サービスベースのビジネス向けのすばらしいコンテンツを作成する方法

デジタル マーケターの 80% がコンテンツ作成を最優先リストに置いているのはなぜですか? それはサービスベースのビジネスにとって本当に価値があるのでしょうか? 今日、質の高いコンテンツの重要性を分析することで、これらの質問に対する答えを見つけています。 また、競合他社よりも目立つ素晴らしいコンテンツを作成する方法について、いくつかの優れたアイデアを探ってください。

質の高いコンテンツは、他の手法では効果的に行えない魔法のような効果をもたらします。 Vividus によると、成人は週に平均 7.2 時間をオンライン コンテンツの発見、読書、視聴に費やしています。 彼らの 4 分の 3 以上が、投稿の最後にある関連コンテンツへのリンクをクリックして、調査を続けています。 ソーシャル メディアもこのゲームの重要な部分です。 実際、消費者の 73% は、購入を決定する際にブランドのソーシャル コンテンツに依存しています。

サービス プロバイダーは、コンテンツの作成時に次の 2 つのことを考慮する必要があります。

• 視聴者の質問に答える必要があります
• 問題を解決するための独自の方法を提案します

考慮する必要があるもう 1 つの重要なことは、コンテンツの一貫性です。 ソーシャル メディアの投稿やブログから、顧客のコメントや電子メールへの返信に至るまで、コンテンツには独自の識別可能な声、トーン、スタイルが必要です。 より良い顧客体験を維持するには、コンテンツの量と公開時間も重要です。

製品よりもサービスを売る優位性

今日のビジネスの世界は、信じられないほど顧客主導です。 この波を乗り切るには、顧客を理解する必要があります。 製品の販売を計画している場合でも、サービスから始めることは、視聴者を知ることで報酬を得る優れた方法です。

サービス会社は、特定の専門家によるサポートをクライアントに提供します。 いくつかの人気のあるサービスプロバイダーには、育児、ハウスクリーニング、造園、コンサルティング、法律事務所、投資銀行などがあります。

サービス事業のメリットは次のとおりです。

• 自分のスキルと能力が主な燃料
• ジョブを実行するための限られたツール
• 他人への依存度が低い
• 製造と在庫の最小コスト
• 開始して実行するための投資が少ない
• スキルアップで拡大の大チャンス

商品を売るよりも、サービス型のビジネスを始める方が簡単です。 製造や出荷について心配する必要はありません。 特定の問題を解決するスキルがあれば、人々はあなたからサービスを受けるようになります。 利益率も投資額よりも高い。

サービス ビジネスを宣伝して、ターゲット ユーザーにリーチします。 質の高いコンテンツは、この目的に役立つ強力なツールです。

優れたコンテンツがサービス指向ビジネスにもたらすメリット

この競争の激しいビジネス環境では、コンテンツから逃れることはできません。 コンテンツ マーケティングは、視聴者のエンゲージメントを高め、ブランド プレゼンスを強化し、売上を生み出すための最良の方法の 1 つです。

優れたコンテンツは視聴者の質問に答え、強力な関係を築くのに役立ちます。 さらに、特定の分野で信頼できる専門家として自分自身と組織を確立するチャンスがあります。 購入者は、お気に入りのサービス プロバイダーからの高品質で一貫したコンテンツも期待しています。

コンテンツは、強力なオンライン プレゼンスを確保するための鍵です。 読者は、あなたのコンテンツとやり取りするときに、あなたのブランドについて意見を述べます。 コンテンツが教育的で価値のあるものであれば、彼らはあなたのブランドについて同じことを考え始めます。

サービス ビジネス向けのすばらしいコンテンツを作成する方法を教えてください。

サービスベースのビジネス向けのすばらしいコンテンツを作成する方法

サービス ビジネスの大きな課題は、視聴者が共感できるコンテンツを開発することです。 クリエイティブなコンテンツのアイデアを得るために使用できるツールとリソースがいくつかあります。 ただし、ビジネスのニッチを考慮して適切なものを選択する必要があります。

サービスベースのビジネス向けの独自のコンテンツ作成のアイデアをいくつか紹介します。

1. お客様の声を集める

ビジネス Web サイトには、強力な顧客の声のページが必要です。 これは、コンテンツ マーケティング ツールボックスの重要な部分です。 優れた証言は、訪問者のアドバイザーとして機能します。 実際、顧客の 90% 以上が購入を決定する前にオンライン レビューを読んでいます。 また、改善が必要な領域についても説明します。

