プロモーションが終了したらどうするか

公開: 2016-01-27

今では、顧客が良いセールを愛していることをおそらくご存知でしょう。割引、クーポンコード、および特別オファーは魅力的であり、それらがどれだけ注目を集めることができるかを考えると、多くの場合ビジネスに適しています。

ただし、小規模または新規のオンラインストアの所有者が作成したプロモーションに関しては、プロセスのすべてのステップを実行する時間を見つけるのは難しい場合があります。多くの場合、「それを翼にする」という誘惑があります。魅力的なサウンドを設定し、それがすべての人にとってうまくいくことを願っています。

勝つことはしばらくの間はうまくいくかもしれませんが、あなたが下す決定は推測ではなくデータに基づいているべきです。 プロモーションが終了したら、結果を確認し、次回は別の方法で何をすべきかを学ぶ必要があります。そうでなければ、あなたとあなたの顧客の両方が逃している可能性があります。

各販売が終了した後に何を確認する必要があるか、およびその後の各プロモーションが買い物客に完全に適合するようにするために何をすべきかを見てみましょう。

プロモーションの結果を確認しないと、あなたを傷つける可能性があります

あなたの顧客が特別な取引やクーポンを高く評価しないだろうと考えるのは少しばかげているかもしれません。結局のところ、あなたは寛大です—彼らは彼らが得ることができるものを取るべきではありませんか？

しかし、必ずしも真実ではありません。まともなオファーは、少数の顧客によって使用される可能性があります。しかし、素晴らしいオファーは、あなたの店についての追加の話題は言うまでもなく、より高い使用率とはるかに高い利益をもたらす可能性があります。

あなたの顧客に最もアピールする特別な取引の種類を見つけることはあなたの店に絶対に利益をもたらすことができます。そして、これらの最適な取引を見つける方法は？あなたはそれを推測しました：各プロモーションの結果を確認します。

必ずしも顧客がクーポンや5ドルの割引を高く評価していないとは限りません。しかし、一部の店舗はクーポンで運が良かったかもしれませんが、他の店舗はすぐに節約できます。知る唯一の方法は、テストして評価することです。

顧客は良いセールを気に入っていますが、特定のタイプのプロモーションは他のプロモーションよりも適している場合があります。

プロモーション後の内容を正確に確認し、そのデータが将来のオファーの改善にどのように役立つかを見てみましょう。

各プロモーションが他のプロモーションと比較してどれだけうまくいったかを調べます

最初に考慮すべきことの1つは、過去に提供した他のプロモーションと比較して、各プロモーションがどれだけうまくいったかということです。

オファーの成功に影響を与える可能性のある要因はかなりあります。 手始めに、一部の顧客は、クーポンコードの代わりに即時割引を好むだけです。あるショップでうまくいくことが、別のショップで常に成功するとは限りません。

これに加えて、1年の特定の時期はあなたの昇進のためにうまくいくかもしれません。休日は通常、セールを実施するのに最適な時期です。しかし、婚約指輪のようなものを販売する場合、クリスマスは、たとえばバレンタインデーに至るまでの期間ほど収益性が高くない可能性があります。

それで、あなた自身に尋ねる最初の質問はこれです： 「これは私の最後の昇進までどのように積み重なるのですか？」 収集して比較します。

プロモーションタイプ
利用可能なアクティブな日付/日
各オファーの対象者（すべての顧客、新規顧客…）
注文数
各オファーの宣伝方法
収益またはコンバージョン率（下記の「インタレストと使用量」のセクションを参照）
特別なメモ（コメントや質問がありましたが、これは以前のクーポンの再実行でした…）

これは、「12月のクーポンは10回しか使用されなかったが、1月のクーポンは100回使用されたため、1月の婚約指輪の取引に関心を持つ人が増えているようです」と言うのと同じくらい簡単かもしれません。

もちろん、特に複数の種類の取引を提供している場合は、状況が少し複雑になる可能性があります。また、劇的な違いをすぐに理解できない場合もあります。したがって、トレンドを見つけるには、いくつかのプロモーションが必要になる場合があります。

関心と使用法を調べる

プロモーション後、慎重に検討する必要がある他のことは、プロモーションに興味を持った買い物客の数と、実際にプロモーションで購入を完了した買い物客の数です。 基本的に、関心と使用法。

何人の買い物客があなたのオファーを検討し、何人が実際にそれを利用したかを調べたいと思うでしょう。

なぜこれが重要なのですか？ご想像のとおり、これは、提供しているプロモーションタイプが適切かどうかを示すもう1つの明確な兆候である可能性があります。 200人の買い物客が興味を示したが、1回の購入しか完了しなかった場合、それはおそらく適切ではありませんでした。

しかし、関心と使用法を比較することで、他のいくつかの重大な潜在的な弱点を明らかにすることもできます。

行動を促すフレーズの強さ
オファーの明確さ（「送料無料」と言った場合、それは本当に送料無料を意味しますか、それとも「100ドル以上」と書かれた細かい部分がありますか？）
あなたの申し出の強さ（100ドルの割引は電子メールでは素晴らしいように聞こえるかもしれませんが、実際には、それは大したことではないかもしれません）
買い物客があなたの店に抱く関心は、全体的またはセグメントごとに分類されます

