サブスクリプションサイトを自動化する方法(そして時間を節約する方法)
公開: 2016-07-14サブスクリプションベースのビジネスを運営するか、既存のオンラインストアにサブスクリプションを追加するだけで、収益の増加、顧客の満足度、業界での差別化に役立つ独自の価値提案など、驚くべき結果が得られます。
しかし、結果ほど驚くべきことではありませんか? あなたはそれらのことを実現するために費やす必要があるでしょう。 サブスクリプション向けの製品のキュレーションには、新規および既存のサブスクライバーとのやり取り、更新の管理、配送ラベルの印刷、注文の送信、より多くのサブスクライバーを獲得するための計画の改善にかかる時間は言うまでもなく、十分な時間がかかる可能性があります。
ふぅ。 それを読むだけで疲れます。
サブスクリプションサイトを運営したり、既存のサブスクリプションビジネスを拡大したりするのは大変な作業であると確信する前に、それに投資しなければならない時間を劇的に削減する簡単な方法があることを知っておく必要があります。自動化です。
WooCommerceと連携するいくつかの便利な統合と拡張機能、およびWooCommerceサブスクリプションに対するZapierの追加サポートのおかげで、サイトの通信、注文処理、およびサブスクリプション管理をこれまでになく簡単に自動化できます。 1つまたは2つの自動化を設定することで、数え切れないほどの頭痛や(おそらく最も重要な)お金は言うまでもなく、時間を節約できます。
WooCommerceサブスクリプションを使用してサイトを自動化し、生活を大幅に楽にするいくつかの方法を見てみましょう。
新規加入者または注文の通知(電子メール、Slackなどを介して)を有効にする
毎日あなたがすでにあなたの店にどれだけの時間を費やしていても、新しい注文を執拗にチェックしたり、最近の出荷の進捗状況を監視したりしても、通知を追加することは決して悪い考えではありません。 結局のところ、私たちはすべて人間です。手動でチェックし、「時間があるときに」チェックするだけでは、何かを見逃しがちです。
Zapier統合の最大のメリットの1つは、WooCommerceの注文ステータスをほぼ無数のアプリケーションに伝達できることです。これらのアプリケーションの多くは、すでにあなたやあなたのチームと通信するように設計されています。 また、最新バージョン(1.6)に追加されたWooCommerceサブスクリプションのサポートにより、統合はサブスクライバーとそのサブスクリプションに関する情報を送信できます。
たとえば、次のことができます。
- 新しい注文を受け取ったら、Slackチャネルにメッセージを投稿します
- 新しいサブスクライバーがサインアップしたときに、 Trelloにカードを追加します
- 新しいサブスクリプション注文が作成されたら、 Googleスプレッドシートに新しい行を追加します
- これらのイベントのいずれかが発生した場合は、メールを送信してください
ここにリストされているサブスクリプションベースのトリガーのいずれかを使用して、あなたとあなたのチームに最適なものに基づいて、任意の数の通知またはメッセージをトリガーできるようになりました。 サブスクライバー関連のすべてのイベントの電子メールを優先しますか? 問題ない。 新しいサブスクリプションが開始されたときにのみSlack経由で通知を受け取りたいですか? 確実なこと。
この通知の自動化により、サイトをノンストップでチェックしている場合でも、新規注文や顧客を見逃すことはありません。 たぶん今、あなたは他のことをするのにあなたの時間のいくらかを費やすことができます。 コーヒーを飲む、またはマーケティングのように。
最初の出荷が到着する前に、新しいサブスクライバーにウェルカムメールを送信します
新規加入者は、最初の出荷を受け取ってあなたからの連絡を受け取るまで待ちたくない場合があります。 ウェルカムメールは、最初からあなたとあなたの加入者の間でオープンなコミュニケーションを確立するための素晴らしい方法です。 また、ウェルカムメールを手動で送信したくない場合(誰が送信しますか?)、MailChimpforWooCommerceの機能を利用することをお勧めします。
MailChimpとの通信を自動化する方法はたくさんあります。たとえば、数か月前に購入後の自動化について書きましたが、サブスクリプションサイトでもその可能性を利用できると考えるのはまったく遠慮がちです。
MailChimpのeコマース360機能の中には、顧客が購入したものに基づいて電子メールリストにセグメントを作成する機能があります。 サブスクリプションを購入した顧客のみで構成されるセグメントを作成し、新しい顧客が追加されたときにウェルカムメールが送信される自動化ワークフローを作成できます。
基本的に:メーリングリストを作成し、ウェルカムメールを一度書いて、MailChimpに任せてください。 統合により、新しいサブスクリプションの顧客がサインアップしたときにセグメントが更新され、作成したワークフローが電子メールを処理します。 あなたも? 座ってリラックスできます。
ウェルカムメールに何を入れるかはあなた次第ですが、サブスクライバーに確実に適用できるいくつかの良いヒントがここにあります。
