あなたの店の隠された社会的証明を利用する方法

社会的証明は紛れもなく強力なものです。 あなたの製品は素晴らしいものであり、彼らは肩をすくめるかもしれないと顧客に伝えてください。 しかし、それが彼ら自身の言葉で素晴らしいと言っている50人の既存の顧客からのフィードバックを彼らに見せてください、そして、まあ、あなたは金色です。

しかし、多くの店舗では、証明のバケツを数回少し浸しただけで、証拠の井戸が枯渇します。 レビューや紹介文が少ない場合は、何を利用できますか？ 頼りになるソーシャルメディアがない場合はどうなりますか？

ここに私たちがあなたと共有する小さな秘密があります：社会的証明はあなたの店のいたるところにあり、あなたが思っているよりも多くの場所にあります。 レビューの基本を超えるのは簡単で、Facebookは、あなたの店が新しい買い物客の時間の価値があることを証明するのが好きです…あなたがどこを見ればよいかを知っているだけなら。

今日は、より多くの潜在的な顧客にあなたの製品を購入するように説得するために、いくつかの隠された社会的証明を利用する方法を紹介します。 しかし、最初に、これがすべて最初に行う価値がある理由を確認しましょう。

簡単なレビュー：社会的証明とは何か、そしてなぜそれが持つ価値があるのか

社会的証明に慣れていない場合は、ここに簡単な入門書があります。

ウィキペディアでは、社会的証明を「特定の状況に対する正しい行動を反映しようとして、人々が他人の行動をとる心理的現象」と定義しています。 これはすべて、個人がグループの行動に影響されたときに社会的証明が起こることであると言うための空想的な言い方です。

eコマースの世界では、通常、ソーシャルプルーフをコンバージョンを増やすために特に使用されるマーケティング手法と呼んでいます。 一般的に言って、あなたがあなたの製品を使用し、楽しんで、または承認していることを示すことができる顧客が多いほど、新しい買い物客があなたから購入することを確信できる可能性が高くなります。 つまり、繰り返しになりますが、グループ（既存の顧客）の行動に影響されるのは個人（潜在的な顧客）です。

社会的証明の最も一般的な形式は、レビュー、紹介文、ソーシャルメディアのフォローです。ご想像のとおり、製品やブランドが多数承認されていることを示すものです。 しかし、これは一部の店舗、特に新しい店舗やニッチな店舗にとっては課題となります。レビューや顧客から提出された写真の収集にも時間がかかる可能性があるためです。

ただし、社会的証明は絶対に持つ価値があります。特に、さまざまな調査により、信頼性が高まり、買い物客が購入する可能性が高くなることが示されているためです。 ですから、明白な形の証明が手元にない場合は、創造性を発揮する時が来ました。

あなたの店をより信頼できるように見せて、それらのコンバージョンを上げることができるいくつかの型破りな方法を掘り下げてみましょう。

最も人気のある製品を自慢して見せてください

ご存知かもしれませんが、レビューの欠如が必ずしも売上の欠如につながるわけではありません。 あなたのベストセラー商品のレビューはゼロかもしれませんが、最も遅い売り手の1つは10レビューかもしれません。 それがどのように起こるかはおかしいではありませんか？

これを有利に使用する方法：あなたのベストセラーである製品を自慢して見せてください。 レビューがないからといって、話す価値がないというわけではありません。 これらの人気のあるアイテムのカテゴリまたは特別なランディングページを作成し、それらが顧客のお気に入りであることを明確にして、すべての準備が整っていることを確認します。

WooCommerceを使用している場合は、ショートコードを使用して、最も購入した製品の動的に入力される（そして更新する！）セクションを作成できます。 これにより、顧客が実際に閲覧および購入しているものが表示され、訪問者は、お気に入りが出現するのに十分なアイテムをストアが販売したことを知ることができます。

または、ストアで評価を有効にしていて、評価されているがレビューされていない製品がある場合は、別のショートコードを使用して、これらを「評価の高い製品」セクションに表示できます。 または、両方を行うこともできます！

買い物客にあなたが何人の幸せな顧客を持っているかを伝えます

最も人気のある商品を自慢することは、買い物客を満足させていることを証明する1つの方法です。 ただし、これはすべての店舗にとって最適なソリューションではありません。たとえば、ショップで販売する商品が少ない場合や、顧客が注文ごとに高価値の商品を1つしか購入しない場合などです。

したがって、別のアプローチがあります。製品に焦点を合わせるのではなく、注文に焦点を合わせます。 ストアに、実行した注文の数、またはサービスを提供した幸せな顧客の数を示すテキストを追加します。 人気のある製品は2つか3つしかないかもしれませんが、完了した注文は200から300であり、それはあなたがしていることについてもっと多くのことを物語っています。

WooCommerceストアでこれを自動化することに慣れている場合は、SkyVergeのこの無料の拡張機能をチェックしてください。これにより、 [wc_order_count]ショートコードが追加され、どこにでも追加できます。 簡単ピーシー！

もちろん、この種の情報をストアフロントに追加するには、このレベルの透明性に慣れている必要があります。 このデータを公開するかどうかは完全にあなた次第です—それはただ考えることです。

必要に応じて、選択したソーシャルメディアの投稿を埋め込んだり、紹介したりします

店舗の所有者は、ソーシャルメディアのフォロワーを社会的証明の形式として使用するのが一般的です。 論理は正しいです—あなたが持っているファンとフォロワーが多ければ多いほど、あなたのブランドはより人気があり（そして信頼できる）なければなりません。

もちろん、あなたの会社はまだソーシャルメディアを構築している可能性があるため、Facebookで何千人ものファンに参加するよう買い物客に求めるウィジェットを表示することはできません。 あるいは、ソーシャルメディアでの積極的なプレゼンスは、この段階ではあまり適していないと判断したかもしれません（恥ずべきことではありません）。

