Fluent Forms の会話フォームの力でリードファネルを活性化

デジタル時代の欠点の 1 つは、私たちが支援してくれるボットへの依存度が高くなることです。これは、Fluent Forms の会話形式によって軽減されると考えられています。 形式的で機械的な口調は人々を疎ましく思う傾向があり、ビジネスに悪影響を与える可能性さえあります。 代わりに、くだけた声を上げて、人間と同じように訪問者とつながることができます。

この投稿では、エンゲージメントと完了を高めるためにリードファネルを改善する方法を見ていきます。 Fluent Forms の会話フォームでも、全体的な完了率が向上する可能性があります。

会話形式とは

一般的なフォームとは異なり、会話形式は魅力的で非公式な口調を使用して、より適切で関連性の高いデータを収集します。 インタラクティブでアクセスしやすく、受信した応答に適応できます。

私たちの意見では、会話形式にはいくつかの重要な特徴があります。

• 顧客がいる場所で会う必要があります。 これは、ソーシャル メディアやその他の「オフサイト」チャネルを通じてフォームにアクセスできることを意味します。
• すべての質問は、以前の回答に基づいて行う必要があります。 後でフォーム内で参照することもできます。 また、これらの回答により、今後の質問がより賢く、より関連性の高いものになるはずです。
• 「非同期」操作は会話形式にとって重要です。 これは、会話がユーザーの時間に合わせて行われ、ユーザーが会話を完了するよう主導することを意味します。

ただし、会話形式の重要な要素の 1 つは条件付きロジックです。 これらは両方とも連携して、完全なユーザー エクスペリエンス (UX) を提供します。

条件付きロジックと会話形式の間のリンク

条件付きロジックは、ユーザーの入力と静的フォームの動作の間に直接リンクを確立し、フォームを動的かつ会話型にします。 これにより、各対話が現在の会話に関連してパーソナライズされ、自然な人間の会話に似たものになります。

以前の回答を使用して今後の質問を指示することは、条件付きロジックの理想的な使用例です。 たとえば、フォームは、ユーザーの回答に基づいて一連の質問をスキップできます。 これにより、時間が節約されるだけでなく、完了プロセスの退屈さが軽減され、より魅力的なものになります。

そのため、会話形式の条件付きロジックを使用すると、一般に高品質のデータを得ることができます。 その原因の 1 つは、フォームの完了率が上昇する可能性があることです。

会話フォームを使用するとエンゲージメントとコンバージョン率が向上する理由

会話型フォームの主な目標は、エンゲージメント率と完了率を高めることです。 典型的な静的フォームは、特に多くのフィールドが含まれている場合、非人間的で圧倒されることがよくあります。

実際、会話形式でエンゲージメントと指標を向上させる方法はたくさんあります。

• 会話形式では、一度に 1 つの質問をすることがよくあります。 この形式により、フォームがよりチャットのように感じられるため、ユーザーはエンゲージメントを維持できる可能性が高くなります。
• 会話形式の動的、個人的、関連性の高い性質により、ユーザーは自分が大切にされていると感じることができます。 これにより、ユーザーの関心が維持され、完了率が向上します。
• 会話フォームではパーソナライゼーションを使用して、収集するデータの品質を向上させることができます。 このフォームは、ユーザーがより詳細に、より深く考えて回答するよう促すものでなければなりません。 また、インタラクションとリアルタイム検証により、正確で関連性のあるデータを確実に収集できます。

会話型アプローチがユーザーにとってどのようなものであるかを示す確かなデータがあります。 そのため、回答者がフォームを放棄する可能性は低くなります。 つまり、WordPress Web サイトに適切なプラグインを選択して使用することが重要です。

Fluent Forms の会話フォームの力でリード ファネルに火をつける方法

ここでは、会話型フォームを使用してリードファネルの有効性を高め、コンバージョン率を向上させ、一般的により高いレベルのエンゲージメントを提供する方法を見ていきます。 ただし、ここではさまざまなソリューションを紹介するのではなく、Fluent Forms の使用に焦点を当てます。

Fluent Forms の完全なレビューでは、この WordPress フォーム ビルダー プラグインが気に入っている理由を詳しく説明しています。 したがって、達成できることについてさらに理解するために、これを読むことをお勧めします。 慣れてきたら、Fluent Forms の会話フォームを使用してリード ファネルの改善に取り組むことができます。

最初のタスクは、新しいフォームを設定することです。 レビューでは一般的なプロセス全体を確認しますが、会話形式の具体的な手順がいくつかあります。 たとえば、 [新しいフォームの作成]画面に移動すると、 [会話フォームの作成]オプションを選択できます。

