速いウェブサイトは、顧客の維持とコミュニケーションの改善に役立ちます
公開: 2025-03-10遅いウェブサイトは顧客の犠牲を払っています。 （ページがロードされるのを待つ人はいません。彼らはすぐにウェブサイトにアクセスしたいと思っています。）
数秒の遅延が大きな違いを生む可能性があります。
あなたのウェブサイトの速度がスクラッチにならない場合、あなたは高い跳ね返り率と収益を失った危険を冒します。しかし、それだけではありません。速いウェブサイトは、顧客の維持率を改善し、より効果的にコミュニケーションをとる機会をもたらします。負荷速度があなたのビジネスにどのように影響するか、そしてそれを改善して顧客の忠誠心を促進する方法を調べましょう。
あなたのサイトはどれくらい速く読み込むべきですか？
サイトはできるだけ早くロードする必要があります。そんなに簡単です。
なぜ？
顧客はページ速度に関して高い期待を持っているからです。これらの期待を満たさなければ、潜在的な顧客は他の場所に行きます。平均して、世界中のウェブサイトがロードされています モバイルで3.2秒、デスクトップで2.8秒。
競合他社よりもスムーズなカスタマーエクスペリエンスが必要な場合は、少なくともこれをすばやくロードする必要があります。より速い読み込みは、あなたをさらに先に置くだけです。
速いウェブサイトが必要な8つの理由
スピードは重要であり、あなたが思う理由ではありません。 Googleは、遅いWebサイトを持つためにランキングをノックダウンすることはありませんが、ユーザーエクスペリエンスに影響します。ユーザーエクスペリエンスが低いと、回復率が高くなり、ランキングに影響を与えます。また、回心と忠誠心にも害を及ぼします。
顧客を幸せに保つために簡単なウェブサイトが必要な理由を見てみましょう。
1.直帰率が低くなります
遅いウェブサイトはイライラしています。ユーザーはコンテンツが表示されるのを待ちたくないので、あなたのウェブサイトをクリックしてください。結果？高い跳ね返り率。
Orbit Mediaの共同設立者であるAndy Crestodinaが言うように…
「Webページにはロードバーがありません。したがって、ページが遅い場合、訪問者は遅延がさらに500ミリ秒か15秒かどうかを知りません。たぶんそれは決してロードされません。そして、戻るボタンがすぐそこにあります。」
高度な直帰率には、ユーザーエクスペリエンスが低いことを示すため、問題があります。悪いオンラインエクスペリエンスが顧客を去らせた場合、これは顧客が変換していないことを意味します。
ただし、ページの速度の向上に焦点を合わせると、直帰率を下げることができます。ファイザーを見てください。医薬品の巨人は、ページの読み込み時間を38％削減しました。これにより、バウンス率が20％減少しました。
2。リード生成を改善します
リード生成は、販売目標到達プロセスを構築する際の核となる柱です。顧客獲得の機会を定義します。遅いWebサイトは、顧客の獲得に影響を与えます。顧客は退屈しているため、行動を起こさずに去ります。より速いWebサイトは、より速く注目を集めています。ユーザーはより関与しているため、長く滞在することが奨励されています。 （そして、彼らは関心を示す行動を完了する可能性が高くなります。）
たとえば、ポストバンクをご覧ください。
小売銀行組織は、ウェブサイトをスピードアップすることで、リードが58％増加しました。また、リードの取得コストを37％削減しました。
3.変換を増やします
ウェブサイトを速くなればなるほど、販売目標到達プロセスを簡単に移動できます。その結果、高速のWebサイトがより高い変換を見ることができます。
そして、1秒の遅延により、すべての違いが生じる可能性があります。
実際、1秒でロードするページの平均変換率は40％です。 2秒の負荷時間がある人は、変換が7％減少しています。ウェブサイトがロードに3秒かかると、変換率は29％に低下します。
今、あなたがあなたの組織コストをクラウドファンディングしている新しい会社だと想像してください。
