これを押してください: Nev Harris による不況防止の WordPress ビジネス

公開: 2022-11-15

WMR の WordPress コミュニティポッドキャスト、Press This へようこそ。 各エピソードでは、コミュニティ全体からゲストが登場し、WordPress 開発者が直面している最大の問題について議論します。 以下は、元の録音の転写です。

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Doc Pop : あなたは WMR の WordPress コミュニティポッドキャスト、Press This を聞いています。毎週、WordPress コミュニティのメンバーにスポットライトを当てています。私はホストの Doc Pop です。WP Engine での役割と TorqueMag.io での貢献を通じて、WordPress コミュニティをサポートしています。 Red Circle、iTunes、Spotify で Press This を購読するか、wmr.fm でエピソードを直接ダウンロードできます。

米国では、全米経済研究所が景気後退の発生を正式に宣言する組織であり、その定義によると、景気後退とは、経済全体に広がる経済活動の大幅な低下であり、数か月以上続きます。

記録の時点で、NBER は、米国が公式に不況に陥っているとは言っていません。多くのエコノミストは、今後経済的に困難な時期が到来する可能性があると考えています。今日のゲストである Nev Harris は元エージェンシーのオーナーであり、現在は他のエージェンシーの財務をよりよく理解することで収益を上げるのに役立っています。

Nev は、あなたのエージェンシーを不況に証明する方法について私たちに話すつもりです。ネフ、今日は元気？

ネヴ・ハリス:私は素晴らしいことをやっています.

DP:始めてもよろしいですか？皆さんにお聞きしたいのですが、WordPress のオリジンストーリーは何ですか? ここであなたの裏話は何ですか？

NH:はい。直販のメルマガとマーケティングコンサルタント会社を持っていて、素晴らしいデザイナーがいました。そして、これらのマーケティング計画を人々に提供して、自分のウェブサイトをデザインし、自分のことをして、基本的にそれらを台無しにします。だから私はある日言いました。ウェブサイトをデザインできると思いますか？そして彼は言った。それはどれほど難しいでしょうか？右？ [笑い] 有名な最後の言葉。

それで、私たちはいくつかのクライアントを持っていて、それらのためにいくつかのWebサイトを構築し、少しねじ込み、WordPressを見つけましたが、そこからすべてが素晴らしかったです. それで、8年後にこの種のことをするようになりました。

DP:ええ。そして、あなたはポッドキャストを持っています。私たちがここにいる間に、ポッドキャストの簡単なプラグインをしましょう.

NH:はい、Profit and Impact ポッドキャストと呼ばれています。シーズン 3 を開始しますが、少し異なる形式でここに来ます。少し違うことをしようとしています。だからエキサイティングなはずです。素晴らしいスニペットがたくさん出てくるはずです。

DP:私はショーを景気後退の一種の Econ 101 定義から始めました。あなたから聞いてみましょう。あなたのビジネスを不況に耐えることについて話しているとき、あなたは何を考えていますか? 不況について話すとき、私たちは何について話していますか?

NH:わかりました。不況の絶対的な技術的定義を頭にぶつけましたね。もしあなたがエコノミストなら、拍手喝采するでしょう。しかし、これは本当のことですが、その定義は、中小企業の所有者、小さな代理店の所有者、SaaS企業の所有者にとってはまったく役に立ちません。

これは、過去に何が起こったかを示す逆向きの指標です。さて、過去に起こったすべてのことを考えると、私たちは不況に陥ったか、不況に陥ったことがあり、それは今では終わっています。ですから、景気後退に備えることができるように、少し前向きになる必要があります。

その場合、以前に使用された別の定義があり、GDP が 2 四半期連続で減少したことを示しています。しかし、再び、あまりにも混乱しています。私たちの顧客がすぐにプロジェクトにゴーサインを出さないとき、私たちは感じることができたようです. 新しいクライアントを見つけるのが難しいときなど。そして、私たちが現在持っているようなものと同じように、経済にはもう少し恐怖がある傾向があり、それは将来起こることに備えるために何らかの措置を講じる警告サインであるはずです.

