ページの読み込み時間がユーザーエンゲージメントに与える影響

これはゲスト投稿です。 意見と推奨事項は著者自身のものです。

エンゲージメントを高めたい場合は、ページの読み込み時間を把握することが重要な最初のステップです。 フリーランサーとビジネスオーナー、そしてその間のすべての人は、速度が平均的なユーザーエクスペリエンスと全体的なマーケティング戦略にどれほど大きな影響を与える可能性があるかを知っておく必要があります。

読み込み時間が短いと、ユーザーが Web サイトを見つけて操作する方法に影響を与える可能性があります。 サイトの読み込みに時間がかかりすぎると、訪問者が何もせずにサイトを離れてしまう可能性が非常に高くなります。 あるいは、ページの読み込みが速いということは、視聴者とつながり、コンバージョンを高める機会が増えることを意味します。

この記事では、ページの読み込み時間、それがユーザーエンゲージメントにどのような影響を与えるか、そして全体的な速度とパフォーマンスにプラスの変化をもたらすために何ができるかについて説明します。 最終的には、このトピックをより深く理解し、サイトに前向きな変更を加えるために必要な基礎を身につけることができます。

ページの読み込み時間について

まず、ページの読み込み時間は、ユーザーがリンクをクリックするか URL を入力した後、Web ページが完全に読み込まれるまでにかかる時間を測定します。 以下は、このプロセスがどのように機能するかを示すデモです。

すべては、ユーザーがあなたのサイトにアクセスすることを決めたときに始まります。 これをユーザーリクエストと呼びます。 誰かがページをクリックすると、サーバーとブラウザはリクエストを処理する必要があります。 次に、データがブラウザに転送され、ブラウザは HTML、CSS、JS、その他のリソースを調べて、最終的にユーザーにサイトを表示します。

このプロセスは長くて長引くように聞こえるかもしれませんが、すぐに完了するはずです。 全業界の平均ロード時間は、デスクトップ コンピュータで 2.5 秒、モバイルで 8.6 秒です。

Google のページ読み込み時間

ロード時間については、Google とこのテーマに関する Google の意見を抜きにして議論することはできません。 実際のところ、Google は、検索エンジンの結果ページ (SERP) でサイトがどこに表示されるかを決定する 200 以上の指標の 1 つとしてページ速度を考慮しています。

この意味で、Google とユーザー エンゲージメントはつながっています。 キーワードの検索結果にサイトが表示されない場合、ページを発見する人が少なくなり、エンゲージメントが低下します。

考慮すべきもう 1 つの SEO 関連要素は、Google の Core Web Vitals です。 簡単に言うと、Core Web Vitals は、Google がユーザー エクスペリエンスを測定および改善するために重要であると考える要素です。 現時点では、考慮すべき 3 つの重要な要素があります。

• 累積レイアウト シフト (CLS) – これは、サイトの読み込み中にどれだけ移動するかです。 これは UX に大きな影響を与える可能性があるため重要です。 Web サイトにアクセスして何かをクリックしようとすると、ボタンが表示され、訪問したくないページに強制的に移動されたときのことを考えてください。 これは、不十分な CLS の例です。
• Interaction the Next Paint (INP) – INP は基本的に、ユーザーがページを操作したときのサイトの応答性です。 訪問者がクリックが「成功した」という明確な視覚的フィードバックをすぐに得られないと、訪問者は落胆して離脱する可能性があります。 Google によれば、良好な INP スコアを得るには、訪問者は 200 ミリ秒以内に応答が表示されるはずです。
• 最大のコンテンツフル ペイント (LCP) – 最後に、意味のあるコンテンツがサイトに読み込まれるまでにかかる時間を測定する LCP があります。 これには、注目の画像や別のページのテキストなどのページ上のコンテンツが含まれる場合があります。 正確な「メインコンテンツ」は、ページとデバイスの種類によって異なります。 しかし、1 つ確かなことは、Google がこの指標を他の 2 つの指標と同様に真剣に受け止めているということです。

