中小企業向けの 14 の最高のチーム コミュニケーション ツール (2022 年)
公開: 2022-12-09小規模ビジネスに最適なチーム コミュニケーション ツールをお探しですか?
企業がリモート ワークに移行するにつれて、チーム メンバーと通信するためのツールが必要になります。 適切なツールを選択することで、生産性を高め、士気を高め、コミュニティを構築し、チーム内の効率を高めることができます。
この記事では、中小企業向けの最高のチーム コミュニケーション ツールをいくつか厳選しました。
これらのツールは、2009 年の創業以来リモート企業であり、現在では 45 か国に 200 人以上のチーム メンバーを擁しているため、実践的な経験に基づいています。 リモート企業として、私たちのチームはこれらのツールのいくつかを使用して共同作業を行っています。
ビジネスに最適なチーム コミュニケーション ツールの選び方
ますます多くの企業がリモートおよびハイブリッド ワーク文化に適応するにつれて、より優れたチーム コミュニケーション ツールの必要性が高まっています。
中小企業の Web サイトの場合、これらのツールは従業員のコミュニケーションを改善し、より効率的に作業できるようにします。
しかし、利用できるコミュニケーション ツールは非常に多く、多額の費用をかけずにどれを選択するかを決めるのは困難です。
まず、チームの作業を改善するために必要なツールの種類を決定する必要があります。
たとえば、営業チームが電話をかけ、リードをフォローアップする必要がある場合は、Nextiva や RingCentral などの仮想ビジネス電話システムが必要です。
同様に、チームがさまざまなプロジェクトで共同作業し、進捗を追跡し、仕事を完了できるようにする必要がある場合は、Slack + Asana がビジネスに適したツールである可能性があります。
同じタスクに対して別のツールを選択しないことで、費用を節約できます。
たとえば、Google Workspace を使用している場合、Google Meet は Zoom の完全な代替手段です。 同様に、Microsoft Teams を備えた Office 365 では、Slack + Zoom でコストを削減できます。
ヒント: Google Workspace と Office 365 の比較を参照して、互いの違いを確認してください。
1.ネクスティバ
Nextiva は、企業向けの最高のオムニチャネル コミュニケーション ツールキットです。 電話、チャット、オーディオ/ビデオ会議、連絡先管理などを 1 つのコミュニケーション スイートに統合します。
従業員は、チャット、SMS、およびビデオ通話を介してコラボレーションできます。 彼らのビジネス電話サービスはフリーダイヤル番号を提供し、チームは同じ電話番号を共有して連絡先と見込み客を簡単に管理できます。
Nextiva は、職場の生産性を向上させるために、忘れられたタスク、フォローアップ、またはチェックインに関するチームと顧客に使いやすい自動リマインダーを提供します。
さらに、一般的なカレンダー、メール、Google Workspace、Microsoft チームなどと統合されています。
私たちは自社のビジネスで Nextiva を使用しています。これは、チーム メンバー間で共有できる仮想ビジネス電話番号を取得するのに役立ち、顧客を支援できるためです。 自動受付機能により、通話を適切な担当者に誘導できます。
価格:ユーザーあたり月額 $18.95
2.たるみ
Slack は、現在市場で最も人気のあるスモール ビジネス チームのコミュニケーション ツールです。
IBM、T-Mobile、NASA、Target など、多くのフォーチュン 500 企業で使用されています。
Slack は、企業やチーム向けのデジタル HQ を提供します。 仮想ワークスペースをチャネルで整理できます。 これらは、チームがコラボレーションして最新情報を投稿できるチャットルームです。 チーム メンバーは 1 対 1 のチャットも可能です。
Slack には、音声通話、ビデオ更新、ほぼすべてのトップ生産性ツール、CRM ソフトウェア、仮想電話サービスなどとの統合も付属しています。
管理会社のAwesome Motiveでは、チーム間の非同期通信が可能なSlackを使用しています。 チーム メンバーが 45 か国にいることを考慮して、Slack にはタイムゾーンを考慮した通知機能があります。
価格:有料プランは、ユーザーあたり月額 $7.25 からです。
3. Google ワークスペース
