コミュニティのエンゲージメントを測定する 3 つの方法

世界中の顧客が製品、サービス、およびブランドについて話し合う素晴らしいオンライン コミュニティ Web サイトを構築したことを理解しています。 あなたのメンバーはあなたのコミュニティで楽しんでおり、すべてがうまくいっているようです。 しかし、あなたは完全に確信していますか？ まあ、最終的にはすべてをチェックすることによってのみ確認できます。 でも待って、どうやってそれをするの？ 心配しないで; 私たちはあなたの背中を手に入れました！ この投稿では、コミュニティ エンゲージメントを測定する 3 つの方法と、それらを元に戻して、コミュニティ Web サイトが何の障害もなく動き続けられるようにする方法について説明します。

コミュニティの関与を測定することが重要なのはなぜですか?

オンライン コミュニティのエンゲージメントを測定する方法について疑問に思われるかもしれません。 「コミュニティ エンゲージメントを測定する」とは、コミュニティ メンバーがコンテンツや他のコミュニティ メンバーとどのように関わっているかを把握することを意味します。

コミュニティの関与を測定することで、全員に情報を提供し続け、投資を正当化し、最終的には部門やチーム全体で社内の賛同を得ることができます (コミュニティはメンバーの数を超えて、関与する理由と方法、およびそれがコミュニティにどのように影響するかを理解できるため)。組織！）。

測定が完了したら、オンライン コミュニティ Web サイトに欠けているテーマをカバーするための戦略の開発を開始できます。

コミュニティの関与を測定する方法は? – 知るための 3 つの方法

コミュニティの関与を効果的に評価することは、主に、利用可能なコミュニティ エンゲージメント測定ツールによって決まります。 ほとんどの場合、以下にリストされている 3 つの尺度を利用して、コミュニティで何が機能しているか (何が機能していないか) をよりよく理解できます。

1. メンバーがコンテンツとどのようにやり取りしているかを確認する

メンバーが利用可能なコンテンツとどのようにやり取りしているかを知ることは、コミュニティの関与を測定する上で不可欠です。 ただし、コミュニティの機能とデザインに大きく依存します。

メンバーが素材とどのようにやり取りするかを確認できる必要があります。 自分の投稿とメンバーの投稿の中で最もパフォーマンスの高いコンテンツを評価できるはずです。 そして、そのコンテンツをさらに推し進め、メンバーを元のトピックにより近いトピックに誘導する必要があります。

2. アクティブ、非アクティブ、および貢献メンバー

アクティブなメンバー、非アクティブなメンバー、貢献していないメンバー、貢献しているアクティブなメンバーはすべて、オンライン コミュニティのエンゲージメントを測定する際に考慮すべき重要な指標です。 アクティブ ユーザーの数と、コミュニティに貢献している人の数を比較できます。 どれだけの人が本当に魅力的で、誰が貢献していないかがわかります。

組織は、この方法でメンバーのニーズと関心をよりよく理解し、メンバーを関与させる方法についてより適切な決定を下すことができます。 さらに、貢献メンバーを特定することは、企業が組織に多大な貢献をした人々を認識して報いるのに役立ちます。

3.会員数と精神的成長

コミュニティへの関与の尺度として、メンバー数と精神的成長は、組織がオンライン コミュニティへの参加レベルを理解するのに役立つ 2 つの重要な指標です。

メンバーの数とその精神的成長を追跡することにより、組織は、メンバーがどのように相互にやり取りし、組織の全体的な成長にどのように貢献しているかについて、貴重な洞察を得ることができます。

この情報は、会員のニーズをよりよく理解し、会員をより効果的に関与させるための戦略を策定するのに役立ちます。 さらに、組織はこれらの指標を追跡することで、メンバーにより良いサービスを提供する分野を特定できます。

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最高のコミュニティエンゲージメント測定ツールは何ですか?

コミュニティ エンゲージメントの成功を測定することは、あらゆるビジネスや組織にとって不可欠です。 進捗状況を追跡し、改善領域を特定するのに役立ちます。 適切なツールを使用すると、コミュニティ エンゲージメントを正確に測定し、自分の取り組みが視聴者にどのように影響するかをよりよく理解できます。

最高のコミュニティ エンゲージメント測定ツールは、人々がコンテンツとどのようにやり取りしているか、どのトピックに最も関心があるか、どのチャネルが最も効果的にリーチできるかについて貴重な洞察を提供します。 これらのツールは、キャンペーンの効果を理解し、努力を最大限に活用するのに役立ちます。

そのようなツールの 1 つが BuddyPress Stats です。 BuddyPress Stats プラグインは、BuddyPress を利用したコミュニティ サイトのすべてを追跡します。 ユーザー プロファイルにすべてのカウントを保存し、コミュニティ メンバーに関するさまざまな事実を表示します。 BuddyPress コミュニティのフッターまたはウィジェットに、メンバー、アクティブなメンバー、ステータスの更新、グループ、投稿、アクティビティ、グループ、およびブログの総数が表示されます。

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BuddyPress Stats はコミュニティ エンゲージメントの測定にどのように役立ちますか?

BuddyPress Stats を使用すると、コミュニティ Web サイトでのユーザーのアクティビティに関する最新情報をすばやく取得できます。 このウィジェットでは、ユーザー登録、新しく形成されたアクティビティ、およびグループを、前日から現在、先週から現在の週、先月から現在の月まで比較します。

• すべてのサイト メンバーのアクションの概要を表示する別のウィジェットを提供します。 これらのアクションは、前月、当月、当年、および過去 7 日間で並べ替えることができます。
• プラグインには、特定のグループのメンバーが完了したアクティビティの総数を表示するグループ固有のウィジェットが含まれています。 これらのアクティビティは、過去 7 日間、先月、今月、現在の年に作成されたものなど、さまざまな基準に基づいてフィルター処理できます。

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BuddyPress Stats のインストール方法、システム要件は? (クイックガイド)

このクイック ガイドにアクセスして、コミュニティ Web サイトに BuddyPress Stats をインストールして実行します。 プラグインをインストールするには、次の手順に従います。

• wbcomdesigns.com プロファイルの [マイ アカウント << ダウンロード] セクションから zip ファイルをダウンロードします。
• 「BP Stats」プラグインを FTP 経由で「/wp-content/plugins/」ディレクトリにアップロードします。
• 「プラグイン」メニューからプラグインを有効にします。
• または、ダッシュボード >> プラグイン >> 新規追加から WordPress プラグイン インストーラーを使用して、このプラグインを追加することもできます。

これでプラグインの有効化は完了です。 ただし、プラグインの使用を開始する前に、システム要件を満たしているかどうかを確認してください。

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システム要求

これらの点が有効であることを確認してください。 すべてがシステムと一致する場合、BuddyPress Stats プラグインを使用しても問題はありません。

• WordPress v5.0 以降の Web サイトを所有しており、BuddyPress プラグインを使用してオンライン コミュニティを作成しています。
• お使いの PHP のバージョンは 5.6 以降です。 注: 常に最新バージョンを使用することをお勧めします。

それで全部です。 では記事に戻ります！

言葉をまとめる

活発で活発なコミュニティは、すべての企業にとって重要です。 これは、新規会員の獲得、消費者のロイヤルティの向上、および収益の増加に役立ちます。 ただし、コミュニティのパフォーマンスを測定し、その成長を経時的に追跡することは困難な場合があります。

そのため、コミュニティの参加を評価する方法を理解することは、進歩が必要な領域を特定し、組織が正しい道を進んでいることを確認するために重要です。

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