オンライン ストアのパフォーマンスを追跡するように Google Analytics 4 を設定しましたか? このガイドでは、最新バージョンの分析と、ビジネスの成長のために GA4 e コマースを活用する方法を紹介します。

Google Analytics 4 はGA4とも呼ばれ、 Google Analyticsのアップグレード バージョンです。

これは、Web サイトやモバイル アプリ全体のトラフィックとエンゲージメントを測定できる強力なマーケティング ツールです。 これらのプラットフォームのさまざまな指標を測定し、1 つのプラットフォーム上で比較できるようになりました。

これが、Google アナリティクス 4 プロパティが「アプリ + ウェブ プロパティ」として知られる理由です。

さらに、GA4 e コマースは、オンライン ストアでのユーザー エクスペリエンスを向上させるために、より高度な機能とレポート システムをもたらします。

すでにご存知のとおり、ユニバーサル アナリティクスは 2023 年 7 月 1 日から完全に動作を停止しました。そのため、新しい Google アナリティクス 4 プロパティを設定してデータ収集を開始するには、簡単な手順が必要です。 【まだお済みでない方は】

この記事では、 Google アナリティクス 4 プロパティを設定し、GA4 e コマースを構成するための手順をいくつか紹介します。

注: Dokan Multivendor プラグインを使用して e コマース マーケットプレイスを実行している場合は、Vendor Analytics モジュールがすでに更新されており、Google Analytics 4 と 100% 互換性があることを知っておく必要があります。

飛び込んでみましょう

Google アナリティクスの進化と GA4 の登場

Google Analytics は、ウェブサイトの測定ツールとして最初に登場しました。 このツールは、Web サイトの所有者やマーケティング担当者に、Web サイトのパフォーマンスに関する貴重な洞察とデータを提供することを目的としていました。

たとえば、ユーザーは特定の広告をクリックしてサイトにアクセスします。 Google Analytics はそのデータを追跡し、レポートにソースを表示します。

そのデータを使用して顧客エクスペリエンスを向上させ、有料マーケティングからより高い ROI を得ることができます。

このようにして、Web サイトにアクセスした後の Web サイト訪問者の他のソースとそのアクティビティを確認できます。

Google アナリティクスは次のことに役立ちます:

• トラフィックの量とソースを理解する
• ユーザーがウェブサイトをどのように操作するかを分析する
• コンバージョンと特定の目標を設定して追跡する
• キャンペーンのパフォーマンスを測定する
• ウェブサイトの技術的パフォーマンスを監視します
• ページの読み込み時間、サイトの速度、モバイルの応答性に注意する
• Web サイト訪問者に関する人口統計データと関心データを取得します。

Google Analytics でデータを分析することで、マーケティング活動の効果を測定し、ROI を向上させる機会を特定できます。 データに基づいた意思決定、キャンペーンの最適化、リソースのより効率的な割り当てに役立ちます。

WordPress ウェブサイトを運営していますか? Google Analytics を WordPress サイトに追加する方法を確認してください。

Google App Plus Web の登場

モバイル アプリの使用が増加し始めたとき、Google Analytics は App Plus Web と呼ばれる別のバージョンを開始しました。 これにより、企業はアプリやウェブサイトの使用状況を測定できるようになります。

ご存知のとおり、デジタル購入者は現在、複数のデバイスを使用して購入を決定しています。 したがって、企業にとって、ユーザーのクロスデバイス ジャーニーを理解することが重要になります。

たとえば、ユーザーが Web 上の広告を見て Web サイトにアクセスするとします。 しかし、何も購入せずにウェブサイトを離れます。 それから家に帰ってアプリで購入します。

さて、アプリとWebデータを連携させないと実際の映像を実現することはできません。 広告は機能せず、ユーザーは広告を購入しなかったように見えるかもしれません。 ウェブサイトのデータ使用量によると、ユーザーは広告からアクセスしましたが、購入を完了しなかったためです。

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一方、アプリデータにはコンバージョンが示されます。 しかし、そのユーザーの本当の情報源を特定することはできませんでした。 それは、広告をクリックして最初に Web サイトにアクセスし、その後アプリで購入したのと同じユーザーであることがわからないためです。

したがって、ギャップが生じます。

これらの問題により、Web サイト所有者やマーケティング担当者はユーザー ジャーニー全体を把握できませんでした。

複数のデバイス上のアクティビティを追跡するには、すべてのデータ ポイントを接続することが不可欠になりました。

そこで新しい Google Analytics が登場します。

Google アナリティクス 4 とは何ですか? e コマース ストアでどのように機能しますか?

