あなたのオンラインビジネスのためのeコマースマーケティング戦術
公開: 2022-07-03起業家として、eコマースストアの構築はエキサイティングなプロセスです。特に、時間と労力を費やしてWebサイトを最新の状態にし、機能を充実させ、顧客に対応させた後です。 しかし、オンラインショップへのデジタルドアを開いたら、どのようにして適格な顧客トラフィックを生成するのでしょうか。 入力：eコマースマーケティング。
デジタルマーケティングと同様に、eコマースWebサイトのマーケティングでは、複数のデジタルチャネルを使用して製品を宣伝し、オンラインでビジネスを成長させることができます。 ソーシャルメディアやデジタルコンテンツの制作から検索エンジン最適化やメールキャンペーンまで、eコマースストアのマーケティングは、ウェブトラフィックを増やし、コンバージョンを促進するための重要な側面です。
これがeコマースマーケティング戦略を思い付くのが初めての場合、このガイドはあなたが始めるのを助けるためにここにあります。 以下では、eコマースウェブサイトマーケティングの詳細を説明します。 オンラインウェブストアの売り上げを急速に伸ばし、リピーターを増やすのに役立つ14の最高のeコマースマーケティングのヒントを読み続けてください。
eコマースマーケティングとは何ですか？
eコマースマーケティングは、Instagramの投稿やGoogleのディスプレイ広告などの販促戦略を使用して、オンラインストアのトラフィックと売上を促進するプロセスです。
それはすべて、ウェブサイトのトラフィックを増やすことができるブランド認知度を生み出すことから始まります。 適切な戦略を立てれば、そのトラフィックを有料の顧客に、できればリピーターに変えることができます。
あなたが持っているeコマースビジネスのタイプに関係なく、eコマースマーケティングはどんなオンラインストアの所有者にとっても強力で必要なツールです。 あなたのブランドの認知度と収益を生み出すための最良の戦略のいくつかに飛び込みましょう。
売り上げを伸ばすための14の最高のeコマースマーケティング戦略
あなたがeコマースマーケティング計画を確立するのを助けるために、私たちはあなたがトラフィックを増やし、売り上げを増やし、そしてあなたのオンラインビジネスを始めるのを助けるであろう14の最高のeコマースマーケティング戦略を概説しました。
1.クリック課金広告を組み込む
クリック課金（PPC）広告は、主要な広告プラットフォームに広告を掲載できるようにする重要なeコマースマーケティング戦術です。 名前が示すように、広告がクリックされるたびにプラットフォームに支払います。
Google広告は、ウェブ検索に基づいてユーザーをターゲットとするPPCディスプレイ広告を作成できるため、最も人気のあるオンライン広告プラットフォームの1つです。
Googleでの一般的なPPC広告には次のものがあります。
- 有料検索広告
- ディスプレイ広告
- Googleショッピング広告
Google広告は、リアルタイムビッダー（RTB）プロセスを利用して、検索エンジンの検索結果ページ（SERP）でプライベートの自動オークションを通じて広告用不動産を販売します。
2.検索エンジン向けに最適化
検索エンジン最適化（SEO）は、eコマースビジネスを運営するためのもう1つの重要な要素であり、サイトの立ち上げ前でも組み込むことができます。 SEOの核となるのは、ユーザーが商品に関連するキーワードやフレーズを検索したときに、SERPでサイトが上位にランク付けされるようにするプロセスです。
利用できるSEO戦略はたくさんありますが、最適化されたタイトルタグ、メタ説明、画像の代替テキストなどの基本的なSEO要素は、ページのランク付けに役立つ重要なツールです。
SEOは長期的なeコマースマーケティング戦略であることを覚えておくことが重要ですが、正しく実行すれば成果を上げることができます。 まず、最適化する検索エンジン（Google、YouTube、Amazonなど）のベストプラクティスとルールを学ぶ必要があります。 そこからは、サイトのコンテンツを作成して最適化することがすべてです。
3.モバイルデバイスの設計
独自のデザインでデスクトップおよびSEOに最適化されたeコマースストアを作成することは顧客を引き付けるために重要ですが、モバイルデバイス用にストアを最適化することはさらに重要です。
2021年には、すべての小売eコマースの53.9％がモバイルデバイスから生成されると予想されます。つまり、ウェブサイトはあらゆる形状とサイズのスマートフォンやタブレットで適切に機能する必要があります。
eコマースストアがモバイルフレンドリーであることを確認するには、表示されているデバイスに適応するレスポンシブデザインを備えていることを確認してください。 さらに、[カートに追加]ボタンや連絡先情報など、モバイルで重要な情報を見つけやすくすることが重要です。
4.魅力的なコンテンツを作成する
コンテンツマーケティングは、eコマースマーケティング計画に組み込むことが重要です。
