eBay: グローバルな E コマース ビジネス リーダーになるための魔法の旅
公開: 2022-03-16eBay はほぼ 30 年間存在しており、現在では世界的なジャガーノートです。 しかし、単純なオンライン ガレージ セールから始めて、どのようにしてこの時点まで到達したのかという疑問は、私たちのほとんどの心に残っています。 長年にわたって eBay ビジネスの成功を楽しんでいる人々は、その大成功の背後に大きな役割を果たしていますが、それが長年にわたる eBay の大成功の唯一の理由ではありません。
長年にわたる eBay のビジネスの成功により、eBay は世界で最も繁栄している e コマース企業の 1 つになりました。 わずか 30 年足らずで、ベイエリアのガレージのスタートアップ企業から世界的な巨人へと変貌を遂げました。 したがって、eBay が今日、世界で最も収益性の高い e コマース ベンチャーの 1 つになった経緯を詳しく見てみるのは興味深いことです。
eBay をよくフォローしている人は、eBay が常に新しい製品やサービスの革新と実験を行っていることを既に知っています。 主に世界中の新規顧客をターゲットにしていました。 彼らは常に顧客体験を改善し、世界中にリーチを拡大するために努力してきました. これらの継続性により、30年足らずで最も成功した電子商取引の巨人の1つになりました。これは本当に驚くべきことです!
そのため、今日は、e コマース ビジネス業界での成功に向けた eBay の魅力的な旅を紹介します。 それに加えて、eBay のビジネス成功の秘訣、成功する eBay ビジネスの開始方法、ビジネスの成功のための新しい eBay ストアのヒント、および eBay の旅全体をこれまでになく楽しく興味深いものにしたいくつかの楽しい事実について説明します。年。
eBay の始まりと台頭
eBay は最初のオンライン マーケットプレイスの 1 つであり、インターネットの初期の成長を利用して、後にグローバル ビジネスで成功を収めることができました。 わずか数年で、eBay は世界で最も成功したオンライン小売業者の 1 つになりました。 1995 年に Pierre Omidyar によって設立されました。彼は、若い母親が子供の古着を交換できるようにすることを目的としてソフトウェアを構築しました。
その後、このソフトウェアは、コンピューター プログラミング サービスの取引に使用されました。 これが、eBay の最初のビジネス モデルがどのように始まり、ビジネスの成功に貢献したかです。 eBay は、多くの戦略的パートナーシップにより長年にわたって進化してきました。 たとえば、eBay の創設者は Paypal の CEO に会社の 50% の株式を提供することで、すぐに eBay に参加するよう説得しました。
Paypal には、次の大きなインターネット バンクになる以外のビジネス モデルがなかったので、この決定は理にかなっています。 eBay と PayPal のパートナーシップにより、eBay は拡大し、Paypal はオンライン バンキング サービスを開始することができました。 eBay は常にオンライン マーケットプレイス ビジネス モデルのパイオニアです。
そのモデルは、eBay の最大のライバルの 1 つとなった Amazon によってすぐにコピーされました。 今日、eBay は世界最大のオンライン マーケットプレイスの 1 つであり、時価総額は 300 億ドルに上ります。
eBay はどのようにしてビジネスの成功の旅を始めたのですか?
1995 年、同社は最初のオンライン オークションを導入し、世界的な成功を収めました。 1999 年、eBay は Skype を 26 億ドルで買収しました。 これが驚異的な成長の始まりでした。 小さなオークション サイトとして始まったサイトは、数十億ドル規模の企業に成長し、世界中の何百万人ものユーザーを抱えています。
その後数年間で、eBay のビジネスの成功により、Kijiji や Paypal などの企業を買収することができました。 eBay は 2002 年 3 月に IPO を行い、ニューヨーク証券取引所で取引を開始しました。 eBay の時価総額は現在 960 億ドルです。
eBay はどのように成長しましたか?
会社が急速に成長したのは、大きく 2 つのことが貢献したからです。 それらの 1 つは、Web サイトの背後にあるテクノロジーでした。 これまでインターネットに触れたことのない顧客でも、問題なく使用できるように、非常に使いやすくすることができました。
2 つ目の理由は、オークションのプロセスです。 これは、人々が商品に入札できるという新しい経験でした。 小売店に行って何かを買うのとは違い、安く手に入るからです。
eBay はどのように成功したのですか?
