業界のリーダーから学ぶ: モバイル アプリを再設計してビジネス指標を向上させるには?

デジタル企業の創設者として、あなたはビジネスの収益性に関心があります。 しかし、あなたが考えている間に、競合他社がサービスを最新化および最適化した場合はどうなるでしょうか? このような場合、顧客は、ユーザーのナビゲーションのための完璧なルートを備えた、より魅力的で目を楽しませてくれるプラットフォームを漏らしてしまう可能性が高くなります. それを止めるための実行可能な方法は、サービスに対処することによって引き起こされる肯定的な感情を提供することによって、新しいユーザー エクスペリエンスを形成することです。 これに到達する方法は？

サービスの顧客志向と魅力を高めるために、そのようなツールを再設計することを検討してください。

実りある再設計の素晴らしい例の 1 つは、Airbnb アプリを示しています。 2014 年、同社はアプリの全体的な再設計を行いました。これには、デザイン、機能面、および予約プロセスの変更が含まれていました。 その結果、平均予約レシートは 15 ～ 20% 増加し、アプリのダウンロード数は 30% 増加しました。

お分かりのように、モバイル アプリを再設計するというアイデアは、厳しい競争のプレッシャーの下で、やりがいのある選択になる可能性があります。 効率性と収益性の向上という点で、注目に値する収穫をもたらします。

Purrweb は、モバイル アプリを創造的に再設計する方法について明確なビジョンの欠如に苦しんでいる場合に、多数の洞察を提供する準備ができています。 彼らの実践的な専門知識に基づいて、正確に必要なサービスの種類を定義できます。 代替インターフェースを作成するだけで十分な場合もあれば、より深いレベルでモバイル アプリを再設計することが理にかなっている場合もあります。つまり、アーキテクチャを変更したり、新しい機能を追加したり、過剰なものを削除したりします。 問題の本質を理解するために、再設計されたモバイル アプリを構築するための「レゴ ブロック」を整理しましょう。

結果の解明に至るまでのステップ

効果的な仕事について話しているとき、ゼロステップはインスピレーションをつかむことです. モバイル アプリの再設計がアプリの需要に効果的に貢献した例をもう 1 つ思い出してみましょう。 ピンタレスト。 同社は 2016 年にアプリを再設計し、「画像による検索」機能を追加しました。 これにより、ユーザーは興味のあるコンテンツをすばやく正確に見つけることができるようになり、プラットフォームでのアクティビティが増加し、ユーザーがサイトに費やす時間が増加しました。

• ビジネス環境の調査と製品のユーザビリティの分析

  アプリケーションの再設計の主な原則は、ターゲット ユーザーのニーズと好みに焦点を当てることです。 要点を言えば、
  モバイルアプリを再設計する計画は、研究者の活動です。 あなたの仕事は、人々があなたの製品についてどう思うか、彼らの好き嫌い、プラットフォームの改善されたバージョンをどのように見ているかを理解することです. 詳細なインタビュー、アンケート、テスト、およびユーザーのレビューの分析により、全体像が明らかになります。 スコアに対するもう 1 つのポイントは、競合ソリューションを調査することによって得ることができます。つまり、顧客がソリューションについて何を話しているか、およびその弱点と強みの機能です。 実用的なインサイトを搭載し、競合他社の最先端のプラクティスをエミュレートします。

• 既存サービスのUX監査を実施する

  現在のソリューションの使いやすさを確認する方法を知っている専門家にタスクを任せてください。 アプリでのユーザー ジャーニーの「ボトルネック」を見つけて、それを解消するのに十分なデータを取得することが不可欠です。

• 新バージョンのUI/UXデザインコンセプトの考案

  アイデア + ワイヤーフレーム + プロトタイピングは、実際のユーザーがその利便性と魅力を評価するためにテストできる、製品の新しいクリック可能なモデルに相当します。 テストの結果、インターフェイスがかわいいことがわかった場合は、モバイル アプリの再設計を次のステップである開発に移す時が来ました。

• フロントエンドとバックエンドの開発

  コーディングによって、IT エンジニアは製品に命を吹き込み、トップレベルでの運用を実現できるようにします。

• テスト、リリース、およびメンテナンス

  仕事が終わったら、すべての欠陥を修正し、サービスに欠点やバグがないことを確認し、問題がなければ市場に投入します。 競合製品について話すときは、常に磨き上げて更新する必要があるため、発売後のサポートの予算を監視するようにしてください。

再設計の結果を評価する方法

モバイルアプリの再設計の結果としてビジネス目的が達成されたかどうかにかかわらず、製品アナリストは答えることができます。 彼らは、プラットフォームの指標をビジネスが設定した要件と比較し、モバイル アプリを再設計するというアイデアが、ユーザーのより深いエンゲージメント、保持とロイヤルティ、および結果として収益性の向上に利益をもたらしたかどうかを確認できます。 作業が巧みに行われた場合、顕著な兆候があります。

• 人々はアプリケーションでより多くの時間を費やします。
• 彼らは好意的なレビューを残し、同僚や友人にそれを推薦する準備ができています。
• 彼らはより多くのお金を使い、定期的にプラットフォームに戻ってきます。

ターゲットユーザーにアピールし、そのニーズを満たすデザインを作成すると、ビジネスに好ましい変化がもたらされます。

総括する

良い仕事は、オーディエンスをより深く知りたいという欲求から始まります。リーチしたい顧客、アプリに関連するニーズを特定します。 レバレッジ効率に貢献するもの：

ナビゲーションを簡素化します。 アプリケーションを直感的に理解できるようにします。 ユーザーは、必要なものを探すのに多くの時間を費やすことを好みません。 ロジックと一貫性を使用して、ユーザーが必要な情報をすばやく見つけられるようにします。

カラー パレットとフォントを更新します。 グラフィック部分は、アプリケーションのユーザー エクスペリエンスに大きな影響を与える可能性があります。 アプリがモダンで魅力的に見えることを確認してください。

機能を改善します。 最も使用されていないアプリ機能と最も使用されているアプリ機能を確認します。 アプリの主な機能に簡単にアクセスできることを確認してください。 次に、新しい機能を追加して、アプリの使いやすさを向上させます。

分析を行います。 新しい機能を実装した後、それらがビジネスの収益性にどのように影響したかを分析します。 分析ツールを使用して、顧客がアプリを使用する頻度を追跡します。 これは、どの変更が最も成功したかを判断するのに役立ちます。

そしてもちろん、業界の動向を常に把握しておいてください。今日の業界リーダーからベスト プラクティスを学びましょう。 それらのデザイン、カラー パレット、機能、マーケティング戦略、およびパフォーマンスに注意を払い、印象的な機能を製品に実装してください。