ブランド構築の成功 101

製品やサービスを販売する市場では、明確に認識できる視覚的および言語的アイデンティティが必要であり、それがブランドです。

ブランディングは、知名度、好感度、信頼性を高める技術です。

– ジョン・ヤンチュ

定義上、ブランドは、企業の製品を競合他社と区別することを目的としたアイデアの集合に相当します。 それは、どのように見えるか、どのように聞こえるか、どのように動作するかなど、顧客が遭遇するすべての頂点です。

今日は、ブランド構築の要素、戦略、そして成功するブランドを構築する方法について詳しく説明します。

• ブランド構築とは何ですか?
• ブランディングのコンセプト
• ブランド構築の重要性
• ブランドの構成要素
• 戦略
• ストーリーテリングとブランド
• 利点

ブランド構築とは何ですか?

ブランド構築のプロセスには、さまざまな戦略と戦術を通じて、ビジネスの確立と推進が伴います。

本質的には、ブランドの価値を高めるためのプロモーション戦略や広告キャンペーンの採用が含まれます。 ブランディングは、企業の視覚的なアイデンティティを表現し、企業の独特のイメージを作成するための重要な要素です。

ブランドコンセプト：海賊の物語

悪名高い海賊エドワード・ティーチ、別名黒ひげは、ブランディングの専門知識を持っていました。 彼は自分自身に「黒ひげ」というあだ名を付け、ライバルを怖がらせるために恐ろしいペルソナを作り上げました。

また、悪魔を乾杯し心臓を突き刺す骸骨を描いた最初の海賊旗も作成されました。

彼は、人々に自分と結びついてもらいたい感情、つまり恐怖に気づいていました。 そして彼はそれがとても上手でした。

ただし、「あなたの個人ブランドは何ですか?」という疑問が生じます。 黒ひげの遺産は、あなたが自分の投影したものになることが多いという証拠です。

企業にとってのブランド構築の重要性

私たちは、あまりにも多くの情報やデータに囲まれている時代に生きています。

だからこそ、感情的なレベルで人々とつながり、彼らを引き付けることができるブランドが成功するのです。 重要なのは、人々が本当に望んでいることを理解し、それを人々の共感を呼ぶ形で届けることです。

ブランド認知度を構築することの重要性を示すいくつかの統計:

• ブランドと感情的なつながりを持つ消費者は、生涯価値 (LTV) が 306% 以上高くなります。
• ブランド コンテンツのエンゲージメントはディスプレイ広告の 22 倍です。
• それほど素晴らしいブランド力を持っていない企業は、より高い給与を支払わなければなりません。
• マーケティング担当者の 10 人中 8 人近くは、ブランドの認知度が最も重要な目標であると答えます。

ブランドのさまざまな要素

ブランドは、それを可視化し信頼性を高めるいくつかのコンポーネントで構成されています。

ブランドの構成要素には以下が含まれます (ただし、これらに限定されません)。

ブランド アイデンティティ: ブランド アイデンティティをどのように作成するか? これには、ロゴ、配色、タイポグラフィー、パッケージング、その他のデザイン要素など、ブランドの特徴的なビジュアルおよび音声コンポーネントが含まれます。 ブランドのアイデンティティを確立すると、ブランドはより記憶に残り、「見た目と雰囲気」によって認識できるようになります。

ブランドの定義: 顧客はそれほど困難なくブランドを理解できるはずです。 それは、キャッチフレーズ、会社の目論見書、そしてそれが何を表すものである場合もあります。 「KFC」という言葉には何の意味もないかもしれませんが、「指をなめるほどおいしい」というスローガンがあれば、その会社が何であるかを理解できます。

ブランド価値: 企業の意思決定と行動を方向付ける理想と基準は、ブランド価値として知られています。

ブランド プロミス: 企業がその商品やサービスから何を期待できるかについて顧客に対して行う保証は、ブランド プロミスとして知られています。

市場での地位: 市場におけるあなたの会社の位置をブランドとして定義します。 あなたの提供物は何ですか？ 価格と品質の比率はどうですか? 顧客はあなたのブランドが約束しているものを手に入れていますか?

