WooCommerce製品レビューを使用して顧客を引き付ける方法

ほとんどの顧客は、オンラインで商品を購入する前に商品レビューを探して読む傾向があります。 そのため、商品のレビューは、店舗のオーナーがコンバージョンと売り上げを伸ばすのに役立つ最も重要な要素の1つと見なされています。

この記事では、商品レビューの重要性の概要を説明し、WooCommerce商品レビューを使用してWooCommerceストアで顧客を引き付けるための最良の方法を紹介します。

製品レビューの重要性

製品レビューは、オンラインストアの重要な部分です。 一般的に、顧客のレビューは企業のブランディングとマーケティングに大きな影響を及ぼします。 それらは信頼と忠誠を築くのを助け、通常あなたの製品をとりわけ傑出したものにするものを説明します。

製品レビューは、購入の最大の直接的な影響力の1つと見なされます。 これは、買い物客が商品を見て最初に見る場所の1つです。 それは、製品がどのようであり、それがどのようにバイヤーに役立つかを真に反映しています。

したがって、高い収益を上げ、多くの顧客を引き付けるために、すべてのWooCommerceオンラインストアは、できるだけ多くのWooCommerce製品レビューを取得し、訪問者にアピールするように努める必要があります。

すべての製品ページにWooCommerce製品レビューを含める

ReadyCloudSuitによると、消費者の63％は、商品レビューを表示するオンラインストアから商品を購入することを好みます。 多くの場合、クライアントの注目期間は非常に短いため、eコマースサイトにアクセスしているときは、できるだけ早く製品ページに目を向ける必要があります。

その結果、WooCommerceの製品ページをカスタマイズするときは、その製品の最高のレビューを含めて強調表示する必要があります。これにより、顧客はより迅速に購入できるようになります。

この方法は、他のページにも適用できます。 可能であれば、ホームページ、カテゴリページ、チェックアウトページなど、WooCommerceサイトの他のページに肯定的なWooCommerce製品のレビューと評価を含めるようにしてください。 それはあなたにはるかに多くの売上をもたらすと期待されています。

すべてのものには2つの側面があります。 ビジネスはすべての顧客を幸せにすることはできません。 そして、肯定的なレビューに加えて、否定的なレビューがあります。

レビューの最高の結果を活用するには、ショップの所有者は、すべてのWooCommerce製品レビュー、特にマイナス面のレビューを賢明に管理して対応する必要があります。

否定的なレビューは、特に無視されたり、応答されなかったりすると、ビジネスに悪影響を及ぼし、悪化させる可能性があるためです。 ただし、適切に対処されている場合は、マーケティングおよびブランディングの機会と見なすことができます。

良いフィードバックへの返信は非常に簡単です。 「どうもありがとう」だけでも構いません。 しかし、否定的なレビューに対処する方法は？

WooCommerceの否定的な製品レビューに取り組むことはそれほど難しくありません。

悪いレビューを受け取ったら、迅速かつ戦略的に返信するのが最善の方法です。 以下の手順に従って、WooCommerceの否定的な製品レビューにスマートに対応できます。

まず、顧客の問題が根拠のないものであっても、顧客の問題を認識し、同情を示します。 それから、あなたは顧客があなたの店で買い物をしている間に得る懸念と悪い経験について謝罪するべきです。

次に、eコマースサイトで顧客が通常体験することを説明することで、不快なレビューに対応しながら、マーケティングのヒントを少し挿入できます。

第三に、サポートチームの連絡先を提供して、会話をオフラインに移行するようにしてください。 その後、彼らはさらに直接問題について話し合うことができます。 それはあなたが専門的で問題に対応し、顧客の世話をしていることを示します。

WooCommerceの否定的な製品レビューに対処するときは、応答を単純、明確、短く、そして甘く保つ必要があります。 可能であれば、回答全体を3文以内に収めるようにしてください。

質問をしたり、詳細を要求したりすることは避けてください。顧客が不快なフィードバックについて動揺したり話したりする可能性があります。 また、検索結果に表示される可能性があり、ブランドに悪影響を与える可能性があるため、下振れレビューへの返信に会社名や関連する検索キーワードを記載しないでください。

SEOリッチスニペットを使用して検索結果にレビューと星の評価を含める 

評価とレビューを使用してWooCommerceストアへのトラフィックを増やすために実装できる対策は、SEOリッチスニペットを使用して検索エンジンの結果にWooCommerce製品のレビューと評価を追加することです。

検索結果に評価とレビューを含めることで、ストアの所有者は、他の結果の中であなたの製品を際立たせるので、訪問者をWooCommerceストアに引き付けることができます。 検索中に商品の良いレビューを見ると、そのレビューをクリックしてそれが何であるかを調べる可能性が高くなります。これにより、トラフィックが増え、WooCommerceオンラインストアの売り上げが増える可能性があります。

レビューされるコンテンツのタイプに応じて、さまざまなタイプの星評価スニペットがあります。 その中で、ローカルビジネススニペットと製品スニペットが最も人気があります。

最初のタイプのローカルビジネススニペットでは、ショップの所有者がレビュー、評価、勤務時間、住所、道順、連絡先、画像などを追加して、競合他社の中でビジネスを際立たせることができます。 その結果、訪問者は、評価やレビューのない店舗よりも、レビューされた店舗を間違いなく好むでしょう。