Google アナリティクス 4 (GA4) は、デバイス間の完全なユーザー ジャーニーを表示します。

これにより、さまざまなデバイスからのユーザーの移動を追跡するという問題が軽減されます。

これで、すべてのデータ ポイントを接続し、ユーザーのソースを追跡できるようになりました。 ユーザーがウェブ、アプリ、またはオフラインなどのさまざまなソースから購入するかどうかは関係ありません。

GA4 を使用すると、1 つのプロパティですべてのデータを取得できます。 このクロスデバイスジャーニーを分析することで、マーケティング活動がどのように機能しているのか、どこを改善する必要があるのか​​をよりよく理解できます。 デバイス全体でより良い顧客エクスペリエンスを生み出すのに役立ちます。

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Google アナリティクス 4 とユニバーサル アナリティクスの違いは何ですか?

GA4 は、いくつかの重要な点で UA とは異なります。

最も大きな違いの 1 つは、GA4 の新しいデータ モデルです。 GA4 では、セッションとページビューを使用してユーザーの行動を追跡するのではなく、イベントとプロパティを使用します。

その結果、GA4 は、ビデオの表示、ボタンのクリック、ファイルのダウンロードなど、より多くの種類のユーザー インタラクションを追跡できるようになります。 GA4 では、データをより柔軟に整理および分析する方法も提供されます。

GA4 と UA のもう 1 つの重要な違いは、機械学習の使用です。 GA4 は機械学習を使用して顧客の行動を分析し、傾向とパターンを特定します。 その結果、ユーザーの行動についてより正確で有用な洞察が得られます。

たとえば、GA4 は、頻繁に購入するユーザーや初めての訪問者など、ユーザーの行動に基づいてユーザーを自動的に識別し、グループ化できます。 これは、視聴者をより深く理解し、彼らのニーズに合わせてマーケティング活動を調整するのに役立ちます。

クロスデバイス トラッキングは、 GA4 が UA を改善するもう 1 つの領域です。 GA4 を使用すると、モバイル アプリや Web ブラウザーなど、さまざまなデバイスやチャネルにわたってユーザーの行動を追跡できます。

したがって、ユーザーが使用するデバイスやチャネルに関係なく、ユーザーがブランドとどのようにやり取りするかを完全に把握できます。

Google アナリティクス 4 の新しいデータ モデル

Google アナリティクス 4 (GA4) の新しいデータ モデルは、データ収集とレポートに対するより高度で柔軟なアプローチを導入する重要なアップデートです。

Google アナリティクス 4 データ モデルには、ユーザーとイベントという 2 つの主要なコンポーネントがあります。

GA4 内のすべてのレポートとデータ収集は、これら 2 つのコンポーネントを中心に展開されます。

ユーザーとは、Web サイトまたはアプリと対話する人々です。 ただし、Web サイトやアプリと対話するボットも存在する可能性があります。

しかし、今日私たちはあなたのウェブサイトやアプリにアクセスして使用しているすべての実際の人々を考慮しています。

注: Google Analytics の以前のユーザーであれば、ページ ビューがなくなったことにすでに気づいているでしょう。 前述したように、GA4 はセッションやページビューではなく、イベントとパラメーターを使用してユーザーの行動を追跡します。

イベントは、クリック、ページビュー、電子書籍のダウンロード、フォームの送信など、Web サイトまたはアプリとのユーザー インタラクションです。パラメーターは、カテゴリ、ラベル、値などのイベントに関する追加情報を提供します。

