WordPress サイトでユーザーのエンゲージメントを高める方法

今日、デジタル世界が私たちの生活に非常に存在するとき、ほとんどすべての分野で、インターネット上に存在することが不可欠です. ただし、すべてのビジネスにウェブサイトが必要かどうかについては、まだよく議論されています。

しかし、議論はそこで終わらない。 一部のマーケティング担当者は、ビジネス用のウェブサイトを持っているだけで十分だと主張する人もいれば、ウェブサイトでのエンゲージメントがトラフィックの質を左右し、コンバージョン率を高めると言う人もいます.

この記事では、ウェブサイトで視聴者のエンゲージメントを高めるすべての方法について説明し、視聴者とのつながりを深めるのに役立つ代替方法とツールについても説明します.

しかし、深く掘り下げる前に、まずユーザー エンゲージメントとは何かを定義しましょう。

ユーザーエンゲージメントとは?

マーケティング担当者やビジネス オーナーは、最近「エンゲージメント」という言葉を頻繁に使用するようになり、バズワードになり、その意味を失いました。 しかし、「ユーザー エンゲージメント」が決まり文句になったとしても、オンライン プレゼンスを構築する上で考慮すべき重要な要素であることには変わりありません。

簡単に言えば、ユーザー エンゲージメントとは、ユーザーがサイトのコンテンツと対話する方法です。

ユーザー エンゲージメントは、ユーザーが Web サイトまたはアプリケーションにアクセスしてエンゲージする頻度と期間を表します。 企業は、訪問者の動き、特定のページでの滞在時間、ユーザー インタラクション (クリックとダウンロード)、および共有を追跡することで、ユーザー エンゲージメントを測定できます。

企業は、ユーザー エンゲージメントを改善して、コンバージョン率の向上を期待して、Web サイトを顧客にとってより魅力的なものにします。

ユーザー エンゲージメントの種類

従来のビジネスモデルでは、顧客を引き付ける方法は 4 つあります。 それらの方法が何であるか見てみましょう。

状況に応じたエンゲージメント

コンテキスト エンゲージメントは、顧客の行動に基づいています。 このタイプのエンゲージメントは、マーケターがターゲットオーディエンスがどのように機能し、行動するかをよりよく理解するのに役立ちます. このようにして、大多数のオーディエンスに関するさまざまなデータを収集し、それに応じてウェブサイトを調整することができます.

たとえば、消費者が買い物かごに何も追加せずに e コマース サイトでいくつかのものを閲覧した場合、検索履歴に基づいて製品をカスタマイズしたメールを送信して、行動を促すことができます。

便宜上の関与

コンビニエンス エンゲージメントは、顧客の利便性を向上させるあらゆるタイプのブランドと顧客のやり取りです。 Amazon Dash Button は、利便性の関与の一例です。

Dash Button は、ガムパックに匹敵するサイズの小さなワイヤレス ガジェットです。 ボタンを押すと、ガジェットは Wi-Fi 経由で選択した Amazon 製品をすぐに注文し、Amazon が直接配送します。 消費者は、家庭用品を入手する際に時間を節約できるため、このボタンが便利だと感じています。

感情的な関与

調査によると、購買行動の決定の 99% は、顧客の感情的な関与に基づいています。 好みの色、文型、コミュニケーション スタイル、デザイン、ブランドなどの人間の心理的要素は、ユーザーを製品所有者やサービス プロバイダーに結びつけ、最終的に製品やサービスを購入させる多くの要素の一部にすぎません。

ソーシャルエンゲージメント

一部の製品は単にソーシャル ネットワークにより適しているため、それらのプラットフォームでより多くの成功を収めることができます。 これは、Web サイトのコンテンツを無視する必要があるという意味ではありません。視聴者がネットワーク上で共有できる魅力的なコンテンツにする必要があるだけです。

一般に、ソーシャル メディアは、ユーザー エンゲージメントを高めるための完璧なツールです。 しかし、ソーシャルメディアに関して言えば、すべては顧客との関係構築から始まります。

顧客に常に迅速に対応し、ストーリーを共有するよう奨励し、景品やコンテストを企画し、すべてのオンライン顧客レビューに対応することで、それを行うことができます.