Google のアドバイスは、デスクトップでもモバイルでも Web ページを 3 秒以内に読み込めるようにすることです。 ほとんどの Web サイトは、検索巨人が確立したベンチマークにほとんど達していないか、または十分に達していません。

サイトの読み込みに 3 秒よりもはるかに長い時間がかかっても、心配する必要はありません。 読み込み時間を短縮し、より良いユーザー エクスペリエンスを生み出すためにできることはたくさんあります。

読み込み時間がユーザーエンゲージメントに与える影響

これらの戦略を検討する前に、ページの読み込み時間が良くも悪くもユーザー エンゲージメントに直接影響を与える可能性があるいくつかの方法を見てみましょう。

コンテンツに対する顧客の評価

業界で最も魅力的でユニークなコンテンツを作成できても、サイトの読み込みに時間がかかりすぎると、ほとんどの人がそのコンテンツを見ることはありません。 なぜなら、たとえそれが見たいものであっても、1 ページを表示するのに 10 秒も待たなければならない場合、人は通常、そこに留まらないからです。

あなた自身もこれを経験した可能性が十分にあります。 約束されたコンテンツに興味があったにもかかわらず、読み込みに時間がかかりすぎたためにタブを閉じることにしたときのことを考えてください。

これに聞き覚えがあるかもしれませんが、あなたは一人ではありません。 なんと 73% の人が、遅い Web サイトをやめて、より速く、よりユーザーフレンドリーな Web サイトを選んだと言っています。

したがって、人々に自分の努力を評価してもらい、ネットワーク内で共有して、エンゲージメントとバックリンクを獲得したい場合は、高品質のコンテンツに合わせて読み込み時間を高速化する必要があります。

検索の可視性

すべてのオンライン エクスペリエンスの 68% が検索エンジンから始まり、Google が SEO ランキング要素として Core Web Vitals に重点を置いていることを考慮すると、読み込み時間が可視性とエンゲージメントに大きな影響を与えることは驚くべきことではありません。

Google はウェブサイトのランク付け方法を選択する際に読み込み時間を重視していると述べました。 彼らは常に読み込みの速いサイトを優先しており、これがトラフィックに与える影響はあなたが思っているよりも重大です。

特定の検索の上位 10 位の平均オーガニック クリックスルー率を見てみましょう。

ご覧のとおり、SERP での順位が低いほど、トラフィックを生成するのに時間がかかります。 本当に衝撃的なのは、10 位以降のリンクをクリックする人はわずか約 25% だということです。

これは、関連キーワードでとらえどころのないトップ 10 内に順位を確保することが長期的な成長にとって重要であり、そこに到達するにはウェブサイトの速度が関係していることを意味します。

直帰率

速度も Web サイトの直帰率に大きな影響を与える可能性があります。 簡単に言えば、「直帰」とは、訪問者がページを操作したり、他のページに移動したりすることなくサイトを離れることです。

これはまさに、ユーザーがページをクリックし、ページが読み込まれるまで待機し、時間がかかりすぎたためにページを離れた場合に起こることです。 彼らはあなたが何を待っていたのかを見ることができず、一度のひどい経験のためにあなたのサイトに二度とアクセスしないと決めるかもしれません。

すべての業界の平均直帰率と、ビジネス リーダーやマーケティング担当者が直帰率をどのように見ているかについて知りたい場合は、次の便利なリストをご覧ください。

• 26 ～ 40% が優れていると考えられます
• 40 ～ 70% が平均とみなされます
• 70～90％は不良とみなされます
• 20% 未満の場合は分析エラーである可能性があり、注意が必要です。

ご覧のとおり、たとえ 1 秒で読み込まれたとしても、ユーザーは 2 ページ目をクリックせずにサイトを離れます。

しかし、直帰率がページの読み込み速度と密接に関係していることは疑いの余地がありません。 ページの読み込み時間が 1 秒から 3 秒に短縮されると、企業の直帰率は 32% 増加します。 ここが衝撃的なところです。1 秒ではなく 10 秒で読み込まれるページでは、平均直帰率が 123% 増加します。

