WordPressビジネスのための2021年のブラックフライデー：あなたが知る必要があること

2021年は流動と変化のもう1年でした。ワクチンの展開のおかげで、「正常」に戻り、COVID-19に戻ることを期待して始めましたが、まだ完全ではありません。 世界は少し開放されましたが、正常性は回復にはほど遠いようです-そして私たちが覚えている正常性はすぐに完全に回復しない可能性があります。

この変化は、WordPressとWooCommerceの分野でさらに明白です。過去18〜24か月で多少の変動が見られましたが、この新しい世界でeコマースサイトの重要性が高まり続けているため、成長は止められません。 また、業界の基盤を揺るがす大規模な買収も数多く見られました。 これらはすべて、WordPressについての新しい考え方につながっています。

これにより、パンデミックの最中に発生する2番目のブラックフライデーになります。 2021年11月26日が早くやってくるのです！ 今年の最も重要なアドバイスは残っています。細部に細心の注意を払い、事前に計画を立ててください。

ブラックフライデーは、潜在的な顧客が購入する製品を探しに行く一年に一度です。 それらの購入のいくつかは計画されますが、多くは衝動的になります。 したがって、WordPressビジネスのブラックフライデーには非常に高い上限があります。良い販売で通常の月間収益の2倍を獲得できると考えています。

この投稿では、良い販売を構成するものと、それを実現する方法について説明します。 始めるための5つの基本的なルールがあります。

1. あなたは販売をする必要はありませんが、おそらくあなたはすべきです
2. 最初に通年の価格設定から始めます
3. ブラックフライデーの価格を最大の影響で設計する
4. 現在の顧客を忘れないでください
5. コミュニケーション計画を立てる

これらのそれぞれを分解してみましょう。

する必要はありませんが、おそらくそうすべきです

アレックスが2020年に書いた投稿では、ブラックフライデーのセールを必ずしも行う必要がない理由について詳しく説明しています。 ブラックフライデーセールは：

• 顧客が「製品が大幅に安くなっているのを見たのに、なぜ全額を支払う必要があるのか​​」と顧客に考えさせることで、製品の長期的な価値観を損なうことになります。
• 常にあなたの製品にお金を払うことをいとわないあなたの最も忠実な顧客を罰するのに役立ちます。

年間を通じてより多くの販売期間を行うと、これら2つの問題がさらに顕著になる可能性があります。割引が多すぎると、製品に価値がないことを顧客に知らせ、信頼を大幅に低下させる可能性があります。 それは災害を意味します！ WP FusionのJackが、毎年のセールとしてブラックフライデーのみを行う理由についての最後の投稿について話します。

ブラックフライデーは、年間を通じて他の売上がないため、私たちにとってはうまくいきます。

季節の落ち着きを乗り越えるために、2月のセールや真夏のセールを行う人がいることを私は知っています。 常にプロモーションを実施するのは大変な作業なので、一度に邪魔にならないようにすることを好みます。 それは私たちの11月を非常に強く見せますが、おそらく2月/6月が遅いという犠牲を払っています。

ジャックアルトゥーロ•WPフュージョンの創設者

また、販売するWordPress製品の種類も考慮する必要があります。 プラグインがB2Bソリューションである場合、顧客の購入決定が衝動に基づくことは決してない可能性が高いです。 割引によって、年間を通じて特定の時点で購入するよりも多くの製品を購入することを決定することはありません。 ブラックフライデーの割引を行うことはあなたの時間の無駄かもしれません。

通常、平均注文額が約100ドルのB2Cモデルに近い商品は、平均注文額が250ドル以上のB2Bモデルの商品よりも販売に適しています。 しかし、「フィット感の悪い」製品であっても、ブラックフライデーセールを行うことの利点はリスクを上回ります。

通常、売上高は年初に落ち込みますが、年間を通じて11月のピークに達する傾向があります。 これは業界全体で見られます。 あなたはセールでこれを利用したほうがよいでしょう：