Google Workspace は、Google のビジネス生産性アプリケーション スイートです。 Google ドライブ、Gmail、カレンダー、Google Meet、チャット、フォーム、サイトなどが含まれます。
Google Workspace アカウントに独自のドメイン名を使用し、自分自身、チーム、従業員用のビジネス用のビジネス用メール アドレスを作成できます。
チーム スペースは Google のクラウド インフラストラクチャでホストされるため、非常に高速で信頼性が高く、非常に安全な社内コミュニケーション ツールとなります。
10 年以上にわたり、ビジネス用メール アドレスとして Google Workspace を使用しています。 チームが気に入る使い慣れた Gmail と Google のカレンダー インターフェースを提供します。 ドキュメントとファイルへのアクセス制御に非常に適したクラウドストレージ用の共有ドライブ機能を使用しています。
今年は Google Meet 通話の品質が大幅に向上したため、Zoom のサブスクリプションをキャンセルし、グループ ミーティングに Google Meet を使用しています。
価格:ユーザーあたり月額 $6 から
4.ハブスポット
HubSpot は、販売プラットフォーム、マーケティング ツール、CRM ソフトウェアなどを提供するビジネス コミュニケーション スイートです。
堅牢なダッシュボードを使用して、チームがリードと顧客を簡単に管理できるようにします。 チーム メンバーと顧客の間のコミュニケーションを改善して、見落としがないようにします。
リストにある他のコミュニケーション ツールとは異なり、HubSpot はチーム チャット、音声通話、またはビデオ通話を提供しません。 ただし、販売ソフトウェアとして、販売チームとマーケティングチームがより効率的にコミュニケーションを取り、協力することができます.
HubSpot を使用してパートナーシップの連絡先を整理し、さまざまなチームの単一のソースとして機能します。
価格:制限付きの無料アカウント、マーケティング、販売、およびカスタマー サービス ソフトウェアの有料プランで、それぞれに異なる価格が設定されています。
5.アサナ
Asana は、リモート チーム向けの市場で最高のプロジェクト管理ソフトウェアです。
リモート チームにとって、プロジェクトと目標を維持することは、ほとんどのコミュニケーションが行われる場所です。 Asana を使用すると、あらゆる形態、規模、業界のチームがコラボレーションしてコミュニケーションすることが非常に簡単になります。
Asana には、チャット、SMS、ビデオ会議機能はありません。 すべてのチーム コミュニケーションは、コメント、タスク、プロジェクト、およびフォームで行われます。 各タスクは独自のスレッドを持つことができ、何も見逃すことはありません。
チームやプロジェクト間で作業を整理し、長期的な目標を設定し、タスクを追加して、リスト、タイムライン、またはカード ビューで表示できます。
ワークフローを自動化するためのテンプレート、ルール、フォーム、承認などの優れたツールが付属しています。
さらに、組織がすでに使用している可能性のある他の一般的な生産性向上ツールと美しく統合できます。
私たちのビジネスでは、Asana は絶対に必要なものです。 Basecamp、Trello など、他の多くのプロジェクト管理ソリューションを試しましたが、Asana に匹敵するものはありません。 各プロジェクトの進捗状況をより明確に把握しながら、内部ワークフローを合理化する優れた方法を提供してくれました。
価格:無料プランと有料プランは、ユーザーあたり月額 $10.99 からです。
6.リングセントラル
RingCentral は、チーム向けの仮想電話番号、電話、SMS を提供する、利用可能な最高のビジネス チーム コミュニケーション ツールキットの 1 つです。
同社のビジネス コミュニケーション スイートには、電話、SMS、ファックス、社内チーム コミュニケーション用のメッセージング、およびビデオ会議が含まれます。
営業およびマーケティング チームには、豊富な洞察、サービス品質レポート、包括的なアラート、およびカスタマイズ可能なダッシュボードが提供されます。
統合は、Google Workspace、Office 365、一般的な CRM ソフトウェア、およびマーケティング プラットフォームでも利用できます。
価格:ユーザーあたり月額 $19.99 から。
7.マイクロソフトチーム
Microsoft Teams は、Microsoft によって作成された Slack の代替手段です。 複数のチーム、チャネル、1 対 1 のチャット、プライベート チャネル、オーディオ/ビデオ通話、およびビデオ会議機能をサポートしています。
