WordPress ウェブサイトにチャットボットを追加するにはどうすればよいですか?

公開: 2023-12-21

WordPress Web サイトにチャットボットを組み込む手順を探している人はたくさんいます。 チャットボットはAIの産物です。 これは、すべての中小企業にとって状況を一変させるものです。 エンゲージメントの促進、カスタマー サポートの自動化、パーソナライズされたユーザー エクスペリエンスの提供に役立ちます。

企業は、この競争の激しい世界に対処する必要があります。 したがって、新世代のツールやテクノロジーを追加することが彼らにとって不可欠です。 WordPress Web サイトにチャットボットを追加する方法を知りたい場合は、この記事でその正確な方法を説明します。

WordPress Web サイトにチャットボットの追加が不可欠なのはなぜですか?

世界は変わり、便利さを求める人が増えています。 誰もが、無理をせずに、快適な家の中で適切なことを求めています。 顧客がサービスセンターに問い合わせていた時代は終わりました。 現在、人々は質問を解決するためにチャットボットを好みます。 したがって、今日のビジネス Web サイトにはチャットボットの導入が必須です。

Chatbot

AI または人工知能がチャットボットを強化しました。 これらは、ユーザーとリアルタイムで通信できる仮想アシスタントです。 チャットボットの機能をサイトに正しく組み込むことは、時間を大幅に節約し、顧客エクスペリエンスを向上させることを意味します。

必要なのは、チャットボットと Web サイトの統合に適切なツールを使用していることを確認することだけです。 これらのチャットボットのいずれかを追加すると、たくさんのメリットが得られます。 それらは以下に記載されています。

  • 完璧なナビゲーション: チャットボットは Web サイトのナビゲーションに貢献できます。 ユーザーは、検索している特定のブログや製品に誘導されます。
  • 見込み顧客の発掘: チャットボットは、新規訪問者との信頼を築き、メール アドレスの送信を促す最も効果的な方法の 1 つです。
  • 効果的な顧客サービス: チャットボットは日常的な問い合わせに対応できるようになりました。 これは、あなたとあなたのチームがビジネスの他の重要な事柄により集中できることを意味します。
  • 顧客リクエストの可用性の向上: チャットボットの最も優れた点は、24 時間年中無休で利用できることです。 これは、顧客に即時サポートを提供することを意味します。
  • ユーザー エンゲージメントの強化: チャットボットは、すべての Web サイト訪問者が Web サイトと対話するための超高速かつインタラクティブな方法を提供します。 チャットボットは、FAQ に回答し、e コマース アイテムを提供し、Web サイト内でユーザーをガイドできます。

WordPress サイトにチャットボットを追加する方法:

WordPress サイトにチャットボットを追加したい場合は、以下の手順に従ってください。

HubSpot プラグインをダウンロードしてインストールします。

CRMの使用は必須です。 最高の CRM ツールの 1 つは HubSpot です。 コンテンツ管理、マーケティング自動化、顧客サポート、販売サービスのためのさまざまな機能を提供します。

このプラットフォームは、Web サイトの訪問者と自動会話を行うために使用できる無料のチャットボット ビルダーも提供します。 いくつかの簡単な手順を実行することで、Web サイトに最初のチャットボットを簡単にセットアップできます。

hubspot plugin

まず、WordPress に HubSpot プラグインをインストールして有効にする必要があります。

WordPress をインストールして Web サイトを設定している場合は、WordPress ダッシュボードの「プラグイン」セクションをタップし、「新規追加」をタップする必要があります。

プラグインディレクトリで HubSpot を検索し、「今すぐインストール」オプションをクリックする必要があります。

HubSpot アカウントを WordPress Web サイトに接続します。

HubSpot プラグインをインストールしたら、「有効化」をタップし、左側のサイドバーでプラグインを探す必要があります。 次に、無料の HubSpot アカウントを作成するか、既存のアカウントを WordPress アカウントに接続する必要があります。

hubspot connected

Web サイトが HubSpot アカウントに正常に接続されると、WordPress にリダイレクトされます。

最初の ChatFlow を作成し、タイプを選択します。

HubSpot で最初のチャットボットを作成するには、簡単な方法に従う必要があります。

ライブチャットセクションにある「ChatFlowsの管理」ボタンをタップする必要があります。 次に、次の画面で、右上隅にある「Create ChatFlow」ボタンをタップする必要があります。

