ELEVENVeloがサイクリングウェアの世界的リーダーになった経緯

ロードサイクリングは、気弱な人やカジュアルな服装のスポーツではありません。 ELEVENveloのGerardThomasを入力してください。彼は、ブログのここで彼の洞察に満ちたコメントを通じて会いました。 Gerardは、目の肥えた経験豊富なサイクリストのために、オーダーメイドのメリノサイクリングウェアを専門とするWooCommerceストアを運営しています。

Gerardとさらにおしゃべりをしたところ、彼がeコマースで15年以上の経験を持つかなり優秀なオーストラリアの起業家であることがわかりました。 これは、eコマースCVが取得するのとほぼ同じ長さです。

ELEVENveloがどのようにして主要なオンラインの目的地になったのかについての話を読んでください。 また、オンラインで販売するためのGerardのヒントも得られます。これには、オーガニックトラフィックを倍増させるためのSEOの微調整、製品ページのアドバイス、Instagramのマッシュアップを含むコンテンツへの革新的なアプローチなどが含まれます。

eコマースが耳の後ろで濡れたときに始まります

ジェラルドのeコマースの旅は1999年に彼が長年の友人になったクライアントのために病んでいるサイトを救うために足を踏み入れたときに始まりました。 当時、eコマースシーンは世界が異なっていました。 オンラインで販売する方法のオプションを忘れて、それを行うことは偉業でした！

Gerardが販売したハイエンドのコンピューターバッグを引き継いだサイト。 彼らは最終的にすべての取引を行う「ボックス化された」バックエンドに接続し、フロントエンドはHTML Webサイトであり、高品質の写真やわかりやすいテキストなど、オンライン販売を促進するために何が必要かを徐々に理解しました。 スタンフォード大学の講師がeコマースをどのように行うべきかについてのケーススタディとして彼らのウェブサイトを使用したのはとてもよくできていました！

実験の初期の頃、Gerardはプラットフォームに何を求めているかについて確固たるアイデアを開発し、ASP開発者であった（そして今もなお）友人と協力して、自分のオンラインストアを強化するカスタムバックエンドソリューションを開発しました。 2001年の支払いゲートウェイは不格好で高価でした。何か大きなことに取り組んでいない限り、ほとんど法外なものでした。

一緒に、彼らは在庫を持っていて、それで長い間走ったカートシステムを首尾よく開発しました、しかし結局、ビジネスが成長するにつれて、プラットフォームはできませんでした。 2003年、GerardはブログプラットフォームとしてWordPressの使用を開始し、eコマースの可能性をすぐに認識しました。 彼らは2007年に独自のカスタムカートからCart66に切り替え、2008年に移行したWooCommerceを検討し始めました。Gerard氏は次のように述べています。

それは本当に興味深い旅でした、eコマース全体のことです。 技術的なバックグラウンドがまったくなくても、ゼロから始めるのが非常に難しいものから、比較的簡単にできるものになりました。 WordPressを使用している場合は、問題なくストアを開くことができます。

ELEVEN veloサイトは、その過程で学んだすべての教訓から生まれました。WooCommerceを使用して複雑な独自の製品を販売するWordPressWebサイトです。

独自のデザイン+極細メリノウール、ユニークな製品の鍵

サイクリングセクターを専門とする小さなデザインスタジオとして、ELEVEN veloは、すべての注文が所有者に固有で固有であるという考えに専念しています。 私たちが行うすべてのことを実践し、私たちが設計および製造する各製品は、新しい所有者に渡される前に私たち自身の手に渡ります。

彼らはマウンテンバイカー向けのギアやブティックサイクリングギアの販売を開始しましたが、ELEVENveloは現在ロードライディング市場に焦点を当てています。 2005年頃から、市場が追いつき、大手企業との競争がますます困難になるにつれて、彼らは新しいアプローチを取りました。

