eコマースストアでオンライン販売を増やす方法

公開: 2022-06-30

あなたがeコマースストアを運営しているなら、あなたがオンラインであなたの売り上げを増やしてあなたのビジネスを成長させたいのは言うまでもありません。

しかし、どのように？

言うのは簡単です。より多くの顧客を獲得し、オンライン販売を増やすことは簡単な作業ではありません。

これが良いニュースです。

ターゲットオーディエンスに到達し、オンラインビジネスを成長させるために実装できる戦略があります。たとえば、ソーシャルメディアマーケティングを採用できます。カスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。チェックアウトプロセスを簡素化することにより、顧客を容易にすることができます。

あなたの中小企業のためにオンラインで売り上げを増やす方法を学びましょう。

オンライン販売を増やす

1.ソーシャルメディアチャネルを活用する
2.無料トライアルと景品を提供する
3.無料または補助金付きの配送を提供する
4.カスタマーサービスを改善する
5.チェックアウトプロセスを簡素化します
6.見事な写真を作成する
7.製品ページに顧客の声とレビューを表示します
8.切迫感を植え付ける
9.複数の支払いオプションをサポートする
10.モバイルデバイス用にWebサイトを最適化する

1.ソーシャルメディアチャネルを活用する

ほとんどの製品マーケティング担当者は、デジタルマーケティングキャンペーンでFacebook広告、Instagram広告、Twitter広告を使用して、オンライン販売を増やしています。

関連するソーシャルメディアプラットフォームで理想的な顧客に関心のある製品を共有し、コンバージョン率を向上させることで、より多くの顧客にリーチできます。

ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンは、次の目的で開始できます。

さまざまなソーシャルメディアチャネルでターゲットの購入者のペルソナに接続します。
CTA（召喚）ボタンを使用して、ソーシャルメディアの投稿から直接商品を購入してもらう。
詳細な写真やビデオを通じて、顧客がより良い意思決定を行えるように支援します。

たとえば、製品の高品質の写真やビデオを作成し、コンテンツマーケティングの取り組みとしてInstagramで共有することができます。あなたの顧客は彼ら自身のために決定するその本当の可能性を見るでしょう。

さらに、オンラインストアをFacebookアカウントに接続し、より幅広いソーシャルメディアオーディエンスにリーチすることでビジネスを成長させることができます。また、それは検索需要を構築し、SEO（検索エンジン最適化）を最適化します。

2.無料トライアルと景品を提供する

2020年のパンデミックによりビジネスがオンラインに移行した一方で、詐欺もそれに続きました。英国では、2020年上半期のオンラインショッピング詐欺は前年同期と比較して37％増加しました。

顧客は新製品やeコマースストアを試すことを切望しています。彼らは、オンラインでの取引中に悪意のあるエージェントに金銭的な詳細を提供することを恐れています。

デモ、無料トライアル、または返金保証を提供することで、それを回避できます。それはあなたの顧客にコミットする前にあなたの製品をテストする機会を提供します。

試用期間が終了すると、顧客は自信を持ってプレミアムバージョンにアップグレードし、オンライン販売を増やすことができます。

ソーシャルメディアチャネルを使用して、景品の手配を試すこともできます。プレミアムバージョンを少数の顧客に無料で提供します。それはあなたの製品とソーシャルメディアプラットフォームを宣伝し、改善のためのレビューと電子メールマーケティングのための電子メールリストを提供します。

3.無料または補助金付きの配送を提供する

米国では、買い物客のほぼ半数が、カートを放棄する最大の理由として、追加料金（配送料と支払い処理料金）を挙げています。

人気のある小売業者は、消費者に送料無料を提供することで、それを回避しています。また、製品の送料を製品の価格設定に組み込み、無料の出荷をマーケティングしてオンラインでの売り上げを増やすことにより、この戦術を採用することもできます。

それがあなたのビジネスにとってうまくいかない場合—より高い価格が新しい顧客を押しのけます—顧客が最小注文制限を満たしている場合、あなたは送料無料を提供することができます。

