ウェブサイトのアクセシビリティについて企業が知っておくべきこと

Web サイトのアクセシビリティはもはやオプションではありません。 アクセシビリティに関する規制と期待がますます一般的になる中、企業は Web サイトをすべての視聴者にとって完全に没入型にすることの法的、社会的、および技術的な影響を考慮する必要があります。

最近、専門家のグループを集めて、ウェブサイトのアクセシビリティが顧客リーチからコンバージョンに至るまでのすべてをどのように増加させるか、そして組織が多様性、公平性、包括性 (DEI) の目標を達成するのにどのように役立つかを明らかにしました。 彼らの完全な会話については、オンデマンドでウェビナーを見ることができます。

ウェブサイトのアクセシビリティとは何ですか? なぜ重要なのですか?

Web サイトのアクセシビリティにより、すべての Web コンテンツ (Web ページ、テキスト、画像、およびビデオ) が、状況に関係なく、いつでも誰でもアクセスして理解できるようになります。

Web アクセスに関して最初に頭に浮かぶのは、テキストや画像のスクリーン リーダーを使用している目の不自由な人、またはビデオのキャプションを使用している聴覚障害のある人です。 しかし実際には、ウェブサイトのアクセシビリティのメリットは、これをはるかに超えています。 たとえば、聴覚障害者ではない多くの人がビデオ キャプションの恩恵を受けています。 一部の人々は、聴覚処理障害を持っているか、あなたのビデオに出くわしたときに音量を上げることができないためにそれらを使用します.

言い換えれば、Web サイトのアクセシビリティは、障害を持つ人々にポジティブなコンテンツ エクスペリエンスを提供するための最低限の機能であるべきですが、それはすべての人にとっても有益です。 それがなければ、メッセージから潜在的および現在の顧客を除外する可能性があります.

ウェブサイトのアクセシビリティのすべきこととすべきでないことは何ですか?

ウェブサイトのアクセシビリティを高めるには、サイトのバックエンドと開発を深く掘り下げる必要がある場合があります。 しかし、ユーザー エクスペリエンスを向上させるコンテンツだけに簡単に変更を加えることもできます。

行う：

• クリア テキストを使用する:シンプルなほど良い。 たとえば、代替テキストでインフォグラフィック全体を説明しようとするよりも、インフォグラフィックから重要なポイントをコピーに追加する方が適切です。
• 見出しの番号と書式を正しく設定する:これにより、スクリーン リーダーを使用しているユーザーは、コンテンツの流れをたどり、必要に応じて読み飛ばすことができます。
• フォーム フィールドにラベルを付ける: Web サイトの連絡先フォームや見込み客獲得フォームには、名前、住所、会社などの各フィールドに適切なラベルを関連付けて、ユーザーがフォームを使用できるようにする必要があります。
• 大文字の使用に注意してください:スクリーン リーダーでは翻訳されないため、ポイントを強調するためにすべて大文字を使用することは避けてください。 ソーシャル メディアでハッシュタグを使用する場合は、各単語の最初の文字も大文字にして区切ります。
• グラフィックとアイコンに代替テキストと画像の説明を追加する:説明は、画像がどのように表示されるかだけでなく、画像の意味を伝える必要があります。 ハーバードには説明文を作成するための役立つガイドがあり、Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter などの各ソーシャル メディア サイトには独自のガイドラインがあります。

してはいけないこと:

• コントラストの低い色を使用する:グラフィックであろうと Web サイト自体であろうと、常にコントラストの高いテキストと背景色を使用して、弱視や色盲のユーザーがコンテンツを読みやすくします。 よくわからない場合は、Color Contrast Accessibility Validator を使用して色をテストしてください。
• 完全な URL のリスト: URL はすべて、リンク先のページのコンテンツを説明するハイパーリンクに埋め込む必要があります。これは、上記の Color Contrast Accessibility Validator リンクのように、明白に、またはコピーのコンテキスト内で行われます。
• 画像、PDF、表、アイコンの過負荷:グラフィック アセットは優れた視覚補助手段ですが、複雑さと障壁を追加し、目の見えない人が Web サイトを理解するのに影響を与えます。

完全にアクセシブルな Web エクスペリエンスを提供することは、あなたがやりたいことであるべきですが、多くの組織にとって法律で義務付けられていることでもあります。

ウェブサイトのアクセシビリティに関する法律と規制

米国のウェブサイト アクセシビリティ法

米国内では、Web サイトのアクセシビリティに関連する連邦、州、および地域の法律があります。

連邦レベルでは、Americans with Disabilities Act (ADA) の第 III 編では、障害を理由に個人を差別することはできず、公共施設のあらゆる場所を完全かつ平等に楽しむことができると規定されています。 1990 年に制定されて以来、法律は Web サイトにも適用されるように進化してきました。 1973 年のリハビリテーション法第 508 条は、連邦機関、政府、および大学に対して、障害を持つ人々が電子および情報技術を利用できるようにすることも義務付けています。

さらに、カリフォルニア障害者法とカリフォルニア州ウンルー公民権法、1999 年のアーカンソー法 1227、テキサス州下院法案 2819 など、同様の州固有の法律があります。

グローバル Web サイト アクセシビリティ法

グローバルにビジネスを行う場合、適用されるアクセシビリティに関する法律が数多くあります。 たとえば、カナダ人権法とカナダの権利と自由の憲章は、カナダ人の機会均等と差別からの自由を保証しています。 欧州連合では、欧州議会が公的機関の Web サイトとモバイル アプリケーションのアクセシビリティに関する指令を発行しました。

企業は、Web サイトをアクセス可能にすることを法的に義務付けられていますか?

