eコマースのEメールマーケティングの完全ガイド

電子商取引マーケティングが電子メールなしでどのように見えるかを考えてみてください…
イメージしづらくないですか？

e コマース マーケティングは、3 つの言葉で要約できます。

交流し、通知し、宣伝します。

このブログでは、e コマースのメール マーケティング、効果的な e コマースのメール マーケティング ツール、およびヒントについて説明します。

Eコマースの電子メールマーケティングには何が関係していますか?

e コマースのメール マーケティングは、リードを生成し、ストアへのトラフィックを促進する最も効果的な方法の 1 つです。 ターゲットを絞ったメール キャンペーンを使用することで、潜在的な顧客の注目を集め、かつてないほど迅速に顧客に変えることができます。

eコマースの電子メールには2つのタイプがあります。

買い手が Web サイトでのアクティビティを完了すると、トランザクション メールが自動的に送信されます。 これらの電子メールは、購入または出荷の更新である可能性があります。

プロモーション メールは、販売関連または教育的なものです。 販売メールは、コンバージョンを促進するように設計されたターゲットを絞ったキャンペーンである可能性がありますが、教育的なメールはニュースレターである可能性があります。

企業が e コマースのメール マーケティングを検討すべき理由

E コマース ビジネスは、E メール マーケティングから大きな利益を得ることができます。

研究によると、

B2B の 87% と B2C ビジネスの 76% がメールを使用して、より多くのユーザーにリーチしています。
メール マーケティングのコンバージョン率は 15% です。
企業の 89% が、顧客維持率を向上させるためにメールを使用しています。

さらに、メール マーケティングは、新しい製品やサービスのマーケティング、データベースの構築、ブランド認知度の向上、顧客関係の促進に使用できます。 メール マーケティングを使用することで、多数のオーディエンスに迅速かつ効率的にリーチできます。

送信できる e コマース メールの種類は何ですか?

ウェルカム メール

新しい顧客がチェックアウト プロセスを完了すると、ウェルカム メールが送信されます。 このメールには、製品、特別オファー、およびその他の関連情報に関する情報が含まれる場合があります。

オファーに加えて、今後どのくらいの頻度であなたからの連絡を期待できるか、また送信するコンテンツの種類を顧客に伝えることで、顧客との期待を確立することをお勧めします。

ロイヤルティ メール

ロイヤルティ メールは、メールにサインアップし、クリックして Web サイトにアクセスした顧客に報酬を与えるメール マーケティング キャンペーンです。

報酬には、早期アクセス、独自の取引、またはプログラムに固有のその他のものを含めることができます.

これは、顧客のエンゲージメントを維持し、戻ってくるための優れた方法であり、Web サイトへのトラフィックを増やすのにも役立ちます。

再エンゲージメント メール

再エンゲージメント メールは、非アクティブなオーディエンスをブランドに引き付け続けるための優れた方法です。

それらは人々に思い出させるために使用できます

• 今後のセール
• 購入する
• メール登録
• 製品リリースまたは
• カート内の放棄されたアイテム。

再エンゲージメント メールは定期的に送信する必要があり、顧客の関心とニーズに合わせて調整する必要があります。

アニバーサリーメール

記念日のメールを送信して、あらゆる種類の機会を祝うことができます。

• 最初のサインアップ
• 最初の購入
• 誕生日
• または他の特別なイベント。

これらのメールはすべてユーザーに関するものであるため、人々はこれらのメールを好みます。

顧客が最初にサインアップするときに誕生日を尋ねることを検討してください。

記念日メールのヒント:

• 特別な贈り物をします。
• メッセージの件名を使用して、ギフトが入っていることを受信者に警告する。
• クリック率を上げるには、メールで秘密のギフトをほのめかしてください。

プロモーションメール

その名の通り、販促メールは顧客にセールや特別オファーを知らせます。

目標は、顧客をメールボックスから Web ページに誘導することです。 あなたはできる

• 提供内容とメリットを顧客に明確に伝えます。
• 商品やサービスを使っている自分をイメージしてもらえるようなコピーや写真を活用しましょう。
• 次に、クリックしやすい明確な CTA を含めます。

