WordPressプロジェクトの成功するリード問い合わせフォームを作成する

WordPressを使い始めたとき、デザイン会社のWebサイトに最初に追加したものの1つは、名前、電子メール、メッセージの3つのフィールドしかない単純な連絡フォームでした。 当時、私のメールアドレスや電話番号を使わずに他の人に連絡をとることができたのはとても驚きで、フォームは魅力的なものでした。 ほとんどのフリーランサーは新しいクライアントを見つけるのに苦労していますが、ほとんどすぐに、私は自分のWebサイトフォームを通じて新しい見込み客からの問い合わせを受け取り始めました。 私は文字通り新しいリードに溺れていました。

そうでないまで、これは信じられないほどでした。

これらすべてのリードの流入は、個人的には驚くべきことのように聞こえますが、それは完全な悪夢でした。 リードを管理することは私のエネルギーを消耗していました。 問い合わせへの対応に圧倒され、有料のクライアントの仕事を実際にこなすのに苦労しました。 さらに悪いことに、私の時間を費やしていたリードの多くは、価格を買い物するタイヤキッカーであるか、適切ではなかったため、有料のクライアントにはなりませんでした。

私の基本的なWordPressフォームを使用すると、人々は簡単に私に連絡できましたが、リードをセグメント化して修飾するのに役立つことはなく、有用な情報はほとんど得られませんでした。 WordPressプロジェクトのより良い問い合わせフォームとより堅牢なソリューションが必要でした。

ありがたいことに、 WPForms 、 Ninja Forms 、 Gravity Formsなど、今日利用できる堅牢なWordPressフォームプラグインが多数あり、連絡先フォーム、リード生成フォーム、オプトインフォーム、プロジェクト照会フォーム。

何年にもわたって、私は自分のWebサイトプロジェクトの問い合わせフォームを試してきました。

• まず、フィールドが非常に少ないフォームを使用して、見込み客に提供する情報を選択させてみました。 その結果、提出物に非常に一貫性がなくなり、プロジェクトが適切かどうかを評価するために必要な基本情報を取得するためだけに、電子メールでやりとりが多すぎました。
• 次に、見込み客が作業を行う必要のある質問が多いフォームを使用してみました。 このアプローチにより、見込み客はプロジェクトに真剣に取り組んでいることを証明し、必要なすべての情報を提供しましたが、必要な作業量によって私のリードが失われました。
• 次に、ウェブサイトの問い合わせフォームを約10の質問に減らし、予算の範囲を追加しました。 このアプローチでは、問い合わせを評価するために必要な初期情報を収集し、見込み客がプロジェクトに真剣に取り組んでいることを示す必要がありますが、必要な作業量は最小限に抑えられます。 最小予算範囲を公開すると、タイヤキッカーの大部分も排除されます。
• 今日、Gravity Formsを使用して、照会フォームの別の更新に取り組んでいます。条件付きロジックを追加して、クライアントが照会しているプロジェクトのタイプに基づいてフォームフィールドをカスタマイズします。

ウェブサイトプロジェクトお問い合わせフォームの作成

成功したWordPressサービスプロジェクトの問い合わせフォームは、5つの重要なことを行います。

1.摩擦を最小限に抑え、完了を容易にします

何よりもまず、フォームは簡単に入力できる必要があります。つまり、フォームフィールドが表示され、フォームにエラーがなく、ユーザーはフィールドを正しい順序でタブで移動でき、フィールドはモバイルデバイスで使用するのに適切なサイズです。表示されるエラーメッセージは方向性を示します。

2.明確な質問をする

各問い合わせフォームのフィールドラベルまたは質問は、シンプルでわかりやすく、非常に明確である必要があります。 見込み客が混乱している場合、彼らはフォームに記入するつもりはなく、あなたは潜在的な新しいクライアントを失うことになります。

3.見込み客に関する重要な情報を収集します

WordPressプロジェクトのリード問い合わせフォームを使用する目的は、見込み客から必要な最も基本的な情報を収集して、リードが深刻であるかどうか、プロジェクトが適切かどうかをすばやく評価し、インバウンドの管理方法を決定できるようにすることです。リード。

事前に情報を収集しないと、見込み客が有料のクライアントに転向する可能性がない場合でも、電話やメールで見込み客から手動でデータを収集するために貴重な時間とエネルギーを費やすことを余儀なくされます。