HubSpot には複数のチャットボット オプションが付属しています。 ただし、プレミアム ユーザー向けに予約されているため、すべてが無料ではありません。

選択したら、画面の下部にある「ネスト」ボタンをタップして続行する必要があります。

次に、次のステップで、チャットボットの受信トレイと言語を選択する必要があります。 次に、変更を保存して、カスタマイズ オプションの次の画面に進むことができます。

チャットボットをカスタマイズします。

すべてのカスタマイズは 1 つの画面に対して行われ、次の 4 つのカテゴリに分けられます。

customize your chatbot

建てる：
訪問者を迎えるウェルカム メッセージを構成する必要があります。 Web サイトの訪問者を追加のリソースや詳細なチュートリアルに誘導したい場合は、ナレッジ ベースの検索を有効にする必要があります。 会話を別のチームメンバーに割り当てることができます。 訪問者に電子メール アドレスの送信を求めるカスタム メッセージを作成する必要があります。

目標：
チャットボットを表示するページを設定する必要があります。 チャットボットを表示する必要があるユーザー (訪問したページ、時間、場所など) を構成できます。

画面：
必要に応じて、チャット アバターをカスタマイズする必要があります。 チャットボットを表示するデバイスを選択できます。 ポップアップとして表示するか、ユーザーがチャットボット アイコンをタップしたときなど、チャットボットをいつ表示する必要があるかを決定する必要があります。

オプション:
最後に、Cookie 設定を構成し、データ プライバシー設定を完了する必要があります。

チャットボットをプレビューして公開します。
設定を選択したら、チャットボットをプレビューし、プレビュー オプションの横にあるスライダーをタップしてアクティブにする必要があります。

チャットボットは、コーディングを行う必要がなく、選択したページに自動的に表示されます。

高度な方法でチャットボットを WordPress に追加します。
実際、HubSpot のライブ チャット機能は使いやすく、セットアップも簡単です。 ただし、大規模なビジネスでは、より多くのカスタマイズ オプションや複雑なワークフローが必要になる場合があります。

ChatBot は、利用可能な AI チャットボットの中で最も優れたオプションです。 あらゆる WordPress ウェブサイトに最適です。 このプラグインは、高度なワークフロー、ドラッグ アンド ドロップ ビルダー、および仕事を遂行するための人目を引くチャットボットの作成に役立つ詳細なテンプレートを提供します。

ただし、このプラグインには学習曲線があり、技術的な知識が限られている人は、最初は少し複雑に感じるかもしれません。 ただし、ChatBot には、このツールを簡単に習得できるようにするためのチュートリアルと役立つリソースが用意されているため、心配する必要はありません。

まず、公式 Web サイトまたは WordPress リポジトリから無料の ChatBot プラグインをインストールする必要があります。 購入する必要がある場合もありますが、7 日間の無料トライアル オプションを利用することもできます。

chatbots

セットアップ ウィザードの指示に従ってアカウントを WordPress に接続し、最初のボットをセットアップします。

ChatBot は、リード生成、FAQ、求人応募、営業ボットなど、さまざまなボットを提供します。 特定のボットを選択すると、事前に作成されたワークフロー テンプレートが画面上に開きます。 ここでは、ユーザー入力後に送信されるメッセージをカスタマイズしたり、新しいトリガーを含めたり、応答を削除したりできます。

複数の国や地域のユーザー向けに特定のメッセージを作成することもできます。 これは、世界中から大勢の視聴者がいる場合に非常に役立ちます。

ChatBot は、WordPress の上級ユーザーや大企業と取引するユーザーにとって最適なソリューションです。 ボットに基本的な質問のみに答えてもらいたい場合は、HubSpot のみを使用します。

結論：
ビジネスはありますか？ 「はい」の場合は、すぐにビジネス Web サイトでチャットボットの使用を開始して、より多くの見込み客を獲得してください。 顧客が無傷のままでいられないのは、問題が解決されていないからです。 チャットボットを使用すると、役立つ応答を即座に送信することができます。 それは彼らの問題を解決し、あなたのサービスや製品を探すよう促すでしょう。