地元の顧客をあなたのビジネスに引き付ける方法: 専門家の 10 のヒント

夢のようなビジネスを立ち上げたが、地元の顧客が期待どおりに来ないと仮定しましょう。 心配しないでください、あなたは一人ではありません。 多くの起業家がこの課題に直面しています。 良いニュースは、適切な戦略を使えば、近所に忠実な顧客ベースを構築できることです。

Google は、インターネット ユーザーの 80% 以上が、地元の用語 (たとえば、近くで最高のピザ) を使用して検索していると述べています。

この大きな数字は、あなたのビジネスにとって地元の顧客がいかに貴重であるか、そしてなぜ地元のマーケティングに注意を払う必要があるかを示しています。

地元の顧客は中小企業にとって生命線であり、私たちはその宝の山を活用するお手伝いをします。 オンラインでの存在感の確立からコンテストの運営まで、私たちがお手伝いします。 地域の顧客誘致戦略を強化する実践的なヒントを見つける準備をしてください。

それでは、地元の顧客を一度に 1 人ずつ満足させながら、あなたのビジネスを街の話題にする方法を学びましょう。

ローカルマーケティング戦略はどのように機能するのでしょうか?

ローカル マーケティング戦略は、都市、町、近隣などの特定の地理的エリア内の潜在的な顧客をターゲットにして関与する強力なアプローチです。 主な目標は、強力な存在感を確立し、地元の消費者との関係を構築して、トラフィックを促進し、売上を伸ばし、ブランドロイヤルティを促進することです。

97% の人が他のどの媒体よりもオンラインで地元企業について詳しく知っています。 地元企業に関するモバイル オンライン検索の 88% は、1 日以内に電話または出張につながります。

ハブスポット

ローカル マーケティングは、会社や組織と同じ地域に住んでいる顧客に焦点を当てているため、近隣マーケティングまたはローカル ストア マーケティングとも呼ばれます。

このマーケティング手法は、中小企業ではほとんどの場合見落とされています。 ただし、地域の顧客にリーチすることは、世界中の顧客にリーチすることよりもはるかに簡単です。

それに加えて、地元のクライアントのほとんどは、明らかに国外の市場ではなく地元のビジネスを信じています。 地元の顧客をあなたのビジネスに引き付けるための最良の鍵の 1 つは、購入者のペルソナをうまく活用することです。 これらの事実に基づいた架空の人物は、あなたの地域でどのようなタイプの人々が新製品や新ビジネスにどのように反応するかを理解するのに役立ちます。

さて、本題に入りましょう。

地元の顧客をあなたのビジネスに引き付けるための 10 の最良の方法

私たちがリストした方法は、さまざまな有名なマーケティング担当者によって証明されています。 すべてを維持するのは困難ですが、どの方法もオンライン ストアとオフライン ストアの両方に効果的です。

1. Google で無料リスティングを設定する
2. Google アラートを設定する
3. 地域コミュニティを構築し、つながりを築く
4. 無料オファーが地元の顧客を刺激し、惹きつける
5. 注目を集めるために割引やセールを提供する
6. 地元の顧客を誘致するためにコンテストを開催する
7. ビジネスのウェブサイトを開く
8. ビジネスを表すモバイル アプリを起動する
9. ソーシャルメディアを利用して地元の顧客を引き付ける
10. 顧客サービスを強化する

1. Google で無料リスティングを設定する

昨年、顧客の 97% がインターネットで地元のビジネスを検索しました。 また、顧客の 73% は、オンラインでの肯定的なレビューで地元産業を信頼しています。

ソ裁判所

したがって、最初のステップは、インターネット ユーザーが店舗や店舗を検索する Google にあなたのビジネスを掲載することです。 何か必要なとき、外に出たくないときに、Google で検索したとします。 同様のことが地元の顧客にも起こります。

