eコマースストアをホリデーシーズンに向けて準備する14のヒント

ホリデーシーズンは、サプライズを与えるのに最適な機会と考えられています。 つまり、ホリデーシーズンは e コマース プラットフォームにとって大きなチャンスとなるのです。 現時点では、オンライン ストアは年間売上の約40% ～ 50%を稼ぐことができます。

実際、ホリデーシーズンは楽しいですが、多くの準備をする必要があるため、誰にとっても忙しい時期です。 ほとんどの人は買い物に行ったり、家族へのプレゼントを買うのに十分な時間が取れないため、オンライン ショッピングのオプションを選択します。 したがって、この機会を捉えて、顧客を満足させるために最善を尽くす必要があります。

まず、ストアで利用できるギフトのオプション、配送方法、返品ポリシーなど、顧客向けの簡単なガイドを作成する必要があります。そして最も重要なのは、ストアが適切にデザインされたウェブサイトを持つことです。

あなたのストアが特別な機会に人々の間で最も魅力的なストアになるように、この記事ではホリデー セールに向けてストアを準備するための14 の専門家のヒントを紹介します。

ホリデーセールに向けて店舗を準備するための 14 の最も効果的なヒント

10 年以上ホリデー マーケティング キャンペーンに取り組んできた結果、店舗をホリデー セールに備えるための最も効果的な 14 のヒントを以下に示します。

ホリデー シーズンを最大限に活用するには、次のホリデー セールのヒントを試してみることを検討してください。

1. 強力なホリデー販売計画を立てる
2. ホリデー デザインでプラットフォームを飾りましょう
3. ホリデー プロモーションで売上を伸ばす
4. 電子メールによるホリデー マーケティング キャンペーンを計画する
5. 有料広告戦略を活用する
6. リマーケティング戦略を採用する
7. サイトにギフト ガイドを追加する
8. ソーシャルメディアに投稿する
9. 顧客が最適化されたサービスを確実に受けられるようにする
10. サイトがモバイル フレンドリーであることを確認する
11. 返品ポリシーを確認する
12. 在庫を確認して十分な在庫を確保してください
13. ウェブサイトが適切に動作していることを確認してください
14. 優れた顧客サービスを確保する

1. 強力なホリデー販売計画を立てる

e コマース ストアを所有しているものの、ホリデー プランがない場合は、今すぐホリデー セール プランを立ててください。そうしないと、競合他社に遅れをとることになります。 休日は、ウェブサイトへの新規顧客の注目を集めるのに最適な時期と考えられています。 もちろん、古いものをターゲットにし直す必要もあります。

ギフトパッケージや特別プロモーションを提供できます。 マーケティング戦略を念頭に置いて、プラットフォームの設計にもいくつかの変更を加える必要がある場合があります。

2. ホリデー デザインでプラットフォームを飾りましょう

多くのオンライン ストア オーナーは、Web サイト全体を再デザインするか、ホームページのみを再デザインするかで迷っています。

ホームページをホリデー仕様に装飾する必要があります。 これを行うには、使いやすいホリデー テーマを選択し、計画に従ってカスタマイズする必要があります。

たとえば、冬のおとぎ話を作成して Web サイトを更新したり、休日が始まるまでのカウントダウン時計を追加したりできます。 これらの単純な戦術は顧客の心理に影響を与え、できるだけ早く製品を購入したいという衝動を生み出します。

サイトにホリデー テーマを追加する際に常に留意すべきいくつかの注目すべき点をまとめました。

• 強力なホリデーセールを追加する必要がある
• オファーを強調表示することを忘れないでください
• シンプルだが効果的な方法で変更を加える
• 最後に、行動喚起ボタンを追加します。

以下のヒントに従って、Web サイトを再設計できます。

3. ホリデー プロモーションで売上を伸ばす

まず、ホリデー プロモーションを計画する必要があります。 それはあなたの売上を伸ばすでしょう。 また、何を買えばよいかわからない顧客もいるかもしれないので、このプロモーションは彼らにとって良い選択肢となります。 参考までに、ホリデー プロモーションを管理するためのヒントをいくつか紹介します。