4.カスタマーサービスを改善する

ウォーカーの2020年の顧客体験調査では、ユーザーエクスペリエンスが、現代のビジネス環境において最も重要な競争上の優位性を提供することがわかりました。

オンラインストアの場合、個人的なやり取りが限られているため、これは非常に重要です。実店舗のように距離、スタッフ、価格ではなく、顧客はカスタマーサポート、返品ポリシー、およびWebサイトの機能を求めています。

あなたの製品が好きな顧客は、彼らの友人や他のインターネットユーザーにあなたをチェックアウトするように勧めます。ソーシャルメディアのウェブサイトでのレビューは、実際の口コミよりも優れた口コミになります。

カスタマーエクスペリエンスを向上させるには：

WebサイトにFAQページを追加します。
ホームページに連絡先情報を記載してください。
タグと一般的な検索フレーズを使用して検索機能を最適化します。

また、より良いカスタマーサービスを提供し、オンラインでの売り上げを伸ばすために、eコマースカスタマーサービスソフトウェアを検討してください。

5.チェックアウトプロセスを簡素化します

複雑なチェックアウトプロセスは、これまでのところ2021年に米国で放棄されたショッピングカートの18％を占めていました。可能な場合はいつでも、顧客があなたの製品をすぐに購入できるようにゲストチェックアウトオプションを提供してください。

また、次の方法でチェックアウトページを簡略化できます。

不要なステップ、ポップアップ、およびフィールドの削除：
名と姓の代わりにフルネーム。
会社名や複数の住所行は避けてください。
常に適切な操作を保証します—タイムアウトはありません。
単一ページのチェックアウトを使用します。

6.見事な写真を作成する

写真は千の言葉の価値があります。

オンラインビジネスでは、潜在的な顧客は、ランディングページまたはソーシャルメディアプラットフォームにある写真を使用して、製品のルックアンドフィールを判断します。したがって、製品の写真を正しく撮ることは重要です。

コンバージョンを増やし、バウンス率を下げるために、製品ページにいくつかのスタジオ画像と実際のビデオを含めます。

7.製品ページにお客様の声とレビューを表示する

ユーザーレビュー、お客様の声、およびケーススタディは、製品に社会的証明を追加します。

2021年には、顧客の10人に7人が、製品を決定する前に他の顧客が残したレビューを読みました。多くの人がAmazonにアクセスしてウェブサイトをレビューしたり、購入しようとしている製品のYouTubeレビューをチェックしたりしています。

常にネガティブを受け取っている製品は、オンライン販売に悪影響を及ぼします。問題をフォローアップし、改善を行います。

8.切迫感を植え付ける

切迫感を生み出すことで、時間に敏感なオファーでその瞬間に製品を購入するように顧客を説得することができます。

あなたはそうすることができます：

割引を提供します。
送料無料を提供しています。
ユニークなボーナスを追加します。

9.複数の支払いオプションをサポートする

誰もがAmericanExpressクレジットカードを使用しているわけではありません。オンラインでの売り上げを伸ばすには、すべての顧客を考慮し、複数の支払いオプションを提供する必要があります。

あなたが彼らの支払い方法を拒否するならば、あなたはテーブルにお金を残します。複数の人気のある支払いをサポートし、ストアのカート放棄率を減らします。

10.モバイルデバイス用にWebサイトを最適化する

eMarketerは、2021年のオンライン顧客の65％がモバイルデバイスを介して購入していることを共有しています。ここから増えるだけです。

オンラインでの売り上げを伸ばすには、モバイル訪問者が携帯電話から簡単にナビゲートして購入できるようにする必要があります。そのためには、eコマースプラットフォームが小さな画面で正しくレンダリングされる必要があります。

最終的な考え：オンラインで売り上げを伸ばす方法—10の実用的なヒント

オンライン販売を増やす方法を学んだので、先に進んでこれらのマーケティング戦略を実行することができます。

ニーズに合った適切な戦略の組み合わせが見つかり、オンライン販売を促進するまで、eコマースビジネスでこれらの戦略を試してみてください。

処理するには多すぎると思いますか？

StoreBuilderをチェックしてください—これらの戦略を実行するのを簡単にする強力なeコマースウェブサイトビルダー。または、フルマネージドのWooCommerceホスティングをお試しください。

StoreBuilderViewWooCommerceプランをご覧ください