで簡単に解決できます。

SMSメッセージを使用すると、完全に排除されない場合でも、ノーショー率を最小限に抑えることができます。 これらは予約の数日前または数時間前に送信されるため、確認、キャンセル、またはスケジュール変更を行うことができます。 彼らがしなければならないのはリンクをたどるだけです、そしてこれはあなたに多くのトラブルを救います。

いくつか例を挙げると、獣医および医療サービス、歯科医、美容院など、さまざまな分野のサービスベースのビジネスがこのアプローチに従います。

次の例に示すように、SMSの予定のリマインダーは単純な場合も複雑な場合もあります。

簡単なSMSリマインダー：

"やあ。 これは、今日のヘアカットの予定を簡単に思い出させるものです。」

複雑なSMSリマインダー：

「こんにちは、ソフィア！ 今日の午後2時のホープソン博士とのキネシオロジーセッションについてお知らせします。予約のスケジュールを変更したい場合は、ここをクリックしてください。」

ここで、SMSリマインダーの目標を設定することが重要です。 あなたは売り込もうとしているのではなく、あなたの顧客をあなたのブランドに引き付けようとしているのでもありません。 事前に計画できるように、確認または再スケジュールする必要があります。

人が現れないことがわかっている場合は、この時間を他のタスクに使用して、ビジネスワークフローを最適化できます。

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効果的な予定確認テキストを作成する方法：ヒントとアドバイス

リマインダーテキストには、予約日などの特定の情報が含まれている必要があります。 顧客が予定に関する必要な情報と、確認を促す行動の呼びかけを受け取ることが重要です。

自分で作成するときに役立つ予定のリマインダーテキストのヒントを次に示します。

アポイントメントリマインダーをパーソナライズする：顧客の名前を追加します

SMSテキストメッセージは、電話や電子メールよりも個人的なものです。これは、人々が友人や家族とコミュニケーションをとる方法だからです。 したがって、ビジネスが非公式の場合は、「こんにちは、ジョン」から始めることをお勧めします。 より正式なアプローチを希望する場合は、いつでも「こんにちは、ジョン・スミス」を選択できます。

美容院、診療所、金融会社の口調は同じであってはなりません。 ただし、いずれの場合も、クライアントの名前でアドレス指定する必要があります。 これにより、出席率を最高に保つのに役立つパーソナライズされたタッチが提供されます。

次に、残りの情報の時間です。 追加する内容とその方法については、次のセクションで説明します。

適切に自己紹介する

たとえ誰かがあなたのサービスを予約したとしても、それは彼らがあなたが誰であるかをテキストだけで知っているという意味ではありません。 連絡先にあなたの番号が登録されていない可能性があります。 また、他のプロバイダーとの約束があるかもしれません。

したがって、あなたの会社の名前をあなたの予定のリマインダーに追加することは時間の無駄ではありません。 したがって、クライアントはあなたを簡単に認識でき、メッセージを却下する可能性が低くなります。

オプトインを収集する

アポイントメントリマインダーメッセージを送信する前に、その人があなたに同意したことを確認してください。 オプトインを収集して、さまざまな方法でテキストメッセージを受信できます。 クライアントは、デジタルフォームまたは印刷されたフォームに直接記入できます。 通常、登録時にオプトインチェックボックスがあります。

また、守秘義務を遵守していることを確認し、第三者や他社との間で情報をやり取りしないでください。

予定に関するすべての情報を含める：日付、時刻、場所

すべての予約確認メッセージには同じ目標があります。それは、予約の場所、時間、日付を顧客に思い出させることです。 これは予約時に確実に規定されていましたが、その人がすべてのデータを保持しているかどうかはわかりません。 したがって、少なくとも今後の予定に関するこの情報を含めることをお勧めします。 次の例はそれ自体を物語っています。