購入後のメール

購入後メールは、顧客が何かを購入した後に送信されるメール プロモーションです。

「ご注文ありがとうございます」は、顧客ライフサイクルの最終段階ではありません。 それは一歩先です。

次のターゲットを絞った電子メールは、購入後の電子メールの例です。

• 注文確認
• クーポンコードのオファー
• もしくは発送確認メール

リクエストメールを確認する

フィードバックを受け取ることは、特に顧客中心になりたい e コマース ストアにとって重要です。

これらのメールは、消費者が購入フローや製品にどのように関わっているかを理解できるようにするだけでなく、他のメッセージで使用して顧客に購入を説得するための有用な社会的証拠も提供します。

カート放棄メール

顧客はすぐに興味を失い、カートを放棄する可能性があります。

その他の理由には、チェックアウト プロセス中に次のような隠れたコストが含まれる場合があります。

• 配送料
• 税金
• 複雑なチェックアウト、および
• 必須のサインアップ。

パーソナライズされたカート放棄メールを送信して、潜在的な購入がまだ利用可能であることを思い出させます。

プロモーションや割引を記載したカート放棄メールを送信して配送料を引き下げ、ユーザーに行動を促すこともできます。

値下げメール

値下げメールは、ユーザーが興味を持っているアイテムまたは分類のコストを最近下げた場合に送信できます。

リストを作成して、興味のあるユーザーを集めることができます

• 特定の製品
• カート内のアイテムまたは
• 閲覧したアイテム。

このようにして、値下げメールを送信して、ユーザーに製品の購入を促します。

再入荷メール

再入荷メールは、購入を検討していた商品が再入荷したことを見込み客に通知します。

このメールの目的は次のとおりです。

• 需要の高い製品で顧客を呼び戻します。
• これらの消費者とのタッチポイントを改善して、戻ってきて購入するよう説得する
• 彼らとの強いつながりを確立し、経験に喜びを加えてください。

効果的な e コマース メール マーケティング戦略とは?

キャンペーンのための e コマース メール マーケティングの簡単なヒント

主要なタッチポイントでメールを自動化

e コマースの電子メール マーケティング戦略を使用して、顧客が特定のアクティビティを行ったときに自動化された電子メールを送信できます。

マーケティング オートメーションは、非常にタイムリーで関連性が高いため、e コマース メール マーケティング戦術の中で最もコンバージョン率が高くなります。

例えば、

• 訪問者が購入せずにサイトを離れたときに送信されるカート放棄メールを設定できます。
• 顧客が妥当な時間内に何も注文しなかった場合は、自動化されたウィンバック メールを送信することもできます。

適切なメール頻度を選択する

彼らの考えを新鮮に保つことと、イライラするほど頻繁に表示しないこととの間の適切なバランスを見つける必要があります.

毎週のニュースレターを送信したり、プロモーションを実行したり、新しい製品を紹介したりするときにのみ、購読者ベースに電子メールを送信したりできます.

A/B テストは、受信者の反応に応じて意思決定を行うのに役立ちます。

あなたはあなたの電子メールを試すことができます

• フィードバックの送信
• 顧客事例、または
• 舞台裏など

ウェルカム シーケンスを作成する

新しいサブスクライバー向けのメール マーケティング戦略には、ウェルカム シーケンスを常に含める必要があります。

通常、ウェルカム シーケンスは 5 ～ 7 通のメールで構成されます。

• 景品または特別オファーから始めて、上に向かって進んでください。
• また、書き始める前に、最終目標を熟考してください。
• シリーズが純粋に人間関係を構築するものなのか、読者を製品の購入に導くものなのかを判断します。

計画と目的があれば、ウェルカム シーケンスは受信者に価値をもたらします。
リストを分割する

セグメンテーションの目的は、ターゲットを絞ったキャンペーンを実施して、より適切な情報を読者に提供することです。

に基づいてオーディエンスをセグメント化できます

• 性別
• 年
• 地理
• 購買行動
• 業界など

事前に計画する

eコマースのメールマーケティングは、事前に計画されたときに結果をもたらします。

重要なメールを前もって計画しておくと、送信するメールを毎週探す必要がなくなります。

今後の季節のイベントやプロモーション、および製品の発売のリストを作成して、事前に計画できるようにすることをお勧めします.

