WooCommerce ストアで売り上げを伸ばす 12 の方法

電話が鳴るのをただ待っているような気分になったことはありませんか? または、最近、次の注文通知を待っていますか? 注文に圧倒されてほとんど追いつけない店主の話を耳にします。 そして… あなたも圧倒されたいです。

売上、収益、利益を増やしたいのであれば、今こそ行動に移す時です。 WooCommerce ストアで売り上げを伸ばすために実行できる非常に具体的で実証済みの手順があり、最大の影響を与える 12 の手順を紹介します。

物理的な製品、デジタル製品、またはその両方を販売するかどうかにかかわらず、この記事の e コマース戦略はほぼすべての WooCommerce ストアに適用されます。

そして最高のニュースは、これらすべてに今すぐ取り組み始めることができるということです。 さらに良いことに、12 個あるので、来年の改善のロードマップとして使用できる計画があります。 1 か月に 1 つの戦略に集中すると、来年のこの時期は、注文が殺到するストア オーナーの 1 人になる可能性があります。

始めましょう。

1.ページの読み込み速度を上げる

ページの読み込み速度と売り上げの間には直接的な関係があります。 なぜ？ ページの読み込みに時間がかかりすぎると、潜在的な顧客がコンテンツを操作する前にサイトを離れてしまうからです。 あなたのサイトを使わなければ、何も買えません。

したがって、サイトが迅速に実行されていることを確認することは、あなたの関心事です。 ページの読み込みに 3 秒以上かかると、訪問者の 40% 以上があきらめてしまいます。

しかし、どうすればサイトの速度を上げることができるでしょうか? あなたが比較的新しいストア所有者であったり、WordPress の技術的な側面に慣れていない場合でも、サイトのパフォーマンスを向上させるために実行できる簡単な手順がいくつかあります.

まず、GTmetrix や Google PageSpeed などのさまざまな無料のオンライン ツールを使用して、現在のサイトの速度をテストできます。 これらのツールは、サイトの読み込み速度を教えてくれるだけでなく、具体的な改善方法も示してくれます。

次のステップは、コア Web バイタルを最適化するために使用できる無料のプラグインである Jetpack Boost をインストールすることです。 これらのメトリクスは、読み込みパフォーマンス、視覚的な安定性、対話性などを測定して、人々があなたのストアで経験したことを示す良い指標です。 さらに、Google は、検索エンジンの結果ページでサイトをランク付けする場所を決定する際にそれらを考慮に入れます。

Jetpack Boost を使用すると、CSS の読み込みを最適化し、必須ではない Javascript を延期し、遅延画像読み込みを実装できます。 そして、これらの各機能を簡単なトグルでオンにすることができます。

次に、Jetpack CDN を試してみてください。 これは、世界中にある超高速サーバーから Web サイトをロードする無料のコンテンツ配信ネットワークです。 これは、すべての個々の訪問者が、その場所に基づいて可能な限り最高の体験を得られることを意味します.

Jetpack CDN には、各訪問者が Web サイトへのアクセスに使用しているデバイスに基づく画像の最適化など、速度を向上させる特別な機能もあります。 Jetpack Complete を使用すると、追加のセキュリティ、パフォーマンス、およびマーケティング ツールと共に、両方を 1 か所で入手できます。

さらにヒントをお探しですか？ WooCommerce ストアを高速化する 9 つの方法をご覧ください。

プロのヒント:ホスティングは、月に数ドル節約するのに最適な場所ではありません。 完全に最適化されたサイトであっても、ホスティング サービスが標準以下の場合は動作が遅くなります。 ホストは、サイトを実行して訪問者に配信するために必要なその他すべての基盤を提供します。 WooCommerce ストアのホストを選択する方法を学ぶか、推奨される WordPress ホストを調べてください。

2.チェックアウトプロセスを改善する

広告を掲載したり、書いたブログ記事を書いたり、紹介を受けたりしても、チェックアウト ページは販売プロセスで最も重要なポイントの 1 つです。 フィニッシュ ラインに非常に近づいているにもかかわらず、多くの見込み顧客は、これらの最終ステップでカートを放棄します。

そのため、プロセスのこの 1 つのポイントを改善するだけで、すぐに売り上げに大きな影響を与えることができます。

考えてみてください。すべての放棄されたカートは、サイトを見つけ、1 つまたは複数の製品を選択し、少なくとも購入プロセスを開始した人を表しています。 しかし、何かがそれを完了するのを妨げました。 そして、これは誰もが認めるよりもはるかに頻繁に発生します — ショッピング カートの約 69% が放棄されています。

では、チェックアウトプロセスをどのように改善しますか?

