ホリデーシーズン中に注目を集めるための9つの秘密

混乱、競争、顧客の抵抗を打破する方法

ホリデーシーズンは、多くの企業に年間収益目標を超える最高のチャンスを提供します。 ただし、そうするためには、広告、電子メール、および割引に圧倒される可能性が高い潜在的な顧客が最初に気付く必要があります。

ホリデーマーケティングシーズンを、消費者にとって最も抵抗の少ない時期と呼ぶ人もいます。 彼らは、贈り物を買うために、この時期には通常は購入しないものを喜んで購入します。

しかし、彼らはまた、大幅に割引されていないように見えるもの、つまりブラックフライデーの狂気を購入することへの抵抗を高めます。 ブラックフライデーとサイバーマンデーを活用する必要がありますが、ホリデーシーズンを成功させるにはまだまだたくさんのことがあります。

全員が同じ種類の販売を提供している場合（すべてが10％オフ、一部のアイテムが20％オフ、店頭での購入が最大30％オフ、25％オフ）、それ自体で別の割引で注目を集めると思いますか？ おそらくノイズに溶け込むでしょう。

以下は、すべての製品を割引することなく、ビジネスに注目し、休日の収益を増やすための9つの方法です。 収益を犠牲にすることなく人々を引き込む方法を学びます。

1.より高価格の新製品またはバンドルを提供する

顧客がその価値を理解していれば、製品を割引する必要はありません。 価格を維持し、さらには値上げし、それでも群衆を引き付ける秘訣は、製品自体の目新しさに興奮を生み出すことです。 購入する理由の一部として、「この製品は非常に特別なので、より高価ですが、私はそれを持っている必要があります！」と言ってください。

独自の新製品を導入すれば、これははるかに簡単に実装できます。 しかし、顧客が喜んでより多く支払う価値を追加するために、次のiPhoneを作成する必要はありません。 たとえば、次のような既存の製品のアップグレードバージョンを作成できます。

• より長持ちするか、より耐久性があります
• より少ないエネルギーを使用します
• より多くのより良い栄養素を持っています
• 環境に優しい素材で作られています
• 限られた供給でのみ利用可能です

または、製品バンドルまたは関連製品のグループを作成することを検討してください。 たとえば、自転車を販売する場合、自転車、タイヤポンプ、ヘルメット、ロック、ホーンを含む製品バンドルを提供できます。 乗馬を始めるのに必要なものがすべて含まれているので、これはホリデーギフトに最適です！ それは付加価値を提供し、より多くの購入を奨励します。

WooCommerce Product Bundlesは、バンドルプロセスを簡素化し、顧客が特定のニーズを満たすために製品を組み合わせて組み合わせることができるようにします。 さらに効果的なマーケティング戦略のために、個々の製品にアップセルとしてバンドルを追加します。

2.人々が実際に勝ちたいコンテストを実行する

コンテストは多くの場合素晴らしい結果をもたらしますが、賞品は人々が参加する努力を惜しまないほど価値のあるものでなければなりません。 あなたの店から高価格のアイテム、あるいは高価値のギフトカードを提供してください。 さらに注目を集めるには、ソーシャルメディアでコンテストを共有し、同じことをしているファンに追加のエントリを提供します。

コンテストが報道価値があるほど十分な牽引力を獲得し始めたら、プレスリリースを書くこともできます。 コンテストの一環として地元の非営利団体のために資金を調達すると、ニュースメディアが関心を持つ可能性が高まります。 毎晩のニュース記事や地元紙の無料機能と価値のある非営利団体への寄付？ それがあなたが金を打つ方法です。 割引は必要ありません。

3.ストッキングスタッフとして小さなアップセルを提供する

小型で低価格の製品は、多くの場合、マージンが高くなります。 小売店のチェックアウトディスプレイと同じように、人々はストッキングの詰め物や楽しい贈り物として使用できる数ドル相当のアイテムを追加してもかまいません。