さて、eBay がなぜこれほど急速に世界的な成功を収めたのかという疑問が残ります。 過去 30 年間の eBay の成功には多くの要因がありました。 その中で最も重要なのは、イノベーションへの同社の取り組みと、優れたユーザー エクスペリエンスの提供への献身です。
さらに、eBay は、インターネットとオンライン小売の可能性を認識した最初の企業の 1 つです。 これは、業界で最も重要な技術的進歩の多くの最前線に立っています。 eBay は、技術革新だけでなく、このサイトに情熱を注ぐユーザーの強力なコミュニティの開発にも成功しています。
上記のすべてに加えて、次の要因も eBay が急速に成功するのに役立ちました。
- 使いやすい：初めてオンラインで購入する人の問題を解決します。
- eBay は信頼しやすい: eBayには安全な支払いメカニズムがあります。
- これは効果的なマーケティング マシンです。インターネットの成長を利用することができました。
興味深い eBay 統計と豆知識
| eBayの統計 | eBayの豆知識 |
|---|---|
| 10 年前に eBay に 1000 ドルを投資したとしたら、今日では 4000 ドルの価値があります | eBay で最初に販売された商品は壊れたレーザー プリンター |
| eBay には 20 以上の海外サイトがあります | eBay の元の名前は AuctionWeb でした。 |
| 同社は現在、世界中で数十億ドル規模のビジネスを運営しています | カリフォルニアの町がサイトでオークションにかけられ、後に正式に 70 万ドルで売却されました。 |
| eBay は現在 100 か国以上で運営されています | eBayで販売された最も高価なアイテムはヨットでした |
| eBay は、米国で最も人気のある Web サイトのトップ 10 に入っています。 | eBay はかつて、ウォーレン バフェットとのランチ デートで 460 万ドルをリストしました。 |
| 490 万ドルで売却されたアメリカの双発ビジネス ジェット、ガルフストリーム II は、eBay で 2 番目に高価なリストです。 | 会社を始めた後、eBay の創設者は最初の従業員を雇うのに 9 か月かかりました |
| 1997 年、eBay は Benchmark Venture Capital から 670 万ドルという巨額の投資を受けました (eBay の約 22.1% の所有権)。 | eBay のウェブサイトは購入者/顧客は無料で、出品者/販売者のみが商品の出品と販売に料金を請求されます。 |
| eBay は、ベンダー/セラーからの各販売の 1.5% から最大 14% の割合を受け取ります | 多くの人は、eBay の創設者がイラン系アメリカ人のソフトウェア エンジニアであることを知りません。 |
| eBay は 1996 年に 250,000 件のオークションしか開催しませんでした。しかし、1997 年 1 月だけで、サイトは 2,000,000 件のオークションを開催することができました。 | ベアトリス王女がウィリアムとケイトの王室の結婚式にかぶった「プレッツェル」の形をした帽子がオークションにかけられ、80,000ポンドで売りに出されました |
| 現在、8 億点以上のアイテムが eBay に出品されています | eBay は、英国からの売り手が最も多い市場をリードしています |
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長年にわたる eBay のビジネス成功の鍵
eBay は、オンライン小売業界のパイオニアです。 人々が商品を売買できるプラットフォームを提供した最初の企業の 1 つです。 eBay の成功の鍵は、顧客が望むときに、望む方法で顧客が望むものを提供することに重点を置いた、顧客中心のアプローチです。 eBay の大成功につながったその他の重要な要因とイデオロギーには次のようなものがあります。
スタートアップとしての賢い投資計画
スタートアップを実行するのはそれほど簡単ではありません。 eBay のスタートアップでさえ、小規模なチームとガレージで始めたのは簡単なことではありませんでしたが、約 400 万ドルの支援を受けた後、会社は失敗しました。 eBay のアイデアは紙の上ではそれほど効果的ではなく、お金がなくなったために店を閉めなければなりませんでした。 これは、一般的に業界を扱うことができないことに起因する可能性があります。
スタートアップは、在庫、広告、および新しい取引に必要なハードウェア、ソフトウェア、およびサービスの購入に多額の資金を必要とします。 彼らはオーバーヘッドの少ないガレージ運営として始まりましたが、次の数か月以内に、忠実で献身的なチームメンバーがプロセスを維持するために熱心に取り組んでいるおかげで、収益性が向上しました。
販売アイテムが最高品質であることを保証する
eBay は、販売された商品が最高品質であることを常に保証しています。 品質保証チームは、製品が本物であり、損傷や偽造がないことを確認するために必要なすべてのツールを使用して懸命に取り組みました.
