2022 年の究極のマーケティング テクノロジー スタック

マーケティング テクノロジーとは、マーケティング担当者の生活とビジネスの ROI を向上させるために設計されたあらゆる種類の製品を指します。 あらゆる業界やニッチのマーケターは、マーケティング テクノロジーを活用して、ビジネスのさまざまな側面を改善できます。 独自のマーケティング技術スタックを構築する最も明白な理由は次のとおりです。

あなたのビジネスに Martech Stack が必要な理由は何ですか?

簡潔にするために、ビジネスのためにマーテック スタックを構築して展開する最も明白な理由を強調します。

スケーラビリティ

マーケティング テクノロジーを使用すると、キャンペーンと戦略を拡張して、より具体的なニッチをターゲットにし、そこからの ROI を高めることができます。

時間と労力を節約

マーケティング タスクの大部分は反復的であり、干渉をほとんどまたはまったく必要としません。 自動化によるマーケティング テクノロジーは、チームの能力向上とリソースの節約に貢献します。

競争上の優位性

ニッチに適用されるマーケティング テクノロジーを活用することで、無駄なリソースや非効率的な戦略を削減しながら、より多くのターゲットを絞ったオーディエンスにリーチする可能性を大幅に高めることができます。

考慮事項: マーテック スタックを構築する方法は?

独自の martech スタックを構築する前に、事前に考慮すべき重要事項をいくつか確認しましょう。 マーケティング テック スタックの構築方法を学ぶ前に、考慮すべき 2 つの大きな側面があります。

あなたのビジネスのために

まず、ビジネスに必要なものを検討する必要があります。 このプロセスは、事前に整理する必要がある要因によって異なります。

最初に戦略を選択してください

製品を選択する前に、戦略を決定することが重要です。 必要なものを理解すると、検索が短縮されます。 必要なツールを理解するには、明確な目標が必要です。 これらの目標は、戦略から期待される結果になります。

たとえば、日用消費財会社の場合、メール マーケティングは他のチャネルほど効果的ではありません。 その場合、メール マーケティング ツールは必要ありません。 したがって、考慮事項からそれを取り除くことができます。

この基本的な経験則は、すべての業界に当てはまります。 あなたの戦略がツールを必要としないのであれば、それに時間を浪費しても意味がありません。

予算を確認する: 無料オプションとプロ オプションを評価する

次に、マーテック スタックの予算を修正する必要があります。 マーテックの費用を予算化するための優れた方法は、利用できる無料のオプションを比較検討することです。 ツールに代わる無料のツールがたくさんありますが、そうでなければ会社の予算を使い果たすのに十分です。

そうは言っても、無料のツールで構成された martech スタック全体を期待するのは賢明ではありません。 繰り返しますが、ビジネスがマーケティングの要求を満たすために必要なものに戻ります。

たとえば、あなたのビジネスがテクノロジー業界にある場合、IT サポートは必須の業界標準です。 その場合、たとえ他のツールの縮小を意味するとしても、プレミアム カスタマー サポート デスクの予算を維持する必要があります。

ここでの重要な考慮事項は、日常業務に依存しないツールへの投資を減らし、必需品への投資を増やすことです。

ウォンツとニーズの評価: チームのフィードバックを得る

あなたのチームは、高いレベルで機能するために何が必要かについて、最善のアイデアを持っています。 マーテック スタックのツールを検討するときは、決定を下す前にチームのフィードバックを取り入れることが重要です。 このフィードバックにより、絶対に必要なものは何かを評価し、他のチームの要求を上回ることさえあります。

チームがマーケターの生活の質を向上させるプレミアム製品を期待するのは普通のことです。 ただし、それだけを考慮することはできません。 生活の質は重要ですが、投資に比べてほとんど貢献しない、途方もなく高価な製品にマーテック予算を割くのは価値がありません.