非アクティブなユーザーとの再エンゲージメント

加入者が非アクティブになるのは事実です。 そのため、再エンゲージメント メール キャンペーンが非常に効果的です。

再エンゲージメント メールの書き方のヒント

• 連絡を取り合う理由
• FOMOの感覚を養う
• 詳細を更新するように依頼する
• CTAを含める
• 価値を提供する

その他の e コマース メール マーケティングのアイデアについては、こちらをご覧ください

最高のeコマースメールマーケティングソフトウェア

効果的な e コマース メール マーケティング キャンペーンを作成するには、メール マーケティング ソフトウェアが必要です。

メールマンチ

Mailmunch は、ランディング ページ、サインアップ フォーム、および電子メール マーケティングを組み合わせて、単一のプラットフォームからリードを収集し、電子メール キャンペーンを実行するのに役立ちます。

ハイライト:

• Mailmunch を使用すると、リード生成フォームを Web サイトに簡単に統合できます。
• 高度な表示ルールを使用すると、複数のフォーム タイプと終了意図ポップアップからリードを生成できます。
• ドリップ シーケンスと自動ウェルカム メール シリーズがサポートされています。 メールの送信順序を指定したり、遅延時間を設定したりできます。

アイスグラムエクスプレス

Icegram Express は、メール リストの作成と維持、およびキャンペーン KPI の追跡を可能にする費用対効果の高いメール マーケティング ソリューションです。

シーケンス自動化ツールを使用すると、事前にシーケンスを計画できます。

ハイライト:

• 送信できるメール連絡先またはニュースレターの数に制限はありません。
• スパムを防ぐためにキャプチャを追加します。
• メーリング リストを分割して、無効なメール アドレスのない新しいメーリング リストを維持する
• メール分析と主要指標の追跡により、メール マーケティング キャンペーンのパフォーマンスを確認できます。

ハブスポット

Hubspot は、さまざまなチャネルにわたるメール マーケティング キャンペーンのための優れたツールとレポートを提供します。

Hubspot の CRM を使用して、すべての連絡先の詳細を保存し、サインアップ フォーム、Web チャット、およびデジタル広告を介してオーディエンスを引き付けることができます。

ハイライト:

• CRM、ソーシャル メディア、ブログ、メール マーケティング機能を備えた包括的なマーケティング スイート。
• 正常性タブは、配信率を追跡します。
• マーケティング対象のコネクションに対して支払います。

Icegram Express で e コマース メール マーケティングの計画を今すぐ始めましょう

eコマースのメールマーケティングは、新しいオーディエンスを獲得し、古いオーディエンスを維持するために不可欠です.

Icegram Express は間違いなく最も効果的なビジネス マーケティング ツールです。 クリエイティブなオプチン表示タイプ、より多くの電子メール テンプレート、および広範な機能を提供します。 高度なセグメンテーションと自動スケジューリングにより、高い使いやすさが保証されます。

Icegram Express は、主要な電子メール マーケティング機能を提供するために追加のツールを必要としません。

その結果、問題のないプラグイン管理エクスペリエンスが提供されます。 最も注目すべきは、使用する機能に対してのみ支払うことです。

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よくある質問

1. SMB にとって最も有望なメール マーケティング手法は何ですか?

中小企業の場合、予算が限られており、マーケティング活動に専念できるリソースがほとんどない可能性があります。

鉛磁石
顧客セグメンテーション
オファーで顧客を促進する
オートメーション

詳細なメール マーケティング ガイドをご覧ください

2. メール マーケティングがまだ効果的である理由は何ですか?

これにより、企業は電子メールを介して顧客と直接つながることができ、迅速かつ簡単に顧客と通信することができます。

さらに、メール マーケティングは、個々の企業のニーズに合わせてカスタマイズできます。

これは、特定の人口統計、興味、および行動をターゲットにするために使用できることを意味します。

3. さまざまな機能を低コストで手に入れることができるのに、なぜ大金を支払う必要があるのでしょうか。

Icegram Express は、e コマース ビジネスに最適なメール マーケティング ツールです。

Icegram で必要な機能に対してのみ料金を支払い、無限の数の連絡先とコラボレーションします。