Office 365 とうまく連携し、Office 365 サブスクリプションでも入手できます。 チーム メンバーは、チームおよびプロジェクト内のファイルを開いたり、編集したり、表示したりできます。
Microsoft Teams には、優れたビデオ会議機能が組み込まれています。各チーム メンバーは、上部のアイコンでビデオ会議が行われていることを確認でき、招待されている場合は参加できます。
チームには、マネージャーがシフトを作成したり、休暇を管理したり、メンバーをシフトに割り当てたりできるシフト管理機能もあります。
価格:無料プランと有料プランは、ユーザーあたり月額 4 ドルから、Office 365 ではユーザーあたり月額 6 ドルから。
8.ズーム
Zoom は、市場で最も人気のあるビデオ会議ソフトウェアの 1 つです。 チャット機能を使用してビデオ会議を実行できます。
ビジネス、教育、政府、金融の分野で広く使用されています。 Zoom は、ビジネス電話サービス、メール、カレンダーも提供して、1 つのプラットフォームでチームを結び付けます。
Zoom の愛用者でしたが、Google Meet の品質が向上したため、ビジネスのコストを削減するために Zoom から切り替えました。
組織内のユーザーが 10 人を超えると、Zoom のコストが実際に加算され、組織が 100 人以上のユーザーに成長すると再び増加します。
Zoom が本当に適しているのは、100 人以上の大規模な会議で、特にランダムなブレイクアウト ルームを行いたい場合です。 また、Zoom 通話は非常に信頼性が高く、品質が最高であるため、顧客のウェビナーにも非常に適しています。
価格:制限付きの無料プラン、有料プランはユーザーあたり年間 149 ドルからですが、10 ユーザーを超えるとユーザーあたりの価格が上がります。
9. チャンティ
Chanty は、ビデオ会議、チャット、およびプロジェクト管理機能を備えた、もう 1 つの優れた従業員コミュニケーション プラットフォームです。
チーム用のチャットルームまたはチャネルを作成し、チームブックの下で組織全体で起こっているすべてのことを表示できます。
タスク管理では、その場でタスクを作成したり、リストまたはかんばんビューで表示したり、チーム メンバーに割り当てたりすることができます。
価格:制限付きの永久無料プラン、有料プランはユーザーあたり月額 3 ドルから。
10.ライバー
Ryver は、さまざまな機能を 1 つのアプリに組み合わせたもう 1 つのビジネス コミュニケーション プラットフォームです。
メッセージング、タスク管理、オーディオ/ビデオ通話が 1 つの屋根の下で提供されます。 SSO シングル サインオンが付属しており、チーム メンバーは組織で使用されている単一のアカウントでサインインできます。
統合は、多くの一般的な生産性および CRM ソフトウェアでも利用できます。
価格:最大 12 ユーザーで月額 $69 から。
11.フロック
Flock は、Slack のもう 1 つの優れた代替手段です。 音声/ビデオ会議、チャット、To-Do、ファイル共有などを提供します。
チームは、独自の ToDo、ビデオ会議、およびインライン ファイル共有を使用してグループに編成できます。
すべてのトッププロダクティビティ スイートで使用できる統合が用意されているため、チャネルでリアルタイムにコラボレーションできます。
価格:制限付きの無料プランと有料プランは、ユーザーあたり月額 $4.50 からです。
12.ゾーホークリック
Zoho Cliq は、Zoho ソフトウェア スイートの背後にいる人々によって作成された Slack インタラクティブです。 同社は、Zoho CRM、メモ、カレンダー、電子メール、およびその他のビジネス向けツールをいくつか提供しています。
Zoho Cliq は、リアルタイムのコラボレーションのためのチーム チャットを提供します。 チャット、グループ チャット、プロジェクト管理、ビデオ会議、音声通話などが含まれます。
他の Zoho アプリケーションや他の多くのサードパーティ ソフトウェアとうまく統合できます。
価格:限定無料プラン、有料プランはユーザーあたり月額 $2.7 から。
13. ダイヤルパッド
Dialpad は、チームとカスタマー サポートのためのコラボレーション プラットフォームを提供します。 通話、メッセージング、グループ チャット、およびビデオ会議用の VoIP サービスが含まれています。
オムニチャネルの顧客エンゲージメント プラットフォームも提供しています。 これは、営業チームがリードをフォローアップするのに役立ちます.
