オファーマンウッドショップ＆ウーコマース：コミュニティ、クラフト、品質
公開: 2021-01-13ニックオファーマンは、「パークスアンドレクリエーション」、コメディーの腕前、または複数の半自伝的小説などの番組での演技の役割から知っているかもしれません。 しかし、彼はまた、持続可能性、地元で調達された材料、高品質の製品に情熱を注ぐ木工職人とメーカーのカリスマ的な集団であるオファーマンウッドショップの創設者でもあります。
米国とオーストラリアに拠点を置くカスタムWebスタジオであるAveling/Rayと話をする機会があり、Offerman Woodshopのオンラインストアをどのように構築したか、コレクティブとの連携はどのようなものであったか、なぜWordPressを選んだのかについて話しました。とWooCommerce。
Q. Aveling/Rayについて少し教えてください。
私たちはロナルド・アベリングとボビー・レイです。 私たちは友達として戻ってきました—一緒にウェブサイトを構築し始めるかなり前に—そして世界中のクライアントがウェブプロジェクトで何が不可欠で何が使い捨てであるかを知ることによって彼らが行きたいところに行くのを助けます。 私たちはアーティスト、俳優、社会的企業のために構築し、eコマースプロジェクトを輝かせるのが大好きです。
通常、コラボレーションの中心にはカスタムコードとコンテンツがあります。 私たちはあらゆる段階で回復力とアクセシビリティを維持するよう努めており、クライアントに彼らの仕事に最適なツールを提供することにこだわる傾向があります。
Q：ウッドショップで働き始めたきっかけは何ですか？ ニックとチームと一緒に仕事をしたような経験はどうでしたか？
2013年にショップに参加しました。ロナルドのパートナーはOffermanWoodshop（OWS）のメンバーで、金曜日の飲み物を飲みに行きました。 彼らは、サイトにいくつかの新機能を追加するように私たちに話しました。 最終的に、プラットフォームをWooCommerceに変更し、その後2つの主要な再設計を行いました。
ニックとクルーと一緒に仕事をするのはいつも楽しいです。 彼らはことわざの大きな幸せな家族です。 彼らが彼らの工芸品を愛する方法は伝染性です—完全な献身。
Q：OWSブランドとそれが具体化するものについて少し教えてください。
OWSは、ニックオファーマンのイーストLAウッドショップを拠点とするウッドワーカーの小さな集合体です。 彼らは小さな版の木製品と特注の家具を作り、何がよくやった仕事を構成するかについて強い意見を持っています。 それらはすべて「MadeintheUSA」、公正な賃金、機会均等、そして地元で調達された資料に関するものです。 私たちは、それらを使い捨ての代替品の洪水に対する品質と技術の素晴らしい防波堤と見なしており、それらと協力してくれたことに感謝しています。
Q.オファーマン・ウッドショップはどのようにして始まり、今日のような集団になりましたか？
それはニックの個人的な店として始まりました。 彼は側で行動しながらセットを作り、自分の家具を作っていました。 演技が始まった後、彼はまだ時々サイドプロジェクトに取り組むために店に行きました。
彼はRHリーという名前の地元の木彫家に会いました。 彼らは一緒にいくつかのプロジェクトに取り組み、それから彼らの素晴らしい工芸品と公正な仕事の理想を擁護する集合企業としての店のアイデアを思いつきました。 彼らの最初の製品は口ひげの櫛でした！ そこから物事が始まり、時間が経つにつれてより多くのメンバーが参加しました。
Q：なぜ持続可能性と地元の材料がそれほど重要なのですか？
ニックはかつて、次のように述べています。 私たちはそれが持続可能ではないことを知っています。」
OWSは、多くの点で、このジレンマへの対応です。 持続可能なビジネスを運営し、可能な限り地元で調達し、長持ちするものを作ることはすべて彼らの精神の中心です。 彼らは、さもなければ無駄になる材料から美しいものを作ることに喜びを感じ、彼らが売るものはあなたの曾孫に受け継がれるのに十分頑丈でなければならないと信じています。
Q：サイトを再設計したとき、最優先事項は何でしたか？ コンバージョンを増やすためにどのような変更を加えましたか？
私たちは、サイトをより理解しやすく、より有益で、より楽しくしたかったのです！
サブメニューの繰り返しとして機能するいくつかの中間ページを切り取りました—それらは意味のあるコンテンツへの到着を遅らせるだけでした。 また、理解しやすいリンクのグループ化とラベルを使用して、メインナビゲーションを再構築しました。