人々があなたの会社に投資するためのスタートアップ資金調達サイトを設定します。ウェブサイトが1つではなく3秒でロードされると、投資が11％少なくなります。それは大きな損失です。
サーバーのパフォーマンスを改善するために資金を割り当てるとき、コンテンツ配信ネットワーク（CDN）を実装し、高度な監視ツールを利用しています。これにより、スタートアップのウェブサイトが効率的に実行され、顧客がエンゲージし、満足していることが保証されます
4.バイヤーはもっと費やします
ポジティブなユーザーエクスペリエンスは、顧客がより長く滞在することを奨励します。これは多くの場合、彼らがもっと買うことを意味します。調査によると、ウェブサイトの速度を0.1秒改善すると、ユーザートランザクションが8.4％増加する可能性があります。これは、ユーザーがあなたの製品を閲覧するのにもっと時間を費やすことに快適に感じるからです。
eBayはこの良い例です。
負荷時間が0.1秒改善されたため、オンラインマーケットプレイスのカート値が増加しました。
5.検索エンジンのランキングをブーストします
それは本当です。 Page Speedは、Google検索結果の直接的なランキング要因ではありません。しかし、ユーザーエクスペリエンスはです。
遅いWebサイトは、ユーザーエクスペリエンスの低下に等しくなります。これにより、ランキングを飛行させます。最近のBacklinkoレポートが述べているように…
「使用が困難またはナビゲートするサイトは、現場での時間、表示されているページ、および直帰率を短縮することにより、間接的にランキングを傷つける可能性があります。」
ウェブサイトの可視性を高め、オーガニックトラフィックを促進するには、サイトをスピードアップする必要があります。
たとえば、BMWを見てください。自動車会社は、ページの速度を改善するだけで、販売サイトへのトラフィックが8％から30％に増加すると見なしました。
6.スムーズな顧客のやり取りを促進します
顧客が助けを必要とする場合、彼らはそのサポートをすばやく望んでいます。オンラインバンキングアプリでエラーに遭遇した顧客を想像してください。彼らにはすぐに助けが必要です。
これで、銀行のウェブサイトが遅く、「お問い合わせ」リンクがロードされない、サポートチャットボットが遅れていると想像してください。これらの遅延は時間を無駄にし、顧客をさらに苛立たせます。より高速なWebサイトにより、カスタマーサービスの効率が向上します。これは、可能な限り迅速に支援することに関心がある顧客を示すため、ブランドの評判が強くなります。
7。顧客の維持率を改善します
顧客の43％は、貧弱な経験の後、ブランドからの購入を停止します。顧客に購入を続けたい場合は、体験が便利であることを確認する必要があります。それ以外の場合は、より速く、より便利なサービスを提供できる競合他社に切り替えます。
たとえば、あなたが締め切りの際の編集者であると想像してください。
文法チェックツールを使用していますが、非常にゆっくりとロードされます。ロードするのを待つ代わりに、非常に速いAI文法チェッカーに切り替えます。これで、数秒で作業を編集できます。
8。競争力を与えます
負荷速度が低いことはほとんどの人にとって非常に苦痛な点であるため、企業はそれを改善することに集中する必要があります。しかし、そうではないようです。すべてのWebサイトのほぼ半分は、荷重速度を改善する必要があります。
よりスムーズなカスタマージャーニーで競合他社を打ち負かしたい場合は、サイトをスピードアップしてください。
ページの読み込み時間をスピードアップする方法
高速のウェブサイトは、前向きな体験の最初のステップです。 SEOのパフォーマンスを向上させ、顧客の忠誠心を高めます。顧客の期待を満たすために、積み込みパフォーマンスを改善する方法は次のとおりです。
1。画像圧縮
大きな画像がサイトを遅くします。品質に影響を与えることなく、ファイルサイズを削減する必要があります。
これらの手順を試してください：
