2022年に使用するトップ11のオンラインコミュニティエンゲージメント戦略と戦術

コミュニティは存在しますが、資料を共有するだけでは、コミュニティを認識し、家を与え、参加させるには不十分なことがよくあります。 熱心なオンラインコミュニティは、より強力な顧客とのやり取りとメンバーの維持を促進し、どちらも忠誠心と生涯価値に直接影響します。

オンラインコミュニティエンゲージメント戦略

コミュニティへの参加には、コンテンツのシードとコミュニティ管理者が主導する活動への初期投資が必要であると広く考えられています。 コミュニティの関与とは、メンバーを育成し、メンバーの成長に投資するための統一された一連の実践を開発することです。

コミュニティに参加し始める方法に関するいくつかの戦略を次に示します。

1.コミュニティメンバーを紹介する

これは定期的に実行するもう1つの素晴らしいものです。月に1回が理想的です。 あるメンバーに光を当てると、他のメンバーが認められたいと思うようになり、共有できるものを提出するように促されます。 メンバーが耳を傾け、耳を傾け、尊敬されていると感じるほど、彼らはあなたのプラットフォームにとどまる可能性が高くなります。 結果として、コミュニティの発展と関与は優れた保持ツールです。

2.顧客からのサクセスストーリーを共有する

消費者は、他の顧客の見解や経験に自信を持ってください。 顧客は、あなたのアイテムでの彼らの経験についてのフィードバックとサクセスストーリーを投稿するように奨励されるべきです。 これらの勝利を共有の瞬間にしましょう。 あなたの顧客はソーシャルメディアで取り上げられ、将来の消費者は実際の人々があなたの製品をどのように利用しているかを垣間見ることができます。

3.AMAを整理します

AMA（Ask Me Anything）は、個人または組織とサブレディットのコミュニティメンバーとの間のオープンチャットに似ています。 どのコミュニティでも、好奇心をそそる誰かとAMAを組織することができます。 AMAは、教育的、面白く、またはその2つの組み合わせにすることができます。 最後に、正しく行われた場合、彼らはコミュニティと質問に答える参加者に良い魅力的な体験を提供するはずです。 AMAを組織することは、より多くの人々をあなたのコミュニティに招待し、あなたが彼らとコミュニティを気にかけていることを彼らに示すための素晴らしい方法です。

4.コミュニティのモデレーションに焦点を当てる

メンバーがお互いの視点を尊重する安全な場所をコミュニティに保つための措置を講じる必要があります。 いくつかの基本的なコミュニティ規範を設定することは、メンバーが丁寧かつ建設的に互いにコミュニケーションをとることを保証するための最大のアプローチです。 これらは、新しいメンバーへのウェルカムメールに含まれている場合があります。これは、コミュニティの内容と、メンバーが互いにどのようにやり取りする必要があるかをメンバーが理解できるようにするためです。

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5.関連するコンテンツを共有する

共有は新しい概念ではありません。 人間は常に何らかの形で物質を交換してきました。 ソーシャルとコンテンツの組み合わせは強力です。 あなたのフォロワーは理由であなたに引き付けられます。 彼らはあなたの専門分野についてのあなたの考えを知りたいと思っています、そして彼らはあなたから彼ら自身の生活や才能をより良くするために学びたいと思っています。 フォロワーと一緒に公開する情報を慎重に選ぶと、さまざまな視点へのアクセスを提供することで、フォロワーの生活に価値をもたらします。

6.ネットワークを拡張します

ネットワーキングは、成功するキャリアの鍵であると一般に認められています。 あなたは才能と知識を持っているかもしれませんが、適切な連絡先なしで何かをするのは難しいでしょう。 新しいつながりであなたの仕事について話し合うことは、新鮮な視点を提供し、モチベーションと創造性を向上させます。 コミュニティのネットワークを構築すると、志を同じくする人々がアイデアを共有し、知性を強力に高めて、キャリアパスの成長を促進し、創造的な才能を発揮することができます。

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7.新しいメンバーを歓迎します

新しいメンバーを歓迎することは、コミュニティ参加のための最も簡単な戦術の1つですが、それでも非常に成功しています。

あなたが新しいメンバーに会い、歓迎するとき、彼らはコミュニティの歓迎され、大切にされているメンバーであると感じ、彼らはあなたのネットワークと交流し、積極的に関与する傾向があります。 ウェルカムメッセージを利用して、コミュニティの目的を説明し、最初の投稿やチャットの提案を提供することもできます。

8.あなたの聴衆を知る

コミュニティ参加の計画を立てる最初のステップは、視聴者の調査を行うことです。これは、コンテンツのキュレーションを成功させるための最初のステップでもあります。 優れた資料を提供するには、まず誰に話しかけているのかを理解する必要があります。 オーディエンスペルソナを作成することは、オーディエンスが何を探しているかを発見するための1つのテクニックです。 人々はあなたの意見を求めているのであなたをフォローしますが、あなたが誰と話しているのかわからなければあなたはそれを提供することはできません。 それで、あなたのファンについてもっと学び、彼らが望むものを彼らに提供することを試みるためにいくらかの努力をしてください。

9.ゲーム化

ゲーミフィケーションは、コミュニティの関与を増やすための素晴らしい方法です。 ゲームの側面をコミュニティに組み込むことで、建設的な競争が促進され、顧客がより多くのことを求めて戻ってくるようになります。 オンラインコミュニティに適切に適用されると、ゲーミフィケーションはメンバーに参加を促し、エンゲージメントを高め、コミュニティ全体をより活発にする可能性があります。 ゲーミフィケーションは機能しますが、ソフトウェアにいくつかの画像や風変わりなタイトルを挿入するだけでは機能しないことを忘れないでください。 ゲーミフィケーションを成功させるには、コミュニティエンゲージメント戦略全体に統合する必要があります。

10.コンテストまたは景品を開催する

オンラインコンテストを開催することは、あなたのウェブサイトにトラフィックを引き付け、あなたのフォロワー数を増やし、あなたのビジネスのためにターゲットを絞ったリードを作成するための優れた方法です。 コンテストは、大規模なマーケティングキャンペーンの1つのコンポーネントにすぎませんが、かなり単純な実装方法です。 素晴らしい計画では、コンテストの運営は非常に安価です。

オンラインコンテストを開始する前に、まず目標を設定する必要があります。 オンライン景品の主な目的、方法論、規制、および賞品を設定すると、コンテストの成功を判断し、結果を測定するのに役立ちます。

11.チームメンバーに時間と労力を費やすように促します

人々は知識を共有したり、メンバーに地域社会で時間と労力を費やすことを奨励したりするのが好きです。春の大掃除のような年に一度のイベントではありません。 コミュニティに時間と労力を提供するようにユーザーを招待すると、ユーザーが戻ってくる可能性が高くなります。 ユーザーにプロファイルを完成させるように促すことができます。

結論

ソーシャルメディアでコミュニティをホストする場合でも、オンラインコミュニティを作成する場合でも、コミュニティを一緒に維持する必要があります。 コミュニティのメンバーをさまざまな活動や資料などに参加させることによって、そうする必要があります。

これらの各アクティビティを試して、コミュニティに最大の関心を寄せているアクティビティを特定できます。 あなたがそれらを見つけた後、あなたのお気に入りを繰り返します。 これは、会員に参加する習慣を身につけるのに役立ちます。

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