これにより、年間の業績が2倍になる企業を見てきました。販売を正しく行うことで、成長と衰退の全体的な違いを生むことができます。 良いブラックフライデーセール：

• 年間の平均月間収益の約2倍を提供します
• 割引のために平均注文額を減らす必要はありません
• 実際に長期的にビジネスを大幅に成長させるのに役立ちます

計画を開始する方法は次のとおりです。

最初に通年の価格設定から始めます

ブラックフライデーの重要な要素は、価格と割引の組み合わせです。 ブラックフライデーに到達するまでに、あなたの手は割引レベルにかなり縛られています–しかし、事前に、あなたの価格を正しくする時間があります。

あなたはほぼ間違いなく、利益を最大化するポイント、つまり利益と販売量の間のスイートスポットで製品の価格を設定したいと考えています。 これはおそらくあなたの価格を上げることを意味します。

ブラックフライデーの前に価格を上げると、セールが発生します。明らかに、より高い価格から割り引くと、ブラックフライデーでの平均注文額が高くなります。

したがって、最初のステップは、価格を確認し、それが最高であるかどうかを真に理解することです。 ここにあなたが尋ねるべきいくつかの質問があります：

• すべての有料顧客がプラグインから抽出している価値を正確に知っていますか？
• 製品を購入する顧客のさまざまなプロファイルに関連するように階層を設計しましたか？
• 価格が高いということは、全体的なボリュームは少なくなりますが、引き付ける顧客のタイプによって収益が増えることを意味しますか？

あなたの製品の価値を理解するために、その可能な用途のすべてを発見することは良いことです：顧客があなたの製品で達成している結果は非常に価値がありますか？ それは、彼らがそれに対して本当に満足している間、それに対してもっとお金を払うことをいとわないということを意味しますか？ これに答えることは、あなたがそれを正しく価格設定しているかどうかを理解するための鍵です。

階層も健全な価格設定モデルの重要な要素です。多くのWordPress製品は、プラグインをインストールできるサイトの数に応じてのみ階層化する傾向があります。 これは一般的に間違いです。顧客はその量のサイトを必要とするか、必要としないかのどちらかです。 一方、有料製品を適切に階層化すると、クライアントとともに成長することができます。

適切な価格を設定することが最終的な目標です。潜在的な顧客を怖がらせたくはありませんが、ティアの価格が価値のあるものであることを確認する必要があります。 ここでは安い方が良いわけではありません。手頃な価格でトップティアを購入したものの、製品全体を最大限に活用することは決してない大量の顧客よりも、かなり多く支払うことを喜んでいるトップティアの顧客を少なくする方がよいでしょう。

もちろん、WordPressのビジネスはそれぞれ異なるため、価格を正しく設定するには、これよりも微妙な違いがあります。上記は、これに取り組み始めるための優れたガイドラインです。 通年の結果が最高であると確信したら、ブラックフライデーの価格設定自体に移行します。

ブラックフライデーの価格を最大の影響で設計する

まず、上から文を繰り返したいと思います。安いほど良いとは限りません。 最初に考慮すべきことは、どれだけの割引を提供するかです。少なすぎるため、クライアントに購入を促すには不十分な場合があります。 多すぎると、売り上げは得られますが、AOV、収益の可能性が失われ、製品の価値観が損なわれます。

30％は最小の大きな割引であり、デフォルトの割引レベルである必要があります。 過去数年間にWordPress製品によって提供された割引レベルのこのチャートは、市場が同意していることを示しています。

ただし、前に述べたように、通常、割引レベルで平手打ちするだけでは十分ではありません。最も重要なトリックは、販売をどのようにパッケージ化するかです。

複数の製品がある場合、ここで検討する1つのアイデアは、ブラックフライデー専用のバンドルを作成することを検討することです。 割引価格で一緒に販売される製品またはアドオンのパッケージを作成することは、個々の製品に30％の割引を与えるよりも効果的であり、AOVと全体的な収益を保護するのに役立ちます。

ただし、単一の製品を使用している場合は、割引を利用することが唯一の方法である可能性があります。ただし、販売をより効果的にする方法は複数あります。

• 更新されていないクライアントを取り戻すための追加の「ローンチ割引」：ライセンスの有効期限が切れている顧客に追加の％を提供することを検討してください。 最初の100人の顧客に10ドルの追加割引は、緊急性と希少性を追加するため、優れたインセンティブです。
• 長期購入を引き付けるためのより低い永続的な割引：私たちが見た興味深い実験では、代わりに10％または15％の割引が提供されますが、最初の1年間だけでなく、更新ごとに維持できます。

