休暇中に変化する聴衆とつながる
公開: 2021-11-18休暇中、あなたの聴衆はあなたの通常の通年の買い物客ではなく、むしろそれらの買い物客を愛する人々かもしれません。
たとえば、ハイキング用品を販売している場合、平均的な顧客は通常、アウトドア愛好家である可能性があります。 しかし、休暇中は、屋外に行くのが嫌いなのは、屋外愛好家の配偶者、親、子供、または友人かもしれません。
それでは、特に彼らがあなたが何を売っているのかについてあまり知らない場合、これらのギフト提供者が彼らの愛する人にぴったり合うものを見つけるのをどのように助けますか？ 見てみましょう。
ギフトガイドを作成する
あなたの店がTシャツ、戦略書、ポスターなどのビデオゲームをテーマにした商品でいっぱいだとしましょう。 あなたの通常の聴衆は、各ゲーム、キャラクター、そして内輪ネタについてすべて知っているかもしれません。 しかし、休日のために何かで娘を驚かせようとしている父親はどうですか？
ギフトガイドは、新しい顧客を教育し、彼らが購入するものに自信を持って感じるのを助けるための素晴らしい方法です。 あなたがしなければならないのは、それぞれがあなたのバイヤーペルソナの1つに焦点を合わせた一連のブログ投稿を書くことです。 したがって、ビデオゲームの商品店は、ファンタジー愛好家、パズルマスター、レトロゲーマー、レーシングファン向けのガイドを作成する可能性があります。
または、価格（35ドル未満のトップビデオゲームギフト）または年齢（12歳未満のゲーマー向けのベストギフト）に基づいてギフトガイドを作成することもできます。
各ガイドのテーマに合ったアイテムと、それらが素晴らしい贈り物になる理由についてのいくつかの文章をリストします。 偏見が強すぎないように、自分の商品と他の店舗の関連商品の両方を含めることをお勧めします。
これは、娘がパズルゲームを愛していることは知っているが、彼女が好きな特定のキャラクターやゲームを知らないお父さんに実用的なアイデアを提供するための優れた方法です。 さらに、検索エンジン最適化にも非常に役立ちます。
バンドルとパッケージを販売する
バンドルは物事を簡単にします！ 買い物をしている15人のうちの1人にぴったりの商品を探すために何十もの商品を熟読する代わりに、人は厳選されたギフトセットを購入するだけです。
バンドルにアプローチする方法は2つあります。
- あらかじめパッケージ化されたセットを販売します。 すべてが一緒になる製品のパッケージを追加します。 美容製品を販売している場合、これはスパセットである可能性があります。 おやつを売るなら、映画のナイトボックスかもしれません。
買い物客にオプションを選択させます。 ギフトを贈る人が、中身をキュレートしながらボックスをカスタマイズできるようにします。 たとえば、ギフトセットにTシャツ、ステッカー、マグカップが含まれている場合、シャツのサイズ、ステッカーのテーマ、マグカップのデザインを選択できます。 これにより、簡単に購入でき、ProductBundles拡張機能を使用して簡単に実現できるパーソナライズが可能になります。
英国を拠点とするファイトウェア会社のSuziWongCreationsは、子供向けの豪華なブリンブリンボクシングキットを販売しています。 ギフトを贈る人は、ジャケット、靴下、ショーツのサイズを選択したり、さまざまな分野でカスタマイズを追加したりできます。 これは、ボクシングを楽しむ愛する人のために誰かが買い物をするのに最適で簡単な方法です。
すべての質問に答える
顧客が質問に対する回答を簡単に見つけられるようにすることは常に必要ですが、休暇中はこれにさらに焦点を当てることができます。 FAQページに質問と回答を追加し、最新の買い物客に直接話す新しいブログ投稿を作成します。
ここにいくつかの例があります：
- あなたの製品はどれくらい持ちますか？
- 私の愛する人はいくつ必要ですか？
- どんなアクセサリーが必要ですか？
- カスタムフィットする必要があるものはありますか？
- あなたの製品は私の友人や家族がすでに持っている製品と互換性がありますか？
そしてもちろん、配送と所要時間（特に休日の前後で異なる場合）、返品ポリシー、および誰かの購入決定に影響を与える可能性のあるその他の質問に答えたいと思います。
ストアにギフトカードを追加する
新しい買い物客がまだ適切なギフトを選ぶのに苦労している場合はどうなりますか？ あるいは、友人や家族に自分が欲しいものを正確に選ぶ自由を与えたいのかもしれません。
そのため、ギフトカードは休暇に最適なオプションです。 それらは簡単かつ迅速に購入でき、受信者が好きなものを確実に手に入れることができます。 また、ギフトカード拡張機能を使用すると、買い物客は最適な金額を選択したり、カスタムメッセージを送信したりすることができます。