ご覧のとおり、ここでは潜在的に学ぶべきことがたくさんあります。では、どうすればこれを行うことができますか？

ここに、ステップバイステップがあります：

プロモーションにさらされる可能性のあるオーディエンスの合計サイズを決定します。たとえば、5,000のメーリングリストにのみクーポンを送信したとします。
次に、利息の額を見てください。オープンレート、または（おそらくソーシャルメディアやオンサイトプロモーションの場合は）クリックされたリンクの量を確認できます。この例では、500人（10％）が電子メールの「このクーポンを使用する」リンクをクリックしたとします。
次に、実際にプロモーションを利用した人の数を確認します。この例では、データが使用された50枚のクーポンを示しているとしましょう。これは、メーリングリストの1％であり、関心のある顧客の10％です。
最後に、以前のプロモーションと比較してください。あなたの聴衆のどのくらいが以前のプロモーションを見ましたか？そこでの利息と使用率はどのくらいでしたか？

このデータが手元にあれば、一貫して成功するプロモーションを作成する方向に導く可能性のあるトレンドを探すことができます。おそらく、メールが短いほどクリック率が高くなるか、顧客は送料無料が本当に好きなのかもしれません。機会を見つけるのはあなた次第です。

プロモーションデータの保存と追跡を開始します

時間の経過とともに結果を保存および追跡する方法を見つけることで、プロモーションのレビュープロセスを少し簡単にし、さらに微妙な傾向を把握することができます。しかし、追跡するのは大変なことです。

これにはスプレッドシートで十分です。または、サイトのダッシュボードやレポートでクーポンデータを見つけることができる場合もあります。ただし、これらの結果の追跡を簡単にするために、すでに使用している可能性のあるツールが1つあります。

WooCommerceとGoogleAnalyticsを使用している場合は、新しいGoogleAnalyticsPro拡張機能を試すことをお勧めします。 この統合により、ストアのプロモーションデータが直接Googleアナリティクスに取り込まれ、どのプロモーションが最も収益を上げているか、コンバージョン率が最も高いかなどを確認できます。

このスクリーンショットの例では、「5off」クーポンが使用されたという報告を見ることができます。

時間の経過とともにプロモーションを追跡することで、一般的な傾向や顧客の好みを見つけることができます。たとえば、クーポンコードは、サイト全体の割引よりもうまくいく、またはその逆であることに気付くかもしれません。

これは、収益やクーポンの使用量などに対する前向きな変化を追跡するのにも役立ちます。何がうまくいくか（そして何がうまくいかないか）から学んでいるなら、あなたはあなたの追跡であなたの労働の成果を正しく見ることができるはずです。

学んだことを確認し、次の昇進に備えて必要な変更を加えます

この時点で、各プロモーションの一般的な結果を収集し、関心と使用状況を調べ、すべてのデータまたは結果を保存できる追跡方法を設定することをお勧めします。

定期的に、各プロモーションが終了した後、または少なくとも新しいプロモーションを開始する前に実行する必要がある最後のステップは、収集したこのジューシーなデータをすべて確認して対処することです。無駄にしないでください！

取引を頻繁に実行する場合、データを頻繁に組み合わせると、時間がかかるか、完全に使い果たされる可能性があります。したがって、周波数を縮小することは絶対に問題ありません。それでも必ず実行してください。

このすべてのデータを確認して対処することは、多くの時間を浪費する可能性がありますが、それだけの価値はあります。

少なくとも、主要なプロモーションの結果を確認し、次の主要なクーポン、取引、または割引を開始する前に、アクションが必要な結論または学習を考え出すようにしてください。これはあなたの店がスムーズに運営されていることは言うまでもなく、あなたの顧客を満足させ続けるでしょう。

最後の考え：割引で人気が高まった特定の製品を探す

必ずしもプロモーションデータに関連しているわけではありませんが、注意が必要な最後の1つは、オファーがある場合にのみ人気が急上昇しているように見える製品です。

セール中にさらに人気のあるベストセラー商品について話しているのではなく、セールがない限り売れ行きが悪い商品について話しているのです。これは、これらのアイテムの価格が通常高すぎることを示している可能性があります。

理想的には、ストアへの一般的な関心を高めるための特別オファー、または特定の商品を購入するための追加のインセンティブを提供する必要があります。 ただし、特定の製品を販売する方法は、特別オファーだけではありません。 （セールがなかったらどうなるでしょうか？）

これらの問題を解決するには、これらの特定のアイテムの価格を下げることを検討してください。また、問題のあるカテゴリでスマートディスカウントを試すこともできます。これは、同じタイプの製品を複数購入したことで顧客に報酬を与えるものです。

クーポン、販売、割引は素晴らしいですが、「設定して忘れないでください」

特別オファーを顧客に拡大することは、顧客の支持を得て、より多くの製品を販売するための優れた方法です。しかし、評価せずにプロモーションを実行するだけでは、特に買い物客が本当に欲しいものを提供していない場合は、実際にストアの最大の可能性が制限される可能性があります。

これにより、各プロモーションからデータを収集し、それらから何ができるかを学び、それらの学習を使用して将来のオファーを改善することが非常に重要になります。あなたにとって最も多くのビジネスを生み出すものに細心の注意を払うことによって、あなたの顧客を幸せに保つことはより簡単になるでしょう。それはあなたの製品の価格設定についていくつかのことを明らかにするかもしれません！

売上やクーポンを確認するために取るべきプロセスについて何か考えがありますか？以下の質問やコメントを私たちと共有してください—私たちは常にあなたからの意見を聞いて喜んでいます。

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