販売促進としてのクーポンのメリットとデメリットを探る

クーポン マーケティング戦略は、 1887 年にコカ・コーラ社によって、プロモーション目的で無料のソーダ 1 杯として初めて導入されました。これらのインセンティブは、新規顧客を引き付け、販売実績を向上させるのに役立ちます。推定によると、顧客の60%がクーポンをきっかけに新製品を試し、 46% が購入予定を変更する予定です。実装する前に、さまざまな側面をすべて考慮して、ビジネス モデルと互換性があるかどうかを判断する必要があります。他のすべてと同様、この戦略にも長所と短所の両方があることに注意してください。したがって、クーポンを割り当てる前に、何が予想されるかを理解する必要があります。この記事では、販売促進手法としてクーポンを使用する利点と欠点、およびクーポンを使用する戦略に焦点を当てます。

販売促進としてのクーポンの主な利点:

1. 顧客トラフィックの増加:

クーポンを使用すると、正規価格で商品を購入する前に顧客に商品を試してもらうよう説得しやすくなります。調査によると、クーポンを提供する企業の還元率は50%です。さらに、初めての消費者の31%が再度追加購入をしました。クーポンの提供は、人々がブランドを切り替えてあなたのブランドから購入し始めるように影響を与えます。

2. ブランド認知度の向上:

クーポンは主要なマーケティング ツールであり、ブランドを潜在的な顧客の目の前に保ちます。クーポン広告は、電子メール マーケティング、ソーシャル メディア、または EMUCoupon.com などの有名なクーポン Web サイトを介して行われるかにかかわらず、ブランドの認知度を大幅に高めることができます。クーポンは、ロゴ、キャッチフレーズ、グラフィックを通じてブランドのアイデンティティを強化し、競争市場でブランドを目立たせるのに役立ちます。クーポンはブランドを人々の心の最前線に保ち、時間の経過とともに認知度を高めます。

3. まとめ買いの奨励:

すべてのクーポンには、「2 つ購入すると 1 つ無料」や、大量注文に対する特定の「割引率」などの条件が含まれることがよくあります。顧客は最終的に最大限の製品を購入し、お金に対してより大きな価値を得ていると感じます。このクーポン戦略は、顧客が追加の製品を試す機会を生み出し、動きの遅い在庫を一掃することで売上を押し上げます。

4. 顧客ロイヤルティの向上:

クーポンは、ポジティブな体験を通じて常連客のブランドロイヤルティを促進し、リピート購入を促進します。期限が近づいている商品や季節外れの商品は、クーポンを使用すると最もメリットが得られます。クーポンを使用すると、顧客は自分が大切にされていると感じ、ブランドに対する感情的なつながりを築く可能性が高まり、会社の収益が増加する可能性があります。

5. 顧客維持:

個人の興味に合わせてパーソナライズされたデジタル クーポンは、顧客ロイヤルティを促進できます。 RetailMeNotの世論調査によると、顧客は割引やクーポンを期待しています。これは現在、ほとんどの企業にとって標準的な慣行とみなされているためです。このパーソナライズされたアプローチにより、クライアントは価値があると感じ、将来の取引に戻ってくる可能性が高くなります。

6. 費用対効果の高い広告:

クーポンは、特に中小企業にとって、大規模な広告活動よりも費用対効果の高い方法で製品やサービスを宣伝できます。顧客は常に最大の取引を探しているため、クーポンを提供することで、浪費することなく競合他社の一歩先を行くことができます。

デジタルクーポンを使用する利点:

現代の顧客は、紙のクーポンよりもアクセスしやすく便利であるため、デジタル クーポンを好みます。従来の紙のクーポンと比較したデジタル クーポンの利点を以下に示します。

• デジタルクーポンは紙の無駄を削減できるので環境に優しいです。
• 顧客はウェブサイトやアプリを通じて即座に割引にアクセスできます。
• 消費者データを使用して、デジタル プラットフォームを使用すると、企業はクーポンのオファーをカスタマイズできます。

お客様にとってのクーポンのメリット:

クーポンにはお客様にとってさまざまなメリットがあります。

節約:クーポンを使用すると、顧客は数分の一のコストで製品を購入でき、お金を節約できます。

さらなる試用の機会:顧客は、クーポンや割引コードを使用して、より少ないリスクで新商品やブランドを試すことができます。

特典プログラム:クーポンはロイヤルティ プログラムに頻繁に接続されており、忠実な買い物客に追加の特典を提供します。

販売促進としてのクーポンのデメリット:

1. 利益率の低下:

クーポンを提供すると、特に顧客が追加購入せずに割引商品のみを購入する場合、収益が減少する可能性があります。クーポンや割引を提供する場合の一般的な欠点は、商品を定価でも購入するであろう顧客に提供してしまうことです。したがって、企業にとってのキャンペーンの価値と、割引によってキャンペーンの費用をカバーするのに十分な新たな販売収入が得られるかどうかを判断することが重要です。

2. 経済的損失のリスク:

利益率を事前に把握せずに割引を行うと、損失が発生するリスクが高くなります。したがって、算術を実行し、供給品のコストだけでなく、生産コストやその他の諸経費も計算します。計算には必ずクーポン サービスのシェアを含めてください。

3. 価格に敏感な買い物客を引き寄せる:

クーポン マーケティング戦略は持続可能な手法ではありません。特定のブランドに忠実ではない、価格に敏感な顧客を惹きつけることがよくあります。調査によると、一部の顧客はクーポンを使用して一度だけ購入し、次の購入では同じブランドに戻ってこない可能性があります。

4. 顧客のプロモーションへの過度の依存:

過剰なクーポン広告は、顧客をこれらのプロモーションに完全に依存させる可能性があります。ブランドが頻繁に割引を行う場合、顧客は通常の価格を割高だと考え、セールを待ってから購入します。その結果、多くの消費者はセール期間以外は購入を延期します。この行為により、製品の認識価値が低下し、プレミアム価格を維持することが困難になります。

5. 詐欺および悪用の可能性:

企業は、マーケティング活動を実施する際に、クーポン詐欺や悪用に直面することがよくあります。消費者は、デジタルコードを複数回使用したり、紙のクーポンをコピーしたりするなどの抜け穴を発見する可能性があります。ワンタイムデジタルコードを使用したり、より厳格なクーポン基準を適用したりすると、悪用を防ぐことができますが、クーポンの管理がより困難になることがよくあります。

6. ブランド認知への悪影響:

クーポンや割引を頻繁に提供すると、製品やサービスの価値が低下する可能性があります。過度の割引は、商品の価値や品質の認識に悪影響を与える可能性があります。この悪影響により、収入の損失や管理費の増加が発生する可能性があります。

最終的なポイント:

クーポンは、あなたのビジネスに膨大なトラフィックを引き寄せ、割引マーケティングのアプローチを強化する可能性があります。これにより、リピート率が向上し、顧客あたりの売上が増加します。クーポン戦略は、提供するより収益性の高い製品やサービスに最大限の顧客を引き付けることもできます。ただし、クーポン キャンペーンによってもたらされる収入の増加と、新規顧客と既存顧客の両方からの製品ごとの割引または利益の減少にかかるコストを比較検討することが重要です。リスクを軽減し、成長に注力することで、ブランドはクーポンのデメリットに陥ることなくクーポンの力から恩恵を受けることができます。