GA4 の新しいデータ モデルの重要な側面をいくつか紹介します。

• イベントベースのトラッキング: GA4 はイベントベースのトラッキング モデルを利用しており、Web サイトまたはアプリ上のユーザー インタラクションやイベントのキャプチャに重点を置いています。 イベントには、ページビュー、ボタンのクリック、フォームの送信、ビデオの再生などが含まれます。 これにより、ユーザーの行動をより正確かつ詳細に理解できるようになります。
• 拡張測定: GA4 の拡張測定機能は、スクロールの深さ、外部リンクのクリック、サイト検索、ファイルのダウンロードなどの一般的なイベントを自動的に追跡します。 したがって、これらのイベントのトラッキング コードを手動で実装する必要はありません。
• 柔軟なデータ スキーマ: GA4 の新しいデータ スキーマにより、データの整理と構造化がさらに柔軟になります。 イベントとユーザー プロパティが 1 つのプロパティの下に収集される、プロパティ中心のアプローチが使用されます。 これにより、データの管理と分析が簡素化されます。
• ユーザー中心の分析: GA4 はユーザー中心のデータ モデルをサポートします。 これは、デバイスやプラットフォーム間でのユーザー インタラクションをグループ化して、ユーザーの行動に関する究極のビューを提供することに重点を置いています。 これは、完全なユーザー ジャーニーとさまざまなタッチポイントにわたるユーザー エンゲージメントを理解するのに役立ちます。
• BigQuery の統合: GA4 は、強力なデータ ウェアハウス ソリューションである Google BigQuery とのシームレスな統合を提供します。 これにより、GA4 データを BigQuery にエクスポートして、高度な分析、カスタム レポートを作成したり、他のデータ ソースと組み合わせたりすることができます。
• AI 主導のインサイト: GA4 は、Google の機械学習機能を活用して AI 主導のインサイトを提供します。 自動インサイト、予測指標、クロスチャネル アトリビューション モデリングを提供し、ユーザーの行動を理解し、傾向を特定し、マーケティング活動を最適化するのに役立ちます。
• データ管理とプライバシー: GA4 では、進化するデータ プライバシー規制に合わせて、強化されたデータ管理とプライバシー機能を導入しています。 データ保持を管理し、ユーザー同意モードを有効にし、データ収集設定をカスタマイズしてコンプライアンスを確保し、ユーザーのプライバシーを尊重することができます。

全体として、GA4 データ モデルを使用すると、ユーザーの行動についてより深い洞察を取得し、マーケティング戦略を最適化し、データに基づいた意思決定を行ってビジネスの成果を向上させることができます。

Google アナリティクス アカウントと Google アナリティクス プロパティの設定

Google Analytics 4 がビジネスを上向きに成長させ続けるために不可欠なツールであることは疑いの余地がありません。 この記事のこのセクションでは、Google アナリティクス アカウントと Google アナリティクス プロパティを設定する方法を説明します。

オンライン ビジネス用の Google アナリティクス アカウントを作成する

Google Analytics Web サイト (https://analytics.google.com) にアクセスし、既存の Google アカウントの認証情報を使用してサインインします。

Google Analytics アカウントの作成プロセスを開始するには、Google アカウントが必要です。

すでに Google アナリティクス アカウントをお持ちで、Google アナリティクス 4 で新しいプロパティを作成しようとしている場合は、そのままプロパティの作成に進むことができます。

Google Analytics のホームページで、 [管理者]をクリックします。 ページの左下にオプションがあります。

Google アナリティクスとユニバーサル アナリティクスの管理ページは似ていません。 それらにはさまざまなプロパティと属性があります。

たとえば、Google アナリティクス 4 管理ページのプロパティ列には、データ ストリームへのリンクが含まれています。 これは、ユニバーサル アナリティクス管理者ページでは利用できませんでした。

また、ユニバーサル アナリティクス管理者ページにはビューの 3 番目の列がありました。 ただし、Google アナリティクス 4 ではこの列は表示されなくなります。

次の手順に従って、Google アナリティクス 4 アカウントを設定します。

• 「アカウント」列で、「アカウントの作成」をクリックします。
• アカウント名を入力してください
• データ共有設定を構成して、Google と共有するデータを定義します
• 最後に、「次へ」をクリックして最初のプロパティをアカウントに追加します。

新しい Google アナリティクス 4 プロパティを作成する

Google Analytics アカウントにプロパティを追加するには、編集者の役割が必要です。 ただし、このアカウントを作成した場合は、自動的に編集者の役割が付与されます。

