CartBossレビュー：テキストメッセージを使用した自動放棄カート通知

放棄されたカート。 それは何十年もの間オンラインストアの所有者に頭痛の種を与えてきました。

あなたはそれについて何ができますか？ すべての顧客のドアに現れて、彼らがまだその購入を計画しているかどうかを尋ねることができるわけではありません。 非現実的であることに加えて、それは不気味です。 カートを放棄したすべての顧客に個人的な電子メールを送信することもあまり実用的ではありません。 それを効果的なソリューションにするための時間やリソースを持っている店主は多くありません。

WooCommerceストアで放棄されたカートを回収するさまざまな方法について説明しましたが、考えられなかった解決策が1つあります。それは、テキストメッセージを介して顧客に連絡することです。 メッセージングは​​、次回の購入やアップセルの取引など、顧客に特別な何かを提供するための優れた方法でもあります。

WordPressサイト用の自動メッセージングプラグインを使用して、放棄されたカートを回収し、テキストを介して顧客により多くを提供できます。

CartBossで顧客に手を差し伸べる

CartBossは、eコマースストア向けの自動テキストメッセージングソリューションを提供します。 CartBossプラグインをWordPressサイトにインストールし、APIキーを介して接続することで、WooCommerceストアに接続できます。

それが機能する方法は簡単です。 CartBossは、チェックアウト時に電話番号フィールドを介して、ストアから取得した電話番号にテキストメッセージを送信します。 CartBossは、さまざまなイベントに基づいて、以前に設定した自動テキストメッセージを顧客に送信します。

メッセージは、カートの放棄や注文の完了などのイベント後の所定の時間に送信されます。

CartBossを使用すると、パーセンテージまたは固定金額の割引について顧客に通知するメッセージを送信することもできます。 たとえば、送料無料を提供したり、カスタムクーポンコードを追加したりできます。

送信することを決定した各メッセージは、時間遅延と提供したいオファーの価値に関してカスタマイズできます。 最も効果的なROIを得るには、CartBossは、訪問者に購入を完了するように促すために1〜3のテキストメッセージを送信することを提案します。

手順を説明してセットアップを行い、さらに多くの機能を調べてみましょう。

CartBoss入門

CartBossはWordPressのプラグインであり、Shopifyでも機能しますが、サイトのAPIキーを生成するには、Webサイトでアカウントを作成する必要があります。 これは、アカウントダッシュボードが配置され、ほとんどの設定を管理する場所でもあります。

ステップ1：アカウントを作成する

CartBossのWebサイトにアクセスして、アカウントを設定する必要があります（無料です）。 プロンプトに従って情報を入力すると、アカウントダッシュボードが表示され、組織に関する情報の入力を開始できます。

アカウントダッシュボードは、請求情報を入力する場所でもあります。 CartBossは無料でインストールできますが、メッセージごとの料金は場所によって異なります。 アカウントに資金を追加した後、メッセージが送信されるときに取引手数料が自動的に差し引かれます。

記入して保存したら、左側のメニューからWebサイトに移動します。 ここで、Webサイトを追加し、APIキーを取得します。これは、サイトをアカウントに接続するために必要です。 プラグインをインストールするためのリンクもありますが、サイトのWordPressプラグインメニューからインストールできます。

APIキーをコピーします。 次に、WordPressサイトにアクセスしてプラグインをインストールします。

ステップ2：CartBossプラグインをインストールする

WordPressダッシュボードの[プラグイン]メニューに移動します。 [新規追加]をクリックし、「CartBoss」を検索して、[プラグイン]メニューからインストールします。

プラグインをダウンロードして、サイトの[新規追加]メニューからアップロードしてインストールすることもできます。

プラグインをアクティブ化すると、CartBoss設定画面が表示され、APIキーを貼り付けることができます。 保存すると、同じ画面にアカウントに関連するデータが表示されます。

ステップ3：メッセージ設定を管理する

CartBossは、箱から出してすぐに使用できる、事前に入力されたメッセージテンプレートをいくつか提供します。 これらは、放棄されたカートと購入後のオファーの2つのカテゴリのメッセージです。

放棄されたカートメッセージ

放棄されたカートメッセージは、オンラインショッピングカートの商品を購入せずにWebサイトを離れた人に送信されるフォローアップメッセージです。 CartBossが提供するメッセージは事前にテストされており、顧客に注文を完了するように促す簡単なリマインダーと割引オファーが含まれています。 さらに、あなたやあなたの顧客がどこにいるのかを心配する必要はありません。 メッセージは、サービスを提供するすべての言語に事前に翻訳されています。

