19 の実績のある e コマース マーケティング戦略 [2022 年]
公開: 2022-10-17オンライン ストアのトラフィックと売上を増やすための e コマース マーケティングのベスト プラクティスをお探しですか?
最適な e コマース マーケティング戦略を選択することは、必ずしも容易ではありませんが、現在および長期的に見れば成果が得られる可能性があります。
この記事では、Shopify、WooCommerce、または使用している e コマース プラットフォームでより多くの売り上げを得る方法について説明します。
eコマースマーケティングとは？
e コマース マーケティングは、ブランドと製品に対する顧客の認知度を高めるプロセスです。
e コマース ビジネスのマーケティング方法を知りたい場合は、次の 4 つの重要な要素を覚えておいてください。
- 可視性:顧客はあなたを見つけることができますか?
- リコール:顧客はあなたのことを覚えていますか?
- コンバージョン:顧客はあなたから購入しますか?
- リテンション:顧客は戻ってきますか?
最良の e コマース マーケティング プランは、これらの要因のそれぞれに対処します。 マーケティング戦略によっては、複数の要因を一度に改善することさえできます。
ビジネスで使用する e コマース マーケティング ツールを選択する前に、追求する e コマース マーケティング戦略を決定する必要があります。
実績のある e コマース マーケティングのアイデアのリストを見て、1 つまたは 2 つを選んで数週間試してみてください。 このテスト期間の終わりに、マーケティング活動が売上高にどのように影響したかを確認してください。
売り上げを伸ばす19のeコマースマーケティングテクニック
- SEO を最適化する
- PPC 広告キャンペーンに投資する
- eコマースマーケットプレイスに参加する
- ソーシャル メディアで販売する
- インフルエンサー マーケティングでリーチを拡大する
- 記憶に残るブランドを構築する
- 価格を試す
- 製品のクロスセルとアップセル
- 高品質の顧客体験を創造する
- 先行販売を実行する
- コンテンツ マーケティングの使用を開始する
- ユーザー生成コンテンツの機能
- eコマースパフォーマンスマーケティングで言葉を広める
- ローカルでのマーケティング
- コーディネートサービスを提供する
- メールリストを増やす
- メール マーケティングを使用して e コマースの売り上げを伸ばす
- 既存の顧客に適切にサービスを提供する
- カートの放棄を減らす
- おまけのヒント: ライブ販売通知で顧客の信頼を築く
1.SEOを最適化する
SEOは検索エンジン最適化の略です。 これは、ストアや製品ページが Google、Yahoo、またはその他の検索エンジンでトップ 10 の検索結果に表示されるのに役立ちます。 最初のページまたは強調スニペットに表示されるということは、リンクがクリックされる可能性がはるかに高くなることを意味します。 より多くのクリックは、より多くの売上を意味します!
e コマースの SEO を最適化するには、次のことを行う必要があります。
- キーワード調査を使用して、顧客ベースが検索しているものを見つけます
- ページ URL、製品ページ、ブログ投稿に重要なキーワードを含める
- 信頼できるウェブサイトからバックリンクを構築する
- e コマース Web サイトで優れたユーザー エクスペリエンスを作成する
SEO は長期的なマーケティング戦略であり、結果が表示されるまでには時間がかかることが多いですが、適切に行えば成果が得られます。
資力
- ランキングを上げるためのWordPress用の9つの最高のSEOプラグイン
- 知っておくべき10の重要なSEOランキング要因
2. PPC 広告キャンペーンに投資する
ペイ パー クリック (PPC) 広告は、e コマースの広告の最も一般的な形式です。 名前が示すように、ビジネスは広告を掲載しますが、ユーザーが広告をクリックした場合にのみ課金されます。
PPC 広告の最も一般的なタイプは有料検索広告です。これにより、PPC は検索で表示されるもう 1 つの非常に効果的な方法になります。 顧客が製品タイプまたはカテゴリを検索すると、関連製品に関する詳細情報を含む広告が表示されます。
Facebook や Instagram で PPC 広告を購入することもできます。 ソーシャル メディアのユーザーは、プラットフォームを閲覧しているときにこれらの広告を目にします。
PPC広告の最大の利点は、広告をターゲットオーディエンスにどれだけうまくマッチさせることができるかということです. また、リターゲティングを使用して、e コマース サイトのページを既に見た人を見つけて、オンライン ストアに戻るように促すこともできます。
資力：
- マーケティング予算を最大限に活用するための 10 の PPC ベスト プラクティス