売れ筋商品を選ぶ

ここでは、製品に関する調査作業を行う必要があります。 たとえば、休暇が始まる直前に人々が最も好む製品はどれですか? それらの製品の別のリストを作成し、人々が簡単に見つけられるように強調表示します。

ギフトカードをおすすめする

このオファーについて当社が発見した最大のメリットは、売上と収益が増加することです。 顧客は素晴らしい商品を割引価格で購入できるため、直前の買い物客にとっては恩恵と考えられています。

アップセルを目指す

ホリデーシーズンには、商品をアップセルする良い機会が得られます。 なぜなら、これらの戦術は、顧客が選択したアイテムのより高価な、プレミアム、またはアップグレードされたバージョンを試してみたいという切迫感を生み出すからです。

関連リソース:アップセルとクロスセルとは: 売上を向上させる 5 つのヒント。

ギフトセットとバンドル

同様の製品または補完的な製品をセットに組み合わせます。 単一の製品の代わりに、顧客にギフトセットやバンドルを提供します。 たとえば、異なる色の化粧品を 1 つのボックスに組み合わせることができます。

4. 電子メールによるホリデー マーケティング キャンペーンを計画する

何かをしなければならないのです。 この電子メールは、さまざまなパーソナライズされた製品のアイデアやオファーについて顧客に通知します。

顧客に提供できるもう 1 つの優れたオファーは、メールを頻繁にチェックする人にのみ特別なプロモーション コード、割引、送料無料を提供することです。 オファーを数日以内に制限するなど、緊急性を設定します。 カウントダウンシステムを利用してオファー期限を通知することもできます。

チャートに商品を追加した後、ネット接続が悪い、お金が足りない、決断できない、最終的に何もせずにページを閉じるなど、さまざまな理由で商品を購入しない人もいます。 放棄されたリストについて、そっと思い出させるために電子メールを送信できます。

5. 有料広告を利用する

休暇中に、人々は広告を見て、どのサイトにも惹きつけられることがよくあります。 競合他社がこのテクニックを使用しているため、主流で目立つために、目を引くオファーも提供する必要があります。 人々は非個人的な広告に時間を費やすのが面倒なので、パーソナライズされた広告を使用すると、その道が簡単になります。

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6. リマーケティング戦略を採用する

特別な機会に特別な人のためにページにアクセスして、互換性のある製品を見つけることがあります。 あなたはその商品にマークを付け、クリスマスに購入することに決めたかもしれません

多くのお客様は、アイテムを選択し、それに応じて予算を立て、その機会が来るまで購入できるようにすることをよく行っています。 残念ながら、後で忘れてしまうこともあります。

このような場合には、リマーケティング オプションを使用できます。 これは、以前にページにアクセスして操作したことのあるユーザーをターゲットとするマーケティング戦略です。 これはあなたのショップについて人々に思い出させる素晴らしい方法です。

7. サイトにギフト ガイドを追加する

ギフトガイドは、ギフトを贈ることについてあまり考えていない人にとって、実際には希望の光となる可能性があります。 さらに、ギフトガイドがさまざまなセクションに分類されていれば、顧客にとってさらに役立つでしょう。

さまざまな種類のギフトやガイドでオンライン ストアを飾りましょう。 素晴らしいギフトのアイデアとガイドを備えたカスタマイズされたギフトが利用できる Allure からアイデアを得ることができます。

8. ソーシャルメディアに投稿する

あなたの店にもっと多くの人を呼び込みたいのであれば、宣伝は非常に重要です。 ほぼすべての人が Facebook、Instagram、Twitter などのソーシャル メディアを使用しています。 これらのメディアに製品の更新情報を投稿できます。