それでも、あなたの製品についてツイートしたり、Instagramを使ったり、投稿したりしている人を見つける可能性があります。 また、ブランド、製品、または従業員のキーワードに対して自動Googleアラートを設定するのに数分かかる場合は、これらの使用についてすぐに通知され、それらを利用できます。

これが私たちが提案していることです：

• Twitterでブランドの肯定的な言及を監視し、ブログまたはストアにツイートを埋め込みます。各ツイートで「埋め込み」オプションを探します。
• Facebookページがない場合は、Facebookで公開されている言及を監視するか、ときどき検索してから、ユーザーに連絡して、サイトにコメントを再公開する許可を求めてください。
• あなたの製品の言及や写真についてはInstagramを見てください—これはあなたがユニークなハッシュタグを作成して宣伝するなら簡単にできます！ —そしてこれらの写真を製品ページに追加する許可を求めます（詳細は以下を参照）
• ストアにリンクする可能性のある追加のソーシャル投稿やブログ投稿に注意し、再公開したり、賞賛にリンクしたりできる場合は、少し何かを与えることを検討してください。

自動アラートとソーシャルメディアの時折の監視を組み合わせることで、レビュー、証言、ブログ投稿など、あなたにとって最善と思われるものとして、ストアで再利用できるカジュアルな言及を見つけることができます。 即座の社会的証明、そしてそれを手に入れるためにあなたの側で多くの時間をかけずに。

製品ページに実際の例や写真を追加します

先に述べたように、見せることと伝えることには大きな違いがあります。 非常に快適なセーターを販売していることを買い物客に伝えることは、あなたのセーターがお気に入りの衣料品であると絶賛している顧客からのビデオを見せることほど効果的ではありません。

これが、写真が社会的証明の非常に重要な部分である理由です。 顧客からスナップショットを取得し、目立つ場所に追加できれば、単に「人々は私たちを愛している」と言うのではなく、あなたの製品が愛されていることを訪問者に示すことができます。

これは、以前にファッションブランドのソーシャルメディアについて話していたときに、Converseによってうまく行われていることを発見したものです。 スニーカーの巨人は、Instagramの顧客の写真を各製品ページの下部に追加します。

特定の写真にカーソルを合わせると、Instagramユーザーの写真をフルサイズで表示し、元のコメントと、表示されている特定の製品へのリンクを表示できます（常に表示している製品とは限らないため）。

これは、Instagram（またはTwitterなどの他のネットワーク）で収集している可能性のある写真を利用するだけでなく、買い物客が視覚的に魅力的であると思われる製品の方向を示すための素晴らしい方法です。

より多くの顧客スナップショットを取得する必要がありますか？ Instagramはほとんどのブランドにとって開始するのに最適な場所ですが、ここでも、ソーシャルメディアネットワークとブログを使用しているかどうかに関係なく、それらを監視するために上記のヒントを使用してください。 また、画像を使用する前に必ず許可を求めることを忘れないでください。それは丁寧です。

レビューや紹介文が不足していますか？ もっと写真が欲しいですか？ 聞く！

これまで、隠れた場所や予期しない場所を掘り下げて、より多くの製品を販売するのに役立つ社会的証明を見つけるための4つの方法を提供してきました。 しかし、レビューや紹介文、またはケーススタディで得られる可能性のあるプロ級の写真に勝るものはない場合があります。

ただし、座って待って、この恒星の証拠が届くことを期待するのではなく、積極的に顧客に送信を依頼する必要があります。 どのように？ 検討：

• 「写真を送ってください」ページを設定し、選択した写真がWebサイトに表示されることを説明します（もちろんクレジット付き）
• 購入後のメール、製品ページ、さらにはFacebookページで積極的にレビューをリクエストする
• 10ドルのギフトカードなど、少額の特典と引き換えに紹介文を募る—メールで、または快適に感じる場合はソーシャルメディアでこれらを求めることができます。
• 正直なフィードバックやレビューなど、あなたがどれだけ感謝しているか、そして喜んで報いるかについて、あなたの店にちょっとしたヒントを落としましょう。 製品ページ、連絡先ページ、ホームページ…顧客はヒントを得るでしょう

あなたはあなたの顧客に彼らの正直なフィードバックを求めることを恐れてはいけません。 それが建設的な批判であるならば、それはあなたの店を改善する絶好の機会です。 しかし、それが肯定的であれば、社会的証明に使用できます。 誰もが勝ちます！

顧客の時間とエネルギーに非常に配慮してください。 誰かが徹底的なレビューを書いたり、あなたの製品のプロの写真を何枚か送ったりした場合、単純な認識を超えた何らかの方法でそれらに報いる価値があります。 あなたが彼らの努力のためにお金を稼ぐ可能性があるなら、単に「ありがとう」と言って先に進むことは正確には公平ではありません。

あなたはあなたが期待するよりも多くの場所で社会的証明を見つけることができます

社会的証明を追加することは、あなたが新しい、成長している、または信頼できるレビューやフォロワーがあまりいない場合に課題になる可能性があります。 しかし、少し掘り下げるだけで、ピッキングに適した隠れた機会を見つけることができます。そして、買い物客にチャンスをつかむよう説得するのに最適です。

あなたの店で社会的証明を使用することに基づいたいくつかのアイデアをお探しですか？ あなたになんと18以上を提供することができるEconsultancyからのこの記事を見てください。 説得力はどうですか？

この投稿についてコメントや質問がある場合は、コメントでお聞かせください。 隠された社会的証明を利用することについてのあなた自身のアイデアも気軽に取り入れてください！ 読んでくれてありがとう