チームのニーズを満たすことは、チームの欲求を満たすことよりもはるかに重要です。

ツールについて

戦略を修正し、ビジネスに何が必要かを理解したら、次はどのツールが得られるかを評価します。 その点で、あなたは説明する必要があります、

オールインワン vs. 単一サービス

すべてのマーケティングの問題には解決策があります。 一部の製品は 1 つの問題を解決するように設計されていますが、他の製品はマーケティング プロセスの全体的な側面に対処するための一連のツールを提供しています。

たとえば、一部のツールは 1 つの目的にのみ適しています。 通常、フォームビルダーはそれ以上のものではありません。 あまり価値をもたらさない可能性のある他のツールを大量に詰め込んでも意味がありません。

それどころか、統合された CRM とヘルプデスクは、マーケティング プロセスのさまざまな側面に影響を与える可能性があります。 その間ずっと、それらをより大きな全体の一部にすることでプロセスを合理化します。

統合

マーケティング テクノロジーは、ビジネスのほぼすべての側面と同期する必要があります。 統合はそれを可能にする方法です。 ツールを検討するときは、すでに使用しているツールとの関連性を確認してください。

考慮すべきもう 1 つの点は、これらの統合がすべてを含むものか、それとも追加費用がかかるものかということです。 経験則として、統合が制限されている製品は避けることをお勧めします。

オンボーディングの費用

スタック用のツールを選択する際に見過ごされがちな最後の側面は、オンボーディングのコストです。 ある製品から別の製品に切り替えるには、通常、いくらかのコストがかかります。 主に、ツールを運用可能にし、関連する担当者をトレーニングするのにかかる時間です。

これは、オンボーディングのコストです。 現在の構成またはその他の理由により、ツールがスムーズなオンボーディングを可能にしない場合、そのツールはビジネスに適していません。

反対に、機能が制限されたツールがスムーズなオンボーディングと小さな学習曲線を保証できる場合、それは選択するオプションです.

マーテック スタックをゼロから構築するためのツール

次のツールは、マーテック スタックに追加する機能として分類されます。 すべてのマーケティング チームは、このセクションで分類されたツールの少なくとも 1 つを必要とします。 それでは、遅れてそれに行きましょう。

1. マーケティング分析

Ahrefs

Ahrefs は、ほとんど紹介する必要のないソフトウェア スイートです。 SEO と Web 分析の明確なリーダーの 1 つです。 私たちは Ahrefs を使用しており、率直に言って大好きなので、Ahrefs を取り上げることに非常に興奮しています。

では、Ahrefs が優れている理由は何ですか?

基本的な機能を考慮すると、驚くべき機能がいくつかあります。 たとえば、Ahrefs の最も基本的な製品であるサイト エクスプローラーです。 実際、これは彼らがもたらした最初のサービスの 1 つです。 サイト エクスプローラーを使用すると、名前が示すように、Web サイトを分析し、詳細なレポートを生成できます。

Web サイトを分析し、サイト全体のパフォーマンスを評価することが絶対に必要です。 追加機能には、

バックリンク プロファイル; ドメインと競合他社のドメインへのバックリンクを確認します。 これは、彼らが提供する最高のツールです。 分析したいサイトの完全なリンク プロファイルを提供し、レポートは期待どおりに完全です。

オーガニック検索; これにより、ウェブサイトと個々のページのオーガニック検索のパフォーマンスを追跡できます. 最良の部分は、Ahrefs を使用すると、カスタム クロールを開始して、必要なときにいつでも情報を更新できることです。

キーワード エクスプローラー; キーワード エクスプローラーは、次にヒットする検索語がどこにあるかを示してくれるため、マーケティング分析のお気に入りの機能です。 これは実際、マーケティング担当者にとって必須の機能の 1 つです。

これら以外にも、ここで説明するには多すぎる機能が多数あります。 名誉ある言及には、リンクの交差、内部バックリンク、およびコンテンツ ギャップ分析が含まれます。

代替手段: SEMrush、Moz

GTMetrix

リストの最初のエントリは Web サイトのコンテンツとリンクの側面に取り組みますが、GTmetrix は島の技術的な側面に対応します。 GTmetrix は、このニッチで最も古いプロバイダーの 1 つです。 GTmetrix が最高の信頼できるテクニカル Web 分析ツールであることには十分な理由があります。