DP:不況への恐怖から、クライアントはすでにマーケティングやウェブサイトへの支出を減らしていると聞いたことがありますか?

NH:現時点では全面的にそうです。私が話しているすべてのクライアント、コミュニティのすべての人について、彼らは削減していると言っています。

SaaS を所有している何人かの友人と話をしたことがありますが、彼らは「ええ、キャンセルする人がいるのを見ています」と言っていました。

楽しい時間を過ごせたと言う人もいます。しかし、ここに問題があります。物事は非常に順調に進んでおり、ビジネスは成長しています。私たちはそのような非常に長い期間を過ごしてきました。

愚かなことをしないことで足の骨折を避けることはできますが、景気後退を完全に回避することはできません。景気循環が起こります。良い時も悪い時もあります。それはまさにそれがどうなるかです。したがって、この時点で、不況についての話があり、その可能性がかなり高いときに考え始めるのは、常に賢明なことです。

子供の頃に泳ぐのが好きだったように、いつもそれについて考えるのが好きです. 私がプールに入ると、ライフガードが笛を吹いた。そして、雷が鳴ったので、私たちは皆、プールから出なければなりませんでした。そして雷は稲妻を意味しました。また、プールにいるときに雷がプールに落ちた場合、感電死します。半分の時間、雷は一度もありませんでした。遠くで雷が鳴っていましたが、プールから20分間座っていなければなりませんでした。あなたが子供の頃、20分は永遠でした。

しかし、それは単なる安全対策でした。私はそう考えるのが好きです。来月来るかもしれない不況に備えて、もう少し準備をしましょう。一部のエコノミストは、それが 9 か月以内に実現すると言っています。そういうわけで、私はそれについて考えるのが好きです。

DP:では、休憩の前に少し話しましょう。準備のためにできる最初のステップのいくつかについて話しましょう。プールから出て、ただ安全に遊ぶために。準備する手順にはどのようなものがありますか?

NH:ですから、常に持っておくべき最初のことは、ビジネスのための予備資金を開始することです。今では、6 か月分の費用が銀行に預けられているのは良いことだといつも思っています。利用可能な現金のように。そして、それはあなたがあなたの費用を賄うことができるので、本当の新しいビジネスが入ってくることなく6か月間行くことができるので、どんな困難な時期も乗り切るのに役立ちます.

私はこれについて Business Insider に長い記事を書きました。Covid が最初に発生したとき、私はあなたのビジネスにストレステストを行って、必要な準備金と、あなたが持っているお金で実際にどれくらいの期間存続できるかを実際に判断する方法を分析しました。 . ですから、それは常に素晴らしいことです。それが第一歩でしょう。

DP:あなたのビジネスのためのこの準備金について話しているとき、球場のようなものはありますか? 従業員の 3 か月分の給与のようなものですか、それとも、それを決定するために使用する何らかの数値のようなものですか?

NH:ええ、6 か月分の経費を銀行に預けておきたいですね。私がポッドキャストで説明する簡単な公式は、あなたが今利用できる現金を取り、次に毎月の支出を取り、次にそれら2つの差額を取り、毎月乗算するというものです. これを6か月間6回行います。そして、現金と 6 か月間の毎月の支出のその数字との差額は、準備金口座のために作成しなければならない金額です。

DP:それは本当に興味深いです。あなたが提供したいヒントが他にもいくつかあることは知っているので、飛び回りたくありませんが、私たちが今話している準備金については、これに固執したいと思います。

今、新しいクライアントを獲得し、今後の経済の変化を心配している場合、必要な労働力をアウトソーシングすべきでしょうか? それとも、通常通り雇用を続けるべきですか？そこの計画は何ですか？

NH:雇用は興味深いですね。ここにあるのは、失業率が非常に低く、人材を確保するのが非常に困難だった時期です。そのため、人々は心理的に人を手放す可能性が低くなります。そして、適切な役割を満たす適切な人材を見つけることができずに 3 年間を過ごしたばかりなので、これらの種類の費用を削減する必要があります。