簡単なことから始めましょう — 不要なフィールドを削除します。 販売を完了するために必要なものだけを保管してください。 必要に応じて、メーリング リストに参加するためのオプトイン、その他のインセンティブ、およびオプションのアイテムを提供できますが、無理をせず、単に購入を完了することを妨げないようにしてください。

また、何かを購入するためだけに顧客にログインや登録を要求しないでください。 ほとんどの場合、これを行う必要はありません。また、顧客が別の購入を希望する場合は、いつでも戻ってアカウントを作成できます。 アカウントの作成が絶対に必要な場合は、少なくともソーシャル メディア アカウントを使用してログインできるようにして、よりスムーズなエクスペリエンスを提供する必要があります。

次に、複数の支払い方法を許可します。 クレジット カードがベースラインですが、多くの人は Venmo、Paypal、Apple Pay などで支払いができることも期待しています。 そして、多くの店舗にとって、暗号通貨での支払い機能の提供を開始するのに適切な時期です。

WooCommerce Payments を使用すると、複数の形式やさまざまな通貨での支払いを簡単に受け入れることができます。 一番良いところ？ それは完全に無料です。

3. 送料無料の提供を検討する

消費者はいつでも送料無料を気に入っていますが、単純にすべてを手放す余裕はありません。 ほとんどのマーチャントにとって、注文の履行と配送は大きな出費です。 しかし、正しく行えば、それが利点に変わる可能性があります。 eコマースストアでの送料無料について考慮すべきいくつかの要因を次に示します。

• 製品の重量
• ご利用の配送業者
• 包装
• お客様までの距離
• 発送の速さ
• 製品または注文の費用
• 利益率

送料無料の提供がすべての利益を食いつぶしてしまうのであれば、それは悪い取引です。 一部のビジネスでは、価格に送料が含まれています。 これは、彼らが前もってより高い価格を請求することを意味しますが、チェックアウトページに追加された配送料はありません.

注文サイズが一定額を超える場合は、送料無料にすることもできます。 また、特定の日、イベント、またはプロモーションのために、特別な送料無料を保持できます。

4. ユーザー エクスペリエンスを向上させる

Web サイトのユーザビリティは、運営しているサイトの種類に関係なく重要です。 しかし、e コマース ストアの場合、その重要性はさらに大きくなります。 ナビゲートが難しい WooCommerce ストアでは、買い物客がイライラして諦めてしまうため、売り上げが減少します。

また、商品が増えれば増えるほど、使いやすい店舗を維持するのは難しくなります。 明確な製品カテゴリ、論理的なナビゲーション メニュー、レスポンシブ デザイン、機能的な検索機能が必要です。

Jetpack 検索を使用すると、検索機能を WooCommerce ストアに簡単に追加でき、顧客は最小限の手間で探しているものを見つけることができます。 高度なフィルター、スペル修正、ライブ結果を提供して、プロセスを迅速かつ簡単にします。

その他のオプションについては、最高の WordPress 検索プラグインをご覧ください。

5. 顧客が必要とする情報を提供する

すべての製品ページがかなりむき出しに見える場合 (おそらく写真、タイトル、価格だけ)、これらのページをより堅牢にすることで、WooCommerce の売上を増やすことができます。

人々は疑問を持っています。 購入する前に、製品に関する特定の事実を知りたいと考えています。 あなたの店が非常に長い間存在しているなら、おそらく人々が何を求めているかをすでに知っているでしょう. 何十回も同じ質問に答えています。 それらをあなたやあなたの FAQ ページに来させないでください — 彼らがその場ですぐに購入を決定できるように先手を打ってください。

訪問者がどのような情報を求めているのかわからない場合は、戻ってカスタマー サービス コミュニケーションを確認し、メモを取ってください。 製品が返品された場合は、その理由を調べてください。

食品の場合は、原材料を記載してください。 衣類の場合はサイズをご指定ください。 材料を説明します。 ケア手順を説明します。 より複雑な製品の場合は、使用方法、素材、知っておくべきこと、さらには使用方法についての情報を提供してください。 高品質の写真を含めます。

そして服装についてもう一つ。 特に子供服を販売している場合、サイズは標準化されていません。 可能であれば、測定値を含むサイズ表を含めて、エラーの余地がないようにしてください.