要するに、ページ速度を上げると、直帰率が低下することが期待できます。 これは、より多くの人がサイトを閲覧し、コンテンツに関与することを意味し、結果として購読者や顧客が増加します。

モバイルトラフィック 

モバイルコマースの増加傾向に伴い、スマートフォンユーザーはかつてないほど増えています。 実際、少なくとも 56 億 1,000 万人がこれらのデバイスを毎日使用していると推定されています。 サイトがデスクトップ用に最適化されている場合、それは素晴らしい出発点ですが、それだけでは十分ではありません。

特にモバイル ユーザーは読み込み時間に非常に敏感です。 調査によると、このようなユーザーの 40% は、経験が不十分な場合はサイトを離れ、二度とサイトに戻らないことがわかっています。 確かに、ロード時間が遅いとエクスペリエンスが低下することは間違いありません。

これは、Google と Google がウェブサイトをランク付けする方法にも関係します。 開発者は、モバイルファーストエクスペリエンスの最適化に重点を置いていると述べています。 したがって、Web サイトがモバイルで読み込まれるのに時間がかかる場合、そのサイトは SERP 全体で目立つように表示されないため、訪問者数が減少することが予想されます。

モバイルのページビューは、近い将来、年々増加し続けると推定されています。 したがって、今がモバイル サイトの読み込み時間を改善する方法を見つける絶好の機会です。

世間の認識

第一印象と同じように、世間の意見もあなたの成功に大きな影響を与える可能性があります。 最適化された Web サイトとは、見た目の美しさだけではなく、一般の人にとってどれだけ信頼できるかが重要であることを認識することが重要です。 Web サイトが遅かったり応答しなかったりすると、このイメージが損なわれる可能性があり、修正するのは必ずしも簡単ではありません。

このように考えてみてください。Web サイトは、あなたと潜在的な顧客との間の最初のやり取りのポイントになる可能性があります。 訪問者が読み込み時間に関する問題に遭遇した場合、そのネガティブな体験をあなたのブランド アイデンティティに結びつける可能性があります。 これにより、ユーザーはあなたのブランドを信頼できなくなり、エンゲージメントが低下し、リピートトラフィックが減少する可能性があります。

一方で、ポジティブなユーザー エクスペリエンスは逆の効果をもたらす可能性があります。 読み込みが速く、ナビゲートしやすい Web サイトは、ブランドに対する信頼と自信の向上につながります。 ユーザーがあなたのサイトを訪問したとき、価値があり思い出に残るものであれば、再訪問する可能性が高くなるだけでなく、あなたのビジネスについて他の人に知らせる可能性も高くなります。

売上への影響

Web サイトの読み込み時間とコンバージョン率の関係は、どれだけ強調してもしすぎることはありません。 重要なポイントは、ウェブサイトがより早くより多くの売上につながるということです。 何を意味するのかを理解するために、いくつかの数字を見てみましょう。

読み込みが速いサイトは、読み込みに 5 秒もかかる Web サイトに比べて、2.5 倍の訪問者をコンバージョンさせることができます。 これはコンバージョン率、ひいては収益に大きな違いをもたらします。

ただし、これは多くの場合、言うは易く行うは難しです。 これが、驚くほど多くの企業が低いコンバージョン率に苦しみ続けている理由の 1 つであると思われます。 これを知るとショックを受けるかもしれませんが、現在のコンバージョン率に満足していると認めている企業はわずか 22% であることがわかりました。

ウェブサイトの読み込み速度を微調整することで競争力を高めることができることに疑問の余地はありません。 どこから始めればよいかわからない場合は、ウェブサイトの速度とパフォーマンスを向上させるためにどのような手順を実行するかを説明しますので、読み続けてください。

ページの読み込み時間を改善する方法

ここでは、読み込み時間を短縮し、視聴者により良いエクスペリエンスを提供する 8 つの効果的な方法を紹介します。

ページキャッシュの実装

ページ キャッシュは、読み込み時間を短縮するもう 1 つの強力な方法です。 これは基本的に、リクエストされるたびに各ページを最初から生成するのではなく、サーバーがキャッシュされたバージョンを配信し、ページの読み込みにかかる時間を大幅に短縮することを意味します。