たとえば、ブラウンブラザーズは、ワインのボトルと一緒にギフトカードを販売しています。 ワインを購入する際に考慮すべきことはたくさんあります—赤または白、甘いまたは乾いた、スパークリングまたはフラット—そしてそれは個人的な決定である可能性があります。 そのため、ホリデーシーズンの買い物客の中には、ワインを愛する友人に、好きなものを推測するのではなく、ギフトカードを購入する方を好む人もいます。
詳細な製品説明を書く
商品の説明は、新しい買い物客に意思決定に必要なすべての情報を提供するためのもう1つの優れた方法です。 だから、たくさんの詳細を含めてください。 製品の使用方法を共有し、香りと味を説明し、サイズチャートやアレルゲンなどの追加情報を追加します。 これは人々が彼らが購入している贈り物に自信を持っていると感じるのを助けます。
マーケティング言語を変更する
新規顧客をターゲットにしたホリデー広告キャンペーンを実行するときは、言語を切り替えることを検討してください。 たとえば、塗料用品を販売している場合、現在、次のような広告を掲載している可能性があります。
「トップの単一顔料水彩画は非常に細かく粉砕されているため、0.15mmのエアブラシ作業に使用できます。」
あなたが経験豊富な画家にマーケティングしているとき、その広告は大成功するかもしれません。 しかし、アーティストの友人への素晴らしい贈り物を買いたいだけの人にとっては、おそらくあまり意味がありません。 したがって、代わりに、次のように言うことができます。
「最もうるさい画家でさえも気に入る高品質で長持ちする水彩画。」
追加アイテムをお勧めします
ホリデーシーズンの購入者は、特に配偶者、親、または子供を購入する場合に、複数のギフトを探している可能性があります。 そして、彼らがあなたが提供するものにあまり精通していない場合、彼らは追加のアイテムのために他の場所に行くかもしれません。
代わりに、商品のおすすめを作成して、季節ごとの買い物をすべてサイトで直接簡単に行えるようにします。 デフォルトのWooCommerce機能を使用して、関連商品を個々の商品ページに追加できます。
または、ProductRecommendations拡張機能でさらに高度になります。 推奨ルールを作成して、顧客が見たもの、一緒に購入されることが多いアイテム、表示しているカテゴリなどに基づいて製品を表示できるようにすることができます。 さらに、それらをショップページ、製品ページ、さらにはカートやチェックアウトのプロセスに追加します。
さまざまな写真を追加する
写真は、製品がどのように使用されているかを示し、サイズ、色、素材などの重要な詳細を伝えるのに非常に役立ちます。 アイテムを最もよく表す高品質の写真を撮ることから始めます。 次に、それらのさまざまなものを含めます。 考慮すべき点がいくつかあります。
- さまざまな角度。 製品を前面と背面、上下、および両側から表示します。
- ユースケース。 写真を通して、製品が実際にどのように使用されているかを示します。 また、幼児用の椅子に変わるハイチェアのように、複数の用途がある場合は、それらすべてを表示します。
- サイズ。 サイズがアイテムにとって重要な場合は、誰かの手に持っているように、状況に応じて表示します。
- 色。 写真が明るく、アイテムの色が正確に伝わっていることを確認してください。
- あなたのターゲットオーディエンス。 あなたの製品を使用している人々を代表する人々をあなたの写真に含めてください。 あなたのアイテムは親のためですか？ 大学生？ 犬？ それらの製品に従事していることを示します。 これは、潜在的なバイヤーが彼らの愛する人が実際にそれらを使用していることを想像するのに役立ちます。
機能レビュー
あなたの店や業界にあまり精通していないかもしれない人にとって、レビューはすべての違いを生むことができます。 彼らはあなたの製品が高品質であるかどうかわからないかもしれませんが、実際にあなたのアイテムを使用している人々からの実際の評価やコメントを読んだ場合、彼らはあなたを信頼する可能性が高くなります。
あなたが多くのレビューを持っていない場合は、休暇の前にもっと得る方法があります。 たとえば、Eメールマーケティングはあなたの最高のツールの1つです。 メールでレビューを収集する方法の詳細をご覧ください。
あなたの聴衆を覚えておいてください
一年のどの時期でも、あなたが下すすべての決定であなたの聴衆を考慮することが重要です。 ただし、ホリデーシーズン中は、視聴者がギフト提供者にシフトする可能性があります。 それはあなたがあなたのオンラインストアとマーケティングの努力について絶対にすべてを変えるべきであるという意味ではありませんが、あなたが考慮しなければならないいくつかのことがあります。
上記のヒントに従って、ホリデーシーズンの買い物客が物事を簡単に行えるようにし、売り上げを伸ばしましょう。 今シーズンにどのように適応しましたか？ コメントで教えてください。