2番目のタイプは、ストアの所有者が星の評価、画像、価格、在庫状況などのアイテムに関する詳細情報を結果に含めることができる製品スニペットです。

検索結果にスニペットを表示するにはどうすればよいですか？

WooCommerceの製品レビューと評価を検索結果に追加する方法はいくつかありますが、このチュートリアルでは、3つの最も簡単な方法を紹介します。

最初の方法は、そのような機能をサポートするプラグイン、たとえばAll In One Schema.org RichSnippetsを使用することです。 このプラグイン検索エンジンは、各Webページに含まれる情報をよりよく理解し、Google、Yahoo、Bingなどの人気のある検索エンジンでレビュー、星評価、価格などのより豊富な検索結果を表示します。

2番目のヒントは、HTMLコードにスキーママークアップを追加することです。 このプロセスには、コーディングとプログラミングの能力が必要です。 まず、1つのWebページまたはテンプレートのHTMLを開き、それにスキーママークアップを挿入するディレクトリを作成する必要があります。 次に、必要な文字列を見つけて、それらにいくつかのフラグメントを追加します。 その後、schema.orgマークアップがない場合にコードがどのように表示されるかを確認します。

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たくさんのモニターを節約– $ 1250 </ ** a **>

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Jon Doeのガジェット– $ 1350 </ ** a **>

グーグルレビュースキーマが挿入された後の外観は次のとおりです。

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itemscope itemtype =” schema / AggregateRating”>

<** span ** itemprop =” ratingValue”> 87 </ ** span **>

<** span ** itemprop =” bestRating”> 100 </ ** span **>のうち

<** span ** itemprop =” ratingCount”> 24 </ ** span **>のユーザー評価に基づく

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3番目の方法は、Googleがページ上のデータをより明確に理解できるように、ウェブページ上の記事、レビュー、イベント、ビジネスなどのさまざまな要素をマークアップするのに役立つGoogle構造化データマークアップヘルパーを使用することです。 このようなデータは、必要に応じて検索結果に「スニペット」として表示され、Google検索エンジンでのサイトのランクが向上します。

できるだけ多くの肯定的な顧客の声を取得するようにしてください

店舗のレビューが多いほど、収益が増える可能性が高くなります。 しかし、予想外の真実は、ほとんどの顧客は、その製品が本当に好きまたは非常に嫌いでない限り、実際に製品レビューを残したくないということです。 したがって、あなたは彼らにそうする正当な理由を与える必要があります。 以下は、WooCommerceストアのWooCommerce製品レビューをさらに受け取るために適用できる最良かつ最も簡単な戦略です。

交換で割引/インセンティブを提供する

WooCommerceの商品レビューを残すために顧客を引き付ける最も簡単な方法の1つは、割引コード、景品、ギフト券などの価値のあるものを回答者に提供することです。

ただし、顧客のレビューと引き換えにインセンティブを提供すると、Webサイト上の他のすべての紹介文の信頼性に影響を与える可能性があります。 あなたの顧客が他の人が贈り物や割引と引き換えにフィードバックを与えたと思うなら、あなたのビジネスの信頼性は危険にさらされるかもしれません。 そのため、このような危険な戦略を実行する前に、慎重に検討する必要があります。

さらに、肯定的なレビューを残すかどうかにかかわらず、インセンティブを与えるときは、すべての顧客を平等に扱うことを忘れないでください。

質問をする

顧客にeコマース製品のレビューを促すもう1つの方法は、直接質問することです。 レビューを求める行動を促すボタンをあまり多く配置しないでください。 代わりに、電子メール、ソーシャルメディア、およびライブチャットを介して直接フィードバックを提供するように依頼することをお勧めします。 肯定的なレビューを受け取った場合は、その状況を利用して、サイトにフィードバックを残すように丁寧に依頼する必要があります。

はいまたはいいえの推奨事項を尋ねる

顧客にレビューを与えるように刺激するために適用できる次のヒントは、具体的な「はい」または「いいえ」の質問をして、回答を提案することです。 簡単、迅速、そして時間の節約になるので、うまく機能します。 配送プロセスが良いかどうか、製品やサービスに満足しているかどうか、製品を友人に紹介するかどうかなど、いくつかの質問をすることができます。 これは、貴重な製品レビューを提供するだけでなく、SEOにも大いに役立ちます。

WooCommerce Webサイトをあるストアから別のストアに移動する場合、レビューはeコマースストアの不可欠な部分であるため、レビューも移動できるはずです。 。

WooCommerceの商品レビューのインポートエクスポートを使用すると、ショップの所有者はWooCommerceの商品レビューと評価をあるストアから別のストアに移動できます。 これにより、売り手は必要に応じてWooCommerceストアで商品レビューを簡単にエクスポートおよびインポートできます。

結論

これは、WooCommerceの商品レビューを使用して、より多くの顧客をWooCommerceストアに誘導するための賢いヒントです。 うまくいけば、それはあなたと一緒に働き、あなたの販売戦略を助け、あなたのビジネスを広げるのに役立ちます。

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