オンデマンドでキットを作ることができれば、何か違うことをすることに気づきました。 一連の制約の中で人々が望むものを作成できるようにし、そうすることで、（同じパイプラインを複製せずに）競争の観点から触れるのが非常に難しいビジネスを開発しました。

パイプラインは簡単に複製できるものではありません。 実際、Gerardは、誰かが座って、ELEVEN veloが何をどのように実行するかに基づいてビジネスプランを策定しようとすると、彼らは怒っていると思うだろうと言います。 それは繊細な生産プロセスであり、さまざまな利害関係者や生産者との強力な関係が必要です。

メリノウールからキットを製造することを選択したのは、ジェラールが取った2番目の賢い動きでした。 メリノはベース素材として高価です。 原材料を購入する場合、小規模注文と大規模注文の間に価格の差はほとんどなく、競争の場は平準化されます。 さらに、世界中で極上のメリノを製造している生産者はほとんどいないため、供給は管理されています。

はるかに大きな誰かがやって来た場合、彼らは価格で競争することはできません：

3mでも100mでも、素材は比較的同じ価格なので、競争の場は平準化されます。 だから私はELEVENベロモデルの道を追求しました。誰かが価格で私たちと競争しようとしても私たちを殺すことはないという知識でかなり安全です。 今日までそれはうまくいきました！

ELEVEN veloの製品は耐久性があり耐久性があり、出所がわかっている高級食材を中心にしています。 彼らの縫製店はシドニーにあり、彼らが使用する極細のメリノウールはビクトリア（オーストラリア南部）からのものであり、彼らが使用する最高品質の糸はドイツからのものであり、彼らのライクラはイタリアからのものです。 生産は持続可能であり、厳格な環境慣行に準拠しています。

キー？ お客様はキットのデザインを思い通りにカスタマイズできます。 すべての注文は所有者に固有で固有のものであり、作成されたすべての製品は出荷前に自分の手で渡されます。

カスタムビルドのカラーピッカーからすぐに使えるアニメーションまで

オーダーメイドのサイクリング用品をオンラインで販売することは、人々が試着できないときに、大変な注文です。 このストアを回避するには、詳細なサイズ情報と、注文を簡単にするための色/スタイルの「ビルダー」が含まれています。 ビルダーは2回の反復を経ており、2回目はHypeからの奇跡的なプラグアンドプレイの発見でした。

もともと彼らがアイデアを思いついたとき、彼らはjQueryビルダーを構築するために開発者を雇いました。 少し複雑である（実行するための3つの別々のファイルと大量のCSSを含む）ことを除けば、それはうまく機能しましたが、残念ながら応答しませんでした。 これは、iPadやモバイルで買い物をする人々にとってますます問題になっています。

Gerardは、HTML5アニメーションビルダーであるHypeに出会い、それを使用してカラーピッカーを作成できることに気付きました。 1つの簡単なステップで、彼らは完全にカスタマイズされたソリューションに移行しました。 ジェラルド氏によると、WooCommerceに統合するのは非常に多くの作業でしたが、現在はおやつに取り組んでいます。

カスタムメールを介して注文エクスペリエンスにパーソナライズを追加する

特注の製品を提供することには明らかな利点がありますが、コストがかかることはありません。 ここでは、それは骨の折れる5つのステップの生産プロセスの形で来ます。 ELEVEN veloは、常に顧客を喜ばせる機会を探しており、カスタムメールを介して顧客を生産プロセスに巧みに取り入れています。

チームは、標準のWooCommerce注文メールをカスタマイズして補足し、顧客がその一部であると感じるように、制作の各ステップのメッセージを作成しました。 メッセージには、処理、パイプライン、切断、縫製、注文完了が含まれます。

カッティングメールでは、顧客は注文のInstagram写真をチェックするためのリンクを取得します。これは、顧客を舞台裏に引き込み、エクスペリエンスをカスタマイズする優れた例です。