もう1つのアイデアは、生涯ライセンスを年間を通じて利用できる場合は割引するか、ブラックフライデー専用に利用できるようにすることです。 それらのより高い知覚価値のために、生涯価格の割引は、それらの価格をあなたのAOVを上げ、高い収益をもたらし、そしてあなたの製品の価値知覚を保護するレベルにもたらすことができます。 このようなライセンスの開始（割引なし）価格が、年間更新可能エネルギーの少なくとも3倍であることを確認してください。つまり、30％の割引は、価格が通常1年間に請求する価格の約2倍になることを意味します。これは良いことです。ブラックフライデーのすべてのラウンドの値。

Barn2のKatieKeithが、生涯ライセンスの割引の影響について説明します。

2020年のブラックフライデーセールでは、生涯ライセンスと年間ライセンスの両方で30％の割引を提供しました。 通常、当社の売上の5.5％は生涯ライセンスです。これはブラックフライデーのセール期間中に23％に増加したため、顧客は明らかに安価な生涯取引に惹かれました。

もちろん、プラグインに少額の支払いをしているにもかかわらず、顧客が長期間にわたってサポートを必要とする可能性があるため、割引された生涯販売が私たちにとって有益ではないというリスクがあります。 ただし、統計的には、ブラックフライデーのセール中に年間ライセンスを購入する人は、他の時期に購入する顧客よりも更新する可能性が低いため、生涯ライセンスを割引することには価値があると思います。

1年目の更新率は通常約48％ですが、ブラックフライデーセール中に購入したお客様の場合は34％に減少します。 これらの顧客が更新した場合、多くの顧客はサブスクリプションをキャンセルし、販売中に毎年プラグインを再購入します。

KatieKeith•Barn2の共同創設者

あなたの現在の顧客を忘れないでください！

これはすべてあなたの計画の中心でなければならない質問を提起します：あなたはどのようにあなたの現在の顧客を幸せに保つのですか？ ここで考慮すべきいくつかの異なるセグメントがあります。

• ブラックフライデーまでの数週間に全額を支払ったお客様
• 過去数年間定期的に更新しているお客様
• 先週のブラックフライデーに参加したお客様

ブラックフライデーまでの数週間に全額を支払った顧客は、購入を延期すべきだったと感じるかもしれません。 ここでの2つのアイデア：これについてあなたに連絡する顧客に比例割引を提供するか、または特別なアップグレード取引によって大きな価格で積極的に投資からさらなる価値を提供することを検討することができます。 これはあなたが彼らを幸せに保つのを助けるだけでなく、あなたに彼らからさらに多くの収入を引き出す可能性を与えるので、それはお互いに有利な状況です。

忠実で定期的に更新する顧客は、もう少し注意が必要な場合があります。一部の顧客は、顧客としての生涯の終わりに近づいており、以前のオファーの多くをすでに取り上げている可能性があります。 ここでの解決策は、カスタマイズされたバンドルを作成すること、または排他的なライフタイムアップグレードを作成して、それらを保持し、可能な残りの収益の可能性を解き放つことです。

先週のブラックフライデーを購入した顧客は特に興味深いものです。彼らは最初の定価の更新を望んでいます。 ここでの更新率は通常の平均よりも低くなる傾向があることがわかりました。これは、製品の知覚価値に対して全額を支払う意思がないためである可能性があります。 したがって、次のような顧客の更新を支援するために、これらの顧客への「和解」オファーを検討することができます。

• キャンセルオファー：これは、顧客がライセンスをキャンセルすることを確認したときに表示されるポップアップオファーである可能性があり（クレジットカードの詳細を削除するなど）、1回限りの割引を提供します。
• 割引を固定する：上記のオファーと同様に、これらの顧客に永続的な10％または15％の割引を固定する機会を与えます。 これは、キャンセルしようとしたとき、または使用パターンが更新されないように見えることがわかった場合は事前に行うことができます。