顧客エクスペリエンス: 顧客の 80% は、CX を製品やサービスと同じくらい重要だと考えています。 すべての有名なブランドには、顧客サポートという共通点があります。 優れたエクスペリエンスがブランド価値のかなりの部分を占めており、それは事実です。

ブランドの差別化: 他との差別化を図り、他社が簡単に真似できない機能や独自の価値を提供します。 ブランドの長期的な成功を確実にするには、顧客の共感を呼ぶ真にユニークな差別化要因を見つけてください。

ブランド エクスペリエンス: 従業員、製品、サービス、ソーシャル メディアなどの複数のタッチポイントとの顧客エンゲージメントがブランド エクスペリエンスを定義します。

成功するブランドを構築する方法: 戦略

ブランドは一夜にして構築されるものではありません。 何かの成功の背後には多くの要因があります。

以下の 9 つのブランド構築戦略を使用して、成功するブランドを構築する方法を説明します。

• 対象ユーザーの定義
• リサーチ
• ブランド認知度
• ソーシャルメディア
• ブランドアイデンティティ
• ブランドストーリー
• ユニークな販売提案
• 品質
• CX

対象ユーザーの定義

肉食動物のグループにビーガン ステーキを売ることを想像してみてください。エスキモーに氷を売ろうとするようなものです。 それは意味がありません！ だからこそ、マーケティングに着手する前に、視聴者をターゲットにする必要があります。

顧客に簡単なアンケートを実施して、顧客が何を望んでいるのかを調べ、顧客に合わせてカスタマイズしてみてください。 あなたが提供するものを高く評価し、忠実な顧客になる可能性が高い人々に確実にリーチしたいと考えています。

したがって、時間をかけて対象ユーザーのニーズや好みを理解してください。 時間もお金も節約でき、肉好きのグループにビーガンステーキを売ろうとする恥ずかしさも節約できます。

競合他社と市場を調査する

ブランドを構築して成功させたい場合は、理想的な顧客と競合他社について徹底的に調査することが重要です。 時間をかけて市場を調査してください。

同様の製品を販売する企業のソーシャル メディア ページを閲覧することもできます。 潜在的な視聴者の戦略を検討することで、その視聴者の好みを判断します。

ブランド認知度の向上

戦略は非常に一目瞭然です。 表面的に目立つようになり、潜在的な顧客の信頼の構築につながります。 そうすれば売上や利益の増加につながります。

ソーシャル メディア、広告、電子メールなどのさまざまなリーチ手段を使用して、ターゲット ユーザーにブランドを伝えます。 ニュースレターやブランドを強調できるヒントを送信することで、電子メール マーケティングを行うことができます。

一貫性が重要であることを忘れないでください。 すべてのプラットフォームとチャネルにわたってブランドが一貫していることを常に確認してください。

ソーシャルメディアを活用する

現在、平均的な労働年齢のインターネット ユーザーは、ソーシャル メディア プラットフォームの使用に 1 日あたり 2.5 時間以上を費やしています。 これは、毎日視聴者にブランドを紹介できる十分な時間です。

信頼できるブランドになるために、ソーシャル メディアを通じて積極的に反応し、視聴者と関わりましょう。 定期的に投稿し、ソーシャル メディアでコンテンツ マーケティングを行ってブランド イメージを高めましょう。

ブランドアイデンティティを作成する

この記事の前半で述べたように、ブランド アイデンティティはブランディングの重要な要素の 1 つです。 ブランド アイデンティティの重要性は、市場のすべての類似製品の中でブランドを独自のものにしたい場合に顕著になります。

あなたの製品は競合他社の製品と同じかもしれませんが、一貫性と全体的なブランドイメージが視聴者をあなたのブランドに引きつけるでしょう。 ブランド構築を成功させるには、ブランド アイデンティティを作成する戦略に従う必要があります。

ブランドストーリーを作成する

ストーリーテリングを使用して、顧客との感情的なつながりを築きます。 ブランドの歴史、価値観、使命を、共感を呼ぶ方法で共有しましょう。 この記事の後半では、その重要性について個別のセクションを用意しています。

独自の販売提案 (USP)

独自のセールスポイントまたは独自の販売提案という用語は、企業が自社の製品やサービスを独自にする点に焦点を当てることで、顧客に競合他社ではなく自社ブランドを選択するよう説得できることを意味します。

Web ページに競合他社との比較を表示して、自社の製品/サービスに対する自信を率直に示すことができます。

比較表のベストプラクティス

USP と顧客の問題点を特定し、競合他社よりも優れたソリューションを提供します。

品質に重点を置く

ブランドは、常に派手な色を誇示し、誇大広告を生み出すことを目的とすべきではありません。 主な目標を考慮する必要があります。 つまり、約束を守るということです。 製品が良くなければ、他のあらゆる努力が無駄になってしまいます。