"こんにちはジョン。 これは、明日の午後2時に、総合病院のドクターホープソンとの約束を思い出させるためのものです。総合病院は1267 24番街、2階にあります。」

重要な詳細を確認する

この時点で、注意する必要があります。 不必要な詳細でクライアントに負担をかけたくはありませんが、基本的な情報をクライアントに提供する必要があります。

たとえば、受付で登録する必要がある場合、または重要な書類を持参する必要がある場合は、 10分前に到着する必要があるかどうかを知らせます。

SMSの予定のリマインダーが簡潔でありながら有益であることを確認してください。

顧客に予定を確認するように勧めます

確認オプションに加えて、顧客は簡単にキャンセルまたは再スケジュールできる必要があります。 リンクを追加して、面倒な電話やメールを避けて、この面倒な作業を行わないようにします。

このように再スケジュールを処理することにより、多くのリソースを節約できます。 テキストメッセージは、電話でのリマインダーよりもスタッフが扱いやすいです。テキストメッセージは、すぐに応答する必要がないためです。

リマインダーテキストを使用すると、受付係は、入ってくるときに一度にさらに多くのリクエストを処理できます。

予定のリマインダーテキストメッセージの例を次に示します。

「親愛なるメアリー、このメッセージは、6月8日水曜日にハートフォード支店でマッサージの予約を確認するためのものです。 キャンセルまたはスケジュール変更するには、ここをクリックしてください。 それ以外の場合は、「A」を押して確認します。」

登録解除ボタンを含める

テキストリマインダーは便利ですが、誰もがこの方法を好むわけではありません。 SMSの予定のリマインダーをこれ以上受け取りたくない場合は、顧客が購読を解除するオプションがあることを確認してください。

カスタマーサポートの連絡先を含める

クライアントサポート用の電話番号を含めることを忘れないでください。 SMSに返信できたとしても、助けが必要な場合は、誰かに電話をかけてもらうほうが安心できるお客様もいます。 次の例はこれをよく示しています。

「親愛なるメアリー、あなたは6月8日水曜日に、「健康で幸せな」ハートフォード支部の予定があります。 返信するか、オフィスに電話してスケジュールを変更してください：（111）456-7890。」

サイトに最適な予約プラグインを使用する

整理された状態を維持することはかつてないほど容易になりました。

これで、すべての予定を整理し、クライアントを整理し、ビジネスを活気づける単一の強力なWordPress予約プラグインを使用して、ビジネスを管理し、ブランドを成長させることができます。

アメリアは、スタッフとクライアントの両方の予約体験を合理化する必要があるビジネスオーナーに最適です。

アメリアはあなたのためにすべてを処理します。

電子メール通知やSMS通知を使用して、予約を忘れないようにすることもできます。

アポイントメントを予約するには、このWordPressプラグインを使用して、ユーザーとの完全な対話を数回クリックする必要があります。 さらに、PayPalとStripeを介した支払いを受け入れることができるため、予約の前払いを希望する場合に最適です。

ビジネスオーナーは、 WordPressダッシュボードでKPIを監視し、その他の重要なデータを分析して、ビジネスの最新情報を把握できます。 Ameliaは、わかりやすく、実用的な予約カレンダープラグインであり、WordPressサイトに24時間対応のソリューションが必要な人にとっては素晴らしいオプションです。

もっと知りたい？ アメリアの素晴らしい機能をチェックして、不足しているものを確認してください。

アポイントメントリマインダーテキストの例

このセクションでは、さまざまな業界の予約確認テキストの例を示します。

医療行為_ _

「こんにちは、ジュリアン。 このメッセージは、6月9日の午後2時の予約を思い出させるためのものです。この相談は、あなたとホープソン博士のために特別に予約されています。 キャンセルする必要がある場合は、この番号にテキストメッセージを送信するか、電話をかけて、48時間前にキャンセルしてください。」

