2021年の製品マーケティング：知っておくべき5つのソフトウェアプログラム

公開: 2020-12-22

今日のブランドやビジネスの数にもかかわらず、消費者が利用できるほとんどの製品、サービス、およびソリューションは、互いにほとんど同じです。これらの類似性のために、企業にとっての最大の課題は、独自のマーケティング戦略を通じて自社を際立たせることです。したがって、あなたの製品の商業的成功はすべてあなたのプロモーションとマーケティングのアプローチに要約されます。

組織が製品マーケティングの取り組みを常に把握できるように、次の5つのソフトウェアプログラムへの投資を検討してください。

翻訳およびローカリゼーション管理ソフトウェア

多言語企業とグローバル企業の間には明確な境界線があり、企業は後者になることを目指す必要があります。あなたのブランドが国際市場で宣伝したいのであれば、あなたの顧客のニーズに適応する適切に翻訳されたウェブサイトを持つことが重要です。

幸い、Lokaliseのような翻訳およびローカリゼーション管理ソフトウェアは、ビジネスがグローバル市場で競争力を維持するのに役立ちます。ウェブサイトで翻訳を利用できるようにすることは、視覚的なデザインだけでなく、顧客の忠誠心やサポートにも影響を与える可能性があることを忘れないでください。

ただし、グローバルビジネスになるには、直接翻訳を提供するだけでなく、Webサイトも文化的に意味のあるものにする必要があります。ソフトウェアローカリゼーションツールを使用することで、ローカリゼーションプロジェクトを最高の精度で効率的に管理できます。このようにして、文化的アイデンティティを軽視することなく、世界中のより多くの顧客を集めることができます。

時間とプロジェクトの管理ツール

効果的な時間管理は、プロジェクトの開始から完了までの管理の重要な側面であるため、プロジェクトマネージャーにとっても重要です。時間追跡アプリは、プロジェクトマネージャーが個々の機能タスクに費やした時間を追跡し、分析と将来の計画のために毎日のプロジェクト活動の統合レポートを提供するために使用できます。

マーケティングマネージャーは、CRMと統合された包括的なプロジェクトおよび時間管理ソフトウェアの恩恵を受けることができます。このツールは、マーケティングマネージャーが、プロジェクトの過程で発生する可能性のある問題や変更に対処する堅牢なアクションプランを作成するのに役立ちます。アクションプランには、プロジェクトの管理に関する特定の目標と目的を含めて、タスクをより効果的に従業員に委任し、すべてのマーケティング費用を最大限に活用するためにリソースとお金を移動する必要があります。

全体として、マーケティングCRM戦略と統合されたプロジェクト管理ソフトウェアを利用することで、プロセスの合理化と管理の改善が可能になり、組織のリソースをより有効に活用しながら、組織のマーケティング活動の収益性が向上します。

設計およびプロトタイピングソリューション

設計およびプロトタイピングサービスは、過去10年ほどでますます人気が高まっており、この人気により、消費者、ビジネス、および産業用アプリケーション向けのコンピューター支援設計（CAD）およびコンピューター支援製造（CAM）ソフトウェアの成長が加速しています。

コンピュータ支援設計および製造ソフトウェアは、無数の企業が刺激的な新製品および設計を作成するのに役立ちました。しかし、最近のコンピューターテクノロジーの爆発的増加と、ユーザーフレンドリーなコンピューターソフトウェアの日常生活への統合により、設計者は、従来の設計およびプロトタイピングソリューションだけに頼ることができなくなりました。

設計およびプロトタイピングサービスは、今日の最も技術的に進んだ製品の多くの開発と製造を成功させるための重要な要素になっています。この革新的な変化は、製造における一貫性を高め、新しい設計コンセプトと製品の納期を短縮することで、製造業界での設計とプロトタイピングの使用方法を変革しました。

製品設計とプロトタイピング用のソフトウェアプログラムにより、設計者とエンジニアは新製品のプロトタイプバージョンを迅速に開発および製造できます。このプロセスは、テレビ、ハンドヘルドコンピュータ、スポーツ用品、医療機器、食品および飲料製品、自動車部品および付属品、さらにはおもちゃやゲームなどの家電製品および製品を迅速に開発するために使用できます。

CRMデータベース分析をサポートするサービスアプリケーションの未来的なグラフィックインターフェイスで提示されるビジネスセールスマーケティングシステムの概念のためのCRM顧客関係管理。

カスタマーサービスおよびサポートツール

今日の競争の激しい市場では、企業が競争相手の海で目立つことはますます困難になっています。顧客サービスやサポートなどのプロセスを自動化することで、企業は顧客のニーズを理解し、迅速に対応することができます。この技術の時代では、顧客は多数の製品とサービスのオプションを利用でき、あるブランドから別のブランドにすばやくジャンプできます。したがって、クエリへの迅速な応答を容易にするアプリケーションを用意することで、顧客により良い体験を提供できます。

優れたカスタマーサービスとサポートソフトウェアソリューションを探すときは、最初にこれらの企業が提供するサービスの種類を特定し、ニーズに合うものを決定することが重要です。基本的に、これらはカスタマーサービスとサポートに利用できるコアソリューションです。

メッセージングおよびチャットシステム
共有の受信トレイとヘルプデスク
電話サポートツール
サービスデスクソリューション
ナレッジベースソフトウェア
顧客関係管理（CRM）ソフトウェア

カスタマーサービスとサポートの自動化の成功は一夜にして起こりません。ただし、定期的かつ一貫したトレーニングを行うことで、ビジネスプロセスを完全に自動化し、カスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。理想的には、会社の特定の要件に合わせて調整されたツールを使用する必要があります。間違ったソリューションは、売上の損失、不正確な記録、および不十分な顧客サポートにつながる可能性があるためです。

Eメールマーケティングソフトウェア

世界中でインターネットが広く使用されているため、企業はデジタルチャネルを利用して、より関連性の高いオーディエンスにリーチできます。特に、今日のミレニアル世代の73％は、商取引の主要な方法として電子メールを使用することを好み、電子メールマーケティングを利用する企業は、リードコンバージョンが174％増加しています。

Eメールマーケティングソフトウェアは、企業がEメールを使用してマーケティングキャンペーンを効果的に実行および追跡し、クライアントと通信し、顧客との関係を管理するのに役立つ高度なテクノロジーソリューションです。これは、プロモーションオファーやアカウントステートメントなどのパーソナライズされたメッセージングで構成されている場合があります。ほとんどの電子メールマーケティングソフトウェアパッケージは、送信および受信電子メールメッセージ用のテンプレートと電子メール内のコンテンツ用のテンプレートを提供します。

また、Eメールマーケティング用のソフトウェア製品はインストールが簡単で、大量のEメールメッセージをタイムリーに処理できます。これらのソフトウェア製品は、顧客、ベンダー、ビジネスアソシエイトなど、さまざまな電子メールリストの管理をサポートおよび支援し、マーケティングキャンペーンの計画を支援します。ほとんどのEメールマーケティングソフトウェアシステムは、1回限りのセットアップ料金と月額料金で利用できます。

要点

製品マーケティング戦略の未来への道は驚きに満ちており、製品マーケティング担当者は購買行動の心理学へのより深い洞察を求めてそれらを横断しなければなりません。製品マーケティングを最も重要なビジネスツールとして使用する企業は、それらの間にある障壁と、構成できる適切な製品マーケティングプログラムに投資することで達成できる短期および長期の目標の達成を引き続き調査する必要があります。人為的ミスと欠点のために。