顧客が何を知りたいかを予測し、それを製品ページに記載します。

6. メールをより効果的に使用する

顧客を獲得したり、メーリング リストにオプトインしてもらったりしたら、メールの送信を開始してください。 WooCommerce ストアが電子メールを使用して売り上げを伸ばすには、次のようなスマートな方法がいくつかあります。

• 新製品発表
• 初めてのお客様の割引と特典
• 紹介報酬
• 放棄されたカートのメール
• ホリデー キャンペーン
• 誕生日と記念日のスペシャル
• 以前の購入に基づいてセグメント化された電子メール

電子メールは、潜在的な顧客をフォローアップするための優れた方法です。 送信にかかる費用はほとんどなく、購読者リストのデータはあなたのものです。 この種のマーケティングは、ソーシャル メディアや検索エンジンでの広告に比べて、より詳細に管理および所有できます。

メール マーケティングに慣れていない WooCommerce ストアのオーナーは、MailPoet を検討する必要があります。 WooCommerce ストア専用に構築された自動化機能を備えているため、シームレスに機能します。 さらに、WordPress ダッシュボードからすべてを直接管理できます。 特定の製品カテゴリから注文した人向けのプロモーションを作成します。 カートを放棄した人をフォローアップしたり、最新の製品の発売を発表したり、最も忠実な顧客に報酬を与えたりします。

できることはたくさんあります。メール マーケティングを改善することは、ストアの成長にほぼ確実に役立ちます。

7. オンライン ストアの訪問者が利用できるようにする

潜在的な顧客は、質問があるとき、答えを求めています。 最低限、すべての WooCommerce ストアには電話番号と連絡先ページが必要です。

WooCommerce ストアからの売上を増やしたい場合は、可能であれば数分以内に返信してください。ただし、必ず同じ日に返信してください。 待ち時間が長すぎると、買い物客が別の場所で購入するか、あきらめてしまう可能性があります。

ライブチャットはコンタクトフォームよりも優れています! お客様はより迅速に回答を得ることができます。 空き状況に基づいてリクエストを処理する従業員を指定できます。または、自分だけの場合は、電話にチャット プログラムを接続して、通知にすぐに応答できるようにすることができます。

WooCommerce には、使いやすいチャット拡張機能が多数あります。 LiveChat と Facebook のチャット統合は、どちらも人気のあるオプションです。

8.クーポンを戦略的に使用する

クーポンは、収益をあまり犠牲にしない限り、販売促進に役立ちます。 このように見てください：

ある製品を 30 ドルで販売し、利益率が 10 ドルであるとします。 顧客がその商品に使用する 20% オフ クーポンを提供すると、顧客はその商品を 24 ドルで購入することになります。 それはあなたの利益を60％減らします！

そのため、クーポンは、競合ではなく、より多くの顧客にあなたから購入するよう説得するための魅力的な戦略のように見えることがありますが、注意が必要です. クーポンを戦略的に使用するいくつかの方法を次に示します。

• 1 回限りのクーポンを提供して、新規またはリピーターを奨励する
• 競争が激しい特定の休日にクーポンを使用する
• ドル価値の高い新製品または特定の製品のクーポンを提供する
• パーセンテージではなくドル割引クーポンを使用する

後者は、顧客にアピールし、注文サイズを増やし、利益の損失を減らすことができます.

顧客が 100 ドル以上の購入で 20 ドル、200 ドル以上の購入で 40 ドル割引になる取引を提案するとします。 同じものに見えますよね？ 20％オフ。 しかし、そうではありません。価格に応じて割引が増加しないためです。 正確に 100 ドルまたは 200 ドルを使う人は何人ですか?

$200 を使う顧客は、$40 節約できます。 しかし、280 ドルを使う顧客は、40 ドルも節約できます。 あなたの利益は、彼らが費やすほど増加します。 そして、そのシナリオで 180 ドル以上を使う人は、おそらく 200 ドル以上を得るために注文を上げようとするでしょう。 このアプローチでは注文サイズが大きくなり、パーセンテージ ディスカウントほど利益が減りません。

20% オフ クーポンを提供し、顧客が 280 ドルを使用した場合、利益は 40 ドルではなく 56 ドル減少します。

もう 1 つのクーポン戦略は、アップセルを提供することです。

顧客が商品に $50 を使おうとしているとします。 チェックアウトする前に、89 ドルで 2 つ購入できるチャンスを提供します。 11ドル節約できますが、1つの注文を発送する方が2つの別々の注文を発送するよりも費用がかからないため、利益に大きな影響を与えることなく注文サイズが大きくなります. クーポンを使用するよりクリエイティブな方法を次に示します。