- ターゲットを絞った Optins で PPC キャンペーンの ROI を高める方法
3. e コマース マーケットプレイスに参加する
Amazon、eBay、Etsy などのマーケットプレイスは、より多くのオーディエンスにアクセスするのに役立ちます。 多くのマーケットプレイスの買い物客は、1 か所で複数の販売者から購入できる利便性を高く評価しています。 聞いたことのない Web サイトではなく、既に知っているチャネルでオンライン ショッピングを行うことを好む人もいます。
マーケットプレイスでの販売とは、販売手数料または出品料を支払い、マーケットプレイスのルールに従う必要があることを意味します。 ブランドストアを置き換えるのではなく、補完するために使用してください。 すべての製品をリストするのではなく、ベストセラーに固執して、販売手数料を最大限に活用してください。 可能な場合は、マーケットプレイス ページをウェブサイトと同じブランドにします。 ブランド画像とパッケージを使用して、次回はウェブサイトから直接購入するように顧客を促します。
資力：
- Amazonでお金を稼ぐ方法: 2022年のあなたのガイド
- Etsy 販売通知を作成して信頼を築く方法
4.ソーシャルメディアで販売する
インスタグラムやピンタレストなどのビジュアル主導のソーシャル メディア プラットフォームは、より多くの顧客にリーチするための優れた方法です。
多くの買い物客は、インスピレーションを求めてこれらのプラットフォームをスクロールします。 あなたのブランドは、彼らが求めているソリューションを提供できます!
説得力のある製品写真、戦略的なハッシュタグ、および一貫した投稿スケジュールにより、ソーシャル メディアで多くのフォロワーを獲得できます。 次に、コンテストを実施したり、コメントを通じて視聴者と交流したりして、ブランドの認知度と顧客ロイヤルティを構築することができます。
Instagram でショッピング可能な投稿を作成したり、Pinterest でショッピング可能なピンを作成したりすることもできます。 気に入ったものを見つけたら、投稿をクリックしてすぐに商品を購入できます。
資力：
- Pinterest でトラフィックを増やし、より多くのリードを獲得する方法
- WordPress で Instagram ショッピング画像を追加する方法
5. インフルエンサー マーケティングでリーチを拡大する
インフルエンサー マーケティングは、より多くの視聴者にアクセスしてブランドの認知度を高めるもう 1 つの方法です。 インフルエンサーは、製品を取り上げた本物のライフスタイル コンテンツを通じてブランドを宣伝する、確立されたオーディエンスを持つコンテンツ クリエイターです。
たとえば、ファッション インフルエンサーは、あなたのベストセラーの衣料品の 1 つを使用して、いくつかの衣装をスタイリングする場合があります。 ライフスタイル インフルエンサーは、あなたの食品を使ったレシピを作成することができます。 彼らはこのコンテンツを視聴者と共有します。 彼らはこのニッチでコンテンツを作成することで知られているため、視聴者はすでにあなたの製品に興味を持っているでしょう.
インフルエンサー マーケティング チャネルには次のようなものがあります。
- インスタグラム（一番人気）
- チクタク
- ユーチューブ
- フェイスブック
- スナップチャット
- けいれん
- ブログ
インフルエンサー マーケティングに最適なプラットフォームは、ニッチとターゲット ユーザーによって異なります。
資力：
- インフルエンサー マーケティングで大成功を収める: 初心者向けの究極のガイド
- インフルエンサー マーケティング ガイド: インフルエンサーと連携する方法
6. 記憶に残るブランドを構築する
e コマース市場は非常に混雑しているため、目立つことが重要です。 ブランドは配色やロゴ以上のものです。 製品について話す方法から、顧客を扱う方法、ソーシャル メディアで人々とやり取りする方法に至るまで、ターゲット ユーザーに認識されることがすべてです。
ターゲット市場が誰で、製品がどのようにニーズを満たしているかを考えてください。 次に、直接的および間接的な競合他社との違いを理解してください。 特定の地域または特定の種類のベンダーからのみ製品を調達している場合があります。 または、並外れた顧客サービスと寛大な返品ポリシーを提供します。 次に、独自の資質を最もよく強調する e コマースのブランディング戦略を選択します。
資力：
- ブランドの真正性: 人々に愛される (そして信頼される) ブランドを構築する方法
- 忘れられない e コマース ブランドを構築する方法
7.価格設定を試す
価格設定は、マーケティングにおいて見落とされがちな部分です。 しかし、誰もが価格に基づいて製品に関する仮定と決定を行うため、価格調整は製品の知覚価値を変更する簡単な方法です.