新しい Google アナリティクス 4 プロパティを作成するには、次の手順に従います。

上記の「Analytics アカウントの作成」から続けていますか? 次に、ステップ 2 から始めます。

ステップ 1:管理者設定にアクセスします。 プロパティ列から「プロパティの作成」ボタンを押します。

ステップ 2:プロパティの詳細 (名前、タイムゾーン、通貨) を入力します。 「次へ」をクリックします。

ステップ 3:業界カテゴリとビジネス規模を選択します。 「次へ」をクリックします。

ステップ 4: Google Analytics の使用方法を選択します。

ステップ 5:詳細を確認し、「作成」をクリックしてプロパティを作成します。

データの収集を開始するには、データ ストリームを追加する必要があります。

ここで選択することも、今はスキップすることもできます。 次に、管理者ページからデータ ストリームを追加する方法を説明します。

データ ストリームを GA4 に追加する

[アカウント] 列で正しいアカウントを選択していることを確認することが重要です。

また、「プロパティ」列から正しいプロパティを選択していることを確認してください。

ここで、「プロパティ」列で、 「データストリーム」→「ストリームの追加」をクリックします。

iOS アプリ、Android アプリ、Web などの要件に基づいて選択します。

混乱がある場合は、Google にお問い合わせいただくか、[GA4] Web サイトやアプリの分析のセットアップに関する Google 公式ドキュメントをご確認ください。

Google アナリティクス 4 または GA4 のレポートについて

Google Analytics 4 は、高度なレポート システムで特に知られています。 GA4 でさまざまな指標を確認し、マーケティング戦略のアップグレードに使用できるようにする方法を説明します。

Google Analytics のホームページにアクセスすると、次のようなビューが表示されます。

上部には、アカウントの名前と所属しているプロパティが表示されます。矢印をクリックすると、ここにアカウントとプロパティ セレクターが表示されます。 データを表示したいアカウントまたはプロパティを選択するだけです。

アカウントとプロパティを選択したら、ホームページに戻ります。

左側に、現在いる施設のメイン ナビゲーションが表示されます。

Google Analytics 4 のリアルタイム概要

デフォルトでは、ホーム画面には過去 7 日間のデータのスナップショットといくつかのリアルタイム アクティビティが表示されます。

「リアルタイム概要」をクリックします。

ここでは、サイトとモバイルアプリで何が起こっているかの完全な概要を取得できます。 それは、Web サイト上のユーザーの現在位置を示す地図から始まります。

リアルタイム レポートは、問題をリアルタイムで診断したり、特定のイベントの影響を確認したりするのに非常に役立ちます。

たとえば、新しいキャンペーンを開始し、そのパフォーマンスを確認したいとします。

リアルタイム レポートをチェックして、ユーザーがそのキャンペーンからアクセスしているかどうか、およびサイト上でのユーザーのアクションを確認できます。

同様に、トラッキングに変更を加えるとき、新しいタグまたは新しいイベント トラッキングを実装するとします。 そのイベントが発生しているかどうか、また Google Analytics がそのデータを収集しているかどうかをすぐに確認できます。

Google Analytics 4 のライフサイクル レポート

[リアルタイム] の下に、 [ライフ サイクル] という別の重要なタブがあります。

顧客のライフサイクルにはいくつかの段階があります。

これらの段階は、ユーザーが Web サイトやアプリを発見した瞬間から、コンバージョンや離脱に至るまで、ユーザーがどのようにビジネスと関わっているかを理解するのに役立ちます。

最初の段階は獲得であり、Web サイトやアプリにユーザーや顧客を獲得します。

このレポートには、ユーザーが Web サイトやアプリを発見する際に経由したソースと媒体が表示されます。 オーガニック検索、有料広告、ソーシャルメディア、紹介など。

ユーザーを獲得したら、エンゲージメント段階で、ユーザーが Web サイトやアプリとどのようにやり取りするかを測定します。 これには、セッション期間、ページビュー、トリガーされたイベント、画面ビュー (モバイルアプリの場合) などのメトリクスが含まれます。 この段階は、ユーザーの行動とそのエンゲージメントのレベルを理解するのに役立ちます。