ですから、将来に向けて、私たちはいくつかの難しい選択をしなければなりません. 人は最も貴重な資産なので、最後に切り捨てるべきだと思います。それらは、削減するのに大きな費用がかかる最も簡単な原因の 1 つです。しかし、人を削減する前に、他の小さなことを削減することに取り組み始めることもできます。

外注している場合、自分の時間は限られているといつも思います。さて、あなたは新しいビジネスを追求する必要があります。戦略的思考、計画、そのようなことについて心配することは、事業主だけができる仕事をする必要があります。そして、クライアントのために深い仕事をすること、それがあなたの専門です。

それがあなたのビジネスの最も重要な部分であるため、他のものをアウトソーシングし始めます。だから私は、より日常的な開発タスクの多くをアウトソーシングすること、つまりシステム化できるものをアウトソーシングすることの大ファンです。

DP:素晴らしい。さて、私たちは短い休憩を取り、戻ってきたら、WordPress エージェンシーが不況を証明する方法について Nev Harris とチャットします。

DP: Press This a WordPress Community Podcast を聞いていますね。今日、私は Nev Harris と話をしています。Nev Harris は、将来起こりうる困難な経済状況に備え、WordPress エージェンシーがそれに備えるために何をすべきかについて話しています。休憩の前に、私たちはあなたのヒントの 1 つについて話しました。それは、ビジネスのための予備資金を確実に確保することでした。何かあったときの備えを万全にしておきましょう。

また、アウトソーシングについても話しました。多くの人が、今持っている労働者を失うことを心配していると確信しています。人を見つけるのが難しいとあなたが言ったので、彼らは間違いなくこれを続けたいと思っています.

不況の可能性に備えるためのヒントを他に教えてください。

NH:今、私はあなたに何かを話します。人々は最初はこう言うでしょう。私はそれをすることはできません。しかし、ここで、最初に話をします。

ですから、非常につまらないと感じていても、私たちは皆ゴルフを知っています。トーナメントでゴルフをプレーしているときにプロゴルファーがしないことの 1 つは、自分のスイングについて考えることです。

だから、彼がそのボールを打とうとするとき、彼が最後に考えているのはスイングのことだ。なんで？彼はすでにそれについて考えているからです。彼はすでにそれを実践しています。彼はショットをどのように見せたいかを考えているかもしれません。彼が本当に近くにいる場合、彼はトーナメントに勝つことを心配しているかもしれません。しかし、彼は自分のスイングについて考えていません。

野球選手、バスケットボール選手も同じです。反応しなければならないとき、彼らはメカニズムを考えていません。そこで、私が「10/20 エクササイズ」と呼んでいるものをお話しします。

まず自分のビジネスについて考え始め、カットについて考え始めます。たとえば、ビジネスで収益の 10%、売上の 10% を失った場合、10% 少なくしてビジネスを運営する必要がありました。さて、最初は「無理だ。私はこれを行うことはできません。それが可能になる方法はありません。しかし、これについて考えている間に、次の数週間、数か月で、実際に 10% 少ないコストでビジネスを運営できるアイデアを思いつくでしょう。

そして、次の課題は、ビジネスを 20% 削減して運営することを考えることです。そして、あなたはこれについて考えます。あなたはこれについて考え、これについて考え、これについて考えます。どんなに不可能だと思っていても、あなたはこのようなことをたくさん考えてきたでしょう.

ほとんどのエコノミストは、6 ～ 8 か月後に景気後退が起こると予測しています。わかった。ですから、時間があります。あなたは今、不況を少し感じているかもしれませんが、これに備える時間はほとんどあります. これで 10% と 20% について考えたので、今度は物事がうまくいかないときが来たら、もし自分がうまくいかない場合は、これらすべてをよく考えたことになるでしょう。

それから、あなたは自分自身にこう言うことができます。私の手首はコックされているはずですか？コックされるべきではありませんか？体重を移動することになっていますか？あなた、あなたの心は、私はすでに物事について考えているようになるので、あなたはそのことについて何も考えないでしょう。

私にはいくつかの難しい決定がありますが、私はすでに100の悪い決定を展開しています.経費を削減する必要があります。

DP:ご存知のように、これは WordPress ポッドキャストなので、WordPress がエージェンシーのコスト削減にどのように役立つのか、ちょっと疑問に思っています。

頭に浮かぶのは、代理店がカスタムのものを構築する代わりに統合できる無料のプラグインがたくさんあるということです. WordPress が将来の節約にどのように役立つかについて、頭に浮かぶことはありますか?