舞台裏で行われていることに顧客を含める方法があれば、それは常に勝利です！ 特に時間がかかる場合：ELEVEN veloからの注文は、完了するまでに1か月かかるため、途中で顧客を含めることは、顧客の関心を維持するための創造的な方法です。

「少ないほど多い」はSEOとAdWordsに適用されます

何年にもわたって、ELEVEN veloは、マーケティングリソースを使用するための最も効果的な方法を見つけようと実験しました。

印刷は高価であり、メトリックはひどいです。 あなたは莫大な金額を費やし、それがどれほど効果的であるかを知ることができません。 従来のオンラインメディアはそれほど優れていませんが、やはり非常に高価であり、ROIはかなり低くなる傾向があります。

かなりうまく機能した中小規模のブログでオンラインバナー広告とレビューを試した後、2015年半ばにSEOとAdWordsの実験を開始し、スイートスポットに到達しました。6か月以内にオーガニックトラフィックが2倍になりました。

AdWordsは非常にターゲットを絞ったオーディエンスを持っているため、潜在的な顧客にリーチするための優れた効果的な手段であることが証明されました。これは、非常に直接的かつ具体的にするために可能な限りすべてを取り除いたSEOにも当てはまります。

今年の私たちのサイト監査では、より少ないことがより原則であると決定しました。 このアプローチはSEOの戦いですが、すべてのページでYoastグリーンライトの評価が付けられています。 私たちの市場は「教育を受けている」ので、1つか2つの要点を明確に示してから、明確でシンプルな方法で製品の機能を提供することが最善のアプローチであることがわかりました。

コピー、コンテンツ、ブログ、ソーシャル

どこの消費者も情報で飽和状態にあり、サイクリング部門も例外ではありません。 オンラインで販売されるものはすべてマーケティングによって大きく左右され、すべてがその素晴らしさについて大きな宣伝文句を持っています。Gerardは、人々が飽和状態になり、よく書かれたテキストでも効果がなくなる時期が来ると考えています。

あなたのコピーライティングがどれほど優れていても、あるパラグラフでのあなたのセールスコピーライティングは、よく練られたコピーのパラグラフを行っている他の会社の隣にどれほど効果的ですか？ マーケティングの綿毛をすべて取り除き、製品を強調する一連の箇条書きを含む非常に簡潔な文章をいくつか与えて、そのままにしておくのはどうでしょうか。

すべてのコピーライターに電話をかける— Gerardは、その冗長な書き込みを削減すると言います。 またはさらに良いことに、それをあなたのブログに残してください！ あなたの顧客が何を望んでいるかを知ることはあなたがどれだけうまく売るかに大きな違いを生むことができます。

あなたがコンテンツマーケティング戦略にコミットしようとしているなら、それはあなたのビジネスを運営するのと同じくらい多くの仕事になるかもしれないので、Gerardのアドバイスはそれに一生懸命に取り組む準備をすることです。 取る価値のあるショートカットはありません。 あなたのコンテンツはあなたのブランドを表しており、あなたはそれを信念と献身で扱う必要があります。

ROIを真剣に検討する必要があります。 言い換えれば、良いコンテンツ（単語、画像など）を作成するのにかかる時間を計算し、それを金銭的価値（$ / hr）に変換してから、見ている収益と比較検討します。 従来のオンラインマーケティングにお金を払うことで、支出をより効果的に活用できる場合があります。

コンテンツマーケティングは、明確なターゲットオーディエンスがいる場合に最適に機能します。 スキャッターガンの努力をし、すべての人にアピールしようとすると、最終的には誰にもアピールできなくなります。Gerardは、明確で明確なオーディエンスがいるかどうかを最初に調べてから、彼らを引き付ける可能性のある何かを提供できるかどうかを確認することをお勧めします。