バンプ セールは、優れた e コマースの立ち上げ戦略になる可能性があります。 これは、非常に低い価格から始めて、購入するたびに一定の金額ずつ価格を上げることを意味します。 掘り出し物をお求めのお客様は、すぐに購入意欲をそそられます。 まだ決定していない人は、価格が上昇するのを見て、価格がさらに高くなる前に購入する切迫感を感じるでしょう. 価格が上がるにつれて、製品は他の人にとってより価値のあるものに見えます。
緊急性を高めるために、期間限定のフラッシュ セールを提供することもできます。 これは、常に割引を提供するわけではないため、利益を保護するのにも役立ちます。 別の方法として、基本価格を引き上げることができますが、クーポンコードとプロモーションを寛大にします. お客様は、お買い得感を味わえます。 これは価格アンカリングと呼ばれます。
資力：
- 利益を上げるためのフラッシュセール通知の作成方法
- フラッシュ セールス 101: より多くのお金 (およびクライアント) をすばやく獲得する方法
8. 製品のクロスセルとアップセル
価格設定レバーを押し進めるもう 1 つの方法は、製品のアップセルまたはクロスセルです。 アップセルとは、顧客が最初に検討していたものよりも優れた製品を販売することを意味します。 クロスセルとは、顧客が購入しようとしている商品に関連する商品を推奨することを意味し、多くの場合、バンドル割引が適用されます。
効果的なアップセルとクロスセルの鍵は、注文に実際に付加価値を与える適切なオファーを作成することです。 たとえば、誰かがプリンターを購入する場合、インクまたはトナーと用紙も必要になります。 彼らに新しいコンピューターのマウスも購入するよう提案してもあまり意味がありません。
製品ページまたはショッピング カート ページでのアップセルとクロスセルは、平均注文額または顧客の生涯価値を高める重要な方法です。 多くの場合、まったく新しい顧客に何かを購入するよう説得するよりも、既存の顧客にもっと購入するよう説得する方が簡単です。
資力：
- Shopifyで商品をクロスプロモーションする方法
- 平均注文額を押し上げることが証明された 15 のアップセルのヒントと例
9. 高品質の顧客体験を生み出す
プレミアムなショッピング体験は、多額の費用がかかる必要はありません。 それは単に、優れたデザインを使用して、顧客が欲しいものを簡単に見つけられるようにすることを意味します。
重要な e コマース ストアの設計要素は次のとおりです。
- ナビゲーション
- 検索機能
- チェックアウトプロセス
- 商品説明
- 製品とプロモーションのセグメンテーション
- フォントのサイズ、色、間隔
- 正確な画像
- テキストとビジュアルのバランス
- ホワイトスペース
- パーソナライズされたオファーとランディング ページ
この例を見てください。 Passion Planner は、製品のフロントとセンターを特徴とし、ビジョンとクイズとともに、新しい顧客が適切なプランナーを見つけるのに役立ちます。
資力：
- 収益を押し上げることが証明されている 7 つの e コマース パーソナライゼーション戦術
- モバイル e コマースのコンバージョン率を決定 (および改善) する方法
10.プレセールを実施する
より多くの製品を提供する予定がある場合は、必ず市場調査を行って、新しいアイテムの需要があるかどうかを確認してください. 市場をテストする創造的な方法の 1 つは、先行販売を行うことです。
プレセールは、多くの場合、割引やその他のインセンティブを付けて、商品が配送可能になる前に商品を販売する e コマースの立ち上げ戦略です。 顧客は、どの製品をカタログに追加してほしいかについて、お金を使って投票する機会があります。 新製品に投入するための収益が注入され、それらの注文に対する顧客が保証されます。
メール サインアップ フォームを使用して、各製品に関心のある顧客からメール アドレスを収集したり、Web サイトで投票を行ったりすることもできます。 これらの方法は、真の事前販売よりも顧客に対する拘束力が低くなります。 ただし、ビジネス オーナーとして、まだ誰も実際に新製品を購入していないため、ある程度のリスクを負うことになります。
資力：
- 興奮を駆り立てる近日公開ページを作成する方法
- 3 つの簡単なステップで発売前のメーリング リストを作成する方法
11. コンテンツ マーケティングの使用を開始する
コンテンツ マーケティングとは、ブログ投稿、ビデオ、インフォグラフィック、ポッドキャストなど、ブランドの製品への関心を生み出すコンテンツの作成と共有です。 e コマース Web サイトのコンテンツを最適化すると、検索結果でのランクが向上し、Web サイト外のトランザクションの少ない方法で顧客とつながることができます。
ビジネスに最も適した e コマースのコンテンツ マーケティング戦略を選択できます。 について考える：
- 顧客はどのようなコンテンツを好んで消費しますか?