NH: WordPress で私が気に入っているのは、すばらしいコミュニティがあることです。本当に応援してくれる人がいます。私たちには素晴らしい製品を作っている人々がいます。たぶん、これは今のところ素晴らしいプロジェクトのようですが、それを完全にやってのけるスタッフがいません。この統合を行う必要があり、現在、チームに統合を行う人が実際にはいません。その人を雇いたくありません。不況、または不況の真っ只中にある場合。

しかし、私たちには非常に優れたコミュニティがあり、WordPress で同じ製品やそのようなものに取り組んでいるため、それを実現するのを手伝ってくれる人がたくさんいます.

つまり、あなたは富を他の誰かと共有し、誰かと提携しているようなものです。以前は、「この人を雇うつもりです。将来、このようなプロジェクトがさらに 5 件あるかもしれません。それはこのプロジェクトの一番上の数字ではありませんが、私が雇った誰かのために毎月の費用を追加するつもりはありません。

それが、WordPress のようなオープンソースソフトウェアを中心に構築された業界の力であると思います少し厳しい。

DP:ええ、私も疑問に思っています。変化への対応、クライアントの変化への対応、または経済の変化への対応について主に話しているように感じます。エージェンシーがクライアントを教育するために積極的にできることは何かあるのだろうか。

あなたのマーケティングをまだカットしないように。あなたはそのSEOを持ちたいと思うでしょう、あなたはそのウェブサイトを困難な時期に機能させたいと思うでしょう. より積極的に行動するために今できることはありますか？

NH:では、また頭に釘を打ちましたね。それこそが私たちが必要としているものであり、クライアントに対して積極的であり、クライアントと話し、クライアントに手を差し伸べ、クライアントが現在抱えている痛みを理解する.

Covidで最初の小さな不況が戻ったとき、エージェンシーには2つのタイプがあったからです. クライアントを怖がらせて、キャンセルするつもりだったエージェンシーもありました。私は隠れるつもりです。私は何も言うつもりはありませんし、彼らが私をクビにしないことを願っています。

そして、それを先取りして言った人がいます。人々はまだあなたのサービスを必要としています。オンラインでの存在感をもう少し高めましょう。」そして、それらは、すべてが陰気で破滅に見えた時代のエージェンシーです。当時私は代理店を経営していましたが、3 月に 34,000 ドルの収益を失いました。

しかし、5 月になる頃には人々は非常にうまくやっており、2020 年末になる頃には多くのエージェンシーが最高の年を迎えていました。最高の年を迎えたエージェンシーは、クライアントに連絡を取り、クライアントが何を必要としているのかを理解し、クライアントをカバーしていました。「私はあなたのウェブサイトを構築します」から「ほら、私もビジネスをしています。私はあなたのために少しコンサルティングの役割を果たし、これらのことをどのように活用できるかを理解することができます。」

それが景気後退の明るい面であるため、景気後退は常に機会を提供します。そのため、どこを探すべきかを知る必要があります。したがって、あなたがクライアントの側にいて、クライアントがあなたに依存できると考えている場合は、あなたに依存してください。

そして、あなたが言ったように、「ねえ、そこには恐怖があります。あなたが心配していることはわかっていますが、私にはこれに対する計画があります。これが、SEO がこの不況を乗り切るのに役立つ理由であり、この不況の間の出費ではありません。」

DP:ええ、もちろんです。そのSEOを構築するには時間がかかります。不況が先にあり、それが解消された場合、彼らは、その SEO とサイトの準備が整っており、準備ができていることを喜んでいるでしょう。

彼らは、私が用心深く思っているよりも、準備ができていないことを後悔するでしょう。特に、ウェブサイトやそのようなものを維持するためのコストが低い場合はなおさらです。