次のオプションは収益化です。 これはすべて e コマースに関するものです。

サイトで商品を販売している場合は、e コマース活動と購入に関連するすべてのデータがこのセクションに表示されます。

そして最後に、保持力が得られます。 これは顧客ライフサイクルの最終段階です。

リテンション レポートは、ユーザーの関心をどれだけ維持し、長期にわたって Web サイトやアプリに戻ってくるかを測定します。 ユーザーのロイヤルティと定期的なエンゲージメントに関する洞察を提供します。

維持率と行動を監視することは、ユーザーを維持し、顧客の生涯価値を向上させるための戦略を特定するのに役立ちます。

Google Analytics 4のユーザーレポート

次に、ユーザーセクションを取得します。 ここにはユーザーに関するすべての詳細が表示されます。 これらのユーザーの人口統計 (国、都市、性別、関心、年齢など) を確認できます。

これらのデータを使用して、

• パーソナライズされたマーケティング キャンペーンを作成する
• パーソナライズされた製品の推奨事項を提供する
• 電子メール マーケティング キャンペーンをセグメント化する
• 貴重な顧客グループを特定する

たとえば、レポートで「25 ～ 34 歳の女性」というユーザー ベースを見つけたとします。 今後は、この特定のセグメントの間で人気のある製品を強調表示したり、ターゲットを絞ったキャンペーンを作成して、ユーザーの興味に合わせた製品やオファーを宣伝したりすることができます。

次に「Tech」タブが表示されます。 Tech から、これらのユーザーがサイトを訪問するためにどのようなテクノロジーを使用しているかを確認できます。 使用しているプラ​​ットフォーム（Web かアプリか）、オペレーティング システム、ブラウザ デバイスなどです。

提供されたデータを分析することで、ユーザー エクスペリエンスに影響を与える可能性のある技術的な問題を特定し、それらを解決するために適切な措置を講じることができます。

たとえば、特定のデバイスを使用している訪問者の直帰率が高いことに気づきました。 互換性の問題を示している可能性があります。 その後、Web サイトを最適化して、その特定のデバイスで適切に機能するようにすることができます。 ユーザーエクスペリエンスを向上させ、直帰率を減らすのに役立ちます。

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Google アナリティクス 4 をスムーズに運用するために知っておくべきこと

Google アナリティクス 4 では、以前のバージョンに比べていくつかの新機能と改善点が導入されています。 最初は、Google Analytics の新しいインターフェースに慣れるのが難しいかもしれません。 しかし、一度そのメリットを活用し始めると、他にはない素晴らしい結果に驚かれることでしょう。

以下に、オンライン ストアでこのツールを簡単に使用できるように、GA4 の主要な概念をいくつかリストしました。

Google アナリティクス 4 でのイベント追跡

イベント追跡は GA4 の重要なコンポーネントです。 GA4 には、ページ ビュー、クリック、ビデオ ビューなどの一般的なユーザー インタラクションをカバーする事前定義されたイベントがいくつか用意されています。

カスタム イベントを定義して、ビジネスに関連する特定のユーザー インタラクションを追跡することもできます。

GA4 では、イベントは page_view やスクロールなどのイベント カテゴリに編成されます。 各イベント カテゴリには、ページ URL やスクロールの深さなど、イベントに関する情報を取得する事前定義されたパラメーターがあります。

GA4 では、カスタム パラメータも柔軟に作成できます。 したがって、製品名やボタンのラベルなど、イベントに関する追加情報を取得できます。

Google アナリティクス 4 の新しいプロパティ

Google アナリティクス 4 での大きな変更点の 1 つは、「プロパティ」の管理プロセスです。

ユニバーサル アナリティクスでは、オンライン エンティティごとに個別のプロパティを作成する必要があります。 iOS アプリ – プロパティ、Android アプリ – プロパティ、Web サイト – プロパティなど。 通常、ユーザーはビューとフィルターを使用してレポートを調整し、要件に応じてデータ収集を構成します。

ただし、GA4 内では、データ ストリームを含む単一の Analytics プロパティを取得します。 データ ストリームは、すべての GA4 プロパティをまとめて処理します。 オンラインエンティティからデータを取得し、それをあなたのプロパティにプッシュします。

ここでは、Web サイト、Android アプリ、iOS アプリの単一のデータ ストリームを取得して、さまざまなプラットフォーム間でのユーザーの行動を測定および比較します。

これらのデータ ソースの 1 つまたは複数を 1 つの GA4 プロパティ内に適用できます。 各プロパティには最大 50 個のデータ ストリームを含めることができます。

