WooCommerce ストアを自動化するには?
公開: 2022-11-08
このデジタル時代では、手動のアプローチに固執すると時間がかかり、エラーが発生しやすくなります。 このため、事業主はテクノロジーの力を利用して、業務を合理化することで効率とユーザー エクスペリエンスを向上させています。 これにより、販売分析、マーケティング キャンペーン、サプライ チェーン管理、財務管理と報告など、幅広い機能の管理が簡素化されます。
Statistics によると、デジタル トランスフォーメーションへの支出は 2022 年時点で 1.8 兆米ドルに達すると予測されています。また、多くの組織がイノベーションをより機敏に受け入れるようになっているため、今後数年間でデジタル テクノロジーへの支出が増加し、 2025 年までに 2.8 兆米ドル。したがって、WooCommerce ストアを運営している場合は、時間のかかるプロセスを自動化して、作業効率を改善し、エラーの影響を受けにくくする必要があります。 WooCommerce ストアを自動化する方法の詳細については、以下をお読みください。
Google スプレッドシートと WooCommerce を統合する
WooCommerce を Google スプレッドシートに接続すると、注文やその他の顧客データをシームレスに管理できるようになります。 WordPress にログインしなくても、チーム メンバーと簡単にデータを共有できます。
通常、データ エクスポートを自動化すると、コーディングなしで Web アプリ間で重要な情報を送信できます。 ストアから Google スプレッドシートにエクスポートできるものには、注文リスト、WooCommerce 製品、顧客データ、販売レポートなどがあります。 このような情報を Google スプレッドシートにエクスポートすると、次のことが可能になります。
- 連絡先情報、配送先住所、注文履歴など、顧客の注文データを簡単に分析できます。 このデータは、ターゲット マーケティングとパーソナライズされたコミュニケーションに役立ちます。
- すべてのデータをグラフまたはチャートで効果的に提示して、レポートを改善します。
- たとえば、場所、クーポン、合計などのデータをグループ化します。
- 在庫レベルをリアルタイムで監視して、在庫のある製品と再注文する必要がある製品を判断できます。
- 販売パターンに関する履歴データを使用して将来の行動を予測し、販売を増やすためにどのような変更を加える必要があるかを判断します。たとえば、より多くの購入者を引き付けるために価格戦略を調整します。
WooCommerce の組み込み機能または XML 形式を使用して、ストアの商品を CSV ファイルとして別の WordPress インストールに手動で転送できます。 ただし、WooCommerce 製品をより頻繁に Google スプレッドシートにエクスポートする場合は、Coupler.io などの効率的なデータ統合ソリューションを使用することをお勧めします。 幸いなことに、自動データ更新オプションを選択して、1 時間ごとなど、お好みの間隔で製品のエクスポートを自動化できます。
注文管理と追跡を活用する
現代生活のデジタル化に伴い、オンラインで購入する消費者の数は増え続けています。 Statista によるデータ主導のレポートに基づくと、2021 年の時点で、世界の小売 e コマースの売上高は約 5.2 兆米ドルに達しました。売上高は 56% 増加し、2026 年までに 8.1 兆米ドルに達すると予測されています。オンラインの顧客行動に加えて、WooCommerce ストアでの大量の注文も期待できます。 したがって、顧客がサービスに満足していることを確認するには、注文のフルフィルメントを常に把握する必要があります。
自動注文管理プロセスは、そのための最も効果的な方法です。 WooCommerce 注文管理プラグインをストアに統合すると、すべての注文プロセスとステータスの変更を合理化できます。 作成から顧客の目的地に配達されるまで、注文を追跡できます。 また、顧客はすべての段階で出荷を監視することができ、多くの配達問い合わせ電話をなくすことができます。 以下は、注文処理を自動化する利点の一部です。
- 手動で注文を入力することに伴うリスクを最小限に抑えることで、精度を向上させます。
- 自動化されたシステムは、データ駆動型の意思決定に役立つ顧客と販売注文のデータを取得します。
- 注文処理がスピードアップし、発送時間が短縮されます。
- どこからでも顧客の注文を処理できます。
- それは顧客体験を変革します。 処理から顧客への注文ステータスの提供。 出荷に至るまで、彼らをループに保ち、高い顧客満足度を保証します。
したがって、自動注文管理が WooCommerce ストアにもたらす多くの成長機会を活用したいと考えています。 Gartner の予測によると、2024 年までにほとんどの企業で注文および補充プロセスの 80% が非接触型になるでしょう。
メールマーケティングの自動化
メールは、WooCommerce の顧客とやり取りするためのプロフェッショナルなプラットフォームです。 次の目的で使用できます。
- 配送または注文の配送情報を共有する
- お客様に新商品をお知らせ
- 注文を確認し、製品またはサービスに関する顧客からのフィードバックを受け取る
- パスワードのリセット情報を共有する
幸いなことに、メール マーケティング自動化ツールを使用して、初回構成後に効果的に機能するターゲットを絞ったワークフローとプロモーションを構築できます。 また、顧客情報などの拡張機能を使用して WooCommerce データを活用して、パーソナライズされた販売およびマーケティング メールで見込み顧客を作成し、ターゲットにすることができます。
電子メールの自動化を使用すると、リードが特定のアクションを実行するたびに電子メールを自動的に送信できます。 たとえば、誰かがサインアップしたときに自動化されたウェルカム メールを送信したり、電子メール シーケンスをアップセルして、現在の購入を補完する追加の製品を顧客に推奨したりできます。 これにより、売上が促進され、ターゲット顧客とのシームレスなつながりが構築されます。
WooCommerce チャットボットを統合する
人工知能チャットボット プラグインをオンライン ストアに統合すると、カスタマー サポートを自動化し、顧客とのやり取りをスムーズにすることができます。 基本的に、チャットボットには、WooCommerce ストアの顔を変えるのに役立つ強力な機能が幅広く選択されています。 チャットボットを使用する利点は次のとおりです。
- 顧客エンゲージメントの変革:チャットボットを使用すると、24 時間年中無休で顧客とやり取りし、特定のニーズに対応できます。 また、サポートを自動化することで、迅速な会話を実現し、カスタマー エクスペリエンスを向上させることができます。
- 売上の増加:個人レベルで理想的な製品を使用してユーザーをターゲットにすることで、コンバージョンが増加する可能性が高くなり、売上が増加します。
- 簡単な追跡を容易にする:スマート ボットは、ユーザーの閲覧習慣、過去の注文、およびその他の行動を追跡できます。 このようにして、顧客エンゲージメントのレベルと、顧客を忠実な顧客に変えるために何をすべきかを判断できます。
- AI を活用したチャットボットにより、パーソナライズされたオファーが可能になります:顧客の行動分析を使用して、カスタマー ジャーニーのさまざまな段階でカスタマイズされたオファーを顧客に送信できます。
したがって、このツールを活用して、顧客エンゲージメントの取り組みにより多くの価値を追加することをお勧めします。
結論
自動化は、マーケティング戦略を改善し、仕事の充実を確保し、買い物客の体験を変革するのに役立ちます。 そのため、ビジネス オーナーとして、自動化が WooCommerce ストアにもたらす多くの利点を見逃したくないでしょう。 上記は、成功のために採用して設定できる自動化オプションの一部です。 リストはこれに限定されません。 したがって、実行可能なすべてのソリューションを確実に統合するために、さらに調査を行うことができます。