購入後のオファーメッセージ

購入後のオファーメッセージは、既存の顧客をアップセルするために所定の時間が経過した後に自動的に送信されるメッセージです。 オファーメッセージは、顧客がサイトで買い物をしてから2〜4週間後に定期的なメッセージを送信すると効果的です。

メッセージの編集

メッセージの右側にある鉛筆アイコンをクリックすると、設定を編集できます。 ウェブサイトターゲティング、遅延、割引の設定があります。 これらはかなり自明であり、さまざまな設定を試して、ビジネスに最適な設定を見つける必要があります。

CartBossが作成した事前入力されたメッセージを編集することはできませんが、カスタムメッセージを作成することはできます。これは、特定の顧客ベースに接続するための優れた方法です。

追加のCartBoss機能

プラグインのプラグアンドプレイ機能に加えて、CartBossを優れたソリューションにするいくつかの機能があります。

自動言語検出

これは、他の国でビジネスを行う場合に役立つ機能です。 CartBossは、メッセージ受信者の言語を検出します。 たとえば、買い物客がフランスにいる場合、サイトが英国に拠点を置いている場合でも、フランス語でメッセージを受信します。

事前に記入されたチェックアウトフォーム

顧客が通知メッセージのリンクをクリックすると、情報がすでに入力された状態でカートに移動します。

自動クーポン/特別オファーの生成

クーポンコードを含むオファーに関するメッセージを送信するとします。 クーポンコードを自分で作成して追跡するのではなく、コードはサイトで自動的に生成されます。 顧客側では、クーポンコードが自動的にカートに適用されます。

番号の検証

CartBossは、ユーザーのコストを最適化するために、Webサイトフォームから提供されたすべての電話番号を検証します。 これにより、メッセージが存在しない番号に送信されるのを防ぎ、メッセージ内のリンクを短縮します。

分析

CartBossは、ユーザーダッシュボードに表示される各メッセージとWebサイトの統計的概要を提供します。 また、UTMトラッキングが組み込まれているため、GoogleAnalyticsまたは同様のツールを介して高度な分析を実行できます。 CartBossチームによると、クライアントの多くは、高度な統計の概要のために開発された完全にカスタムのツールも持っています。

簡単に退会

放棄されたカートを回収するためにメッセージを送信することは非常に効果的ですが、一部の顧客はその方法で連絡を取りたくない場合があります。 送信された各メッセージには、ニュースレターやマーケティングメールにある購読解除と同様に、購読解除リンクがあります。

通知で顧客を煩わせることが心配な場合は、サイレント機能が提供されます。 メッセージが送信されず、顧客が翌日に受信する特定の時間を設定できます。

価格設定

前述したように、CartBossは100％無料でインストールでき、アカウントの設定も無料です。 価格体系は、トランザクション、つまり送信されたメッセージの数に基づいています。 これは、SMSサービスを提供する携帯電話プロバイダーと同様に、従量制です。

価格は、メッセージの発信元の国の場所によっても異なります。 メッセージごとの料金以外の料金はありません。

CartBossは、顧客との連絡を維持するのに役立ちます

CartBossプラグインは機能はシンプルですが、内部では強力であることがわかりました。 放棄されたカートの通知を提供し、特別オファーに関する事前に計画されたテキストを送信するときに、顧客とのコミュニケーションを開いたままにする方法を提供します。

現在、このサービスはEU、米国、カナダでのみご利用いただけます。 ただし、CartBossチームは、まもなく他の国にも拡大すると述べています。

近い将来に提供される機能には、次のものがあります。

• カスタム送信者ID
• カスタムショートリンク
• 高度なメッセージ送信構成用のWebサイトタグ
• 開発を開始する次の機能：
• キャンペーン
• 購入後のアップセルメッセージ
• 条件付きロジック

WordPressサイトでWooCommerceストアを運営している場合は、放棄されたカートがダッシュボードにほこりを集めているのを見るのに不満を感じたことがあるでしょう。 購入を完了していない理由や、チェックアウトのインセンティブを提供できない理由を顧客に尋ねる方法がなければ、それについて何もできません。

CartBossは、その問題の解決策を提供します。 また、完全に自動化されているため、新製品やプロモーションの作成に使用できる時間を無駄にすることはありません。

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