4.見通しが深刻であることを確認します

プロジェクトの問い合わせフォームに適格な質問を追加するには、新しいプロジェクトについて連絡するときに、見込み客がもう少し努力する必要があります。 この少しの余分な作業と彼らの応答の質は、彼らがプロジェクトについてどれほど真剣であり、それが彼らにとってどれほど重要であるかを示しています。

5.タイヤキッカー用スクリーン

インバウンドリードの管理に関しては、次のような応答で時間を完全に浪費する問い合わせを読むことに貴重な時間を費やすことほど苛立たしいことはありません。

• 教えてくれないか
• Pinterestのようなウェブサイトを構築するのにどれくらいの費用がかかりますか？
• 私は自分のビジネスのためのウェブサイトが必要です
• 予算がありません
• 私があなたを雇うなら、私はあなたにもっと詳細を与えるでしょう
• 金曜日までにウェブサイトが必要です（火曜日です）
• 私のウェブサイトから100万ドルを稼ぎたい

見込み客がウェブサイトの問い合わせフォームに記入するように努力することで、価格の高いタイヤキッカーのほとんどがフォームをスキップして先に進むことを思いとどまらせるだけでなく、フォームに記入した人をすばやく特定できるようになります。だからあなたはあなたの時間を無駄にしないでください。

ウェブサイトプロジェクトのお問い合わせフォームに何を含めるか

新しいプロジェクト照会フォームに関しては、どのフォームフィールドを含め、どのスタイルのWebサイトフォームが必要かは、提供するサービス、独自のビジネスシステム、およびアクションを実行するために必要な情報によって異なります。

すべてのプロジェクト照会フォームに含める必要のある交渉不可能なフォームフィールドは次のとおりです。

1. 名前
2. 商号
3. 電話
4. Eメール
5. メッセージ/どうすれば手伝うことができますか

聴衆によっては、どのようなコミュニケーション形態が望ましいか、および/または彼らに連絡するのに最適な時間帯を尋ねることもできます。

コアフォームフィールドに加えて、インバウンドリードをセグメント化して限定するように設計された追加のリクエストや質問が必要です。 これらの追加オプションは、プロジェクトが最適であるかどうかを確認するために必要な初期情報を収集し、次のものが含まれる場合があります。

• タイムライン：厳しい締め切りや発売予定日はありますか？
• 予算：彼らの予算を理解しなければ、彼らのプロジェクトに最適なソリューションを明確に表現し、正確な提案を提供することは不可能です。
• 要件：プロジェクトには、満たす必要のある機能に関する特定の要件がありますか？
• 目標：なぜこのプロジェクトなのか、そしてなぜ今なのか？ 見込み客はあなたとの仕事から何を達成したいと思っていますか？
• オーディエンス：ターゲットオーディエンスまたは理想的なクライアントは誰ですか？ 技術的にはこれを知る必要はありませんが、見込み客が彼らのビジネスについて持っている明確さへの洞察を私に与えるので、私はそれを尋ねるのが好きです。
• 新しいサイトまたは再設計：これがサイトの再設計である場合は、WebサイトのURLを要求します。
• どのようにして私たちを見つけましたか：彼らが紹介者であるかどうか、そして誰が彼らを紹介したかを調べてください。
• その他：一般的なメッセージフィールドを見込み客にプロジェクトに関する詳細や背景を提供する機会を与えるためのフィールド。

含める必要がある最後のものは、フォームを送信するための実際のボタンです。 一般的な送信ボタンのテキストをスキップし、メッセージの送信や見積もりの​​リクエストなどの召喚状を使用してください。

追跡、測定、および改良

WordPressサービスのプロジェクト照会フォームを作成することは、それを設定するのではなく、タスクを忘れることを忘れないでください。 すべての受信問い合わせとコンバージョン率を追跡するだけでなく、次のようなフォームで何が起こっているかを追跡する必要があります。

1. プロジェクトの問い合わせページをクリックする人の数
2. 途中でフォームを放棄する人は何人いますか
3. フォーム送信を完了する人の数

収集した情報に基づいて、引き続きお問い合わせフォームを調整および改良し、質問を追加または削除して、受け取ったリードの数と受け取ったリードの品質にどのように影響するかをテストします。

最終的に、問い合わせフォームは、あなたのプロ意識を示し、見込み客が快適に感じるのを助け、行動を起こすために必要な情報を収集し、他の場所でリードを参照するか、提供される詳細を明確にするか、電話を予約して次のステップについて話す必要があります。