NH:私はホスティングの価値を考えており、マネージドホスティング製品のように、マネージドホスティング製品で実際に提供されているすべてのことを彼らが理解していないだけだと言っています。

私はクライアントに私たちの代理店を辞めてもらいました. 私はそれを話そうとしましたが、6か月以内に戻ってきました. そして彼らは、「私のバックアップはどこにあるの？私の最新情報はどこにありますか？すべてが機能していません。このプラグインの更新が必要だと書いてありますが、プラグインが何かもわかりません。」

そして、クライアントが得ているすべての価値をクライアントに説明する良い時期に、私たちは悪い仕事をしていると思います. クライアントが文句を言うのは、業績が好調だから、経済が好調だからではありません。

すべてが順調に進んでいるため、彼らはコストを削減しようとは考えていません。他にも心配することがありますが、物事がうまくいかなくなると、必要だと感じるものを探し始めます。したがって、私たちがもたらす価値について彼らを教育すればするほど、彼らが削減すべきものはリストの下位に位置することになります。

DP:では、お楽しみに。私たちはネブ・ハリスとあなたのビジネスを不況から守ることについて話し合っています。この休憩の後、お楽しみに。

WMR の WordPress コミュニティポッドキャスト、Press This を聞いています。私の名前は Doc です。今日は Nev Harris と、WordPress エージェンシーの不況対策について話しています。この休憩の前に、あなたは楽観的であり、いくつかの変更を利用することについて言及しました.

不況に伴う困難な時期は確かにありますが、チャンスはあります。それらの機会についてもう少し話していただけますか？

NH:わかりました。ですから、私たちの世界で最も破壊的な出来事の 1 つは、森林火災のような火災だと考えてください。火災は壊滅的です。彼らはあらゆる種類の大混乱を引き起こし、それは景気後退がビジネスに与える影響のようなものだと言えます。

しかし、森林火災が終わった後はどうなりますか? それは、あらゆる種類の植生や植物、あらゆるものが育つ、あらゆる種類の肥沃な新しい土壌を作り出します。森林火災から驚くほど新しいものが生まれるのは、この再生サイクルです。そして、それは景気後退で起こることと考えることができます。ですから、何か良くないことがあるように見えますが、それに備えた人々にあらゆる種類の機会を生み出します。

したがって、このポッドキャストで以前に説明した手順を実行した場合は、不況に入る準備ができています. ですから、ただ足を引きずって通り抜けるのではなく、力のある立場で出てきて、うまくいけばそれを乗り越えることができます。あなたはそれを乗り越える準備ができていることを知っています。

平均的な景気後退は 10 か月しか続かないからです。彼らは、これが平均して8か月続くと予測しています. ですから、この 8 か月、4、5 か月を乗り切ると、チャンスが見えてきます。現在、それらの機会が何であるかはわかりませんが、すべての景気後退は、私たちが知っている最大の企業のいくつかを生み出してきました. Airbnb、Slack、Instagram、WhatsApp はすべて、2008 年の不況から抜け出しました。さらに、さらにたくさん。 Google Ventures は、多数のテクノロジー企業に投資しています。 2008 年に始まったのは、世界が終わると誰もが思っていた時代に、多くの機会を見出したからです。

これが最大のものです。最大の贅沢な支出、最大の「私が使うつもりの余分なお金がある」会社は、おそらくディズニーです. ディズニーに行くにはお金がかかります。それは素晴らしい経験であり、余分なお金があるときだけディズニーに行きます. その会社は大恐慌の真っ只中に始まり、それがどうなったかを見てください.

ですから、私たちが準備を整えれば、今はわからない機会を利用できる立場にいるのです。しかし、繰り返しになりますが、私たちはクライアントと話をしており、物事に目を光らせており、それを行う立場にあります. その後、不況は私たちに素晴らしいものを提供することになります。

遠隔医療、食品配達、オンラインショッピングなど、現在私たちが参加している Zoom コールはすべて、2020 年に発生した前回の小規模な不況から生じたものです。来年ビジネスを前進させる次のことは何でしょうか? それが私たちが大事にしたいことです。

DP:私が聞いているのは、自分のアニメーションスタジオを開く準備をしているということです。 [笑い] 私はこれの準備ができています、Nev. それを持って行きましょう.

