メンバー中心のオンライン コミュニティ Web サイトを作成するには?

コミュニティ Web サイトを運営していて、メンバーの周りにそれを設定していない場合、「コミュニティ」を運営することの用途は何ですか? この用語についてまだ説明が必要な人のために説明すると、メンバー中心のオンライン コミュニティ Web サイトとは、メンバーを組織の中心に据えて、コミュニティが熱心に構築されていることを意味します。 より適切な定義は、メンバーのニーズやレビューを念頭に置いて、オンライン コミュニティの作成、アップグレード、コンテンツの提供、モデレートを行うことです。 この記事では、メンバー中心のコミュニティを構築するために使用できる戦略について説明します。 目を澄ませて、始めましょう。

メンバー中心のオンライン コミュニティを作成することが不可欠なのはなぜですか?

メンバー中心のオンライン コミュニティを作成することは、企業が顧客との関係を構築し、帰属意識を育むために不可欠です。 これにより、企業は顧客と関わり、ニーズを理解し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。

メンバー中心のオンライン コミュニティは、企業が顧客の信頼を築き、顧客のロイヤルティを促進するのにも役立ちます。 彼らのフィードバックに耳を傾けることで、企業は顧客体験と満足度を向上させることができます。 さらに、顧客は他のコミュニティ メンバーとつながり、アイデアを共有したり、質問したりできます。

全体として、メンバー中心のオンライン コミュニティを作成することは、企業が顧客との関係を育み、信頼を築き、顧客体験を向上させるのに役立つため、企業にとって不可欠です。

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メンバー中心のオンライン コミュニティを構築するにはどうすればよいですか?

メンバー中心のオンライン コミュニティ Web サイトは、成功するオンライン コミュニティ Web サイトを構築するための最も基本的な要件です。 平均的なコミュニティをメンバー中心のコミュニティにするのはとても簡単です。 ただし、そのためには特定の手順に従う必要があります。 以下の手順について説明しました。

1. 個人レベルでメンバーの期待に応える

メンバーは自分ですべてを理解するわけではありません。 コミュニティの新しい時代には、個人レベルで各メンバーとつながる必要があります。 メンバーはあなたを必要としており、自分が大切にされていると感じたいと思っています。

そうすることで、メンバーはあなたのコミュニティに長くとどまることができます。 メンバーとオフラインで接続する必要がある場合があります。 オンラインで人を知るだけで十分ですが、保証が必要です。 メンバーが近くまたは隣の町に住んでいるとします。 それらを訪問し、個人レベルのつながりを築く必要があります。 これらの小さなステップにより、顧客中心のコミュニティを構築するという夢に近づくことができます。

2. メンバーを教育する

メンバーをコミュニティの中心に留めておくもう 1 つの良い方法は、オンライン コースを通じてメンバーに教えることです。 たとえば、メンバー向けのハウツー ガイド、一般的な情報、および詳細なトピックのコースを作成できます。

メンバーは、一流の機能を提供することで生活を楽にするあなたの努力に気付く可能性が高くなります. その見返りとして、彼らはあなたのオンライン コミュニティ Web サイトにずっと長くとどまります。

オンライン コースを販売して、コミュニティ Web サイトを収益化することもできます。 たとえば、LearnMate LearnDash を使用して、コミュニティでオンライン コースを販売できます。 これは、LearnDash (学習管理システムの WordPress プラグイン) と Reign BuddyPress テーマを備えた完璧なテーマであり、オンライン コミュニティの運営とオンライン コースの販売を同時に行うことができます。

3. ユーザーフレンドリーなウェブサイトを構築する

わかりにくく、見栄えの悪い Web サイトにアクセスしたことがありますか? 明らかなノー。 メンバーにも同じことが言えます。 見苦しく、同時に使用するのが難しい場合、オンライン コミュニティの Web サイトにそれらを残す必要はありません。

さて、これはあなたのウェブサイトをユーザーフレンドリーにするためのサインです. たとえば、WordPress と BuddyPress を使用してコミュニティ Web サイトを作成したとします。 その場合、他のどのBuddyPressテーマよりもメンバーのエクスペリエンスを向上させる、非常にユーザーフレンドリーでカスタマイズ可能なテーマをお勧めします.

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4. 顧客の声に耳を傾け、それに応じて変更を加える

メンバーベースのコミュニティ Web サイトを構築する場合、顧客の声に耳を傾け、変更を加えながらその考えを念頭に置くことは良い習慣です。 顧客が求めていることは 1 つです。それは単純で、「オンライン コミュニティに価値を感じ、帰属意識を感じること」です。

すべての耳を傾けることで、オンライン コミュニティ Web サイトの顧客維持率を高めるために必要な利点が得られます。 これらの小さな手順を実行して、顧客/メンバーを幸せにする必要があります. たくさんの調査を行った後、先に進みます。最も重要なことは、仮定に頼らないことです。 何かを見つける必要があるのに、どういうわけか見つけられない場合。 そして、地に足をつけて、もう一度基本からやり直し、計算を間違えずに終わらせる。
贈り物や景品で彼らに報酬を与える

さまざまなコミュニティ Web サイトで顧客の行動を調査したところ、ほとんどの顧客がギフトや景品を受け取ることを楽しんでいることがわかりました。

コンテストを開催して、一番上に来た人のために賞金を維持したり、オンラインの宝探し活動を開催したりできます。 オンライン コミュニティの全員のためにパーティーを開いてマイルストーンを祝うと、メンバーとの絆が強まります。

報酬は、金銭的または贈り物の目的だけではありません。 バッジやポイントを報酬として提供することで、ゲーミフィケーションを導入し、エンゲージメントを高めることができます。これを使用して、他のすべてのメンバーとは異なる方法でプロフィールを引き換えたり紹介したりできます。

まとめ | メンバー中心のオンライン コミュニティ Web サイトの作成を開始する

結論として、メンバー中心のオンライン コミュニティは、平均的なコミュニティよりも長く堅固な状態を保ちます。 まあ、それはトップのコミュニティを維持するためにあなたがどれだけ寄付しているかにかかっています。

これで、メンバー中心のオンライン コミュニティ Web サイトを作成する理由と方法に関する情報が得られました。 本題に取り掛かりましょう。 夢のコミュニティ ウェブサイト プロジェクトを今すぐ始めるために、私たちに連絡してみませんか?

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