ユーザーエンゲージメントを高める方法

さて、ユーザー エンゲージメントとは何か、ユーザー エンゲージメントにはどのような種類があるかがわかったので、エンゲージメントを高める方法を見てみましょう。

ページの読み込みが遅すぎないようにする

これは非常に重要ですが、見過ごされがちなポイントです。 ロードが非常に遅いページに入ったときの気持ちと行動を覚えておいてください。それはインターネットとは何の関係もなく、ページの速度だけが関係しています.

怒ってサイトの存在をののしり、読み込みが終わる前にページを閉じてしまいますよね？ ページの読み込みが遅いと、ユーザーも同様です。 これにより、サイトの速度の問題を回避するには、Web サイトの速度を定期的に確認する必要があるという結論に達しました。

これは、Google PageSpeed Insights などの高度なツールを使用して行うことができます。

ユーザーにとって役立つコンテンツを作成する

有用なコンテンツを作成することは、最も困難な作業になる可能性があることに気付くかもしれません。それには、ターゲット ユーザーと、ユーザーがコンテンツを読み続けたり、コメントしたり、共有したりするきっかけとなるものをよく理解する必要があるためです。

一方、コンテンツを有用なものにすることは、あらゆる種類の Web サイトにとって重要です。

有用なコンテンツとは何を意味するのでしょうか? 視聴者や潜在顧客が求めるコンテンツだけでなく、ビジネスの目標達成に役立つコンテンツを含めることもできます。 ただし、常に一致するとは限りません。

コンテンツはユーザーにとって有益であるため、ユーザー エンゲージメントを高めることができますが、ビジネスがコンバージョン目標を達成するのに役立つことを保証するものではなく、その逆も同様です。 ただし、価値のある魅力的なコンテンツがなければ、ユーザーは Web サイトに長く留まることはありません。 彼らはあなたのコンテンツに関心を示さず、最終的にはあなたの製品を購入する可能性が低くなります.

ご覧のとおり、すべてが接続されています。

ホームページにチャット ボックスを作成する

チャット ボックスは、ユーザーとつながるためのもう 1 つの優れた方法であり、いつでも簡単にアクセスできるという印象を与えることができます。 チャット ボックスが電子メール通信と異なる点は、ユーザーとリアルタイムで対話できることです。

チャット ボックスを構築することで、ユーザー エンゲージメントのためのインスタント ツールを構築することになります。 プロファイルには、ユーザーがロボットではなく人と話しているように感じさせる写真と名前を使用することを忘れないでください。

ロゴを使用したい場合は、Web デザイナーを雇って、構築したいブランドに合わせたロゴを作成してもらうことができます。 または、ロゴ メーカーを使用して自分でこれを行うこともできます。

サイトの他のコンテンツにユーザーを誘導する

これは、ユーザーをサイトに長く留めておくのに最適な方法です。 それはどのように正確に機能しますか？

あなたのウェブサイトにブログ セクションがあり、ユーザーの 1 人が何かをググって、あなたの投稿の 1 つが最初の検索結果に表示されたとします。

彼らはあなたのブログ投稿にアクセスし、最初の数秒で彼らが求めていた答えが得られていることに気付きました。 彼らは読み続け、ある時点で「これで終わりだ」と考え始めます。 答えが出ました、先に進みます。」

通常の状況では、ユーザーは単にページを離れ、おそらくサイトに戻ることはありません。 ただし、ブログ投稿内に、ユーザーが興味を持つ別のブログ投稿につながるリンクがあった場合、ユーザーがそのリンクをクリックして、サイトのコンテンツを読み続ける可能性がはるかに高くなります。

2 つのブログ投稿は、少なくとも何らかの形で関連している必要があります。 ただし、別のブログ投稿である必要はありません。 ユーザーが製品について詳しく知ることができるページにすることができます。

価値のあるコンテンツで興味をそそられ、購入したいものを提供すれば、すぐに購入を決定する可能性があります。

結論

ブランドに利益をもたらす非常に効果的な WordPress Web サイトを作成するには、ユーザー エンゲージメントが不可欠です。 競合他社をしのぐ唯一の方法は、顧客が何を望んでいるかに焦点を当て、そのニーズを満たすことです。

エンゲージメントを高めることを目的とするコンテンツもあれば、コンバージョンの目標を達成することを目的とするコンテンツもありますが、計算を行うと、潜在的および現在の顧客との関係を構築および維持することがすべてになります.