オフラインストアが商品をオンラインにするためのヒント

小売店を始めるのは難しいです。 それを機能させるには、適切な製品、適切な場所、適切なスタッフが必要です。 これらの側面のいずれかでマークを外すと、あなたは苦労することになります。

あなたがすでに成功した店を持っているならば、あなたが何でもできるように感じたことで誰もあなたを責めることはできません。 または、おそらく、世界を少し引き継ぐことを望んでいます。 リーチを拡大するのは自然なことのように思えます。1つのストアを運営できることがわかったら、2つではないでしょうか。

起業家精神にあふれた実店舗のオーナーにとっての次の自然なステップは、多くの場合、オンラインストアへの移行です。 そして、賢明な動きでありながら、それは注意して行われるべきものです。 オフラインストアをオンラインにすることは非常に有益ですが、何かを設定する前に、考えて計画する必要があることがいくつかあります。

オンラインストアをミックスに追加することを検討している場合は、小売業に数か月または長年携わっていても、最初に行うためのこれらのヒントと手順をお読みください。

店舗のセットアップ、配送、カスタマーサービスを最初に管理するのは誰かを決定します

小売業界での役割はかなり白黒です。オーナー、マネージャー、キャッシャー、ストッカーなどがいます。 彼らはたまに他の場所に売り込むかもしれませんが、これらの人々はいつでも「あなたは何に責任がありますか？」という質問に答えることができます。 同じ方法。

ただし、eコマースでは、役割を定義するのは必ずしも簡単ではありません。 店が十分に小さければ、オーナーはカスタマーサービスからデザインまですべてを処理するかもしれません。 または、商品ページの設定と更新を担当するマネージャーがいる場合もありますが、商品管理はフルタイムの仕事ではないため、荷物をまとめて発送する必要があります。

新しいストアを構築したくはありませんが、それを実行するための時間やリソースがないことに気付くだけです。 したがって、新しいストアを構築する必要があるのは誰かだけでなく、稼働した後は、その運用のすべての側面を管理する責任を誰が負うのかを評価するために時間を費やすことが重要です。

座って、誰が処理するのかを書き留めます。

• ストアの構築—これには、プラットフォームの選択から、デザインの取得または作成、アドオンまたは拡張機能のインストールとテストまで、すべてが含まれます。
• 新製品の追加、注文の出荷済みのマーク付け、新しい画像の追加など、日常業務の管理…
• 梱包と配送の注文—需要の増加に応じて、これを処理するために他の誰かを追加する必要があるかもしれないと言っても大丈夫ですが、少なくとも誰がすぐにこれを実行できるかを検討してください
• 顧客とのコミュニケーション—電子メールへの応答、電話、またはソーシャルメディアの問い合わせへの応答
• マーケティング—ソーシャルメディア、ブログ、または他の何かを選択するかどうか
• 技術的な問題の解決または更新の完了—ストアがダウンした場合、実行速度が遅い場合、またはソフトウェアの更新が必要な場合に、誰が確認できるようになりますか？

これは圧倒的に見えるかもしれません。 そして、あなたはこれらの質問に対する良い答えや現在のところ適切な人数のスタッフがいないことに気付くかもしれません。 これは、あなたを怖がらせたり、オンラインでの販売を思いとどまらせたりすることを意図したものではありません。現在の店舗と同じくらい要求が厳しい可能性がある2番目の店舗を運営する現実に備えることを目的としています。

最初にこれを整理するために必要なだけの時間をかけてください。 現在のスタッフとチャットして、最初の起動時にボックスをまとめたり、メールに返信したりするのに1日数分しかかからない場合でも、彼らが何ができるかを調べてください。 ただし、この手順をスキップしないでください。スキップすると、すぐに圧倒されてイライラする可能性があります（誰もそれを望んでいません）。

次に、配送料、箱、運送業者を整理します

リソースの側面を並べ替えたら、次にロジスティクスに移ります。つまり、店舗から顧客に商品を届ける方法です。

ご存知のように、オンラインで購入した商品の配送は、目の前に立っている人に販売するよりもはるかに複雑です。 しかし、がっかりしないでください—私たちはあなたを信じています。 あなたはこれを行うことができます。

さて、そのちょっとした話が邪魔にならないように、ここにあなたがそれらをオンラインで売る前にあなたの製品の輸送を整理するための私たちの3つの最も重要なヒントがあります：

1. あなたの製品を測定し、あなたが適切な箱を早く手に入れることができる場所を見つけてください。 注文が入ったときに正しいボックスがないと捕まえられたくありません—それは遅れを引き起こす可能性があります。 一部のサイズは特別注文が必要になるため、土壇場まで待たないでください。
2. 製品のいずれかに特別な取り扱いや梱包が必要な場合は、できるだけ早く整理してください。 プチプチを注文し、冷蔵/冷凍食品の出荷率を調べ、地元の配達または集会エリアをどのようにするかを決定します。繰り返しになりますが、これらの詳細を最後まで残さないでください。 チョコレートをオンラインで提供したくないのは、チョコレートが外に出た後に溶けることを理解するためだけです。
3. 最寄りの運送業者を調べて、誰が最高のサービスを提供するか（または、最高の取引を削減するか）を確認してから、その拡張機能をインストールします。 WooCommerceで動作する配送拡張機能は次のとおりです。

店舗にこれ以上在庫を保管したくない（または保管できない）場合に検討する1つのオプションであり、配送はあなたとスタッフが管理するのが難しい場合があります。ドロップシッピングです。 ドロップシッピングを開始する方法については、このガイドをご覧ください。これにより、オンラインストアのセットアップがいくらか簡単になります。