- 定期的に作成して共有するのに最も簡単なコンテンツはどのようなものですか?
- あなたのコンテンツは、どのようにしてブランドの認知度を高め、製品に対する顧客のニーズを高めることができますか?
資力：
- コンテンツ マーケティングの究極の初心者向けガイド [2022 年]
12. ユーザー生成コンテンツの機能
チームが作成したコンテンツとともに、ユーザー生成コンテンツ (UGC) を紹介できます。 ユーザー生成コンテンツは、実際の顧客によって作成および共有される無料のコンテンツです。 いくつかの例は次のとおりです。
- 商品の顧客写真
- ツイートやその他のソーシャル メディアの投稿
- ブログ投稿
- 商品レビュー
UGC は社会的証明の重要な形式です。 社会的証明とは、他の多くの人が行っていることが正しいこと、または最善のことであると人々が思い込むことです。 潜在的な顧客は、実在の人物があなたの服を着たり、家にあなたの製品を飾ったりするのを見ると、その製品は良いものだと思い込みます。
UGC が信頼性を維持するためには、コンテンツが未払いで未承諾のものであることが重要です。 インフルエンサーにお金を払ってコンテンツを作成してもらうことはできますが、あなたのブランドについて言及することでインフルエンサーが報酬を得ていることは誰もが知っています。 あなたの製品に対する彼らの肯定的な描写は、彼らの本当の意見ではないかもしれません。 一方、UGCは、人々が率先してあなたの製品を絶賛したため、非常に信頼できると見なされています.
ブランドがどれだけ好かれているかを示す方法として、ウェブサイトやソーシャル メディア マーケティング チャネルで UGC を共有できます。
資力：
- 社会的証明: 概要と開始方法 [+ 実証済みの例]
- 素晴らしいユーザー生成コンテンツへの 3 つの簡単なステップ
13. eコマースパフォーマンスマーケティングで言葉を広める
パフォーマンス マーケティングは、デジタル マーケティング プログラムの一種であり、個人または企業に支払いを行ってブランドについて話してもらいますが、そのマーケティングに基づいて顧客が行動を起こした場合に限られます。 多くの場合、そのアクションはクリックまたは購入です。
パフォーマンス マーケティングの 2 つの一般的な形式は、紹介マーケティングとアフィリエイト マーケティングです。 紹介者またはアフィリエイトによって顧客が購入するたびに、何らかのインセンティブを支払うという点で似ています。 紹介は通常、既存の顧客によって行われますが、アフィリエイトは顧客ではないかもしれませんが、ニッチで影響力があります.
パフォーマンス マーケティングは、売り上げが発生した場合にのみ料金が発生するため、他のタイプの e コマース マーケティングよりも費用対効果が高くなります。
資力：
- 初心者のための紹介マーケティングの究極のガイド
14. 地元で売り込む
ビジネスをオンラインで運営しているからといって、ローカル コミュニティとつながることができないわけではありません。 e コマース マーケティング戦略にローカル アプローチを採用することで、オンライン販売を増やすことができます。
ローカル マーケティングのアイデアを次に示します。
- 地域の季節、地元のイベント、または顧客の人口統計に基づいて、ロケーションベースのプロモーションを実行します
- 場所に基づいて配送料を提供する
- 地元のイベントに協賛
- 地元のベンダーと提携して、彼らのビジネスに供給し、クライアントや顧客の前で製品を手に入れましょう
資力：
- ハイパーローカル マーケティングで売上をすばやく伸ばす 8 つの簡単な方法
15. 調整サービスを提供する
e コマース ビジネスにサービス ラインを追加すると、製品の価値を高めることができます。 いくつかの例は次のとおりです。
- ファッションのお客様が購入した服に基づいた無料または有料のスタイリング相談
- 家庭用品の設置または組立サービス
- 小物のギフト包装・配送
純粋に製品ベースの e コマース戦略から、サービスと製品を組み合わせたハイブリッド ビジネス モデルへの移行を検討することもできます。 たとえば、一連の整理用コンテナを含むホーム オーガナイゼーション サービスを提供できます。 多くの顧客は、自分のために仕事をしてもらうことに価値を置き、製品よりもサービスにお金を払いたいと考えています。
これらのサービスを提供するには、サービス プロバイダーと提携するか、追加のスタッフを雇ってトレーニングする必要があります。
16. メールリストを増やす
電子メールは、今でも顧客に連絡するための最良の方法です。 ソーシャル メディアは混み合っており、そこや検索エンジン マーケティングで目立つようになるには多くの作業が必要です。 しかし、メールはそれほど費用がかからない直通回線です。
ポップアップ、フローティング バー、スライドイン、その他のキャンペーンを使用して、中小企業のメール リストを増やすことができます。 限定製品へのアクセスから割引クーポンまで、提供できるインセンティブもたくさんあります。
資力：