とは言うものの、ジェラルドは店のオーナーがノーと言うことを恐れてはいけないと警告しています。 コンテンツマーケティングはすべての人に適しているわけではありません。現実的な選択肢ではない場合もあります。 この場合、彼は基本に立ち返り、市場へのより「伝統的な」道を見ることを勧めています。

ELEVEN veloのブログには、2004年にさかのぼる記事の豊富な歴史があり、すべてGerardと友人によって書かれています。 ペアはバイクの周りに多くの時間を費やし、その結果、コンテンツのトーンは非常に本物です。 それらはすべてを太陽の下でカバーし、それらすべてが顧客の生活に価値を加えることができます。 たとえば、ストラップを行う方法。

ブログの背後にある一貫した声は、ELEVEN veloのソーシャルメディアの声と一致しており、コンテンツを消費すると、まるで本物の人と関わっているように感じます。

ELEVEN veloは、写真やイラストにますます重点を置き、カルチャーマッシングサブサイトを介して長年にわたって行ってきた版画やアートライブラリの販売も開始しました。 彼らの画像はかなり転倒し、寿命が無制限であるという利点があります。 日本のアニメとサイクリングのマッシュアップをお見逃しなく！

Instagramの賭け金を増やすことも良い動きであることが証明されています。 GerardはHootsuiteを使用して毎日の投稿をスケジュールし、ブランドの成長の多くを一貫した投稿に帰しています。

Facebookでの牽引力を得るのはますます難しくなっていると彼は考えていますが、 Gerardが取り上げたのは、Instagramを介してFacebookページに投稿を共有すると、有機的に投稿した場合よりも一貫して5倍のリーチが得られるということです。 彼はそれをテストしました、そして、手動で投稿されたまったく同じ画像は5倍悪いパフォーマンスをしました。 ホットヒント！

プラットフォームとしてのWooCommerce、使用される拡張機能、ホスティングのヒント

明らかに、GerardがWooCommerceでELEVENveloを実行していることを嬉しく思います。 私たちは彼に私たちのプラットフォームについての彼の考えとそれが何年にもわたって彼にどのように役立ったかを尋ねました：

WooCommerceは、非常に多くの人々に非常に役立つ何かを構築するのに適しています。 入ってカスタマイズするには手間がかかります—飛び込んですべてがどのように機能するかを理解するのは大変ですが、それは実行可能でした。 もちろん、それを真にカスタム化するにはかなりの作業が必要ですが、それがどのように機能し、何をする必要があるかを理解すれば、答えを見つけることができます。

ほとんどの店の所有者のように、Gerardは多くのプラグインまたは拡張機能から始めて、彼の選択を洗練しました。 ストアで使用されているもののサンプル：

• バンドルスタイルのクーポンを提供する拡張機能
• MailChimpの統合
• Mijireh支払いゲートウェイ
• FAQに使用されるナレッジベースプラグイン
• WooCommerceのポイントと特典
• TablePressは、製品のすべてのサイズチャートを処理します
• WordFenceのセキュリティ— Gerard氏は、次のように述べています。 バックエンドに侵入するために試みられたハッキン​​グの数は、本当に非常に気がかりです！」

ホスティングに関する限り、ELEVENveloはシカゴのデータファームからホストされています。 Gerardは、100サイトの容量を持つサーバーを備えており、月額約120ドルを支払い、プロフェッショナルな稼働時間と迅速な応答率を保証します。 彼はこれが重要だと言います：

専用サーバーにお金を使うことは、おそらく他の何よりも重要です。なぜなら、そのサーバーを100％稼働させる必要があるからです。

そして、それはラップです

ジェラルドと話すことは信じられないほど刺激的で興味深いものでした。 うまくいけば、彼が過去15年間にeコマースで学んだことのいくつかは、あなたがあなた自身のベンチャーでパワーオンするときにあなたに役立つでしょう。

特に目立ったヒントはありますか？ 同意できないことや、チャイムを鳴らしたいことはありますか？ コメントで教えてください。