「こんにちは、メアリー。 350024thストリートにある「HealthyandHappy」センターでのインタビューに招待されました。 ご不明な点がございましたら、（1111）567-890までお電話ください。 パトリシア。」

「こんにちは、スーザン。 6月10日の午後2時にメモリアルホスピタルでドクターホープソンとの約束を覚えておいてください。テキスト確認またはキャンセルし、終了するのをやめてください。」

「 [場所]で[日時]に[姓]博士との約束を覚えておいてください。 キャンセルや日程変更をご希望の場合は、事前にお知らせください。 [会社名と連絡先の詳細]。」

「これは、[クリニックの名前]からの[受付係の名前]であり、[住所]の[日時]に[姓]博士との[手順]の予約を思い出させるためのものです。」

「[姓]博士との約束は明日の[時間]です。 必ず10分早く到着してください。 [キーワード/数字]にテキストメッセージを送信して、スケジュールを変更またはキャンセルします。」

歯科医

「こんにちは、サラ！ 歯科衛生士との約束は、明日の午後2時にウッドベリーレーン支店で行われます。 スケジュールを変更するには、ここをクリックしてください[リンク]。」

「親愛なるメアリー、今シーズンの白くて明るい笑顔を選んだことをおめでとうございます！ 6月15日午後3時、レンジャーリー支店350024thストリートでお迎えします。 この番号に電話またはテキストメッセージを送信して、予約をキャンセルまたは再スケジュールしてください。」

「親愛なるメアリージョンソン。 リンカーン歯科医センターでホワイトニングの手続きをする予定があります。 6月13日午後2時をお待ちしております。お越しいただけない場合は、（111）567-890までお電話にてお問い合わせください。

ビューティーサロン_

「こんにちは、ジュリア！ ビューティーフォーザソウルセンターのティファニーです。 6月10日午後5時、マッサージのご要望をいただきました。ご来店を心よりお待ちしております！ ノーショー料金を回避するために、スケジュールを変更する必要がある場合は、必ずお知らせください。 この番号に電話して、スケジュールを変更またはキャンセルしてください。」

「こんにちは、ジョセフィン。 6月14日午前10時にBeautyforthe Soulサロンでヘアカットを予約しました。スケジュールを変更する必要がありますか？ （111）567-890に電話して、より適切な時間をお知らせください。」

「ナタリア、BeautyfortheSoulサロンでヘアカットを予約していただきありがとうございます。 午後2時のTextCANCELまたはCONFIRMで06.06.22にスケジュールされています。 スケジュールを変更するには、（111）555-55555までお電話ください。 終了するにはSTOPとテキストを送信してください。」

「もっときれいに見える準備はできていますか？ 明日の午後3時にレーザー脱毛セッションが予約されています。また明日！」

「おはようございます、ケイトミラー。 ビューティー・フォー・ザ・ソウルサロンのサラ・ミシェルです。 6月16日午後3時に、ナタリアコールマンとのヘアカットが予定されています。この予定について質問がある場合は、このメッセージに返信してください。」

獣医師

「親愛なる[名前]、[ペットの名前]には、[住所]の[日時]に[姓]博士との約束が予定されています。 出席を確認してください！」

"やあ！ [ペットの名前]は明日の午後2時に[彼/彼女]の手術のフォローアップが予定されています。そこでお会いしましょう。 スケジュールを変更してノーショーの罰金を回避したい場合は、お電話ください。」

「Cookieは、6月10日の午前10時にWillbourg Veterinariansで手術の予定があります。確認するか、その他のオプションについてヘルプを表示するには、「はい」と返信してください。」

「こんにちは、サラ！ 明日はあなたとフリードがお風呂に入るのを期待しています！ 予定は午前11時です。変更を加える必要がありますか？ （111）444-4444までお電話ください。 また明日お会いしましょう！」

銀行

「ブルックスさん、これは7月1日午前9時の中央銀行での予約に関するメッセージです。スケジュールの変更またはキャンセルをご希望の場合は、この番号に電話してください。 STOPと入力して終了します。」