ホリデーシーズン中のシンプルなアップセルとして、チェックアウトページでこれらの商品のいくつかを提案してください。

これを行うにはいくつかの方法がありますが、Product Recommendations拡張機能を使用して、顧客が支払う前に、関連する提案された製品を顧客に提供できます。 カテゴリ、タグ、または顧客の行動に基づいて、推奨する製品を指定します。 顧客のカートの内容など、推奨事項を表示するための条件を作成することもできます。

これにより、顧客がアップセルを購入しやすくなるようにアップセルをパーソナライズできます。

アップセルとクロスセリングの戦略の詳細をご覧ください。

4.セグメント化された電子メールを使用して独占的な取引を提供する

あらゆる機会を利用して、既存の顧客との良好な関係を強化してください。 もちろん、新しいビジネスの流れをつかむことは不可欠です。 しかし、最も簡単な販売は、すでにあなたから購入し、彼らの経験を楽しんだ顧客から来ます。

彼らだけが見ることができる独占的な取引を彼らに送ってください。 彼らだけがアクセスできるカスタマイズされたランディングページへのリンクを含めます。 これは、彼らを特別な気分にさせ、顧客の忠誠心を促すのに大いに役立ちます。

余分なパンチのために、彼らの生活を楽にするために、何らかの方法であなたの申し出を時間節約またはストレス緩和にしてください。 たとえば、小さなおもちゃの束をお得な価格で提供する場合があります。 「ワンクリックですべてのストッキングを詰める！」のようなものでこれらを宣伝することができます。 もちろん、詳細はあなたのビジネスに依存します。

5.それほど陽気な群衆にアピールする

信じられないかもしれませんが、赤、緑、キラキラ、ホリデースパイスのすべてが好きではない人もいます。

しかし、これは多くの人が無視することを追求できる市場セグメントです。 彼らのためのプロモーションや製品のアイデアを考え出します。 あなたのマーケティングでは、ホリデーシーズンに関連するすべてのものに対する彼らの嫌悪感に共感することに何の妨げもありません。

これは、クリスマスだけでなく、バ​​レンタインデーやその他の多くの休日にも機能します。 これで楽しく過ごせます！ ユーモアは買い手の抵抗を打ち砕きます。

6.従来のメディアの使用を検討する

混乱を打開するということは、ユニークで記憶に残る方法で顧客にリーチすることを意味します。 ソーシャルメディアでの広告にはメリットがありますが、目立つのは難しい場合があります。

電子メールは、特定の人に個別のメッセージとして配信されるため、煩雑さを解消します。 ただし、受信トレイ内の他のすべての電子メールと競合する必要があります。

ダイレクトメールなどの従来の広告機会は、オンラインに焦点を合わせた多くの企業によって無視されてきました。 つまり、場合によっては、従来のメディアが注目を集めるためのより良い方法です。

ミレニアル世代のほぼ半数がオンライン広告を無視していることをご存知ですか？しかし、ダイレクトメールを無視していると答えたのはわずか15％です。

気づかれることは、記憶されるための最初のステップです。 ダイレクトメールは物理的です。 脳のさまざまな部分を活性化し、すばやくスキャンして却下するのが難しく、多くの場合、応答率が高くなります。

これは、多くの種類の従来のメディアに当てはまります。 それはより高価になる可能性がありますが、応答率が違いを補う可能性があります。

また、これらの広告を表示する見込み客をWooCommerceストアのカスタマイズされたランディングページに誘導することで、オフラインキャンペーンがオンライン販売に与える影響を測定できます。

Mailchimp for WooCommerce拡張機能は、ダイレクトメールを最大限に活用する1つの方法です。 Mailchimpはあなたに代わってポストカードを送ることができます。ポストカードは定期的に、または特定のホリデーセールの前後にスケジュールすることができます。 これは、オンラインとオフラインのマーケティングチャネルを接続し、顧客データを同期するための優れた方法です。