まず第一に、GTmetrics には使いやすいユーザー インターフェイスがあり、機能は非常によく文書化されています。 サイトのパフォーマンスに関する完全な分析と詳細なレポートを取得できます。 Web サイトをスコアリングする際に、レポートを信頼できるものにする多くの要素を評価します。

当社の要件に従って、デバイス、カスタム地域、および/またはブラウザの設定を使用できます。 これにより、同じツールから複数の場所にまたがる多くのデバイスのパフォーマンスを分析できます。

ほとんどの現実のものと同様に、それは完璧ではありません。 改善すべきいくつかの明確な点は速度です。 彼らのチェック プロセスでは、最終的なパフォーマンス レポートを表示するのに非常に時間がかかることがよくあります。 彼らが後退した 1 つの方法は、Google の Pagespeed と Yahoo の灯台を 1 つのレポートにまとめて、データを相互調査する機会を奪ったことです。 最後に、GTmetrix を効率的に使用するには、やや急勾配の学習曲線が必要です。 したがって、技術に精通していない人は、それほど使いにくいと感じるかもしれません.

代替手段: Webpagetest、Google Pagespeed Insights Online

2. マーケティングの最適化

グーグルアナリティクス

オンライン マーケティングに興味があるなら、Google アナリティクスはよく知られている名前です。 これは、フリーミアム セグメントで Google の最も使用されているサービスの 1 つです。 econsultancy によると、企業の 70% が Google Analytics を使用して Web サイトのパフォーマンスを評価しています。

Analytics には直感的な UI があり、慣れれば簡単に操作できます。 最良の部分は、その詳細なレポートです。 トラフィックのソース、直帰率、さらには人口統計データなど、あらゆる種類のデータを表示できます. これにより、Analytics は利用可能な最も詳細な最適化ツールの 1 つになります。 ただし、これほど広く使用されている主な理由は、完全に無料であることです。 また、他の多くのツールや拡張機能と統合され、さらに便利になります。 言及する価値のあるもう 1 つの側面は、Analytics が自動的かつリアルタイムで更新されることです。

Analytics を使用することのマイナス面は、その洞察を解釈する必要があり、学習曲線が含まれることです。 これが、ほとんどの新規ユーザーが「今何!?」と感じる理由の一種です。 サイトに Analytics を設定した後の感想。

代替手段: Hubspot、ゲージ

Googleサーチコンソール

アナリティクスと同様に、Search Console は Google が提供する無料のウェブ分析サービスです。 分析はウェブサイトのユーザーに焦点を当てていますが、検索コンソールはウェブサイトの検索エンジン側に焦点を当てています。 たとえば、どちらも Web サイトのトラフィックに関するデータを提供します。 ただし、Analytics はトラフィック ソースと人口統計に重点を置いていますが、Search Console は CTR (クリック率) に重点を置いています。 これは、Analytics との類似性に関する限りです。

Search Console は、サイト全体の分析ではなく、個々の URL のパフォーマンスを追跡するのに特に役立ちます。 検索コンソールから取得できる最も重要なレポートは、すべてのウェブサイト URL を分析し、Google でのインデックス登録状況を確認するインデックス カバレッジ レポートです。 これは、コンテンツをランク付けしたり、ランク付けされていない理由を理解したりするために不可欠です。

それに加えて、サイトマップを検証し、URL の健全性をチェックし、サイトの主要な Web バイタル (最大コンテンツ ペイント、初回入力遅延、累積レイアウト シフトなど) をチェックすることもできます。

欠点について言えば、インデックス作成リクエスト ツールは、思ったほど効果的ではありません。 もう 1 つの大きな問題は、リアルタイムではあるものの、レポートが 1 日 1 回更新されることです。 したがって、ほとんどの予測は本来あるべきほど正確ではありません。