9. 見込み客を育てる

メール マーケティングを使用する最も効果的な方法の 1 つは、セグメント化され、パーソナライズされたメールを使用することです。 しかし、それはどういう意味ですか？

その大部分は、顧客が何を購入したかを知り、その知識に基づいて顧客とコミュニケーションを取ることに関係しています。

簡単な例として、WooCommerce ストアが T シャツ、スウェットシャツ、ジャケットを販売しており、企業がそれらの同じ製品のブランド バージョンを作成できるビジネス ラインを持っているとします。 ビジネスのお客様は、個人としてではなく、ビジネスとしてコミュニケーションを取る必要があります。 彼らはあちらこちらでシャツを何着も注文するつもりはありません。

一方、別の顧客は、数年ごとに子供用のシャツやスウェットシャツを注文する場合があります。 明らかに、この顧客は子供のために購入する親であり、子供がそうする傾向があるように、彼らの子供は年をとっています。 したがって、その顧客とのコミュニケーションは、ビジネスとは大きく異なります。

このレベルで顧客の購入をどのように追跡しますか? CRM（顧客関係管理）ツールで。

Jetpack CRM を使用すると、顧客の購入、注文サイズ、費やした金額、およびその他の情報を追跡して、顧客や見込み客に適切かつタイムリーな方法で育成し、フォローアップすることができます。

子供服を購入する家族にとって、特売品や新製品の発表を送信するのに最適な時期は、おそらく学校が始まる前と、休暇に至るまでの数か月でしょう。

CRM プラグインまたはツールを使用すると、この情報を追跡して、マーケティングをより効果的にすることができます。 JetpackCRM の最も優れた点は、WooCommerce とシームレスに接続できることです。 それがどのように機能するかを見てください。

10.社会的証明を提供する

オンライン販売の最大の障壁の 1 つは信頼です。 この会社とその製品を信頼できますか? それを克服するための最良の方法の 1 つは、お客様の声とレビューを利用することです。

より多くのレビューを獲得したら、サイト全体に投稿してください。 Google などの有名なサイトからのレビューを統合し、独自の製品ページに掲載して信頼性を高めることができます。

また、すべての紹介文を 1 つのページやホームページに掲載するだけではいけません。 特定の製品に言及しているレビューを受け取ったら、その正確な製品ページにそれらを掲載してください。 カスタマー サービスを称賛するレビューを受け取った場合は、それを連絡先ページ、チェックアウト ページ、またはその他の関連ページに掲載します。

ソーシャル メディアにレビューがある場合は、人々をつなげて、サイトのレビューを見てもらいましょう。

カスタマー レビューやお客様の声が多すぎることはありません。 詳細を含めるほど、より良い結果が得られます。 フルネームはファーストネームよりも優れています。 都市は州や地方よりも優れています。 ビジネスのお客様の場合は、会社名とレビューを残す人の役職を含めてください。 写真は名前だけではありません。 ビデオの証言は金です。

レビューを使用して売上を生み出すその他の方法をご覧ください。

11. アップセルとクロスセルの力を活用する

WooCommerce の売り上げを伸ばす最も強力な方法の 1 つは、アップセルとクロスセルです。

アップセルは、前述の例のように、顧客が 50 ドルで商品を購入した場合に、チェックアウトが完了する前に 89 ドルで 2 つ購入する機会を提供します。 あなたは彼らにもっとお金を使わせていますが、彼らにとっても良いことです。

もう 1 つの一般的なアップセル戦略は、ボーナス アイテムや、イベント チケットやコンテストへの参加などの特典を提供することです。 より多くの数量を提供することでアップセルすることもできます。 これは、食品や消耗品に最適です。

一方、クロスセルでは、最初の製品に何らかの形で関連する他の製品を推奨する必要があります。 再び衣服の例を使用すると、誰かが T シャツを 2 枚注文した場合、商品のおすすめとして、似たような色またはスタイルのスウェットシャツとジャケットを挙げられます。

これは、クーポンを戦略的に使用できるもう 1 つの場所でもあります。 商品のおすすめと 1 回限りのクーポンを組み合わせて、2 つの商品を購入すると 3 つ目の商品が無料になります。 または、送料無料の最小しきい値がある場合は、他の製品をお勧めするときに、買い物客がそれにどれだけ近づいているかを伝えます.