製品ページについては、サイズ表、測定のヒント、製品の手入れ、情報の調達などの再利用可能な情報コンポーネントを構築しました。 買い物客にページ間の一貫性の感覚を与え、楽しいグラフィックと役立つ情報を1か所で体験を盛り上げます。
ハイエンド製品や特注の家具にもTLCが必要でした。 以前のサイトは、ビジネスのこちら側をサポートするために多くのことをしていませんでした。 そこで、プロセス、哲学、木材の種類、木材の供給源に関する情報を追加しました。 新しいページレイアウトとハイエンドアイテムのコピーのトーンは、不遜と自家製のユーモアに満ちたサイトに威信を与えます。
Q：お店の聴衆は誰ですか？ その聴衆を知ることは、デザインと機能にどのように影響しましたか？
OWSにはいくつかの異なる対象者がいます。 他の木工職人、かっこいい贈り物を探している買い物客、そして他に類を見ない木製家具を探している人々を目にします。 それらすべてを同じサイトに収容するのはちょっとしたトリックです。
前回の再設計では、「カスタムビルド」のオーディエンスが、カートやチェックアウトとは関係のない個別の販売支援フローを備えたサイトの独自の部分を必要としていることに同意しました。 そこで、カスタムコンテンツタイプとそれをサポートする分類法の範囲を提供しました。 読者は、さまざまな樹種、スラブ、再生材などについて学びながら、OWSプロジェクトを閲覧できるようになりました。
カスタム作業を分離する際に、カスタム家具関連のキーワードクエリの検索ランキングが大幅に改善されていることに気付きました。
Q：ニックのユニークな個性とウィットをショップのデザインとコンテンツに伝えることはどれほど重要でしたか？ それをどのように達成したと思いますか？
NickとOWSはどちらも、魅力的で魅力的な製品コピーで定評があります。 これは、説明がパンチの効いた陽気な参照、逸話、頭韻法でいっぱいの製品ページに輝いています。
この素晴らしい声とトーンをサイト全体にもたらす一連の変更を行いました。 最も成功した変更の1つは、製品グリッドでした。 製品タイトルの下にタグライン用のスペースを追加し、それらの多くを書くことができました。
私たちは、ユーモアをメインカートのリンク、行動の呼びかけ、およびさまざまなマイクロコピーの場所に持ち込むための自由な抑制を与えられました。
Q：この特定のプロジェクトのコピーライティングはどれほど価値がありましたか？ そのプロセスはどのように見えましたか？
素晴らしいコピーが不可欠でした。 幸いなことに、私たちの仕事のほとんどは、すでに強固な基盤であったものを改善することに関連していました。 彼らは一貫した声とトーンを生み出し、乗組員の多くが傑出したコピーを提供しました。 ニックは俳優であり木彫家であるだけでなく、著名な作家でもあるため、言葉にとても関心があります。 彼は彼自身の特徴的なニックっぽいタグラインをたくさん持ってきて、製品のコピーについて最終決定権を持っていました。
Q：このストアでは、カスタム商品を含むさまざまな価格帯のさまざまな商品タイプを提供しています。 これらすべてをまとまりのある方法でどのように処理しましたか？
ありがたいことに、私たちは自由に使える便利な結合剤をいくつか持っていました。それは、木材とニックのナンセンスな人生哲学です。 私たちは、品質と時代を超越した美しさへの取り組みと、全体的な「住んでいる」雰囲気との組み合わせにより、すべてが一体となっていると感じています。十分に快適で、高級木材製品と完全に互換性があります。 私たちは、口ひげの櫛を探している熱心なロン・スワンソンのファン、またはクライアントに最適なスラブコーヒーテーブルを調達するインテリアデコレーターを遠ざけないバランスを達成したと信じています。
Q：重い製品の発送は、多くの場合、複雑で高価になる可能性があります。 アイテムが安全に出荷され、元の状態で到着することをどのように保証しますか？
OWSは米国郵政公社をサポートしています。 彼らは常に追跡番号を使用し、可能な限りリサイクルされたソースからのパッケージをたくさん含みます。 このアプローチは、すべての小型アイテムといくつかの中型アイテムを対象としています。
重い製品やカスタムのものは、より多くのTLCを必要とします。 サイズと重量はさまざまであることが多いため、安全にそこに到達するために必要なことを行う場合です。 乗組員は、予測可能なコストで顧客の手に彼らの大きな製品の1つを手に入れるために、フラットパック可能なダイニングテーブルを作りました。
本当に大きなプロジェクトには、フォークリフト、ラチェットストラップ、パッキングブランケット、木枠が含まれることがよくあります。 時々、乗組員は直接配達して設置します。