コンテンツマーケティングでは、複数の種類のオーガニックコンテンツを作成して、顧客がオンラインで尋ねている質問に答えながら、WebサイトのSERPランキングを向上させます。 eコマースストアのランクを上げてトラフィックを増やすのに役立つコンテンツを作成する3つの方法は次のとおりです。
- 商品ページのコピー：タイトルタグ、メタ説明、画像の代替テキスト以外に、商品ページには商品主導のキーワードを組み込んだコピーを掲載する必要があります。 これにより、関連する検索クエリで商品ページがSERPに表示される可能性が高くなります。
- ブログとロングフォームガイド：製品に関連するブログ投稿とロングフォームガイドを作成すると、新しい顧客とつながり、SERPで上位にランクインするのに役立ちます。 ブログやガイドの概要を説明するときは、魅力的で魅力的でキーワードが豊富なコンテンツの作成に焦点を当てることが重要です。これは、製品がどのようにソリューションであるかを示しながら、顧客の質問や懸念に答えるのに役立ちます。
- ゲスト投稿：外部Webサイトのゲスト投稿を作成することは、新しいオーディエンスの前にWebサイトまたは製品を表示できる優れたeコマースコンテンツマーケティング戦術です。 この戦略は、ターゲットとするキーワードですでに上位にランク付けされているWebサイトからのバックリンクを介してドメイン権限とトラフィックを増やすのに役立ちます。
- ビデオ：YouTubeなどの検索エンジン向けに製品関連のビデオを作成することも、ターゲットとするオーディエンスの前にWebサイトや製品を表示するのに役立ちます。 製品に関連する大量のキーワードを使用して、顧客にとって魅力的で役立つビジュアルコンテンツのトピックを開発できます。
5.ソーシャルメディアプロファイルを確立する
ソーシャルメディアでビジネスページを立ち上げると、eコマースストアを成長させ、新しいオーディエンスとつながることができます。 eコマースWebサイトは非常に視覚的であるため、InstagramやPinterestなどのプラットフォームは、製品を紹介し、リーチを拡大するのに最適です。
多くのソーシャルメディアプラットフォームでは、ソーシャルフィード内の買い物可能なディスプレイ広告や、ユーザーをeコマースストアの商品ページに直接誘導するタグなど、買い物可能なコンテンツを作成することもできます。
eコマースマーケティング計画で検討する必要のあるソーシャルメディアネットワークには、次のものがあります。
- インスタグラム
- フェイスブック
- ツイッター
- チクタク
薄く広げすぎないでください。 ビジネスのニーズに最適で、店舗のROIを最大化するプラットフォームに時間とエネルギーを集中させるようにしてください。
6.インフルエンサーに手を差し伸べる
インフルエンサーマーケティングは、eコマースストアのトラフィックと売り上げを伸ばす簡単な方法であり、ソーシャルメディアマーケティング計画に簡単に結び付けることができます。 インフルエンサーは、YouTube、Instagram、Twitter、TikTok、Twitchなどのソーシャルメディアプラットフォームで多くのフォロワーを持つ有名人またはコミュニティのメンバーです。
彼らはすでにフォロワーとの信頼関係を築いているので、あなたのブランドに関するオーガニック製品の推奨やスポンサー付きの投稿は、ソーシャルフィードの標準的な広告よりも邪魔にならないように感じます。 あなたの潜在的な顧客がそこにいるので、あなたの製品のニッチにうまく適合する信頼できるインフルエンサーを見つけることを忘れないでください。
7.ユーザー生成コンテンツを活用する
ソーシャルメディアマーケティング戦略全体に該当する可能性のあるもう1つのeコマースマーケティング戦術は、ユーザー生成コンテンツ（UGC）です。 インフルエンサーマーケティングとは異なり、UGCは、顧客に製品やeコマースストアを販売してもらうための無料の方法です。 UGCは、次のような複数の方法で利用できます。
ユーザーがあなたの製品の写真やビデオに追加できるソーシャルメディアハッシュタグを宣伝する。
ユーザーがフォロワーに製品を表示したときに賞品を獲得するために参加するオンラインコンテストを作成します。
あなたの製品や彼らのショッピング体験についてのレビューや証言をあなたのウェブサイトに残すように顧客を動機付けます。
8.アフィリエイトマーケターと提携する
アフィリエイトマーケターは、手数料のために彼らのウェブサイトであなたの製品を売るのを手伝う人々または企業です。 これらのマーケターは、アフィリエイトリンクを利用して、どの顧客が自分のサイトからあなたのサイトに移動したかを追跡します。あなたは、製品がWebサイトで販売されたときに手数料を支払うだけで済みます。
あなたのビジネスに関心を持たせるために、アフィリエイトマーケターは、有料広告やコンテンツ作成などのデジタルマーケティング戦術を使用して、あなたの製品を紹介するページにトラフィックを誘導する場合があります。 さらに、マーチャントはアフィリエイトマーケターに対して独自の手数料率を設定できます。つまり、投資収益率を厳密に制御できます。
9.忠実な顧客に報酬を与える
顧客の忠誠心は、eコマースストアの成功の主要な側面です。 繰り返しのトラフィックと販売を活用できるように、長期的な顧客に報いる顧客ロイヤルティプログラムを確立します。
