WooCommerceマーケットプレイスからの洞察：成功する拡張機能は、顧客を理解することに基づいています

WooCommerceが2011年に立ち上げられたとき、私たちはそれと一緒に何かを立ち上げました。それは、ビルダーが店舗をカスタマイズするための拡張機能を購入できるオンラインマーケットプレイスです。

何年にもわたって、WooCommerce Marketplaceは、元の9つの拡張機能から400近くの製品に成長し、数人の開発者から40近くの企業に拡張機能を積極的に作成、更新、サポートしています。

過去数年間、WooCommerceMarketplaceは新しい提出物と新しい開発者に対して閉鎖されてきました。 WooCommerceのユーザーベースは300万のアクティブなインストールに成長しましたが、公式マーケットプレイスを通じてビルダーを保存するために利用できるオプションは停滞したままでした。

現在、これらすべてを変更し、2018年の初めに再びWooCommerceマーケットプレイスへの扉を開きます。

待っている間、そして実際の顧客向けに最高の拡張機能が構築されているため、次の拡張機能を構築する準備をするのに役立ついくつかの洞察をまとめました。

世界中のあらゆる業界のストアビルダーは、ユニークなストアの作成を目指しています

WooCommerce.comで購入している顧客のうち、 84％が自分でストアを構築していると答えています（WooCommerce.comデータ） 。

WooCommerceの店舗では、オールブラックス（ニュージーランドのラグビーチームの商品）からズーバグ（英国の子供向けのアイウェア）、アドボロコ（家族経営のホットソースビジネス）、ズラジュース（コールドプレスジュース）まで、あらゆるものを扱っています。 ファッションとアパレルはWooCommerce.comで最も人気のある業界ですが、さまざまなバリエーションがあります。

それらは場所によっても異なります。 WooCommerceのユーザーとWooCommerce.comへの訪問者は世界中から来ており、ヨーロッパ、アジア、北アメリカで比較的類似した不測の事態が発生しています。

この幅広いストアビルダーは、真にユニークな体験を生み出すことを目指しています。

ストアビルダーは、特別な機能を追加するために拡張機能に目を向けます

WooCommerceを構築するとき、私たちは多くの場合、最も典型的なeコマースエクスペリエンス（1回限りの支払いで物理的な商品を販売する）に最適化しています。

ただし、ほとんどのWooCommerce Marketplaceの顧客は、通常のeコマースエクスペリエンスを超える何かを追加しようとしています。顧客の86％は物理的な商品以外のものを販売しようと考えており、66％は別の方法で支払いを行うことを望んでいます（WooCommerce.com経由のデータ）。

拡張機能は、ストアビルダーがこれらのタイプのエクスペリエンスを提供できるようにするツールです。

平均して、 Wooストアには他に15個のプラグインがインストールされており、そのうち6個はWooCommerce（WooCommerce Tracker経由のデータ）に固有のものです。

支払いと配送は、拡張機能の最も一般的な例です。 マーケットプレイスで提供されている9つの元の拡張機能のうち、6つは支払いゲートウェイでした。

たとえば、WooCommerceチームは南アフリカから来たため、最初の拡張機能の1つはPayFastでした。

PayFastは南アフリカで人気のある支払いオプションであり、早い段階で提供することでWooCommerceが南アフリカで成長するのに役立ちました。 同じ傾向が他の支払いと配送のオプションにも当てはまります-それらはWooCommerceの世界的な成長にとって重要でした。

支払いと配送は、今日のWooCommerceマーケットプレイスでギャップが見られる場所ではありません。 これらのカテゴリは、実際には利用可能な拡張機能の半分以上を占めています。

ビルダーが今日探している拡張機能の種類を理解するために、Wooストアにインストールされている拡張機能のトップ100、今日のマーケットプレイスからの収益、およびこれらの要素の組み合わせを調べました。

ビルダーは拡張機能を最も多くインストールします

これらの上位100の拡張機能のうち、34の拡張機能があります。これは、製品ページ、カテゴリページ、チェックアウト、またはストアの他の部分を変更する拡張機能です。 これらはインストールの41％を占めています。つまり、トップ100リストで最も一般的なタイプの拡張機能であり、最も使用されているタイプの拡張機能でもあります。

ビルダーが作成しようとしている幅広いストアについて考えるとき、それは理にかなっています。 複雑で、ユニークで、非典型的でニッチな設定で、ビルダーは彼らのニーズを満たすために店の標準的な部分をカスタマイズする必要があります。