チームは、世界中の売り手からのリストを含む、eBay の膨大なアイテム カタログにアクセスできます。 また、eBay のカスタマー サービス チームにアクセスして、特定のリストや製品に関する問い合わせに対応することもできます。
品質保証チームは、サイトに公開する前に、各リストの信憑性と正確性を確認します。 リストが不正確であることが判明した場合、作成者はそれを修正し、プラットフォームによって決定された料金を支払うよう求められます. そうしないと、そのリストは削除されます。 これは、eBay が販売する製品の品質を常に確保し、長年にわたって顧客満足度を高めてきた方法です。
需要のあるアイテムをリソース化できること
eBay は、人々が何を購入するかを予測する機械学習アルゴリズムを使用して、需要のあるアイテムをリソース化することができました。
このアルゴリズムは、eBay 顧客の過去の購入に基づいており、顧客の購買習慣から学習します。 次に、同様の関心を持つ他の顧客が購入する可能性が高い製品を提案します。
最高の顧客サービスを提供することを確認する
eBay の顧客サービスは、成功の最も重要な要因の 1 つです。 彼らは常に最高の顧客サービスを提供し、これを提供することに専念するチームを持っていることを確認します.
eBay カスタマー サービス チームは、可能な限り最高のカスタマー エクスペリエンスを提供するために懸命に働く 100 人以上のスタッフで構成されています。 彼らは常に、eBay を顧客が信頼できるものにし、売買に必要なすべてのものだけを調達できるようにするという 1 つの目標を念頭に置いていました。 このイデオロギーと専任のサポート チームにより、eBay は最高のビジネス カスタマー サービスを確保することができました。
販売と購入の記録を残す
ビジネスの成功の重要な側面は、良好な財務記録です。 ビジネスの損益を追跡することは重要です。 そして、eBay はその旅の始まりからそれを行ってきました。
eBay は、販売と購入の両方の記録を保持することで、重複した売上税の支払いを回避し、特定の商品の価格を把握できるように、すべての取引を追跡することが重要であると常に信じていました。 同社は、サプライ チェーンのさまざまなポイントで利益率を把握し、さらに重要なこととして、ビジネスと特定の顧客の間のアカウント アクティビティを追跡することで、これを達成しました。
さらに、eBay は、購入によって得た、または失った金銭、顧客が負っている債務、または商品やサービスに対するサプライヤーへの支払いを適切に維持および記録しました。 あなたのビジネスの運営で発生したすべての実際の費用の支出の完全な会計に加えて. これにより、年末の eBay の不必要なコストと負債が減少しました。
成功する eBay ビジネスを開始する方法
eBay は、ビジネスを始めるのに最適なマーケットプレイスです。 新品でも中古品でも、eBay はあなたにぴったりの場所です。 世界中の人々が、eBay ビジネスを成功させる方法を探しています。 それでは、eBay ビジネスを成功させるために必要なものと従う必要のある手順を簡単に見てみましょう。
eBayビジネスを成功させる前に知っておくべきこと
eBay ビジネスを開始しようとしている場合は、開始する前に知っておくべき重要なことがいくつかあります。
- eBay と PayPal のアカウントが必要です。
- 商品の写真を撮ってアカウントにアップロードできるように、高品質のデジタル カメラが必要です。
- ウェブサイトから購入するお客様には、郵送サービスまたはその他の発送方法の手配が必要です。
- オンライン ストアには、Shopify のようなサイトが必要です。
- ウェブサイト開発の基本的な知識があればプラスです。
- 独自の製品をデザインする方法や、Canva、Adobe Creative Cloud、または Illustrator などのサイトでデザインを作成する方法を知っている必要があります。
eBay ストアを始める手順
eBay ビジネスをセットアップするために必要なことを理解したら、ビジネスを開始し、適切な方法で成功を維持する方法を知る必要があります。 考慮すべき手順は次のとおりです。
何を売るかを決める
開始するのに最適な場所は、ストアが何を専門とするかを決定することです。最初は、狭い製品の提供に固執し、時間の経過とともに拡大することをお勧めします。
たとえば、アパレルの販売を計画している場合、最初は特定の種類のアパレルに焦点を当てることができます。 婦人服から始めて、そのカテゴリで高品質の製品を販売することで名前を付けることができます. 顧客の要求と選択肢について詳しく知ると、製品を顧客のニーズに合わせて調整し、提供内容を変えることができます。
eBay ストアの設定
eBay でストアをセットアップするのは簡単なプロセスです。 アカウントを作成してから、製品を追加するだけです。 これは無料で、製品をオンラインで販売するための最初のステップです。
そのプロセスは、あなたが経営しているビジネスの種類によって異なります。 ショップ名を作成し、ロゴをアップロードし、支払いと配送のオプションを設定する必要があります。
ストアに名前を付ける
次のステップは、あなたの店に名前を付けることです。 これは、人々が eBay であなたを検索するときにポップアップする名前になるので、慎重に選択してください!