サブスクリプションの有効期限が切れる前または後に役立つリマインダーを送信する
MailChimp、セグメンテーション、およびZapierの少しの助けを借りて実行できるもう1つの巧妙なトリック:サブスクリプションの顧客に、サブスクリプションが間もなく切れる、または期限切れになったときに通知する電子メールを送信します。
MailChimpを使用して、購入時に新しいサブスクリプションの顧客を電子メールセグメントに追加している場合は、サブスクリプションの有効期限が切れる直前または更新される直前に発生するメッセージを自動化ワークフローに追加できます。 したがって、たとえば、サブスクリプションが1年間(365日)続く場合、335日目(有効期限または更新料金の1か月前)に送信されるリマインダーメールを含むワークフローを構築できます。
別のオプション:Zapier拡張機能のサブスクリプションベースのトリガーを使用して、更新の支払いが失敗したときにメールをトリガーするZapをMailChimpに送信します。 これにより、サブスクリプションの有効期限が切れ、これ以上製品が出荷されないことを通知するメッセージを顧客に送信できます。 そして、それはすべて、顧客の行動に完全に基づいて自動的に行われます。
必要に応じて、これをさらに一歩進めることができます。 サブスクリプションは、複数の更新リマインダーに値しますか? MailChimpワークフローに複数のメールを作成します。 サブスクライバーのステータスが変更されたときにZapier経由でトリガーする特別な「ありがとう」メールを設定することもできます。
WooCommerceサブスクリプションには、サブスクリプション更新の失敗(および成功)メッセージなど、いくつかの事前構成された電子メール通知がバンドルされていますが、すべての電子メールにMailChimpを使用する場合は、これらをオフに切り替えたり編集したりできます。
サブスクリプションのバッチごとに注文を自動的に処理し、配送ラベルを印刷します
ShipStationは、WooCommerceと互換性のある強力な出荷ソフトウェアスイートです。 物理的な貨物の管理を容易にするように設計されているため、貨物ラベルをバッチ印刷し、追跡番号をすばやくインポートできます。
ShipStationのWooCommerce統合には、選択したキャリアで新しい出荷を自動的に生成し、新しい注文に一致するラベルを印刷できる自動化「ルール」がいくつか組み込まれています。 注文の完了時にShipStationが舞台裏を処理するように拡張機能を設定できるため、ボックスにラベルを貼り付けて運送業者に渡すだけです。
物理的な商品の梱包と発送は、サブスクリプションを提供する上で最も時間のかかる側面になる可能性があります。 これらの自動化ルールを使用すると、バックエンドでの出荷の管理に費やす時間を削減でき、代わりに製品とパッケージの見栄えを良くすることに集中できます。
Zapierを使用して、WooCommerceサブスクリプションのさらに多くのカスタム自動化をセットアップします
すでに述べたように、WooCommerceのZapier統合の最新の更新は、特にWooCommerceサブスクリプションの複数のトリガーに追加されました。 これにより、ストアの所有者が「ザップ」(つまり、自動アクション)を使用して、データの移動、通知のトリガー、またはサブスクリプション管理の他の側面の自動化を行う可能性が広がります。
Zapierには、WooCommerceで利用できるビルド済みの推奨ザップがたくさんありますが、サブスクリプショントリガーを使用して、これらをまったく新しいレベルに引き上げることができます。 いくつかのアイデア:
- 顧客がマーケティング、開発、またはその他のオンラインサービスのサブスクリプションにサインアップ/更新するときに契約を生成します
- ウェビナーに新規加入者を登録する
- サブスクライバーに、将来の配信で何を見たいかを尋ねるアンケートを送信します
自分で可能性を探りたい場合は、ZapierのWooCommerceサブスクリプションベースのトリガーのリストをここで確認するか、ZapierのZapbookforWooCommerceからさらにアイデアを得ることができます。
自分で試してみて、特に素晴らしいものを思いついた場合はお知らせください。ブログで取り上げる可能性があります。
サブスクリプションサイトを自動化することで時間とエネルギーを節約します
サブスクリプションを単独で、または既存の製品の選択に加えて販売することは、疲れることがあります。 ただし、一般的なプロセスを自動化する統合と拡張機能を見つけることができれば、作業は簡単になります。
Zapier、ShipStation、MailChimp、およびその他の利用可能なWooCommerce拡張機能の間で、顧客にとって魅力的でありながら、ストアをより効率的にする方法を見つけることができると確信しています。 このトピックに関して共有するあなた自身のアイデアはありますか? コメントに残してください—自動化によって自分のサイトを管理しやすくした方法を聞いてみたいと思います。
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