代替手段: Bing Webmaster Tools、Rankshaper

3. チームコラボレーション

スラック

Slack は間違いなく、チーム コラボレーション スペースにヒットする最も影響力のあるアプリの 1 つです。 いくつかの点で、それはその種の最初のものであり、それが人々がそれをとても愛している理由です. 表面的には、Slack は単なるコミュニケーション アプリに見えます。 ただし、表面下には、興味深い製品がいくつかあります。

Slack の最も優れた点は、アプリケーションが軽く、バグがなく、どの OS でも非常に信頼できることです。 しかし、だからと言って何かが欠けているわけではありません。 私たちにとって、Slack の最大の利点はチャット チャンネルです。 チームごとに個別のチャネルを用意することで、コラボレーションがリアルタイムかつシンプルになります。

Slack の最も明確な利点は、1000 を超えるサードパーティ ツールに接続して機能を強化できることです。 しかし、それがツールに接続されていない場合はどうなりますか?

カスタム API を作成し、必要なツールを接続できます。 可能性は無限大です。 Slack に移行したとき、この機能のおかげで多くの費用を節約できました。 ほとんどの場合、新しいツールを購入するのではなく、慣れ親しんだツールに接続することによって.

公平を期すために、価格プランは大企業にとって非常に高額であり、その価格でもう少し信頼性が期待できますが、まだ十分ではありません.

代替手段: Telegram、Microsoft Teams

グーグルドライブ

Google ドライブも無料のサービスです。 Google ドライブを使用すると、ファイルやドキュメントを簡単に共有できます。 他の Google WorkSpace ツールとの接続性は信じられないほど優れています。 Drive は、Goggles の多くのプラットフォーム間でコラボレーションするトレンドセッターです。

Drive の最も優れた点は、無料で、最初から 15 GB という大容量のストレージを提供することです。 チームコラボレーションの設定で使用する場合、このストレージは十分すぎるほどです。

ドライブ ファイルへのすべての変更は自動的に同期されます。 しかもリアルタイムで。 そのため、リモート コラボレーションを最小限の遅延で行うことができます。 ユーザーは地球の片側でファイルを更新し、反対側でファイルをリアルタイムで変更するだけです。

欠点に関する限り、Drive の無料版には著作権の問題があり、Google がファイルにアクセスできます。 プライバシーの侵害に関する事件は発生していませんが、一部の企業は自社のドキュメントを公開することを快く思っていません。 これが、プライバシーを確​​保するために Google が企業にワークスペース ツールのスイートを購入することを推奨する理由です。

代替手段: ドロップボックス、メガ

4. 顧客獲得

流暢なフォーム

見込み客は、オンライン ビジネスのすべてです。 見込み客を集める最善の方法は、Web サイトを使用することです。 ここで最も効果的なフォーム ビルダーである Fluent Forms が登場します。 10 万人のアクティブ ユーザーを誇る Fluent Forms は、フォーム ビルダー プラグインの中でも屈指の存在となっています。

Fluent Forms は、楽しく使えるクリーンで洗練された UI を提供します。 最良の部分は、使用できる 70 以上のフォーム テンプレートが付属していることです。 サイトで訪問者を引き付けるために必要なほぼすべてのフォームを作成できます。 Fluent Forms は、メール マーケティング ツール、接続アプリ、SaaS ベースの CRM など、他の顧客エンゲージメント ツールとも統合されます。

REST-API と Webhook を介して複数のアプリケーションに接続できる、必要なフォームを簡単に作成できます。 全体として、それは信じられないほど用途の広いプラグインであり、リードジェネレーションを強化します

次のレベルへのゲーム。 さらに、独自のフォームを設計して、必要な顧客データを収集できます。 その間ずっと、フォームベースの脆弱性や DDoS 攻撃から Web サイトを保護します。

代替手段: JotForms、Formidable Forms

FluentCRM

リードの収集が完了したら、それらのリードを有効に活用します。 これは、すべてのチームがマーケティングの自動化を必要とする場所です。 一般に、マーケティング オートメーションを使用すると、定型的なタスクを自動化できます。 最も重要なことは、外部ソースからのデータを組み合わせて自動化をスムーズにすることです。