ページ キャッシュを実装すると、特にコンテンツが頻繁に変更されない Web サイトの場合、サイトのパフォーマンスが大幅に向上します。

WP Rocket は、WordPress 用の最上位のキャッシュ プラグインで、ページ キャッシュを簡単に設定できるだけでなく、サイトのパフォーマンスの他の側面も最適化します。 このプラグインを使用すると、自動プリロード、データ圧縮、ファイルの最適化などの追加機能の恩恵を受けることができます。 これらの機能はすべて、Pagespeed パフォーマンス スコア、コア Web Vitals グレード、読み込み時間を即座に改善するのに役立ちます。

コードを簡素化する

複雑でかさばるコードは、サイトの読み込み速度に大きな影響を与える可能性があります。 処理を高速化したい場合は、サイトのコードを合理化して最適化することが不可欠です。

まず、不要な文字、スペース、コメントを削除して CSS、JavaScript、HTML を最適化します。 これにより、サーバーが「読み取る」情報が少なくなり、速度が向上します。

さらに、サイトのコード構造を定期的にレビューして、複数の個別のファイルを可能な限り少数のファイルにマージできるようにします。 この簡単な手順により、ページの読み込みに必要な HTTP リクエストの数が減ります。

サードパーティのスクリプトを減らしてコードを簡素化すると、読み込み時間が短縮されるだけでなく、Web サイトの将来のメンテナンス性も向上します。

外部HTTPリクエストの削減

多くの Web サイトは、外部 HTTP リクエストの過負荷により速度が低下する傾向があります。 これらのリクエストは、サイトがスクリプト、画像、スタイルシートなどの外部コンテンツを読み込むたびに発生します。

特に複数のサードパーティ サービスに依存している場合、または異なるソースから複数のアセットを読み込んでいる場合は、リクエストが追加されるたびにサイトの読み込み時間が長くなる可能性があります。 先ほど、この問題を解決するためにコードを簡素化することについて説明しましたが、遅延読み込みという別の方法もあります。

遅延読み込みは、名前が示すように、完全に読み込まれるのはユーザーが画面上に表示しているものだけであるプロセスです。 これにより、サイトがページ全体を一度にプルする必要がなくなるため、読み込み時間が短縮されます。 WP Rocket を使用すると、LazyLoad 機能にアクセスできるようになり、このプロセスが非常に高速かつ簡単になります。

画像の最適化

画像には実際に必要なデータよりも多くのデータが含まれることが多いため、Web ページの読み込み時間が大幅に遅くなる可能性があります。 その結果、たとえばブログ投稿に複数の画像がある場合、視聴者のエクスペリエンスが低下する可能性があります。

これらの画像を最適化すると、品質を損なうことなくファイル サイズを大幅に削減でき、ページの読み込みが速くなります。 画像を最適化するための最良のツールの 1 つは Imagify です。 Imagify を使用すると、画像を迅速かつ簡単に圧縮し、Avif や WebP に変換しながら、あなたや視聴者が期待するのと同じ優れた品質を維持できます。

以下に例を示しますので、何ができるかを確認できます。

ほとんどまたはすべての画像を 81% 軽量化すれば、サイトの動作が大幅に速くなることは間違いありません。 これは、人々があなたのブランドに留まり、関与する可能性が高く、新しいトラフィック、購読者、顧客の流入につながる可能性が高いことを意味します。

ライトプラグインとテーマを使用する

プラグインとテーマは、あらゆる Web サイトに不可欠な部分です。 プラグインは必要な機能を追加し、テーマを使用するとクリエイターは自分のビジョンに合った Web サイトを構築できます。 重要なのは、これらのツールはすべて同じように作られているわけではないということです。

残念ながら、一部のプラグインやテーマは非効率的に開発されており、サイトの速度とパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。 この潜在的な障害を回避したい場合は、サイトのクロールが遅くならないように、軽量のプラグインとテーマの使用を検討してください。