「おはよう、キャサリン！ これは、中央銀行の347824thストリートでの財務相談を簡単に思い出させるものです。 予約は7月1日の午前10時に、確認のために「はい」とテキストで送信するか、この番号に電話してスケジュールを変更します。」

「こんにちは、ジェイソン。 6月24日午前9時に、投資顧問のジョン・スミスとの約束があります。彼は、中央支店の2階にある彼のオフィスであなたを待っています。 再スケジュールまたはキャンセルに返信してください。」

「おはようございます、[名]！ [住所]の[支店名]で[日時]に予約があります。 確認するには「はい」とテキストメッセージを送信するか、この番号に電話してスケジュールを変更してください。」

フィットネスCが入る

「こんにちは、[名]！ これは、明日の午後5時に予定されている2時間のワークアウトセッションを簡単に思い出させるものです。ご不明な点がございましたら、お電話ください。 [パーソナルトレーナーの名前]。」

「こんにちは、[名前]、これは[ジム名]の[パーソナルトレーナーの名前]です。 [YES]とテキストを送信して、[日時]の予定を確認します。 またね！」

その他

「こんにちは、[クライアント名]。 [日時]に運転レッスンの予約を確認するには、「はい」とテキストで送信してください。 キャンセルするには、NOと返信してください。 スケジュールを変更するには、 [リンク]をクリックしてください。」

「 [会社名]は、車両の完全なメンテナンスのリクエストを受け取りました。 メンテナンスは[期間]続き、[住所]で[日時]に予定されています。 この予定に参加できる場合は「確認」と返信し、スケジュールを変更する必要がある場合は「ヘルプ」と返信してください。」

「こんにちは、ソフィア！ 7月2日の午後1時に物件評価の予約をしました。確認のために「はい」とテキストで入力してください。 電話：（111）444-4444 ジュリア・トンプソン。」

「こんにちは、[名]、[日時]の[会社名]との予約は、番号[登録番号]で確認されます。 この予約は、当社のWebサイトからキャンセルできます。 登録を解除するには、STOPとテキストを送信してください。」

教育

「こんにちは、ケビン。 [YES]と返信して、[会社名]の[日時]にキャリアコンサルティングセッションを確認します。 ヘルプが必要な場合は、このメッセージに返信してください。」

「おはようございます、[名前]。 [日時]に[先生の名前]を使った[期間]のギターレッスンがあります。 先生は[支店名]であなたを期待しています。 OKと返信して確認するか、このメッセージに回答してスケジュールを変更してください。」

「リハーサルの部屋番号[部屋番号]は、[日時]に[姓名]で予約されています。 罰金の可能性を回避するために、ボードに添付されている規則を遵守し、場所を清潔で清潔な状態に保ってください。」

小売業_

「ねえ、ローラ！ 6月18日の午後5時に、メジャーセールの出欠確認を受け取りました。 m 。 私たちの本店で！ 必要なものがすべて見つかることを願っています。そこでお会いしましょう！」

「メアリーリベロは、[日時]に[会社名]のドレスフィッティングを予定しています。 [住所]にある本店でお待ちしております。 ぶら下げたままにしないでください！ 予約の変更については、このメッセージに返信してください。」

まとめ：最高の予定確認テキストは何ですか？

これらのテンプレートのいずれかを使用するか、独自の予定確認テキストを作成するかを選択できます。 重要なことは、常に目標を念頭に置くことです。つまり、ノーショーを減らすことです。

予約のリマインダーを送信することは100％の出席を保証するものではありませんが、欠席率を確実に減らすことを覚えておくことが重要です。

今後の予定を確認するためにテキストメッセージを作成することで、ワークフローを最適化し、リソースをより有効に活用できます。 また、リマインダーテキストは、視聴者をブランドに引き付け続けるための優れた方法です。

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