サービスベースのビジネス Web サイトに紹介ページを含めると、より多くのリードが促進され、コンバージョン率が向上します。 すでにサービスを利用しているエキサイティングな顧客は、そこで経験を共有できます。 これは、ブランドの信頼性と信頼を高めるのに役立ちます。 自分のウェブサイト以外にも、他のソーシャル プラットフォームを利用して顧客からのフィードバックを収集できます。 Facebook のレビュー、Instagram のコンテスト、LinkedIn のおすすめ、YouTube のビデオ レビューなど。

後で、これらのコンテンツを他の形式のコンテンツやマーケティング資料で戦略的に使用してください。 サービスが本物で信頼できるものであることを示します。 お客様の声を使用する特別な方法には、次のようなものがあります。

• ブログ内にお客様の声を追加すると、読者の注目を集めることができます
• お客様の声をソーシャル メディアの投稿として共有して、サービスを宣伝します
• 証言を含むケーススタディを提示することで、あなたの主張を正当化することができます
• 関連する推薦文を記載したメールを送信して、リードを育成します
• コンテンツに紹介動画を含めて売り上げを伸ばしましょう

さらに、Google ボットやその他の検索エンジンの Web クローラーは、顧客の声を重要なランキング要素と見なしています。 定期的に新しいコンテンツを生成し、人々があなたのウェブサイトに関与していることを Googlebot に示すため.

2. 役立つビデオ チュートリアルで聴衆を教育する

動画は現在、サービスを説明し、適切な視聴者を惹きつける効果的な方法です。 また、サービスを受ける前または受けた後に適用すべき役立つヒントを提供して、彼らを導くことができます。 最近の HubSpot の調査によると、消費者の 45% が YouTube と Facebook で 1 週間に 1 時間以上の動画コンテンツを視聴しています。

ただし、ビデオは、利用可能なすべてのオプションを含むサービスの詳細を紹介する最も簡単な方法です. コンサルタント会社を経営しているとします。 「ハウツー」ビデオを使用すると、サービスの専門性や競合他社よりも優れていることを簡単に示すことができます。 消費者の 73% は、製品やサービスを説明するハウツー ビデオを見た後、購入する可能性が高くなります。 さらに、これは潜在的な顧客との信頼を築くための最速の方法です。

対象視聴者の問題を指摘するビデオを開始し、後半では、あなたからサービスを受けることでそれらの問題を解決する方法を示すことができます. 託児サービスを提供している場合は、ビデオを通じて働く親の感情をぶつけてください。 あなたのサービスが、仕事中に子供たちを安全に保ち、忙しくさせてくれる方法を伝えてください。

YW チャイルドケア センターは、このビデオですべての施設を示す敷地内のバーチャル ツアーを提供しています。

動画コンテンツは、ウェブサイトのコンバージョンを増加させ、SEO を向上させます。 したがって、検索エンジンの結果ページ (SERP) でより良い位置を確保するのに役立ちます。

3. コンテンツと顧客の問題を関連付ける

すべてのサービスは、特定の問題に対するソリューションを提供します。 次に、ターゲット ユーザーを見つけて、サービスの使いやすさについて説明するのはあなたの義務です。 優れた顧客体験を確保することは、あなたが世話をする必要があるもう1つの重要なことです.

一般的なコンテンツを公開し、サービスの説明を共有するだけでは、常に良い結果が得られるとは限りません。 おそらく、消費者の要求と実際の問題を理解し、考えられる解決策を提案する必要があります。 ビジネス目的で彼らに手を差し伸べるのではなく、あなたが気にかけていることを示す方法を見つけてください。 有益なコンテンツと積極的な反応を通じて顧客とつながります。

以下は、魅力的なコンテンツを通じて顧客とのつながりを強化するためのヒントです。

• 違いを生む新鮮でユニークでクリエイティブなコンテンツを制作する
• コンテンツは、消費者の実際の障害と考えられる解決策を反映している必要があります
• あなた自身の経験とケーススタディを内容を通して説明してください
• ブログ投稿、メディアファイル、ソーシャル投稿など、あらゆるタイプのコンテンツで標準フォーマットに従い、高品質を確保します。

人々があなたのコンテンツと対話するとき、彼らは耳を傾けることに興味があるのではなく、解決策を見つけることに興味があることを理解する必要があります. 私たちは健康科学に興味があるので、さまざまな減量テクニックについて読んでいません. 古いドレスにはもう合わないので、読んでいます。 そして、解決策が必要です。

このため、顧客の問題を解決することを意図したコンテンツを開発する必要があります。 顧客についてよりよく知るために、顧客アンケートやソーシャル メディアの投票を手配してください。 次に、顧客が直面している問題に耳を傾け、顧客が求めているソリューションを提供します。