これを行うには、ツールを購入する前にそのツールについて調べる必要があります。 レビューを見て、オンラインで製品のデモを検索し、最後に更新されたのがいつであるかを常に確認してください。 古いプラグインやテーマは、常に更新されているプラ​​グインやテーマよりも動作が大幅に遅くなる傾向があることがわかりました。

また、プラグインのロードアウトを時々確認し、使用しなくなったプラグインを非アクティブ化または削除することをお勧めします。 この手順により、使用しているもののみがインストールされるようになり、ページの読み込み時間が短縮されます。

ホスティング プランをアップグレードする

ホスティング プランも Web サイトのパフォーマンスに重要な役割を果たします。 エントリーレベルのホスティング プランは費用対効果が高くなりますが、帯域幅、ストレージ、処理能力などのリソースに制限があります。

サイトの人気とトラフィックが増加すると、これらの制限により読み込み時間が遅くなり、トラフィックのピーク時にダウンタイムが発生する可能性があります。

ホスティング プランをアップグレードすると、増加する視聴者に対応し、すべての訪問者にスムーズで高速な読み込みエクスペリエンスを保証するために必要な追加リソースが提供されます。 より多くの帯域幅、より優れた処理能力、または専用サーバー環境を提供するプランに切り替えることをお勧めします。 これらの一見単純なアップグレードにより、サイトの読み込み時間を大幅に短縮できます。

コンテンツ配信ネットワーク (CDN) を使用する

コンテンツ配信ネットワーク (CDN) の実装は、特に世界中の視聴者に対応する場合、速度を向上させる優れた方法です。 簡単に言うと、CDN は、画像を含むサイトのコピーを世界中の複数のサーバーに保存することで、サイトの読み込み時間を短縮します。 単一の中央サーバーから情報にアクセスする代わりに、訪問者は最も近いサーバーからデータを取得できるため、ページの読み込み時間が大幅に短縮されます。

別の方法で考えてみましょう。ピザを 2 枚注文した場合、1 つは近所のお店から、もう 1 つは 2 つ先の町からのものですが、どちらが先に到着すると思いますか? 明らかな答えは、通りの先にあるピザ屋です。

ユーザーフレンドリーで効果的、そして手頃な価格の CDN ソリューションをお探しの場合は、RocketCDN を検討してください。 このツールには、77 か国の 120 以上のサーバー ロケーションが備えられているため、最小限の労力で速度と信頼性の顕著な向上が期待できます。 RocketCDN は、視聴者が世界のどこにいても、超高速のブラウジング エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

オフサイトでビデオをホストする

最後に、Web サイトでビデオを直接ホストすると、パフォーマンスに顕著な影響を与える可能性があります。 ビデオはほとんどの場合、大きなファイルです。 訪問者が再生をクリックするたびに、サイトはコンテンツを取得する必要があるため、サイトの速度に影響を与える可能性があります。

これを防ぐには、YouTube などの専用ビデオ ホスティング プラットフォームでビデオをオフサイトでホストすることを検討してください。 このプラットフォームはこのタイプのコンテンツ専用に設計されており、月間ユーザー数 17 億人を誇るため、ビデオを保存するのに最適な場所であることは当然です。

ビデオをホスティング プラットフォームにアップロードしたら、サイトのページに簡単に埋め込むことができます。 これにより、サーバー リソースの節約、訪問者に高品質のストリーミング エクスペリエンスを提供、ブランドを発見する別の場所を提供するなど、多くのメリットが得られます。

まとめ

ページの読み込み時間がユーザー エンゲージメントにどのような影響を与えるかがわかりました。

今回説明した戦略を WP Rocket などのツールと組み合わせると、パフォーマンスを劇的に向上させることができます。 モバイルとデスクトップで数秒を節約すると、視聴者との信頼関係を築きやすくなり、オンサイトのトラフィックが改善され、より多くの見込み客を満足な顧客に変えることが容易になります。