短い答えはイエスです。

米国では、この質問に対する答えは複雑で、業界や店舗の場所などによって異なります。 ただし、ADA が Web サイトに適用されることを確認した司法省の最近の声明により、企業が Web サイト、アプリ、およびコンテンツを可能な限りアクセスしやすいものにするために合理的な努力をすることがベスト プラクティスです。 これは、グローバル ビジネスにも当てはまります。新しい国際規制が常に浮上しているためです。

注: 米国政府は、ウェブサイトやモバイル アプリのアクセシビリティを向上させるために、年間最大 5,000 ドルの税額控除を提供しています。

Web ホスティング パネルのアクセシビリティはどのように機能しますか?

多くの国の法律では、Web サイトのホストは、他のサービス プロバイダーと同様に、障害のある人を差別しない方法でサービスへのアクセスを提供する法的責任を負っています。

今年の初めに、注目のエージェンシー パートナーの 1 社に、wpvip.com マーケティング サイト、docs.wpvip.com ドキュメント サイト、およびアカウント所有者が管理に使用するツールである VIP ダッシュボードで詳細なアクセシビリティ監査を実施してもらいました。彼らのアプリケーション。

監査では、レイアウトや見出し構造などの基本的な問題から実際のコードの改善まで、アクセシビリティを改善できる領域を特定しました。 現在、アクセシビリティを改善するために、サイトに修正プログラムを展開中です。 また、社内チームがアクセシビリティ トレーニングをより広く利用できるようにしました。

Web サイトのアクセシビリティの問題をどのように特定できますか?

自分のサイトのアクセシビリティを監査することについての朗報は、単独で行う必要はなく、専門家である必要もないということです。 アクセシブルなユーザー エクスペリエンスの向上に役立つツールや機関があります。

プラグイン、拡張機能、SaaS ソリューション

Web サイトのアクセシビリティの問題を特定するためのツールは多数 (多くは無料) あります。

Equalize Digital Accessibility Checker WordPress プラグインは、W3C アクセシビリティ ガイドライン (WCAG)、ADA、セクション 508 アクセシビリティ エラーについて Web サイトを監査します。

WAVE、IBM Equal Access Accessibility Checker、Deque などのブラウザー拡張機能は、WGAC によって分類された問題を報告します。 これらの拡張機能は、セクション 508 の要件に準拠する Voluntary Product Accessibility Template (VPAT) を作成している場合に特に役立ちます。

さらに、アクセシビリティ スキャンを毎週または毎月実行する正式な SaaS ソリューションがあり、対処および修正すべき潜在的な問題のリアルタイム レポートを提供します。

代理店とウェブ開発者

潜在的な問題に対処し、よりアクセスしやすい Web サイトを構築するもう 1 つの方法は、アクセシビリティを専門とする代理店または Web 開発者を雇うことです。

審査プロセス中に、これらの重要な質問をして、ビジネスに本当にアクセシブルな Web サイトを提供できることを確認してください。

• アクセシビリティに対するあなたのアプローチは何ですか? また、アクセシビリティはいつプロセスに組み込まれますか? これは、Web 開発プロセスでアクセシビリティを考慮することがいかに重要であるか、およびアクセシビリティを Web サイトに組み込む専門知識を示しています。
• あなたが構築したいくつかのウェブサイトのリストを教えていただけますか? URL のリストが提供されたら、Web サイトのアクセシビリティを自分でテストできるだけでなく、上記のツールのいくつかを使用して独自のアクセシビリティ監査を実行することもできます。 危険信号または明らかなエラーがないかどうかを確認します。
• あなたのチームの誰かがInternational Association of Accessibility Professionals のアクセシビリティ認定を受けていますか? これは、アクセシビリティを真剣に考えているかどうかを示している可能性があります。
• 簡単な実装に関する質問をしてください。 たとえば、「Web サイトのページにドロップダウン メニューを追加したいのですが、どのようにしますか?」というようなシナリオを提示します。 彼らが最初に検討するのがビジュアルである場合、アクセシビリティを最優先に考えていない可能性があります。

Web サイトのアクセシビリティに追加料金を請求する代理店や開発者には注意してください。 多くの場合、ホスティング会社は、企業がアクセシブルな Web サイトをシームレスかつ簡単に作成できるようにします。

ウェブサイトのアクセシビリティは、組織が多様性、公平性、包括性の目標を達成するのにどのように役立ちますか?
アクセシブルなオンライン プレゼンスを作成することは、すべてのブランドにとって不可欠なプラクティスです。 また、すべてのユーザーに公平なエクスペリエンスを提供できるようにすることも正しいことです。

色のコントラストやモバイル フレンドリーなインターフェースなどの要素は、すべての訪問者がサイトとやり取りする方法に影響を与えます。 さらに重要なことは、Web サイトのアクセシビリティにより、障害のある訪問者がサイトのコンテンツを簡単にナビゲートして消費できるようになり、より快適で自信を持ってビジネスに参加できるようになります。

さらに、アクセシビリティは顧客だけのものではありません。 従業員を仕事に適応させるには、法的要件があります。 ユーザーテストを実行するために障害を持つ人々を含む多様なチームを雇うことは、企業に利益をもたらします。 彼らは、あなたが考えもしなかったアクセシビリティの問題を発見し、改善できる点について驚くべき洞察を提供します。

要するに、ウェブサイトのアクセシビリティは、よりポジティブで魅力的なエクスペリエンスをすべての人に提供します。これは、潜在的な顧客との関係を構築し、ビジネスの収益を促進する上で重要な部分です.

ウェブサイトのアクセシビリティについて深く掘り下げることに興味がありますか? ここで完全な会話を見てください。