- 大規模な成長に必要な9つのベストリスト構築ツール
17. Eコマースの売り上げを伸ばすためにEメールマーケティングを使用する
メール マーケティングは、e コマースの最も強力なデジタル マーケティング戦略の 1 つです。 効果的であるためには、顧客に価値を提供するメールを送信する必要があります。 つまり、常に販売することはできません。
電子メールを使用して顧客にサービスを提供するには、さまざまな方法があります。
- 購入後すぐにウェルカム メールを送信して、注文に感謝します
- 製品の使用方法や手入れ方法を新規顧客に教育する
- 業界の興味深いニュースで購読者を楽しませる
- ユーザーが作成したコミュニティのコンテンツを紹介することで、帰属意識を提供します
- プロセス、新製品、価格設定などについてフィードバックを求める
- 買い物が必要になる可能性がある、今後の休暇や特別なイベントに関するメール キャンペーンを送信する
- 放棄されたカートのメールを送信して、必要性を思い出させます
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- e コマースのメール マーケティング: 成功のための 7 つの簡単なヒント
18. 既存の顧客に十分なサービスを提供する
過去のお客様への配慮も忘れずに。 新しいトラフィックとコンバージョンを引き付けることを目的とした e コマース マーケティングは数多くありますが、多くの場合、新しい顧客よりも既存の顧客に販売する方がはるかに簡単です。
顧客が戻ってくるようにするために、長期にわたって繰り返し購入することに対して報酬を与えるロイヤルティ プログラムを設定できます。 最も価値の高い顧客は、あなたのビジネスを紹介することもできます。彼らは、あなたについて共有することで割引やストア クレジットを獲得できることを喜んでいるでしょう。
カスタマー サポートは、好印象を与え、生涯にわたって顧客の忠誠心を獲得するためのもう 1 つの簡単な方法です。 ライブチャットや自動応答などのシステムをセットアップして、顧客が自分のニーズがあなたにとって重要であると感じられるようにします。
忠実な顧客は、証言、ケーススタディ、およびレビューの完璧な情報源です. あなたが彼らの意見をどれだけ大切にしているかを彼らが知ることができるように、できる限り個人的に連絡を取ってください。
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- WordPress で NPS アンケートを作成する方法 (ステップバイステップ)
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19. カートの放棄を減らす
これは、保持に重点を置いたもう 1 つの戦略です。 多くのトラフィックをもたらしているにもかかわらず、顧客がすべてチェックアウト前にカートを放棄している場合は、マーケティングの努力と費用を無駄にしています.
放棄されたカートの原因の多くは、完全に防ぐことができます。
- 予期しない税金、手数料、または配送料
- わかりにくい、または遅いチェックアウト プロセス
- 配送または返品ポリシーに関する懸念
多くの場合、ストア テンプレートを少し変更することで、これらの問題を解決できます。 メールやプッシュ通知を介して放棄されたカートを回復するようにマーケティングオートメーションを設定できますが、そもそもカートの放棄を防ぐことも同様に効果的です.
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- Shopify カートの放棄を防ぐ方法
おまけのヒント: ライブ販売通知で顧客の信頼を築く
このリストにある e コマース マーケティングのアイデアのほとんどは、より多くの潜在顧客を獲得することに重点を置いています。 e コマース サイトにトラフィックを誘導することは、最初のステップですが、唯一のステップではありません。 それらの訪問者がサイトに到達したら、コンバージョン率の最適化についても考慮する必要があります。 信頼は、購入を説得する上で重要な要素です。
TrustPulse は、リアルタイムの社会的証拠を示す簡単な方法です。 TrustPulse を使用すると、購入またはその他のアクティビティ通知の自動フィードを作成できます。 これは、製品が他の人から信頼されていることを見込み客に知らせます。 一定期間内に行われた購入またはコンバージョンの数を示すオンファイア通知は、緊急性を高め、「イン」グループに属したいという欲求を高めるもう 1 つの方法です。
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e コマース マーケティング戦略を適切に組み合わせることで、ビジネスを飛躍的に成長させることができます。 このリストで、試してみたいマーケティングのヒントをいくつか見つけていただければ幸いです。
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