詐欺や詐欺からオンライン マーケットプレイスを保護する方法は?

公開: 2023-04-27

オンラインで商品を売買する際に不安を感じたことはありませんか? おそらく、あなたは詐欺にあったか、詐欺行為の犠牲になったことがあります。 オンライン マーケットプレイスの人気が高まる中、サイバー犯罪者がこれらのプラットフォームを悪用して利益を得る新しい方法を見つけたのは当然のことです。 オンライン マーケットプレイスの所有者として、プラットフォームの安全性とセキュリティを確保して、ビジネスと顧客を保護することが重要です。 このブログ投稿では、オンライン マーケットプレイスを詐欺や詐欺から保護するための重要な戦略について説明します。これにより、プラットフォームがすべての人にとって安全な場所であることを確信できます。

StoreMate ドカン

目次

オンライン マーケットプレイスにおける不正行為のリスクと一般的な種類を特定する

オンライン市場では、次のようなさまざまな種類の詐欺が発生する可能性があります。

  1. 偽のレビュー – オンライン市場で最も一般的なタイプの詐欺の 1 つは、偽のレビューです。 これらのレビューは、レビュー対象の製品またはサービスに既得権を持つ人物によって支払われたり、投稿されたりします。 偽のレビューは、消費者を誤解させ、製品の評価を人為的に膨らませる可能性があります。
  2. チャージバック詐欺 - チャージバック詐欺は、購入者がオンライン マーケットプレイスで行った購入に対してクレジット カード会社にチャージバックを要求し、製品が配送されていない、または欠陥品であると主張した場合に発生します。 場合によっては、購入者がこの方法を使用して、製品を保持したまま払い戻しを受けることがあります。
  3. アカウントの乗っ取り – アカウントの乗っ取りは、詐欺師が正当なユーザーのアカウントにアクセスし、それを使用して不正な購入を行ったり、個人情報を盗んだりするときに発生します。 この種の詐欺は、多くの場合、脆弱なパスワードまたはフィッシング攻撃の結果です。

TransUnion のレポートによると、2020 年にはアカウント乗っ取り詐欺が 347% 増加し、チャージバック詐欺全体の 56% が e コマース トランザクションに関連していました。 さらに、Gartner の調査によると、すべてのオンライン レビューの最大 10% が偽物である可能性が高いことがわかりました。

これらの統計は、オンライン市場における詐欺の蔓延と、効果的な詐欺防止戦略の必要性を示しています。 発生する可能性のある詐欺の種類を理解することで、マーケットプレイスの所有者は、これらのリスクから自分自身と顧客を保護するための措置を講じることができます。

オンライン マーケットプレイスを詐欺や詐欺から保護するための戦略

オンライン マーケットプレイスを詐欺や詐欺から保護するには、ユーザーの確認、トランザクションの監視、不正行為の検出など、多面的なアプローチが必要です。 オンライン マーケットプレイスを詐欺や詐欺から保護するための段階的なガイドを次に示します。

  1. ユーザーの確認 – 堅牢な確認プロセスを実装して、ユーザーが本人であることを確認します。 これには、電子メール アドレス、電話番号、住所の確認が含まれる場合があります。 本人確認サービスを使用して、ユーザーの身元を確認することもできます。
  2. トランザクションの監視 – 市場でのトランザクションを注意深く監視して、不正行為を検出します。 これには、同じ IP アドレスからの複数の購入や、新しいアカウントでの大規模な購入など、疑わしい動作に対するアラートの設定が含まれる場合があります。
  3. 不正検出ソフトウェアを使用する – 不正検出ソフトウェアを使用して、疑わしいトランザクションを自動的に検出してフラグを立てることを検討してください。 これには、ユーザーの行動の分析、デバイスのフィンガープリンティング、地理位置情報の追跡が含まれます。
  4. ユーザーを教育する – 一般的な種類の詐欺、疑わしい行動を特定する方法、身を守る方法など、詐欺や詐欺についてユーザーを教育するためのリソースを提供します。 これには、Web サイトの専用セクションや定期的な電子メール通信が含まれます。
  5. ベスト プラクティスの実装 – 強力なパスワードの使用、ソフトウェアの定期的な更新、機密データの暗号化など、オンライン マーケットプレイスのセキュリティに関するベスト プラクティスに従います。 また、2 要素認証を実装して、ユーザー アカウントにセキュリティのレイヤーを追加することも検討する必要があります。

これらの戦略を実装することで、オンライン マーケットプレイスを詐欺や詐欺から保護し、ユーザーにとって安全で安全な環境を作成できます。 詐欺防止は継続的なプロセスであるため、進化する脅威に先んじるために戦略を定期的に見直して更新することが重要です。

不正防止のためのツールとテクノロジー

オンライン市場での不正行為を防止するのに役立つさまざまなツールやテクノロジーが利用可能です。 最も効果的なオプションのいくつかを次に示します。

  1. 不正検出ソフトウェア – 不正検出ソフトウェアは、疑わしい取引を特定し、審査のために自動的にフラグを立てるように設計されています。 これには、ユーザーの行動の分析、デバイスのフィンガープリンティング、地理位置情報の追跡が含まれます。 一般的な不正検出ソフトウェアの例としては、Signifyd、Sift、および Kount があります。
  2. 本人確認サービス – 本人確認サービスは、ユーザーの個人情報を政府のデータベースやその他の情報源と相互参照することで、ユーザーの身元を確認するのに役立ちます。 これにより、アカウントの乗っ取りやその他の種類の詐欺を防ぐことができます。 本人確認サービスの例としては、Jumio、IDology、Trulioo などがあります。
  3. チャージバック防止サービス – チャージバック防止サービスは、マーチャントが詐欺の一種であるチャージバックを防止できるように設計されています。 これらのサービスには、多くの場合、紛争管理、詐欺防止、およびチャージバックの代理が含まれます。 チャージバック防止サービスの例としては、Chargeback Gurus、Verifi、Ethoca などがあります。
  4. リスク スコアリング ツール – リスク スコアリング ツールは、ユーザーの行動、使用されているデバイス、トランザクションの場所などのさまざまな要因に基づいて、各トランザクションにリスク スコアを割り当てます。 これは、不正である可能性が高いトランザクションを識別するのに役立ちます。 リスク スコアリング ツールの例には、Fraud.net、Riskified、Forter などがあります。

これらのツールとテクノロジーをオンライン マーケットプレイスに統合するには、通常、プラットフォームで動作するように設計された API 統合またはプラグインを使用できます。 これらのサービスの多くは、疑わしいアクティビティを常に把握できるように、カスタマイズ可能なダッシュボードとアラートも提供しています。 各ツールの機能と価格を評価して、特定のニーズに最適なツールを判断することが重要です。 これらのツールとテクノロジを活用することで、オンライン マーケットプレイスでの不正行為を防止し、ユーザーにとって安全でセキュアな環境を作成できます。

言葉をまとめる | オンライン マーケットプレイスを保護する

オンライン マーケットプレイスを詐欺や詐欺から保護することは、ビジネスの成功と評判に不可欠です。 この記事で概説されているヒントと戦略を実装することで、不正行為のリスクを大幅に減らし、顧客にとって安全でセキュアな環境を確保できます。 警戒を怠らず、自分自身とチームを教育し、常に買い手と売り手の安全とセキュリティを優先してください。 適切な予防措置を講じることで、すべての人から信頼され、尊敬される繁栄するオンライン マーケットプレイスを構築できます。