4. ビジュアル コンテンツを活用してより多くのビューを生成する

今日の読者は非常に忙しい。 彼らは迅速かつ簡単な解決策を望んでいます。 また、情報を知覚するためのコンテンツの単純な媒体。 幸いなことに、人間の脳は視覚情報をテキストベースのコンテンツよりも 60,000 倍速く処理できます。

物質的なアイテムを販売していないため、プロセスを視覚化することでビジネスをよりよく説明できます。 特に会社が市場に参入したばかりの場合、人々はお金を使う前に品質について心配することがよくあります。 彼らは、ライブ デモや実際の購入者からのレビューを見たり、信頼できる専門家から意見を得たりすることを好みます。

人々の 65% が視覚学習者であり、脳に伝わる情報の 90% が視覚的であり、視覚補助を使用したプレゼンテーションは 43% 説得力があることを考慮すると、人々が生来の心理的共鳴を持っているコンテンツ タイプを使用することは理にかなっています。 .

ニール・パテル

さまざまな種類のビジュアル コンテンツを使用して、マーケティング キャンペーンを強化します。 画像、動画、インフォグラフィック、ミーム、引用、スクリーンショットなど。公式 Web サイト、ブログ投稿、ソーシャル ページ、または視聴者が通常アクセスするその他の場所で共有できます。

さらに、視覚的なコンテンツを使用すると、直帰率を下げることができ、読者を Web ページに長く滞在させることができます。 これにより、SERP で上位に表示される可能性が高くなります。

5. 迅速な解決策に役立つリソースを共有する

ブランドに人々を惹きつけることができればできるほど、コンバージョン率が高くなることは間違いありません。 特定の eBook、ガイド、ヒント、ドキュメント、およびその他のリソースを作成して、読者を支援することができます。 これらはあなたの世話を示しています。 彼らがあなたのコンテンツから利益を得ると、彼らはあなたをこの分野の専門家と見なし始めます. 後で簡単にサービスを提案できます。

有用なリソースを共有すると、さまざまな方法でブランドの露出が増加します。 視聴者に次のことを支援します。

• 教育上の決定を下す
• ブランドを構築する
• 貴重な専門知識を持つ

あなたがプロのメイクアップ アーティストだとします。 視聴者と美容のヒントやコツを共有できます。 時々ライブに行って、実際のモデルであなたの作品を見せてください。 また、モデルと一緒に写真撮影を行い、ウェブサイトやソーシャル プラットフォームで写真を共有することもできます。 人々は今、舞台裏の準備と製造プロセスを見るのが好きです. 視聴者と作品を結びつける効果的な方法です。 人々があなたの作品を気に入り始めたら、サロンに招待して特別なサービスを受けることができます。

コンテンツ マーケティングのトレンドは、徐々に質の高いコンテンツへとシフトしています。 ブラック ハット SEO や低品質のゲスト ブログは、もはやゲームには存在しません。 代わりに、役に立つ情報は、顧客の注目を集め、特定の分野で顧客を教育し、業界の思想的リーダーとしての地位を確立する方法として急速に定着しています。

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サービスベースのビジネスと製品ベースのビジネスの違い

従来、サービスと製品ベースのビジネスには多くの違いがあるようです。 しかし実際には、どちらも製品を販売しています。 違いは、製品ベースのビジネスでは販売アイテムが具体的であるのに対し、サービスベースのビジネスでは製品は売り手の知識またはスキルです。

サービス業の最も一般的な例は、弁護士または不動産業者です。 このビジネスでは、クライアントとの関係と満足のいくユーザー エクスペリエンスが不可欠です。 一方、プロダクト型ビジネスは、一定の品質を備え、あらかじめ決められた仕様や属性を満たした有形の製品を販売します。