レポートにフィルターを適用して、各ストリームからのデータを追跡および表示する方法を調整するオプションが提供されます。 新しいデータ ストリームにより、ビューの必要性が軽減されました。

Google アナリティクス 4 の高度なパス探索機能

Google アナリティクス 4 のパス探索は、ユーザーの行動を分析し、ユーザーがウェブサイトやアプリとどのようにやり取りするかを理解するための強力なツールです。 ユーザーがたどる経路を追跡することで、ユーザーの好み、興味、動機についての洞察を得ることができます。

たとえば、フロー レポートを分析することで、Web サイトまたはアプリへの一般的なエントリ ポイントを特定できます。 これは、これらのエントリ ポイントを最適化して、より良いユーザー エクスペリエンスを提供し、コンバージョンを増やすのに役立ちます。

同様に、ユーザー ジャーニーにおける離脱ポイントを分析することで、改善の余地がある領域を特定し、離脱率を下げるための措置を講じることができます。

経路探索は、マーケティング キャンペーンの効果を理解するのにも役立ちます。

ユーザーが特定の広告またはキャンペーンをクリックした後にたどる経路を追跡することで、マーケティング活動の効果を測定し、リソースをどこに割り当てるかについてデータに基づいた決定を下すことができます。

こちらもお読みください: Google コンバージョン トラッキングの簡単ガイド (アナリティクスと広告の両方)。

トラブルシューティング: GA4 のセットアップ中の一般的な問題

最善の努力にもかかわらず、GA4 のセットアップ中にいくつかの問題に直面する可能性があります。 ただし、心配しないでください。ここでは、一般的な問題とそのトラブルシューティング方法をいくつか紹介します。

よくある問題の 1 つは、GA4 レポートにデータが表示されないことです。 これは、データ ストリームやトラッキング コードの設定が間違っている、フィルターがデータをブロックしているなど、さまざまな理由が考えられます。

トラッキング コードが正しくインストールされていること、データ ストリームが適切に設定されていること、データをブロックしているフィルターがないことを確認してください。

もう 1 つの一般的な問題は、UA データと GA4 データの不一致です。 UA と GA4 では使用されるデータ モデルと方法論が異なるため、これは正常です。

ただし、矛盾が大きい場合は、イベントの欠落や二重追跡、異なるアトリビューション モデルなどの問題が原因である可能性があります。イベントが正しく設定されていることを確認し、UA と GA4 で使用される他のアトリビューション モデルを理解してください。

GA4 eコマースに関するよくある質問

デジタル ビジネスを成功に導くために GA4 e コマース データを監視する

現時点で e コマース ビジネスを行うことは、あらゆる種類のニッチ市場にとって非常に困難になります。 この競争の激しい業界で生き残るためには、他にはないものを提供する必要があります。 最も重要なことは、顧客を大切にしなければならないということです。 ユーザー ジャーニーを素晴らしいものにするには、顧客の期待と行動をより深く理解する必要があります。

一言で言えば、オンライン ビジネスを成功させるには、次の情報が必要です。

• ウェブサイト訪問中の顧客の行動
• そして、彼らの旅を改善するために何ができるか。

Google Analytics 4 を使用すると、このプロセスが簡単になります。

Google アナリティクス 4 は、ユニバーサル アナリティクスの単なるアップグレード版ではありません。 これは新世代の Google アナリティクスです。

GA4 は、Web サイト、モバイル アプリ、その他のデジタル プラットフォーム間でのユーザー インタラクションを測定できるようにすることで、より優れたクロスプラットフォーム トラッキングを提供します。 これは、ユーザー エンゲージメントを包括的に把握し、さまざまなマーケティング チャネルがユーザーの行動に与える影響を理解するのに役立ちます。

さらに、ユーザー中心のアプローチ、高度な機械学習機能、柔軟なデータ モデルにより、多くの利点が得られます。 ただし、GA4 を真にマスターするには、継続的に探索、学習、適応する必要があります。

目標はデータを収集することだけではなく、このデータを e コマースの成功を促進する実用的な洞察に変えることであることを忘れないでください。

GA4 eコマースについて他にご質問はありますか? 以下のコメントセクションをぜひご利用ください。