ブランドとして、現実の顧客の期待を満たす、あるいはそれを超える製品を提供する必要があります。

カスタマーエクスペリエンスとカスタマーサポート

購入後のサポートは非​​常に重要です。 優れたブランドは常に品質と顧客サポートに特別な努力を払います。

評判の高いブランドになるには、顧客体験の面で評判を築く必要があります。 膨大な顧客ベースがある場合は、顧客の問題や問題に対処してください。

ブランド構築におけるストーリーテリングの重要性

ストーリーテリングの観点を聞くたびに、「ゲーム・オブ・スローンズ」のティリオン・ラニスターの有名な言葉を思い出します。

「何が人々を結びつけるのか？ 軍隊？ 金？ フラグ？
物語。 世の中には、良い物語ほど力強いものはありません。 それを止めることはできません。 どの敵もそれを倒すことはできません。 それが物語というものです。 それらは単なる言葉以上のものです。 彼らは私たちの中に住んでいます。」

これらは、ブランド構築の文脈で考えると非常に強力なラインです。 ほとんどの場合、マーケティング担当者が事実や数字、機能を投げかけようとしているのを目にします。 これらはブランディングにおいて重要な要素ですが、人々はより多くの共感を求めます。

多くの場合、数字や特徴を示すよりも、ストーリーと関連性のあるつながりを作成する方が効果的です。 物語は私たちに文脈、感情、共感を提供してくれるので、私たちは物語に共感します。 これらは、ブランドがより本物で共感できるものになるのに役立ちます。

強力なブランドストーリーを持つブランドの例

成功しているブランドを見てみると、マーケティング キャンペーンで視聴者の共感を呼ぶストーリーをどのように示唆しているかが簡単にわかります。 Apple、Google、Nike、Coca-Cola などのブランドはすべて、ストーリー性のある感情を呼び起こすことをキャンペーンのターゲットにしています。

たとえば、コカ・コーラ社の成功した「シェア・ア・コーク」キャンペーンについて考えてみると、コカ・コーラ社の名前を製品に載せ、ブランドを顧客にとってより親近感のあるものにすることで、顧客の感情を容易に利用していることが明らかにわかります。 それがその後の大成功につながりました。

同じコンセプトは、ブランド認知度キャンペーンにおけるストーリーテリングを専門とするナイキにも当てはまります。 彼らは「女の子は何でできているの?」というキャンペーンを作成しました。 それは明らかに人々に温かい感情を与え、夢を追い、自分の最高のバージョンになることを学ぶことを奨励します。

本質的に、彼らの物語はすべて、快適ゾーンから抜け出し、限界を乗り越え、最終的に成功を達成するために自分自身をプッシュすることについてのものです。 こうして彼らは、世界中の何百万人もの人々にインスピレーションとモチベーションを与えるブランドとなったのです。

ブランド構築を成功させることのメリット

ここではブランディングのメリットをいくつか紹介します。

• 確立されたブランドは、貴社の認知度を高め、顧客が貴社のビジネスを容易に認識できるようにする可能性を秘めています。
• 強力なブランドは顧客との感情的な絆を生み出し、ロイヤルティを高め、繰り返し関与する可能性を高めます。
• 成功したブランドは、飽和度の高い市場で目立つことができます。
• 強力に構築されたブランドは、貴社のビジネスを信頼できるソースとして確立するのに役立ち、顧客の信頼と信頼の向上につながります。
• 製品やサービスに対して、より高い価格を要求したり、プレミアムを請求したりすることがよくあります。
• 従業員は多くの場合、肯定的でよく知られた企業に惹かれるため、強力なブランドは優秀な人材を保持します。

最終的には…

ブランド構築は重要です。 特に、自分のビジネスを競合他社よりも押し上げようとしている場合にはなおさらです。

強力なブランドとは何でしょうか? ブランド構築の要素と構成要素を分析し、成功するブランドを構築する方法についての戦略と洞察も提供しました。

ご意見がありましたら、ぜひお知らせください。

著者: ロミオ・ニコラス・ロザリオ

Romeo は、WPManageNinja のクリエイティブ コンテンツ ライターであり、テクノロジー愛好家です。 逆に言えば、自由なときは情熱を持ってミュージシャンになるということです。