独占的なオファー、割引、または限られた製品の実行へのアクセスを提供するかどうかにかかわらず、顧客ロイヤルティプログラムは、顧客維持に役立つだけでなく、UGCを介した有機的な紹介の機会を増やします。
顧客ロイヤルティプログラムを確立するときは、ポイントシステム、特別割引コード、共有価値のある特典など、顧客にインセンティブを与えることができるすべての方法を必ず検討してください。
10.電子メールサブスクライバーリストを作成します
メールマーケティングはソーシャルメディアマーケティングほど魅力的ではないかもしれませんが、トラフィックを増やし、売り上げを伸ばし、忠実な顧客を生み出すための最も効果的な方法の1つです。
インターネットユーザーは毎日ソーシャルメディアの投稿に襲われているため、電子メールはターゲットとする視聴者に到達するためのより親密な手段を提供します。言うまでもなく、TwitterやInstagramなどのプラットフォームでの短い形式のソーシャルメディアの投稿よりもメッセージを配信するためのスペースが増えます。
eコマースのEメールマーケティングは、新しいEメールサブスクライバーを獲得することから始まります。 ブログやニュースレターを宣伝するか、Webサイトのライトボックスポップアップなどの他の電子メールキャプチャ技術を使用して、リストを増やします。
Webサイトの訪問者をメーリングリストに追加する方法と、電子メールを送信するタイミングについて戦略的に取り組むことが重要であることを忘れないでください。 「スパム」として出くわすことなく、顧客の信頼を維持したいと考えています。
11.購入後のフォローアップ
顧客が製品を購入した後、会話を続けるためのフォローアップメールまたはメッセージを送信できます。 それはあなたのブランドを頭に入れておくのを助けるだけでなく、あなたの顧客に彼らの購入経験についてのフィードバックを提供する機会を与えます。
顧客からのフィードバックを得ると、eコマースストアに変更を加えて、将来の顧客のショッピング体験を合理化するのに役立ちます。 さらに、それはあなたが彼らを気にかけていること、そして彼らが不満を感じた場合にあなたが喜んで助けてくれることを顧客に知らせます。
12.放棄されたショッピングカートについて質問する
ユーザーがショッピングカートを放棄した場合、メールで連絡を取ることで、コンバージョンと収益の損失を区別できます。 ベイナードインスティテュートによると、文書化されたオンラインショッピングカートの平均放棄率は69.80％です。
このフォローアップメールでは、ショッピングカートに商品が残っていること、または必要に応じてチェックアウトプロセスを支援するためにそこにいることを通知できます。 購入後に顧客にフォローアップするのと同じように、このプロセスは、ショッピング体験を可能な限りシームレスにすることに関心があることを示しています。
13.地元の買い物客を検討する
ローカルマーケティングでは、ほとんどの顧客や見込み客がいるエリアに焦点を当てることができます。 このeコマースマーケティング戦術は、実店舗を持っている場合に特に重要です。オンラインでビジネスを宣伝しながら、地元の直接の顧客を確実に維持したいからです。
ローカルマーケティングは、次のような戦略で構成されています。
- ローカライズされたキーワードのためにあなたのサイトのコンテンツを最適化します。
- 店先、倉庫、または配送施設の近くに住んでいる顧客に送料無料を提供します。
- 定期的にサービスを提供している地域での製品提供について説明するロケーションベースのランディングページを作成します。
- 地元の出版物やラジオ局に広告を掲載して、サイトの認知度を高めます。
- 本店の近くに住む顧客に宣伝する一時的な「ポップアップ」ショップをオープンします。
14.eコマースマーケティング戦略をパーソナライズする
顧客の過去の行動、好み、または電子メールデータに従ってマーケティング戦略をパーソナライズすることは、eコマースの売り上げを伸ばすための優れた方法です。 これは、電子メールの件名に名前を付けて顧客に呼びかけるのと同じくらい簡単な場合もあれば、以前に操作した広告に基づいたスマートコンテンツを顧客に表示する場合もあります。
パーソナライズは、顧客の所在地に基づいて行うこともできます。 たとえば、eコマースストアで衣料品を販売する場合、さまざまな州の顧客に特定の衣料品を提示する際には、季節性と天気を考慮することが重要です。
スマートeコマースマーケティング戦略でビジネスを成長させる
最初の顧客を引き付けようとしている場合でも、1,000回目の販売を行っている場合でも、eコマースマーケティングは、オンライン販売、トラフィック、およびリピーターを促進するための最も重要な側面の1つです。 幸い、eコマースマーケティングプランに組み込むことができる戦略と戦術は複数あり、その多くは簡単で手頃な価格で開始できます。
新しいeコマースストアのセットアップを検討しているが、どこから始めればよいかわからない場合は、StoreBuilderbyNexcessがお手伝いします。
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