これらのアイデアは、ブラックフライデーのオファーのために失われるリスクが高い顧客を「蘇生」させるのに役立ちます。

最後の部分に移りましょう：あなたの販売を伝えること。

あなたの販売について世界にすばやく知らせましょう

価格設定が決まったら、それをみんなに知らせましょう！ 昨年の記事で概説されているように、販売の配布にはいくつかのフェーズがあります。

• ビルドアップ：これは大売り出しに至るフェーズです。ここでのコミュニケーションは、潜在的な購入者にブランドを思い出させ、今年のために素晴らしいことに取り組んでいることを伝えることに焦点を当てる必要があります。
• クレイズ：これは、オファーを公開し、管理できるすべてのチャネルを通じてできるだけ多くの販売を閉じるのを難しくし始める期間です。
• ラストコール：これはセールの最後の日です。ここでは、チャネルを使用して、セールが完全に終了しようとしていることをまだ考えている顧客に思い出させます。

これは、いつ販売を開始するかについての重要なポイントにつながります。毎年、より多くの販売がより早く開始されます。 ベストプラクティスは、ブラックフライデーの1週間前に開始し、サイバーマンデーで終了することです。 これにより、販売は最も重要な期間に集中し続け、訪問者が行動を起こす必要があることを知るための強力な期限が与えられます。 終了日が最初から明確であることを確認し、コミュニケーションで明確なカウントダウンタイマーを活用して、意思決定を行うための十分な時間を与えるだけでなく、意思決定を推進するのに役立つ緊急性を追加します。

次に、販売を知らせるために利用可能なすべてのチャネルを利用するようにしてください。 これも;

• あなたのウェブサイト自体：あなたのホームページ、価格設定ページ、ブログを含むあなたのサイトを通る旅のすべてのステップで訪問者が販売を完全に知っていることを確認してください。
• ソーシャルメディア： Twitter、Facebook、およびフォローしているその他のメディアに販売を投稿します。 必ず1週間を通してリマインダーを追加し、ブログ投稿を使用してコンテンツをより関連性が高く、有益なものにしてください。
• あなたのリストへの電子メール：これが現在の顧客であろうとあなたが持っているかもしれないリードであろうと、ブラックフライデーの週を通してこれらのリストを最大限に活用してください。 メッセージングと有効性の関連性を保証するために、事前に適切にセグメント化したことを確認し、ノイズをカットするのに役立つ適切な量の電子メールを送信してください。
• 切り上げ：ブラックフライデーの切り上げは毎年広まり、ますます多くのWebサイトとFacebookグループが利用可能なもののリストを作成しており、通常は全期間を通じて更新されます。 可能な限り最大のカバレッジを得るために、事前にこれらを調査し、販売について通知するようにしてください。

週末には、最後の電話をかけることを忘れないでください！ コンバージョンに至っていない可能性のある訪問者に、セールが終了し、価格が再び利用できないことを通知することをお勧めします。これにより、最後の数回のコンバージョンをライン上に押し上げ、最後に売り上げを大幅に伸ばすことができます。期間。

週を通してコンバージョンに至らなかった関心のある訪問者に関する情報とリードを収集するためにできることを実行して、優先的にターゲットに設定できるようにします。また、クライアントが最後の2日間、ディスプレイメディア全体で訪問者を再ターゲットして、チャネル全体にリマインダーを追加できるようにします。 、これにより、最後にさらにいくつかのコンバージョンが得られる可能性があります。

ブラックフライデーが今始まります

これはすべて、最初に述べた点を強調する必要があります。ブラックフライデーに作業を開始する時期は今です。 できるだけ早く実行する必要がある手順を見てみましょう。

• 今年行くかどうかを決める
• 年間を通じて価格設定のパフォーマンスを分析し、中期的に調整する時期かどうかを判断します
• すべての顧客セグメントに適切な販売パッケージを作成し、あまり多くの価値を捨てることなく最も意味のある適切な割引額を特定します
• あなたがあなたの販売を知ることができるのと同じくらい多くの人々を作るためにあなたの配布計画に取り組み始めてください

それを実現するためのサポートが必要な場合は、私たちがお手伝いします。 価格設定や製品設計についてサポートが必要な場合でも、メールやブログのコンテンツをGoogleに処理してもらいたい場合でも、私たちはあなたをサポートします。 私たちはあなたと一緒に働きたいです！