このカテゴリで成功する拡張機能は、ビルダーがカスタマイズしてソリューションを提供しようとしているものを理解しています。

たとえば、WooCommerceはドロップダウンにバリエーションを表示します。 WooCommerceMarketplaceで販売している開発者の1人であるLucasStarkは、衣料品店には、顧客がバリエーションがどのように見えるかを確認できる、より視覚的なオプションが必要であることに気付きました。

彼は、この特定の問題を解決するために、Variation Swatches and Photos拡張機能を開発しました。それは、衣料品店が業界に適した方法でバリエーションを表示できるようにすることです。

インスピレーションは、実際に作業しているクライアントからも得られます。

WooCommerceのテーマの初期の頃、キャシーダーリンはオーストラリアの牧師と一緒に働いていました。牧師は自分の本をオンラインで販売し、人々が好きなように支払えるようにしたいと考えていました。 彼はキャシーにWooCommerceがそれを行うことができるかどうか尋ねました。

キャシーはいくつかの調査を行い、解決策を考えていました。 彼女はWooCommerceGitHubに飛び込んで、開発チームにいくつか質問をしました。

それから他の誰かが私がそれを作ったら彼らはコピーを買うだろうと言ったので、今私は彼らがこの機能を必要としていることを確認する2人がいました。

–WooCommerceMarketplace開発者のKathyDarling

2人の潜在的な顧客が並んでいるので、キャシーはNameYourPriceを作成しました。

キャシーとルーカスはどちらも、ストアビルダーが直面している問題を理解し、拡張機能を介してソリューションを作成し、ビルダーがこれらの拡張機能を使用してより多くのカスタムエクスペリエンスを作成できるように支援しています。

ビルダーは製品タイプの拡張に最も多くを費やします

ビルダーが何を望んでいるかを判断する別の方法は、彼らが喜んでお金を使うものです。 同じカテゴリでWooCommerceMarketplaceの収益を調べたところ、サブスクリプション、メンバーシップ、予約など、構築しているストアの種類を定義する製品タイプの拡張機能が見つかりました。

製品タイプの拡張機能は、他のカテゴリよりも平均して1か月あたり35％多くの収益を生み出します。 これらのタイプの拡張機能がストアを定義するのと同じように、それらは多くの場合、それらに取り組んでいる開発者にとって重要な製品です。

同時に、これらのタイプの拡張機能には、ほとんどの製品開発が必要です。一貫した新機能と他のさまざまな拡張機能との互換性が重要であるため、製品タイプの拡張機能を長期的に維持するのは難しい場合があります。

この権利を実行する拡張機能は、SomewhereWarmのManosPsychogyiopoulosの製品バンドルです。

WooCommerce開発者になる前に、Manosはカスタムvapingコンポーネントを製造するAtmiZoneと呼ばれる会社を共同設立しました。 彼らの製品の1つであるLabは、一連のパーツから作成されています。 各パーツは別々に作成されているため、マノスは完全なラボがいくつ出てくるかわからず、各パーツの在庫を個別に追跡して、利用可能なラボの数を自動的に計算する必要がありました。

そこで、マノスは自分のビジネスの問題を解決するために製品バンドルを作成しました。製品全体を販売しながら、個々の部品の在庫を追跡します。

今日、それは私たちがウーマーケットプレイスでバンドルを販売するために使用するものです。

ビルダーはWooCommerceでこのような複雑なエクスペリエンスを作成しているため、特定の問題を完全に解決するには1つの拡張機能では不十分なことがよくあります。 ビルダーは、非常に複雑なユースケースをカバーするために拡張機能のスレートを購入していました。

データを掘り下げてみると、ビルダーが一般的に一緒に購入した拡張機能のグループがいくつか見つかりました。 これらの完全なソリューションを見つけやすくするために、現在、バンドルとして展開しています。

Manosは、自分のビジネスの問題を解決し、その解決策を拡張機能に変えることで、WooCommerce.comを含む幅広いWooコミュニティが複雑な機能にアクセスできるようにしました。

ビルダーは、ストアを運営および拡大するために、ストア管理、マーケティング拡張機能を必要とします

支払いと配送の拡張機能はストアを開始するために重要ですが、ストアの管理とマーケティングはストアを成功させるために重要です。

WordPressとWooCommerceと協力しているデジタルエージェンシーであるNeverSettleは、NeverSettleも運営している天然の蚊よけ石鹸会社であるOsanaと直接会いました。 取り組みは順調に進んでおり、NeverSettleはフルフィルメント業務を拡大する必要がありました。