アップセルとクロスセルの 5 つの戦略を次に示します。

12. マーケティング活動を強化する

これはこのリストの最後のヒントですが、この記事を使用して次の 12 か月の計画を立てる場合は、12^か月目まで待ってから始めないでください。 マーケティングは継続的なプロセスであり、これらの方法の多くはゆっくりとした構築から始まります。 したがって、早い段階で開始し、このリストにある他の戦略を実装する際に、それを基に構築を続けてください。

オンライン マーケティングにはオンライン トラフィックが必要です。 どうやってトラフィックを得るのですか？ 一般に、次の 2 つの方法があります。

1. 有機的にトラフィックを引き付ける
2. 交通費を払う

ソーシャル メディアや検索エンジン最適化 (SEO) からオンライン トラフィックを引き付けることができます。 Facebook や Pinterest などのソーシャル メディア サイトでは、製品を紹介したり、コメントや最新情報を投稿したり、フィードバックを取得したり、顧客とやり取りしたりする方法を提供しています。 ソーシャル メディアを使用して、人々をサイトに誘導することもできます。

多くの WooCommerce ストアにとって、Pinterest は視覚的なショーケースとして特に役立ちます。 無料の Pinterest for WooCommerce 拡張機能を使用すると、オンライン ストアを Pinterest ページにリンクして、製品カタログ全体を表示できます。

SEO は、Yahoo、Bing、Google などの検索エンジンを通じて、オンライン トラフィックを有機的に引き付ける方法です。 SEO は、理想的な顧客が検索している可能性のあるキーワード用語を使用する高品質のコンテンツをウェブサイトに掲載することに依存しています。 これは、多くの有用な情報を含む高品質の製品ページを優先する必要があるもう 1 つの理由です。 よく整理され、明確に定義された製品カテゴリと、ナビゲートしやすいサイト アーキテクチャにより、SEO も向上します。

また、役立つ高品質のブログ記事を書くことで、SEO を大幅に改善できます。ブログ記事は、顧客からよく寄せられる質問に自然に答え、一般的な問題の解決策を提供します。

有料のオンライン広告を使用すると、商品を検索しているユーザーをより直接的に引き付け、検索エンジンのオーガニック リストよりも一歩先を行くことができます。 欠点は、クリックごとに料金が発生し、支払いを停止するとトラフィックが流れなくなることです。 とはいえ、収益性の高いトラフィックを生成し、オーディエンスが最もよく使用する用語を知るための優れた方法であることに変わりはありません。

WooCommerce のもう 1 つの無料ダウンロードである Google Listings & Ads 拡張機能を使用すると、特定の商品ページと同期する広告を簡単に実行できます。

WooCommerce での売上増加に関するよくある質問

1. WooCommerce の販売実績を分析するにはどうすればよいですか?

開始する最も簡単な方法は、Jetpack で確認できるサイトの統計情報を使用することです。 これは、トラフィックがどこから来ているか、最も人気のあるページを表示する無料の機能です。 次に、WooCommerce に組み込まれている統計を確認します。 WooCommerce Analytics を使用すると、どの製品が最も人気があるか、総売上高と純売上高から平均注文サイズ、税金、送料、払い戻しなどのすべてを確認できます。

さらにデータが必要な場合は、Jetpack を使用して WordPress を Google アナリティクスに接続し、サイトの統計情報やマーケティング パフォーマンスを詳細に表示できます。

2. どのメトリクスまたは KPI に優先的に注目する必要がありますか?

ほとんどの WooCommerce ストアでは、主要な指標には総売上、平均注文サイズ、返品、割引が含まれます。 これらのそれぞれには、日付範囲、カテゴリ、引き換えられたクーポンなど、さらに深い内容があります。 これらのメトリクスはすべて、WooCommerce Analytics 内で見つけることができます。 WooCommerce Analytics が表示できるその他の情報をご覧ください。

3. 売上がどこから来ているかを確認するにはどうすればよいですか?

どのマーケティング ソースが最も売上を上げているかを確認する最善の方法は、Jetpack を Google アナリティクスに接続することです。 設定方法は次のとおりです。 これにより、地理的なデータだけでなく、どの有料広告、ブログ、ソーシャル メディア サイト、電子メール、およびその他のマーケティング チャネルが売上を生み出し、顧客を変換しているかがわかります。

詳細を把握する準備が整ったら、WooCommerce の高度な分析とマーケティング パフォーマンスの追跡について学習できます。