これにより、選択したフィールドがすでに配置された Fluent Forms ビルダーが表示されます。 一見すると典型的な形に見えます。 ただし、フロントエンドでプレビューすると、フォームが 1 つの会話型フォーム ガイドラインをどのように適用し、一度に 1 つの質問をするかがわかります。

ただし、これをさらに魅力的にするために、ここでできることは他にもたくさんあります。 そのうちのいくつかを簡単に見てみましょう。

フォームをできるだけ短くする方法を検討する

ここでは、一度に 1 つずつ質問するのが良いスタートですが、他の実装も可能です。 たとえば、フォーム ステップおよびセクション区切りフィールドを使用して、フォーム内に「ページ」を作成します。 これを実行したら、画面の下部にある完了の進行状況バーも確認してください。

これは、回答者がフォームの進捗状況を把握するのに役立ちます。 これもフォーム放棄率を減らすもう 1 つの方法です。

条件付きロジックを使用してフォームのフローを計画する

フォームの条件ロジックについて記事全体 (または複数!) を書くことができます。 ただし、考慮すべき点について簡単に説明します。 まず最初に、指定された回答を後でフォームで使用します。 この例としては、ユーザーの名前を尋ね、それをフォーム全体で繰り返すことが挙げられます。

これは、動的な入力値とカスタム HTMLフィールドを使用して実現できます。

回答者に耳を傾けて反応するには、分岐ロジックを使用します。 Fluent Forms では、フォーム エディターの[入力のカスタマイズ] > [詳細オプション]セクションを通じてこれを実現できます。

これは、「数学的」 IF 、 AND 、 OR 、 THENステートメントの代わりにドロップダウン フィールドを使用しており、さらに遠くへ行くことができます。 これらは、Fluent Forms の会話フォーム内の分岐の構成要素です。 ただし、フォーム内のエラーや行き詰まりを減らすのに役立つため、より高度なロジック関数に時間を費やすことをお勧めします。

よくある質問 (FAQ)

この投稿の締めくくりとして、この投稿で提起される重要な質問のいくつかに取り組んでみましょう。 ただし、ここですべての質問を取り上げることはできませんが、記事の最後にあるコメント セクションにいつでも質問を投稿できます。

Fluent Forms の会話フォームを使用する必要があるのはなぜですか?

WordPress Web サイト用に豪華で強力なフォームを作成する場合、Fluent Forms が最適です。 ドラッグ アンド ドロップ ビルダー、多数のフォーム フィールド、複雑な計算とアクションを実装する方法を提供します。 さらに、多くのカスタマイズ オプションやサードパーティ サービスとの統合が可能です。

会話形式の重要な要素は何ですか?

一言で言えば、会話のようなカジュアルな口調を使用する必要があります。 これは、人間として回答者に反応することを意味します。 また、フォームをパーソナライズすると、会話型にするのに役立ちます。 これを行うには、回答者の名前を使用し、フォームの後半で指定された回答を使用します。

プレミアム ユーザーが Fluent Forms の会話フォーム機能を使用する際に制限はありますか?

いいえ！ 選択したプレミアム価格帯に関係なく、Fluent Forms のすべての機能を利用できます。

会話フォームを強化するために、Fluent Forms の他のどの機能を使用できますか?

条件付きロジックは会話型のアプローチと密接に関連しているため、条件付きロジックについてすべて学ぶことをお勧めします。 また、フォームの保存と再開の機能、スケジュール設定などの要素はすべて、UX を飛躍的に向上させるのに役立ちます。これは、フォームの成功率をさらに高めたい場合に不可欠です。

おしまいです！

私たち全員が、形式的で台本に沿ったものよりも、非公式で会話的な口調のほうが反応しやすいことは疑いの余地がありません。 ここで、Fluent Forms の会話フォームが見込み顧客の発掘に驚異的な効果を発揮し、潜在的なコンバートを目標到達プロセスに送り込むことができます。

WordPress フォームビルダーの機能を使用すると、フォームのトーンを残りのブランドのトーンに合わせることができます。 さらに良いことに、舞台裏で複雑な計算やその他のアクションを実行して、サイトのフォームに AI のようなインタラクションを加えることができます。 シングルサイト ライセンスの料金は年間 79 ドルで、Fluent Forms の全機能セットが付属します。

Fluent Forms の会話フォームの構築と使用について質問がありますか? 以下のコメントセクションで質問してください。