Q：なぜWooCommerceとWordPressを選んだのですか？
ウェブストアはもともとBigCartelでホストされていました。 最初の1年ほどはぴったりでしたが、売り上げが伸びると、OWSはすぐにそれを上回りました。 彼らは、ブランドをより創造的にし、製品構成に柔軟性を持たせ、フルフィルメント業務を効率的に行えるようなものを必要としていました。
WordPressとWooCommerceをお勧めします。これは、WordPressとWooCommerceがあらゆる面で提供でき、それに合わせて拡張できることがわかっているためです。
WordPressとWooは、ほぼ無制限のカスタマイズの可能性をもたらします。 彼らは私たちに店のビジョンに忠実であり続けさせ、管理者側でいくつかの難しいことを簡単にしました。 WooCommerce拡張機能により、あらゆる形状とサイズの製品を提供できるようになりました。 WPとWooの両方をサードパーティのサービスと統合することは、それらの人気がもたらす需要のために簡単でした。
もう1つのすばらしい機能はRESTAPIです。 これを使用して、複雑な一連の製品分類法を一度に再構築しました。 また、ニックの個人サイトで本の詳細を取得するためにも使用しているため、2か所で同じデータを維持する必要はありません。
Q：サイトにとって最も重要なプラグインまたは拡張機能は何だと思いますか？
彼らのサイトの最も価値のある機能は、私たちが開発したカスタムソリューションだと思います。 しかしそれとは別に：
- Advanced Custom Fields Proは、カスタムフィールドと関係を構築するためになくてはならないものです。
- WooCommerce Advanced Notificationsは、集合ベースの製品販売ビジネスモデルをサポートすることを可能にします。
- WooCommerce USPS Shippingは、すべての注文の90％を満たすために必要な送料計算ツールとリアルタイムの料金を提供するため、非常に貴重です。
- Shortpixelは、画像の最適化をコンテンツ作成者が考える必要のないものにします。
Q：他になくてはならないツールはありますか？
ShipstationをWooCommerceで使用すると、フルフィルメント時間を大幅に節約できました。 顧客データをShipstationに統合することは、設定された忘れられたプロセスであり、Shipstationの自動化ルールの構成は簡単でした。 古いやり方に戻ることは想像できません。
Q：ショップはWouldWorksのような非営利団体と提携しています。 なぜこれがブランドの重要な部分なのですか？
ローカル接続を維持することは店にとって重要です。 Would Worksに加えて、彼らは近くのAllied Woodshopと密接な関係を持っており、人々に木材の扱い方を教えています。AngelCity Lumberは、LAの倒木を救出し、木工材料に変えています。
ウェンデルベリーはニックに大きな影響を与えてきました。 地域経済の重要性は、持続可能性、適切な技術、場所とのつながり、そして生活の相互関係と同様に、ベリーの考えの重要な要素です。
Q：チームと協力してサイトを構築するのに一番好きな瞬間は何でしたか？
私たちは、発見プロセスと最新の再設計の最初の数回の反復を本当に楽しんだ。 ユーザージャーニー全体にブランドの声を吹き込むクリエイティブな方法を見つけるのは楽しかったです。 OWSの乗組員とのビデオ会議は、常にやっかいなものです。私たちは、バックグラウンドで木材をスライスしたり、さいの目に切ったりする人々の音を使って、ブランドや製品のアイデアを検討します。
最後の再設計を開始したことは素晴らしい気分でした。 クライアントのビジョンに忠実でありながら、多くのトリッキーな問題を解決したことがわかりました。
Q：WordPress / WooCommerceコミュニティと共有したいことは他にありますか？
WooCommerce拡張機能は素晴らしいです。 品質は常に一流であるため、クライアントのサイトに接続した後でも、競合が発生することはないと確信しています。 ここでは、Wooの30日間の「購入前に試す」機能が重要です。 コミットメントを行う前に、さまざまなアプローチを試すことができるのは素晴らしいことです。
AutomatticとWordPressコミュニティの改善と革新への献身に感銘を受けました。 私たちはいつもWooCommerceニュースレターを受け取るのを楽しんでいます。 そこには通常、店長に伝えたいものがあり、改善を続けるという考えがあります。