Google Workspace と Office 365 の統合をサポートしています。 複数の国で事業を展開している場合、Dialpad は最大 70 か国のローカル番号を提供します。
価格:ユーザーあたり月額 $15 から。
14.GoToミーティング
GoTo Meeting は、人気のあるウェビナー ソフトウェアおよびビデオ会議プラットフォームです。 チーム、クライアント、顧客とのビデオ会議を非常に簡単に行うことができます。
彼らの GoTo Connect スイートは、電話、テキスト、および会議を提供します。 これにより、チームはリードをフォローアップし、カスタマー サポートを提供し、チャットやテキストで連絡を取り合うことができます。
同社は、特に顧客にリモート IT サポートを提供する企業向けに、いくつかのアドオン ソリューションを提供しています。
価格:一部の製品は無料試用版です。有料プランについては、営業担当者に連絡する必要があります。
よくある質問 (FAQ)
世界の他のほとんどの企業とは異なり、私たちは 2009 年に開始して以来リモートで活動しています。つまり、分散したチームを運営し、チームのコミュニケーションを管理してきた 13 年以上の経験があります。 この期間中、私たちは何千人ものユーザーが最高のチーム コミュニケーション ツールを選択するお手伝いをしてきました。
以下は、最もよく寄せられる質問の一部に対する回答です。
チームと緊密に連携するのに最も効果的なコミュニケーション ツールは何ですか?
リモートチームまたは社内チームと緊密に連携しているかどうかにかかわらず、ここに最高のチームコミュニケーションツールがあります.
- Google Workspace – メールは、チームと緊密に連携するために不可欠です。 Google では、ファイル共有用に Gmail、カレンダー、Google ドライブを提供しています。
- Nextiva – 電話と SMS に不可欠。
- Slack – グループチャットに最適。 小規模なグループの場合は、単純な WhatsApp グループだけで済みます。
- Asana – プロジェクト管理に最適。
リモートチームにとって最も効果的なコミュニケーション方法は何ですか?
リモートチームの場合、最も効果的なコミュニケーション方法は、書面によるコミュニケーションと、ビデオ通話による口頭での対面コミュニケーションの組み合わせです。
リモートチームのチェックインの場合、最も効果的な方法は、Slack とシームレスに統合される Standuply のような仮想チェックイン ソフトウェアであり、完全に非同期です。
オンライン コラボレーションに最適なチーム コミュニケーション ツールは何ですか?
オンライン コラボレーションに最適なチーム コミュニケーション ツールは、Google Workspace と Zoom です。 Google Suite を使用すると、共同作業を可能にする Google ドキュメント、スプレッドシート、およびスライドを取得でき、組み込みのコメント機能は非常に優れています。
また、コラボレーションのための優れた仮想コミュニケーション ツールである Zoom ホワイトボードを使用することもできます。
非同期コミュニケーションに最適なチーム コミュニケーション ツールは何ですか?
最適な非同期通信ツールは次のとおりです。
- Slack – インスタント メッセージやグループ メッセージに最適です。 これにより、ユーザーはタイム ゾーンと通知設定を完全に制御できます。 別のチーム メンバーのタイムゾーンで特定の時間にメッセージを送信するようにスケジュールすることもできます。
- 電子メール – 非同期通信に最適です。
- Loom – チーム メンバーが視聴できるビデオやスクリーンキャストを簡単に録画できます。
- Droplr – スクリーンショットを作成したり、迅速な画面記録を作成して、チーム メンバーと通信したりできます。
スモール ビジネスに最適なチーム コミュニケーション ツールはどれですか?
私たちの意見では、スモール ビジネスに最適なチーム コミュニケーション ツールは、Nextiva、Google Workspace、Asana、Slack です。
この記事が、ビジネスに最適なチーム コミュニケーション ツールを見つけるのに役立つことを願っています。 また、ビジネスを管理および成長させるために必要なツールに関するガイドを参照し、わずかな予算で小規模ビジネスを成長させる方法に関するガイドを参照することもできます。
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