そのために、彼らはFulfillment by Amazonを選択しました。これにより、ストアの所有者はAmazonのフルフィルメントセンターに商品を保管でき、Amazonはそれらの商品を選び、梱包し、発送し、カスタマーサービスを提供します。

問題が1つだけありました。それは、 FulfillmentByAmazonをWooCommerceと統合するソリューションがなかったことです。 Never Settleはこれ以上の調査を行い、それがWooCommerceIdeasボードで最も要望の多かったアイデアの1つであることに気づきました。

そこで、彼らは独自に構築し、8月にFulfillmentbyAmazon拡張機能をリリースしました。

これらのカテゴリが最も成長の余地がある場所であることを私たちは知っています。現在、2つのPOS拡張機能と、ほんの一握りの会計ソリューションしか販売していません。 そのため、Square、Facebook、MailChimpなど、過去1年間の新しい拡張機能のほとんどがこのカテゴリに含まれており、このようなソリューションがさらに増えることを楽しみにしています。

ビルダーは、WooCommerceが成長している国で支払い、配送の拡張機能を探しています

WooCommerceのユーザーは世界中にいて、支払いと配送には多くのソリューションがありますが、地元の開発者はコミュニティの問題を解決するのに適していることが多く、私たちがより良いサービスを提供できることがわかっている分野がいくつかあります。

たとえば、ブラジル。 ほとんどの国と同様に、ブラジルには、地元の商人が提供できる必要がある独自の支払いおよび配送ソリューションがあります。 ただし、ブラジルには住所フィールドの独自の形式もあり、休憩がフォームをチェックアウトする可能性があります。

入力：コアチームの開発者でブラジル人のクラウディオサンチェス。 彼はブラジル出身なので、eコマースで成功するためにブラジル人が何を必要としているかについて特別な理解を持っていました。

そのため、クラウディオは3つの支払いゲートウェイ、配送統合、拡張拡張機能を構築しました。これらはすべてブラジル人のニーズに対応するためのものです。

他の開発者がクラウディオの先導に従い、地元コミュニティの商人が直面している問題の解決策を作成することを望んでいます。
ブラジルは、私たちがより良いサービスを提供したいと考えている国の一例にすぎません。 特に、WooCommerceが急速に成長している米国以外の国に注目しています。

• ヨーロッパ：スペイン、フランス、ドイツ、オランダ、イタリア、ポーランド
• 北米：カナダ、メキシコ
• アジア：インド、ベトナム、タイ、インドネシア、ロシア、イラン
• 南アメリカ：ブラジル
• アフリカ：南アフリカ

ビルダーはWooCommerceMarketplaceで信頼できるソリューションを探します–徹底的なレビューの準備をします

上位100のWoo拡張機能のうち、有料拡張機能のインストールの72％は公式マーケットプレイスからのものです。

ビルダーは一貫して、信頼という1つの理由で公式のWooCommerceマーケットプレイスを選んだと言っています。

WooCommerceマーケットプレイスにある拡張機能をお勧めします。WooCommerceがそれを精査している場合は、そこから購入することをお勧めします。

–WooConfの製品研究所の顧客

その信頼を維持するために、慎重なレビュープロセスを通じてすべての拡張機能の提出を受け付けます。

今日の時点で、Marketplace開発者は新しい拡張機能を送信できます。 私たちのチームは各提出物を確認し、公式マーケットプレイスに参加するものを慎重に選択します。 また、既存の開発者と協力して、提出プロセスを繰り返し、改善します。

WooCommerceマーケットプレイスは2018年初頭にオープンします–準備をしてください！

2018年の初めから、新しい開発者からの新しい拡張機能の提出を受け付け始めます。 この投稿の洞察が新年の創造的な拡張のアイデアを刺激すると信じています。作成しているソリューションをWooCommerceMarketplaceに迅速に提供したいので、いくつかのガイドラインを公開しました。

• マーケットプレイスでの販売について知っておく必要があるすべてのこと。これには、受け入れる拡張機能の種類、拡張機能を送信するために必要なもの、マーケットプレイス開発者契約の条件が含まれます。
• 私たちの技術的およびユーザーエクスペリエンスの基準
• サポート、ドキュメント、マーケティングに関するベストプラクティス

WooCommerceの私たち全員が、あなたが何を構築するかを見るのが待ちきれません！

ご不明な点がございましたら、コメントをお寄せください。WooCommerceMarketplaceの詳細については、WooConf2017で配信されたこの投稿に影響を与えたトークをご覧ください。