7.サイトにライブチャットを追加します

サービスは販売しています。 サービスは忠誠心を築きます。 素晴らしい製品とひどい購入体験を組み合わせることは、二度と戻ってこない顧客に匹敵します。

ホリデーシーズン中に一流のカスタマーサービスを提供できるように、チームのトレーニングと人員の追加に投資してください。 買い物客は珍しい、優れた顧客サービス体験を覚えているので、追加の費用は報われるでしょう。

ホリデーシーズンには、優れたサービスには、サイトでこれらを明確に強調するとともに、追加の通信オプションと延長時間を提供することも含まれます。 これらは小さなことのように思えるかもしれませんが、顧客にとっては非常に重要です。

考慮すべき1つのオプションは、Webサイトにライブチャット機能を追加することです。 顧客が製品や注文について質問がある場合は、可能な限り最も簡単な方法であなたに連絡できるはずです。 そして、多くの人は電話を取るのに時間をかけたくないのです！

LiveChat for WooCommerce拡張機能を使用すると、この機能をオンラインストアにすばやく追加できます。 Facebook、MailChimp、CRMとも統合して、カスタマーサービスプロセスをシームレスにします。

ライブチャットが休暇中にコンバージョンを増やす方法の詳細をご覧ください。

8.ソーシャルメディアとEメールで毎日のカウントダウンを使用する

新製品に関する大きな発表、期間限定のオファーの終了、または重要な休日の日付（たとえば、クリスマス前の最後の買い物日）までカウントダウンすることができます。

このカウントダウンにより、ユーザーは、有用、価値のある、興味深い、または面白いコンテンツを含むランディングページにたどり着くことができます。 休日の料理のヒントや、人々をパーティーに招待するための戦略を共有することができます。 言い換えれば、人々の生活を楽にするのに役立つ実用的で価値のある情報を提供します。

このカウントダウンの期間中、販売と特別な取引を提供します。 コンテストの勝者の発表など、ある種のグランドフィナーレで終了するまで、毎日新しいコンテンツをリリースします。

9.休日限定の特別サービスを提供する

休日はストレスがたまります。 人々は忙しいです。 交通量が多いです。 あなたの顧客は彼らが支払う必要がない特別なサービスを高く評価するでしょう。

明確にするために、私たちはカスタマーサービスについて話しているのではありません。 これは製品サービスについてです。

たとえば、衣料品の小売業者は、ギフトのアイデアについて支援が必要な人々にファッションコンサルタントを提供することができます。 他の人のために服を買うのは難しいです。 10代の若者のために服を購入する親など、特定のタイプの購入者をターゲットにすることもできます。

または、フィットネスサイトでは、12月に15ポンドを稼ぎたくない人のために休日の食事の計画のアイデアを提供することができます。

このようなサービスを提供できない場合は、提携できる別の会社を探してください。

たとえば、衣料品のディーラーは美容ビジネスと提携し、ビジネスを相互に紹介することができます。 フィットネスサイトは、食事や生鮮食品の配達サービスと提携することができます。

これに取り組むもう1つの方法は、忙しい休暇中に顧客を支援する特典を提供することです。 ギフトラッピングサービスを提供しているので、ラッピングペーパーやお辞儀を心配する必要はありません。 または、手書きのカードのオプションを含めて、顧客が愛する人に直接ギフトを発送できるようにします。

WooCommerce Checkout Add-Ons拡張機能を使用して、チェックアウト時にギフトラッピングなどの追加オプションを含めることができます。 ドロップダウン、テキストフィールド、ラジオボタンなどを追加して、顧客が提供する特典を簡単に利用できるようにします。

クリエイティブになりましょう。 オプションは無限です！

そのための拡張機能があります

競合他社から目立つことで、ホリデーショッピングシーズンを最大限に活用し、最終的には忠実で生涯にわたる顧客を生み出すことができます。 WooCommerceがお手伝いします！

上記の戦略の多くを実装する方法については、完全な拡張ライブラリをご覧ください。 または、ホリデーマーケティングのアイデアについては、ブログをご覧ください。