下にスクロールしているときに、あなたの顧客の誰かがあなたの製品に夢中になったら素晴らしいと思いませんか? そのため、ウェブサイトを持つだけでなく、ストア用のInstagram アカウントを作成し、ショッピング可能な投稿を作成することもできます。 より多くの視聴者にリーチするために、そこにセールやオファーを表示することもできます。

以下は weDevs の Instagram からのハロウィン割引投稿です。

Instagram で投稿をショッピングできるようにする方法に関するヒントについては、専門家チームによる記事をご覧ください。

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9. 顧客が最適化されたサービスを受けられるようにする

愛すべきギフト商品でストアを充実させ、多くの評判を得た後は、顧客の体験にも重点を置く必要があります。 プラットフォーム上の顧客エクスペリエンスを向上させることを常に考えてください。

顧客が商品を簡単に手に入れることができるシンプルな方法を考えることができます。 ホリデー シーズンにはオンラインのトラフィックが非常に多くなります。顧客が直面する可能性のあるすべての問題を解決するよう努めてください。

10. サイトがモバイルフレンドリーであることを確認する

このテクノロジーの時代において、人々はあらゆるものを自分の手で手に入れたいと考えています。 したがって、ほとんどの人はオンラインショッピングをするときに携帯電話を使用することを好みます。 携帯電話でウェブサイトを実行しても問題がないことを確認してください。

休日の前に、人々は通常、携帯電話を使用して、贈り物として何を購入できるかを確認します。 最近はモバイル コマースが最も人気があるため、ホリデー シーズンの前にモバイル バージョンの Web サイトをテストしてください。 これにより、顧客はモバイル経由でストアを訪問する際に問題が発生することはなくなります。

11. 返品ポリシーを確認してストアでホリデー セールに備えましょう!

場合によっては、お客様が商品を受け取った後に多くの商品について苦情を申し立て、返品を希望されることがあります。 簡単な返品ポリシーを確保すれば、顧客はあなたのプラットフォームをより信頼するでしょう。 したがって、製品を返品したい場合は、返品ポリシーを難しくしないでください。

12. 在庫を確認し、十分な在庫を確保する

ストアに保管している製品のリストを必ず確認してください。 多くの人が同じ製品を注文する可能性があるため、同じ製品を複数在庫してください。そうしないと、いずれかの製品を交換する必要が生じる可能性があります。

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13. ウェブサイトが適切に動作していることを確認する

ホリデー シーズンが到来しており、Web サイトのトラフィックが多くなるため、今は Web サイトに大きな変更を加えないでください。 ウェブサイトのすべての機能をチェックし、顧客がスムーズに移動できるようにします。

ウェブサイトが休暇中の大量のトラフィックに耐えられるようにしてください。 この要素が問題なければ、顧客はあなたのウェブサイトからのショッピングを楽しむでしょう。 これがホリデーセールに向けて店舗を準備する方法です。

14. 優れた顧客サービスの提供

休暇中は、製品に関する問い合わせについてカスタマー サービスに問い合わせる可能性が高くなります。 すべての顧客は、購入する前に製品の詳細をすべて知りたいと考えています。 したがって、彼らはカスタマーサービスを通じてあなたのサイトに連絡します。

カスタマーサービス セクションが迅速に対応する必要があります。 より良いサービスを提供するために、ライブ チャット オプションを有効にしたり、連絡先番号や電子メール アドレスを入力したりできます。

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ホリデーセールに向けてストアを準備する: 良いホリデーシーズンをお過ごしください!

休暇中により多くの利益を得る方法に関するすべてのヒントとコツを理解できたので、遅滞なくそれらを適用してください。 あなたが直面しなければならない課題は明らかなので、賢く一歩を踏み出しましょう。

ホリデー シーズンが近づいているので、これ以上時間を無駄にせず、上記の記事に記載されているヒントに従ってすべての計画を立て始めてください。 与えられたヒントをすべて正しく実行すれば、オンライン プラットフォームで十分な利益を得ることができるでしょう。

店舗でのホリデーセールの準備についてご質問はありますか? 以下のコメントセクションでお知らせください。