主な差別化可能な領域は次のとおりです。

• 財務リスク:ビジネスについて話している間、主要な項目は投資です。 サービスベースのビジネスは、製品ベースのビジネスよりもレバレッジが少なくなります。 たとえば、スタートアップ サービス ビジネスでは、スキルを投資する必要がありますが、金額は非常に少なくなります。 しかし、製品ベースのビジネスの場合、投資は巨額になります。
• 始める時期：スキルさえあればいつでもどこでも始められるサービス業。 一方、製品ビジネスでは、製品を顧客に提供する前に、製品を製造または外部委託する必要があります。 そのため、より時間がかかります。
• 事業拡大：プロダクト事業は、将来の拡大を念頭に置くことから始まります。 研究開発を行って、ビジネスに適した新しい製品ラインを立ち上げることができます。 しかし、サービスプロバイダーはスキルを販売しているため、拡張は少し難しい.
• 利益:すぐに利益を得たい場合は、サービス ビジネスがかなり有効です。 投資は非常に低いので、すべての収入はあなたの利益になります。 しかし、製品ビジネスには多額の投資が必要であり、損益分岐点を達成するには長い時間が必要です。
• 再現性:どちらのビジネスも、販売アイテムを再現する必要があります。 同じ品質の製品またはサービスを繰り返すことは困難です。 そのため、サービス事業者は従業員を訓練して、同じサービスを再び提供できるようにします。 製品ビジネスの所有者は、同じ品質の製品を提供するための標準的な手順を作成して従います。

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サービスベースのビジネスのコンテンツ マーケティングで従うべき専門戦略

上で述べたように、これら 2 種類のビジネスには非常に基本的な違いがあります。 それでも、一部のコンテンツ戦略は、製品ベースの企業とサービスベースの企業の両方に同じ効果をもたらします。 さらに進歩するには、特定の戦略を適用してサービスベースのビジネスを促進する必要があります。

以下は、サービスベースのビジネスに特化した戦略の一部です。

1.権威としての地位を確立する

インターネットに簡単にアクセスできるようになったことで、人々は問題を解決しようとする際に多くの選択肢を手にするようになりました。 その場合、人々はほとんどの場合、その特定の分野で専門知識を証明している信頼できる専門家または権威に行きます。 人々に来てもらい、あなたからサービスを受けてもらいたい場合は、関連するトピックの権威としての地位を確立してください.

2. 見込み客との絆を築く

成功するためには、見込み客と強い関係を築く必要があります。 あなたのサービスについて話す前に、彼らが何を言いたいのかを聞くべきです。 彼らが重要で理解されていると感じさせます。 フォーカス グループ、アンケート、メール キャンペーン、コンテスト、ソーシャル メディア、またはオンライン コミュニティを使用して、見込み客からフィードバックを収集できます。

3. コンテンツSEOに注意する

コンテンツ SEO は、さまざまな検索エンジンで Web ページのランクを上げるのに役立ちます。 ウェブ上での認知度を高め、オーガニック トラフィックをサイトにもたらします。 したがって、素晴らしいコンテンツを作成するだけでなく、検索エンジン向けに最適化する必要があります。 そのためには、強力なキーワード戦略、優れたコンテンツ構造、魅力的なコピーライティングが必要です。

4. 関連サービスとの共同ブランド提携

共同ブランディングは、2 つのブランドが互いに成長するのを助ける効果的なマーケティング手法です。 美容院を経営している場合は、美容製品のブランドと提携できます。 そのため、顧客はかなりの割引を享受できます。 それはあなたのクライアントを特別な気分にさせます。 そして、彼らはあなたからサービスを受ける可能性が高くなります。

5. ソーシャル メディア プラットフォームの有効活用

ソーシャル メディアは、あなたのサービスを人々に伝える最良の方法です。 実際、すべての購入者の 60% 以上が、決定を下す前にソーシャル メディアで新しいサービス プロバイダーを確認しています。 さまざまなソーシャル プラットフォームを活用して、サービス ベースのビジネスに強力なソーシャル プレゼンスを与えます。

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素晴らしいコンテンツを作成する秘訣: ソリューションを販売する ユーザーのペインポイントを理解する

オンライン マーケターとして、素晴らしいコンテンツを作成する方法を知っている必要があります。 有用なコンテンツを通じて、クライアントを引き付け、ビジネスへの関心を高めることができます。 これは、ターゲット ユーザーとコミュニケーションを取り、読者を教育し、サービスの購入を促す効果的な方法です。

コンテンツの利用は日々増加しています。 現在、多くのマーケティング担当者がビジネスの成長のためにコンテンツ マーケティングを使用しています。 また、多くの評判の高いブランドは、優れた顧客体験を確保するために役立つコンテンツの助けを借りています. P&G、Microsoft、Cisco Systems、John Deere など。

さらに、魅力的なコンテンツは、サービスを受けた後、クライアントに迅速な解決策を提供できます。 アフターサービスを強化します。 最近の調査によると、問題をタイムリーに解決して満足している顧客は、最大 6 人の友人にその経験を話します。 一方、不幸な顧客は、あなたのビジネスについて彼の友人の誰にも話しません.

では、サービス ビジネスの中でどのような種類のコンテンツを使用していますか? 以下のコメントセクションであなたの経験を私たちと共有してください。