FluentCRM は、WordPress のメール マーケティングの自動化です。 Fluent Forms と同じ開発者によるこのプラグインは、使用するのも非常に楽しいものです。 フォーム、e コマース ストア、さらにはヘルプ デスク ソフトウェアなど、複数のソースからデータを収集することで、マーケティング プロセスを大幅に合理化できます。

このデータを使用して、多数のマーケティングの自動化を推進し、顧客を包括的な連絡先リストにセグメント化できます。 リストへの顧客のタグ付けと追加を自動化できます。 FluentCRM の最も強力な機能は、チームのメール マーケティング プロセス全体を自動化できることです。

全体として、定期的に更新および拡張されている優れた製品です。 無料版は多少便利ですが、FluentCRM Pro は非常に効果的です。

FluentCRM を使用して平凡なマーケティング タスクを自動化することで、マーケティング チームは顧客のニーズに集中し、以前よりもさらに効果的な戦略を立てることができます。

代替: SendinBlue、ActiveCampaign

5. エンゲージメント

流暢なサポート

顧客との関わりに関して言えば、最も明白な場所はカスタマー サポート デスクです。 それは、顧客があなたのビジネスとやり取りするために群がる場所です。 そのため、顧客の苦情を管理する顧客サポートデスクが必要です。

Fluent Support は、独自の CRM ツールを中心に構築された優れた WordPress チケット システムです。 Fluent Support は単独でも十分に機能しますが、FluentCRM との統合によってその真の可能性が解き放たれます。 プラグイン間ですべてのデータを同期しながら、両方のプラグインを使用してタスクを自動化できます。これは、マーケティング チームとサービス チームにとって非常に便利です。

eコマースストアや学習プラットフォームとのいくつかの重要な統合を提供します. これにより、Fluent Support はオンライン ストアや e ラーニング ビジネスに非常に適しています。 カスタマー サポート チームの生活の質を向上させるほぼすべての機能を備えています。 これには、自動割り当て、返信定型文、Webhook、複数の受信トレイが含まれます。

Fluent Support の最も有利な部分は、急速に成長するビジネスの成長税を除外したシンプルな料金プランです。 エージェントが課金してペイウォールで機能を制限する代わりに、このツールはすべての有料ユーザーがすべてを利用できるようにします。 これは間違いなく、成長するビジネスにとって間違いのない購入の 1 つです。

代替手段: HelpScout、Zendesk

WPソーシャル忍者

最後に、顧客があなたのビジネスについて何を言わなければならないかを強調するのに役立つソーシャル レビュー ツールを見ていきます。 口コミはマーケティング担当者にとって聖杯であり、WP Social Ninja を使用すると、好きな場所でソーシャル レビューを簡単に目立たせることができます。

このプラグインは 30 以上のプラットフォームに接続して、それぞれからソーシャル レビューを収集します。 最良の部分は、明確で再利用可能なデザインを使用して、サイトでのレビューの表示方法をカスタマイズできることです.

肯定的な社会的レビューを獲得することは、成長するビジネスにとって最大の課題ですが、サイトでそれらを紹介するのは簡単です. 複数のプラットフォームからソーシャル フィードを収集し、WhatsApp、Messenger、Telegram を使用して Web サイトにチャット ウィジェットを追加することもできます。

ソーシャル チャネルで積極的に活動することは、顧客との関わりに最適であり、ブランドについて顧客が何を言っているかを評価することもできます。 これは、マーケティング プランを設定し、ソーシャル キャンペーンを適切にターゲティングするために非常に重要です。

代替手段: Smash Balloon、SpotlightWP。

まとめ

以上で、2022 年に向けて構築できる最高のマーケティング テクノロジー スタックに関する私たちの見解を締めくくります。 また、ここで説明した代替手段を試して、あなたに最適なものを見つけることもできます.

martechスタックを構築することには明らかな利点がありますが、それらをWebサイトに展開するときは注意が必要です. ビジネスに最適なツールを導入し、マーケティング チームのために合理化されたプロセスを作成することによってのみ、最高の結果が得られます。