NH:ウォルト・ディズニーのように極低温で冷凍されます。科学があなたに追いつくのを待っているだけです。

DP:最後にお聞きしたいのは、Nev さん、まとめの前に、これは難しい問題です。

NH:価格を下げますか?

DP:ええ。充電料金を引き下げる時期をどうやって知るのでしょうか?

NH : えーと、それについては正反対のアプローチを取ります。値上げのタイミングはいつ？私は、常に価格を上げろと言う人ではありません。なぜなら、あなたのビジネスに他にもたくさんの問題があり、あなたがしているすべてのことでより多くのビジネスを獲得すれば、より多くの問題を引き起こしているからです.

しかし、私は不況について話していたインフレ環境では特にそう思いますが、インフレが進行していると別のことがあります。それはあなたの利益とあなたのビジネスを侵食するので本当に残忍ですが、あなたの私生活はより高価になるので、2倍の費用がかかります.

値下げを考えるべきではないと思います。価格を上げなくても、少なくとも同じ価格を維持することを考えるべきだと思います。私たちは不況に陥るつもりはありません。 2008 年のような不況に陥ることさえありません。

彼らは、景気後退の間中、失業率が比較的低い水準にとどまると予測しています。どちらかといえば、価格を下げる必要があると考えている場合は、別の市場を探し始める必要があると思います. 別の方法でニッチ化してから、専門家として見られるようになります。

何が起こるかというと、誰もが自分の価格を下げたいと思っています。価格を下げて、より多くの取引を獲得します。ですから、ウェブサイト構築ビジネスでは、安いウェブサイトをやっている人がたくさんいるといつも言っていますね。

したがって、価格を下げると、競争が激化するだけです。現在、あなたのポッドキャストを聴いているほとんどの人はプロだと思います。彼らは、他に 2 つの仕事がある週末にそれを行う愛好家ではありません。

彼らはプロであるか、別の仕事をしていますが、プロになりたいと思っています。したがって、あなたがしたいことは、権威を倍増させ、価格を倍増させることです. ですから、市場の底である低価格ウェブサイト市場は超、超混み合っています。それは、人々が値上げを恐れているからです。彼らは、ウェブサイトに 8 ドル、10 ドル、12,000 ドルを請求するレベルに入るのを恐れています。誰も買わないと思うから。しかし、そのようなタイプの Web サイトを購入している企業はたくさんありますが、それらにサービスを提供しようとする勇気のある人はほんの一握りです。

ですから、価格を下げると、競争が激化して利益が低下し、さらに価格が下がり、利益が低下すると思います。それはただの自滅サイクルのようになります。

DP:そうですね、Nev さん、今日はお時間をいただきありがとうございました。
あなたとのチャットは本当に有益でした。リスナーが Nev についてもっと知りたい場合は、Twitter @thenevharris で彼をフォローしてください。説明に彼の Web サイトへのリンクも追加します。 WMR の WordPress コミュニティポッドキャスト、Press This を聞いています。

Press This の今後のエピソード来週、Nev Harris と話をして、WordPress エージェンシーの不況を証明する方法について話します。 WMR の Press This WordPress コミュニティポッドキャストをお聴きいただきありがとうございます。 Twitter @thetorquemag で Torque マガジンの私の冒険をフォローするか、torquemag.io にアクセスして、毎日このようなチュートリアルやビデオ、インタビューを投稿してください。 Torquemag.io をチェックするか、Twitter でフォローしてください。 Press This は Red Circle、iTunes、Spotify で購読できます。また、毎週 wmr.fm から直接ダウンロードすることもできます。私はあなたのホスト Doctor Popular です。WP Engine での役割を通じて WordPress コミュニティをサポートしています。また、Press This で毎週コミュニティのメンバーにスポットライトを当てるのが大好きです。