在庫管理プロセスの設定
在庫をどれだけ上手に出品および管理できるかによって、セラーとしての成功度が決まる可能性があります。 新品または中古の電子機器を販売しているかどうかにかかわらず、在庫を判断する最善の方法は、詳細な説明とキー フレーズに加えて、写真、高解像度の製品画像を提供することです。
潜在的な顧客は実際に触ったり、商品を試したりすることはできないため、製品の画像と詳細な説明を使用してどのように見えるかを示してみませんか? 顧客があなたの店を見つけやすくするために、それぞれの写真に関連するキーワードを付けて説明してください!
商品の価格を賢く決める
製品の価格をどのように設定するかを慎重に検討する必要があります。 質の高いサービスを適切な価格帯で提供していますか? あなたの「プライドと喜び」が高価で圧倒的なものである場合、人々は時間をかけてそれをそれほど失望させるものについてもっと知りますか?
アイテムの価格を決定する際に最初に覚えておくべきことは、eBay でアイテムの価格を設定するための厳格な規則はないということです。 アイテムの価格を決定するには、状態、年齢、需要、供給など、多くの要因があります。
さらに、製品の価格設定は、多くの起業家を困惑させる可能性があります。 一方で、クライアントが購入するのに十分な合理的な範囲を探す必要がありますが、他方では、品質が損なわれないように十分に魅力的でなければなりません. 製品のコストを最終的に決定する前に、同様の商品を提供している既存のベンダーを徹底的に調査してください。
同じ業界の類似ビジネスの膨大な数を考慮して価格を正確に測定するには、賢明な頭脳が必要です。 これにより、現実的な価格帯を確立し、ストアの製品の価格設定に関して作業が容易になります。
信頼される売り手としての信頼を維持する
eBay でのビジネスの成功の鍵は、優れた売り手プロフィールを維持できることです。 したがって、プロファイルに投資し、潜在的な顧客にとって魅力的なものにすることが重要です.
次の手順に従って、優れた販売者プロファイルを維持できます。
- プロフェッショナルで魅力的なアカウント ページを作成する
- 高品質の顧客サービスを提供することで、評判を築きましょう
- キーワード、箇条書き、実際の商品画像を使用して商品リストを最適化します
人々があなたの商品を見つけるのに苦労している場合は、検索エンジンが商品を見つけやすくするためにキーワードを追加してみてください。
画像や箇条書きを追加して、潜在的な顧客が何を手に入れるかをよりよく理解できるようにすることもできます. たとえば、あなたの会社が手作りの木製ブレスレットを販売している場合、「木製ブレスレット」、「手作り」、「職人」などのキーワードをテキストに追加するとよいでしょう。
顧客とのつながりを維持するためのメーリング リストの作成
メーリング リストを作成する最も一般的な方法は、チェックアウト プロセス中に顧客にメール アドレスを尋ねることです。 eBay ストアのように製品やサービスを販売している場合は、顧客の電子メール アドレスを収集することが重要です。これにより、将来のプロモーションやオファーのために連絡を取り合うことができるからです。
現在、eBay ストアのオーナーは、より多くの顧客を獲得する方法を常に模索しています。 これを行う 1 つの方法は、メーリング リストを作成することです。 このメーリング リストは、潜在的な顧客との最初の連絡先となるため、時間とリソースを費やすことが重要です。
メーリング リストで最も重要なことは、購読者にサインアップしてもらうことです。 これを行うには、景品を提供したり、メール購読者のみに限定セールやクーポンを提供したりします。 製品やサービスの無料試用版を提供して、購入前に試用できるようにすることもできます。
関連： weMailで顧客のメールリストを作成する方法
新しい eBay ストアに役立つヒント
これで、eBay ビジネスを開始する前と開始中に念頭に置いて行う必要があることがわかり、ベンチャーを成功させることができました。 しかし、eBay ビジネスが長期的に成功することを期待するために、実装および適用する必要がある他の重要な商品と戦略があります。
ビジネス ベンチャーを検討している場合は、eBay ストアを希望の収益性の高い結果に導くための実証済みのヒントをいくつか紹介します。
- eBay があなたのビジネスに最適であることを確認してください
- 最初はゆっくり、成長するにつれて間違いから学びましょう
- できるだけ説明的で正確な完璧な商品タイトルを常に選択してください
- 製品の説明では、人気のあるキーワードとともに機能と利点を強調してください。