オンラインで販売したい商品を特定し、在庫を適切に準備します

あなたが自分自身に尋ねたいと思う次の質問はあなたがオンラインで売りたい製品です。

オンラインで在庫しているすべての商品を販売する必要はありません。 また、現在提供しているものだけを販売するように制限する必要もありません。 オンラインストアはオフラインストアの鏡像である必要はありません—それは100％あなた次第です。

とにかく、事前にショートする必要があるのは在庫です。 オフラインで作成および/または販売する製品は、新しい店舗で提供されるときに需要が増える可能性があります。最後にやりたいことは、顧客を入荷待ちにすることです。 ですから、今すぐ生産を増やすか、より多くの在庫を注文することを検討してください。

あなたがあなたのオンラインストアのために製品をドロップシッピングすることを計画しているなら、あなたはこのステップについてそれほど心配する必要はありません。 ただし、在庫の取得と出荷をどのように計画していても、すぐにさらに多くの製品を入手できるように準備してください。バックオーダー（および不幸な顧客）を回避するためにできる限りのことをしたいと思うでしょう。

小売店と連携して機能する支払い処理業者を決定します

複数の店舗の所有者が、それぞれの場所が別々の世界に住んでいるように感じることほどイライラすることはありません。 2つの別々の支払いソリューション、在庫ソース、POSシステムなどを管理することは、非常に煩わしく、時間の無駄です。

オンラインストアをオフラインストアと可能な限り緊密に統合することが理想的です。 これは、同じシステムで支払いを受け取り、在庫を同期し、（最も重要なこととして）あなたとあなたのスタッフが製品を管理するための2倍の作業を行わないようにするための解決策を探すことを意味します。

すでにSquareをオフラインで使用している場合は、幸運です。最近、SquareをWooCommerceで使用できるようにする統合をリリースしました。 したがって、WooCommerceとSquareを一緒に使用すると、次のことができるようになります。

• すでに使用しているのとまったく同じシステムを介して支払いを受け取ります。つまり、別のプロセッサまたは支払いゲートウェイプロバイダーに追加料金を支払う必要はありません。
• 小売店とWooCommerceの間で在庫を同期するので、手動で物事を追跡したり、実際には持っていない製品を販売するリスクを冒したりする必要はありません。
• SquareとWooCommerceの間で画像、カテゴリ、その他のデータを自由に同期できるため、商品リストを1回だけ更新できます。

小売店でSquareを使用していない場合でも、問題はありません。WooCommerceは大量の支払いソリューションをサポートしており、POSの統合を常に検討しています。 しかし、Squareが提供するオンラインとオフラインの緊密な統合に勝るものはありません。これは、新しい方向に拡大しようとしている店舗の所有者に推奨できることを嬉しく思います。

支払いソリューションの選択についてサポートが必要ですか？ これは、オンラインで何を販売する予定であっても、役立つと思われるガイドです。

構築を開始する前に、必要なプラットフォームとアドオンを調べてください

あなたのための私たちの最後のヒント、そしてあなたがあなたのオンラインショップの構築に着手する前の最後のヒント：あなたの研究をしてください。

あなたはあなたの新しい店が機能するために必要となるであろう多くの必需品を読むことに時間を費やすべきです。 必要なものだけでなく、なぜそれが必要なのか、そしてそれがどれだけの費用がかかるのかについて、良い考えを持っている必要があります。

具体的には、次のことについて調査する必要があります。

• ホスティング—あなたの店はどこに「住む」つもりですか？ 計画の更新とアップグレードを管理しますか、それともこれを処理する管理対象ホストを使用しますか？
• プラットフォーム/CMS—ログイン、製品の作成、ユーザーの管理などに慣れていますか？ あなたはそれが必要な場合に助けを得る方法を知っていますか？
• アドオンまたは拡張機能—ストアを構築するために必要な追加の要素は何ですか？ たとえば、WooCommerceでサブスクリプションを販売する場合は、WooCommerceサブスクリプション拡張機能を追加する必要があります。
• メンテナンス—上記のすべての更新はどのくらいの頻度で行われますか？ これらの更新を自分で処理できますか？ そして、あなたはそれらを適切に扱う方法を知っていますか？
• 費用—最後に、ホスティング、支払いプロバイダー、プラットフォーム、アドオンなどの月額および年額はどのくらいかかりますか？

確かに、コンピューターの前に座って数時間読書するのが好きな人は誰もいません。 しかし、少し調べれば、不必要な驚きを避けることができます。たとえば、選択したプラットフォームがサブスクリプションをサポートしていないことを確認したり、ローンチ後に支払いゲートウェイが高すぎて長期的な余裕がないことを知ったりします。

準備がすべてです。 そして、あなたが今までに理解したことは間違いありませんが、それはこれらのヒントのすべてのテーマです：真っ逆さまに急ぐのではなく、事前に準備してください。そうすれば、最終的にオンラインで販売を開始したときに、より良い結果が得られます。

注意深く準備すれば、実店舗をオンラインでうまく利用できます

これで完了です。実店舗をオンラインにするためのヒントです。 新しい店舗の建設を開始する前に計画、調査、話し合いを行うことで、ショップ＃2の作成と立ち上げに対応できるようになります。

このアドバイスがお役に立てば幸いです。 ご不明な点がありますか？ 私たちは皆耳を傾けています。コメントにメモを残してください。すぐに返信します。

あなたの店を拡大する幸運を祈ります！