強力なクライアントの声の 5 つの重要な要素

フリーランサーとして、新しいクライアントに自分自身を売り込む最も効果的な方法の 1 つは、古いクライアントにそれをやってもらうことです。 古いクライアントに、お客様の声で将来の見込み客に賞賛を歌わせることで、社会的証拠を築き、あなたの個人的なブランドを確立します.

これらのレビューを見たすべての人に、あなたが価値があることを証明し、あなたと仕事をすることを選択した顧客は常に満足しています.

ただし、すべての証言が同じように作成されたわけではありません。 他の人よりも信頼性を構築するのに優れた仕事をする人もいます. この投稿では、平凡なクライアント レビューとは一線を画す効果的なブランド構築の証言を際立たせる 5 つの主要な属性を特定します。

1.魅力的なフォーマット

受賞者の証言の最初の特徴は、実際には証言自体とは何の関係もありませんが、それにもかかわらず、証言が実りあるものになるためには非常に重要です.

あなたのウェブサイト (またはあなたが推薦状を投稿する場所) のすべてのものと同様に、美学は絶対に重要です. 魅力的なビジュアルは、訪問者の心に安心感を与え、潜在的なクライアントにあなたのプロ意識を示します。

同様に、特にあなたのサービスが WordPress のデザインまたは開発業界にある場合、美的センスが悪いと、サイトへの訪問者が離れてしまいます。 結局のところ、魅力的な Web サイトを自分で作成できない場合、見込み客は Web サイトを作成することを信頼できますか?

そのため、お客様の声をウェブサイトに投稿するときは、視覚的な側面を念頭に置いてください。 読者の声がページ上の他のものから明確に分離されていることを確認して、読者がそれらが何であるかをすぐに識別できるようにします. (たとえば、各証言の周りに吹き出しのデザインを配置できます)。 個人的なタッチを作成するために、常にクライアントの顔写真を含めます。 最後に、一貫性を保つために、それぞれの証言を同じ方法でフォーマットすることを忘れないでください。

2. 具体的な結果

受賞者の証言のもう 1 つの重要な属性は、クライアントのために作成した具体的な結果について言及することです。 あなたの顧客が、あなたがどのように改善を行ったかを正確に話すと、見込み顧客は、あなたが同じことをしてくれると確信するようになります.

このように考えてみてください。あなたがビジネスを経営していて、メディアでの存在感を構築するのに役立つ PR エージェンシーを見つけようとしているとしましょう。 自分にぴったりのエージェンシーを探し回る際に、どのエージェンシーを選びますか: クライアントが「私たちのメディアへの取り組みに大いに役立った」と書いたエージェンシー、またはクライアントが「メディアを増やすのに役立った」と述べたエージェンシー3 回言及し、20 人以上のインフルエンサーと永続的なつながりを築きました。」

後者の証言の特異性は、過去にクライアントに提供した具体的で具体的な価値をリードに示します。 その結果、見込み客は、ニーズを満たすあなたの能力を信じています。

3. 時間厳守について言及する

企業がフリーランスの請負業者を使用する際に一般的に抱く最大の懸念の1つは、時間厳守です。 従業員と顔を合わせて座って話をすることができれば、従業員をスケジュールどおりに保つのがはるかに簡単になります。 ただし、電子メールが主要なコミュニケーション手段である場合、請負業者は理由もなくプロジェクトを遅らせがちです。

このような顧客の阻害を防ぐには、プロジェクトにどれだけ時間厳守であったかを顧客の証言で言及するようにします。 顧客が、指定された時間またはそれ以前に各プロジェクトのマイルストーンを提供したと直接述べた場合、見込み顧客は、あなたが期限を忠実に守る能力があることを確信できます。

4. コミュニケーションのしやすさを重視

フリーランスの従業員に共通するもう 1 つの懸念は、コミュニケーションです。 前に説明したように、クライアントとの的確なコミュニケーションは、プロジェクトを成功させるための絶対的な鍵です。 フリーランサーとクライアントのコミュニケーションがうまくいかないと、基盤が不安定になり、あらゆる点で仕事の進行が妨げられます。

見込み客はこれに気づき、時間厳守で信頼できるだけでなく、コミュニケーションが取りやすい請負業者を探します。 あなたの証言では、クライアントに、あなたがどのように「一緒に仕事ができてうれしかったか」または「プロジェクトについて話し合うために常に手元にいた」かを1行または2行追加してもらいます. このような簡単なフレーズは、見込み客との信頼関係を築くのに大いに役立ちます。

5. クライアントの信頼性

最後になりましたが、フリーランサーとしての信頼性に最も大きな影響を与えるものの 1 つは、あなたを雇ったクライアントの信頼性です。 もちろん、クライアントがより大きく、より認識可能で、尊敬されているほど、彼らの証言はより重要になります.

これの当然の帰結は、最も著名なクライアントに最高の推薦文を書いてもらいたいということです。

ただし、注意してください。 このヒントは諸刃の剣です。 非常に信頼できるクライアント (Nike など) からの確固たる推薦状があなたの評判を高めるのと同じように、まったく知られていない小規模な顧客からの賞賛は、あなたのイメージを傷つけることがあります。 大リーグのクライアントを狙っているのに、見知らぬ名前の証言しか表示されない場合、彼らはあなたのニーズに合わない小規模な請負業者としてあなたを切り捨てるかもしれません.

フリーランスとしてのキャリアがまだ始まったばかりで、イメージを高める大口クライアントがまだいない場合でも、心配する必要はありません。 他の多くの人があなたと同じ状況にあり、より大きくより良いクライアントにたどり着きました.

そのような状況では、重要なのは、小規模なクライアントからの証言から始めることです. 次に、ローカルまたは地域で存在感のあるもう少し認知度の高いビジネスを目指します (中規模のクライアントをターゲットにすると、より高い成功率が得られます)。 より認知度の高いクライアントを獲得したら、無名の証言を有名なレビューに置き換えて、このプロセスを繰り返し、今度はさらに信頼できるビジネスとのプロジェクトを目指します。

まとめ

原則として、クライアントからのほとんどすべての肯定的な言葉は、業界でのイメージを構築し、評判を向上させるのに役立ちます. ただし、一部の証言は、他の証言よりもはるかに効果的です。

小麦ともみ殻を区別するのは、上記で説明したこれらの 5 つの特徴です。 クライアントにこれら 5 つの戦略を紹介文に取り入れてもらうと、リードからクライアントへのコンバージョン率がほぼ瞬時に向上することがわかります。