- 画像を圧縮する： Tinypngのようなサイトを使用して、ビジュアルを圧縮します。
- 適切な形式を選択します。写真には小さなJPEGファイルを使用します。透明性が必要なグラフィックスのために、より大きなPNGを保存します。
- レイジーロードを実装します：ユーザーのビューでのみ画像が読み込まれます。
2。コードをマイニルします
一部のコードは、必要以上に長いです。これにはダウンロードに時間がかかり、サイトを遅くします。スクリプトからスペース、タブ、コメントなどの不要な文字を削除します。これを簡単に行うには、オンラインツールまたはプラグインを使用してこれを行うことができます。
3.ブラウザキャッシュを使用します
ブラウザキャッシュは、ユーザーのデバイスに画像やコードなどの静的サイトアセットを一定期間保存するようにブラウザに要求します。これにより、ブラウザがサーバーに行うリクエストのボリュームが削減されます。したがって、顧客が1日に2、3回あなたのウェブサイトにアクセスした場合、毎回同じ画像をダウンロードし続けていません。
すでにデバイスに保存されているため、すぐにロードされます。サーバーにキャッシュヘッダーを設定して、ブラウザがウェブサイトの資産を保存する時間の長さを制御します。
4.サーバーの応答時間を改善します
高速Webサーバーは、処理リクエストに迅速です。これにより、WebサイトコンテンツをSpeedで配信できます。
信頼できるWebホスティングプロバイダーを選択してください。高速サーバーと堅牢なインフラストラクチャの証明を探してください。また、サーバーのパフォーマンスを監視して、うまく実行されるようにする必要があります。
サーバー監視を使用して、Webサーバーのステータスを追跡し、改善の領域を見つけます。これにより、ウェブサイトの最適なパフォーマンスと最大限の可用性を実現できます。また、より多くのseamlessの体験のために、ダウンタイムと停止を防ぐのにも役立ちます。一貫したサーバー監視は、ページの読み込み時間を速くするだけでなく、接続されたすべてのWebサービスの可用性に重要なサポートを提供します。
5。倍以上のコンテンツに優先順位を付けます
第一印象がすべてです。
これが、あなたの最も重要なコンテンツがあなたのウェブページの上部にあるべき理由です。これは「倍のコンテンツ」として知られています。これはユーザーが経験する最初のコンテンツであるため、これは最速のロードコンテンツである必要があります。 （上部が空白の画面を提供している場合、ページの下部にあるコンテンツがロードされていても役に立ちません。）
倍以上のコンテンツの重要なCSSとJavaScriptを最適化することにより、最初のコンテンツが迅速にロードされます。
8。軽量のテーマを使用します
Webサイトテーマを使用している場合は、最小限のコードと機能を使用して1つ選択してください。単純なサイトのパフォーマンスが向上します。 Webテンプレートライブラリを検索するときは、速度のために設計されたテーマを探してください。技術に精通している場合は、未使用の機能やコードを削除することで、テーマをさらに高速化することができます。
速いウェブサイトは幸せな顧客に匹敵します
高速ウェブサイトは、より楽しい体験を提供します。これにより、直帰率が削減され、SEOランキングが向上します。サイトをスムーズに実行したい場合は、効率的なデザインを選択し、コードと画像サイズを削減し、サーバーのパフォーマンスを向上させます。
ウェブサイトの速度は、ホスティングがどれほど優れているかになることが多いことを忘れないでください。パフォーマンスを監視して、サーバーが能力を最大限に発揮できるようにする必要があります。これを専門家に任せたい場合は、 EasyWPのマネージドホスティングオプションをご覧ください。
著者について
Guillaumeは、userPでのアウトリーチ戦略とWordableのコンテンツ管理の処理に焦点を当てたデジタルマーケティング担当者です。仕事以外では、彼は日当たりの良いメキシコでの外国人生活を楽しんでいます。