- 顧客中心のサービスを提供して、ストアに関する良いレビューを確保する
- 商品の価格、送料、手数料、および返品ポリシーを明確に記載する
- カスタマー サポート チームをトレーニングして、顧客が無礼または不合理であっても、顧客を常に満足させられるようにします。
- 店頭を常に美しく装飾し、特別な機会に合わせてカスタマイズして、他の売り手から目立つようにします
- クーポン、バウチャー、送料無料、割引を顧客に提供することがあります。
eBay よくある質問
– この質問に 1 つの答えを出すことはできません。 eBay での販売費用は、販売者の所在地、商品のカテゴリ、特別なプロモーションが実施されているかどうかなど、さまざまな要因によって異なります。 しかし、一般的に、コストは簡単で簡単ですが、それに関連する手数料があります. アカウントを設定し、月額 $0.35 に加えて、リストごとに最大 15% の手数料を支払う必要があります。 最新のeBay販売手数料の詳細は公式サイトで確認できます。
– eBay ビジネスの開始は、手頃な価格で簡単です。 eBay ビジネスを開始するコストは、実店舗を開始するコストよりもはるかに低くなりますが、売り手は予算を設定する必要があります。 需要の高い収益性の高い製品を選択することで、コストを低く抑えることができます。
– eBay での販売は、生計を立てるための簡単で手頃な方法です。 起業家は、家族の家宝、自分のアートワーク、手作りのアイテムなど、持っているものを何でも販売できます。 したがって、需要のある商品を販売すれば、生計を立てるために別の仕事をする必要がない可能性が十分にあります。 参考までに、世界中の人々が eBay で販売するだけで毎月数千ドルを稼いでいます。 したがって、適切な種類の製品とマーケティングがあれば、それを販売するだけで誰でも生計を立てることができます。
– eBay ビジネスの開始は、他のほとんどのオンライン ビジネスよりも比較的簡単です。 古いものを売りたい場合でも、新しいものを購入したい場合でも、このサイトにはすべてが揃っています。 オンラインで商品を販売するビジネスを開始するか、個人販売者として商品を販売することができます。 いずれにせよ、あなたはあなた自身のビジネスをコントロールしています。
– eBay の売り手がいくら稼いでいるかについては、多くの誤った情報があります。 eBay でいくら稼ぐかは、何を販売しているか、どのサイトを使用してアイテムをリストしているか、販売頻度などによって異なります。 売り手は、出品料を支払うことなく商品を出品したり、出品者イベントを利用して広告掲載料を支払う必要がなく、露出を増やすことができます。
WordPress を使用して適切に行動し、e コマースで eBay のような成功を収めましょう
Eコマースはどうしても活況を呈している業界です。 独自の電子商取引ビジネスを開始し、達成した成功を楽しんでいる人は非常に多くいます。 しかし、まだ正しい動きをしておらず、他の人と同じレベルの成功を享受していない人もいます.
そうです、あなたは恋愛や職業生活において他の人ほど幸運ではないかもしれません. まあ、それはあなたのせいだという意味ではありません。 むしろ、途中でいくつかの間違いを犯したことを意味します。 これらのミスは、あなたが少し努力すれば回避できたかもしれませんが、とにかく避けられなかったでしょう。
世界中の多くのビジネス志向の人々は、eBay のような e コマース ビジネスを前もって始めるための予算やリソースを持っていないという事実を理解しなければなりません。 Dokan マルチベンダー マーケットプレイス プラグインを使用して本格的な eBay のようなマーケットプレイスに移行し、あまり汗をかくことなく簡単に収入を得ることができます。
したがって、正しい考え方とアプローチがあれば、他のすべての eBay の成功したビジネスと同様に、あなた自身の eBay のような e コマース マーケットプレイスで簡単に成功の旅に乗ることができます。 必要なのは、集中力を維持し、必要に応じてリスクを冒すことを厭わない人になることだけです。 さらに重要なことは、e コマース ビジネスの最新のトレンドとテクノロジーに常に適応する準備ができていることです。
eBay のエキサイティングなサクセス ジャーニーに関するこの記事が、あなたが正しい行動を起こし、e コマース ビジネスでも eBay のような成功を享受するきっかけとなることを願っています。
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