eコマースビジネスのための4つのサイバーウィークとブラックフライデーのマーケティング戦略

公開: 2020-11-25

2020年のブラックフライデーとサイバーウィークは、歴史上他に類を見ないものになりつつあります。 一年で最大の買い物日は、進行中のCOVID-19チャレンジの真っ只中に行われます。 そのため、eコマースビジネスは、これらの前例のない時代に顧客を引き付け、購入を支援することに焦点を当てることが不可欠です。 これは、ブラックフライデー以降に影響力のある実績のあるマーケティング戦略を実装する絶好の機会です。

復習が必要な場合、ブラックフライデーは今年の11月26日に行われる米国の感謝祭の翌日です。 中小企業の土曜日は通常、翌日、今年は11月28日です。次の週はサイバーウィークで、以前はサイバーマンデーでした。 これは、顧客が新しい店で買い物をすることに最もオープンであり、友人や愛する人への贈り物を積極的に探している時期です。 そしてこれは、eコマースストアが新しいプロモーションを実行し、顧客獲得の取り組みを倍増させる絶好の機会です。

これは、この重要な時期に備えて、eコマースビジネスが今取り組み始めることができる4つの最良のマーケティング戦略です。

戦略1：今すぐプロモーションを開始する

その場でのマーケティングは売り上げを死に至らしめる。 いつもの。

ホリデーシーズンの目標を設定することから始めます。 製品ページのトラフィックとビューを増やしたいですか？ より多くの個別のトランザクションが必要ですか？ 既存の顧客からの収益を増やしたいですか、それとも新しい初めての顧客を急いで獲得したいですか？

特定の販売目標を特定し、その周りのプロモーションを計画します。

次に、あなたのビジネスですでに機能しているものを見てください。 今年を見てください–特にCOVID-19が非常に多くのことを変えたので。 しかしまた、昨年のホリデーシーズンを見てください。 その時あなたは何をしましたか？ 何がうまく機能し、何が失敗しましたか？

サイバーウィークとブラックフライデーのプロモーションには通常割引が含まれますが、提供する割引の種類は目標によって異なります。

たとえば、できるだけ多くの在庫をクリアしたい場合は、在庫を購入し、1つのタイプの販売を取得するのが理にかなっています。 または、トランザクションサイズを増やす方法を探します。 顧客が一定の金額を使うときに無料ギフトを追加します。 2つ以上のアイテムを購入すると、「返金」割引が適用されます。 特定のしきい値で配送料を削減します。

プロモーションが決まったら、マーケティングキャンペーンを計画します。 現在および過去の顧客に電子メールを送信します。 ソーシャルメディアの投稿を使用して、最も人気のある取引の認知度を高めます。 サイトにアクセスしたが購入しなかったユーザーにリーチするためのリマーケティング広告を設定します。 オファーが利用可能になる前であっても、プロモーションの周りにカスタマイズされたランディングページを作成して、関心を高めます。

販売日が来るまでこれを続けてください。

戦略2：システムを整理して新しい顧客情報を収集する

無料のWooCommerceforMailchimp拡張機能を使用してWooCommerceストアをMailchimpと同期すると、オーディエンスをセグメント化し、顧客の以前の行動に基づいて、よりパーソナライズされたマーケティングメールを送信できます。

Mailchimpでセグメントを作成する

より多くの新規顧客を獲得するために使用できる最も強力なツールの1つは、「似たようなオーディエンス」です。

似たようなオーディエンスとは、あなたのビジネスについて聞いたことがないが、既存の顧客のグループに似ている新しい顧客の集まりです。 これがあなたのサイトとあなたのFacebookページへのトラフィックが価値がある理由です。 十分なトラフィックがあれば、GoogleとFacebookは見込み客のプロファイルを作成できます。 次に、広告を作成して、現在の顧客に似た新しいグループの人々に売り込むことができます。

顧客があなたのサイトにアクセスしたら、一度は来てほしくないのに、ただ消えてしまいます。 リピーターの数を増やすには、FacebookピクセルやGoogle広告タグなどのトラッキングコードを使用します。特に、これらのプラットフォームのいずれかで広告費を使う予定がある場合はそうです。

あなたは今までにウェブサイトを訪問し、あなたが去った後、あなたの週の残りを通してそのサイトの広告に気づいたことがありますか？ そのサイトはトラッキングコードを使用しています。

そして、あなたはあなたの店を訪れる誰に対しても同じことをすることができます。

WooCommerceは、Facebook forWooCommerceとGoogleAds＆Marketingの両方のプラットフォームに無料の拡張機能を提供します。これらを使用して、以前の訪問者に連絡を取り、似たようなオーディエンスを特定できます。

モバイル対応のメール登録フォームのイラスト

ただし、リマーケティングを行っても、すべてのサイト訪問者が購入できるわけではありません。 これが、モバイル対応の登録フォームを追加する理由です。 あなたが誰かをあなたの電子メールリストに参加させることができれば、あなたは彼らがあなたをよりよく知るようになるのを助けることができます。

メーリングリストに登録した人へのインセンティブとして、ブラックフライデーの取引が開始されたときに通知することを約束できます。

戦略3：より多くの顧客を変換するためにあなたのウェブサイトを監査します

あなたのサイトにたくさんの新しい初めての訪問者がいるとしましょう。 すごい！ しかし、1つの製品を表示する前に、彼らが離れてほしくないのです。 これは、サイトの読み込みに時間がかかりすぎる場合に発生する可能性があります。

読み込み時間、つまりページ速度はSEOの重要な部分です。これは、訪問者がWebサイトの読み込みを待つことを好まないためです。 これは、サイトを高速化する方法について実行できる簡単なチェックリストです。

最初に最も重要なページ（通常はホームページと製品）に焦点を合わせ、モバイルデバイスでWebサイトが見栄えがすることを確認します。

次に、自動化を設定して、作業を増やすことなく、より多くの顧客を獲得できるようにします。 これを行ういくつかの方法は次のとおりです。

  • Mailchimpのプロモーションコードコンテンツブロックを使用して、メールに割引コードを追加します。
  • リストに参加するすべての人にオートレスポンダーメールを作成します。
  • 放棄されたカートの電子メールを使用して、購入を完了していない人をフォローアップします。

Mailchimpは、顧客が放棄されたカートの電子メールを使用すると、使用を開始する前の平均26倍の注文を受け取ると報告しています。

戦略4：マーケティングパフォーマンスを追跡する

11月から12月までの販売目標がどの程度達成されているかを監視するシステムを設定します。

顧客はいくつのクーポンコードを利用していますか？ 人々はあなたの送料無料のオファーを利用していますか？ あなたのメールを読んだ後、彼らはどのアイテムを購入していますか？

サイバーウィークの途中で計画からピボットする必要がある場合は、それを実行してください。 ただし、マーケティングパフォーマンスデータに注意を払っていない場合は、ピボットする必要があるかどうかはわかりません。

eコマースのキャンペーンベンチマーク

Mailchimpには、作成するすべてのキャンペーンの収益、エンゲージメント、成長に関するレポートが含まれています。 Google Analyticsは、バウンス率が高いページがあるかどうかを表示します。コンテンツが十分に魅力的でなかったため、追加のページを探索せずにユーザーが離れました。 問題を早期に発見すれば、サイバーウィークとブラックフライデーのマーケティングキャンペーンを保存することができます。

今すぐブラックフライデーのマーケティングを開始

2020年のホリデーシーズンは、eコマースストアにとって大きなチャンスです。 あなたの店は、一度だけ買い物をするのではなく、一生顧客になる新しい人々と出会うことができます。 早期に計画を開始し、整理し、結果を監視し、リアルタイムで変更を加えて、マーケティングを最大限に活用します。

WooCommerceのマーケティング拡張機能の完全なリストを確認し、Mailchimpが訪問者を引き付けてプロセスを自動化するのにどのように役立つかを確認してください。