Google ビジネス リスティングは完全に無料で、地元の顧客を引き付けるのが簡単になります。

ショップを掲載するには、次の情報を Google に含める必要があります。

• 商号
• 事業内容
• 住所
• 電話番号
• 営業時間（開店・閉店）
• ウェブサイトへのリンク
• 写真
• お店への道順

顧客や訪問者からのすべてのレビューが公開されるレビュー セクションがあります。 さらに、クライアントはこのセクションに写真を追加できます。 うまくビジネスを運営している場合、これらのオプションはビジネスを有機的に強化するのに役立ちます。

それに加えて、顧客の星評価は、他の人があなたから製品を購入することを奨励します。 調査によると、94% の顧客は 4 つ星評価でも購入することがわかっています。

関連リソース:ローカル SEO のヒント: 中小企業経営者のための究極のガイド!

2. Google アラートを設定する

誰かがあなたのビジネスについて話したり、レビューをしたりするたびに注意を払いたいと思いませんか? Google アラートはこの機会を提供します。 いつでも、応答があれば、即座に反応できます。 そうすることで、地元の顧客をあなたのビジネスに引き付けるためのつながりを作ることができます。

ローカル ビジネスまたはその他の関連キーワードがインターネット上に公開されると、電子メールで通知が届きます。 これにより、ネガティブなものでもポジティブなものでも、あなたのビジネスに関する最新ニュースが通知されます。

誰かがオンラインであなたの店や会社について否定的なコメントをしたとします。 Google アラートを通じて通知が届くので、それに応じて行動できます。

一方、誰かがあなたのビジネスの良い面について投稿した場合は、ソーシャル プラットフォームや Web サイトで共有できます。 それは間違いなくあなたの販売をスピードアップします。

3. 地域コミュニティを構築し、地域コミュニティとつながる

コミュニティがなければ、住民や地元企業の経営者と団結することはできません。 このつながりはあなたを以前よりも強くします。 また、可能性とリスクを理解するのにも役立ちます。

ここでは、年会費がかかる場合がある地元の商工会議所に加入することをお勧めします。 ビジネスや製品について詳しく知ることができるイベントやミーティングに参加する必要があります。 他の事業主もあなたの製品について知るでしょう。 そのため、新たなパートナーシップを築く可能性もあります。

Business News Daily は、地元のビジネス コミュニティに参加するための、地元の顧客を惹きつけるための方法をいくつか紹介しました。 彼らです-

• 地元企業向けのワークショップの企画
• 地元のイベントや慈善活動のスポンサーになることができます
• 全国のローカル ビジネス ウィーク イベントに継続的に参加する

競合他社と対戦する必要がありますか? はい、可能ですが、直接ビジネスを行う機会もあります。

念のために言っておきますが、あなたはテクノロジー機器プロバイダーです。 どのビジネスオーナーでも、自分の会社に 20 個のディスプレイが必要になる可能性があります。 間違いなく、その人はあなたとの取引を完了するために話したいと思っています。 同じコミュニティにいるのですから。

4. 無料オファーは地元の顧客を刺激し、惹きつける

無料のものを好まない人はいないでしょうか？ 無料の製品またはサービスを提供すると、ビジネスにおいて 3 つの重要なポジティブで印象的な効果が得られます。

1. 人々はあなたの存在を知っています
2. あなたの品質を示す機会を提供します
3. 将来の顧客を集める

たとえば、地元で新しいジュースバーを始めたいとします。 そこで、大規模な広告を掲載してビジネスをスタートさせたいと考えています。

1日限り、先着100名様限定でジュースを無料でご提供いたします。 また、多くの人がそのオファーを掴みに来ることもご存知でしょう。 無料特典の影響です！

あなたのジュースを飲んだ後、他のお店のジュースより新鮮でおいしいと感じたら、人々はあなたに戻ってきます。 そうした人々は、より多くの人々と素晴らしい体験を共有し、膨大な数の顧客を獲得できることは間違いありません。

さらに、クライアントから肯定的なレビューを求める方法を知っていれば、ビジネスを促進することができます。

5. 注目を集めるために割引やセールを提供する

無料オファーの力を見てきました。 同様に、割引やセールもビジネスに良い影響を与えます。 低コストでありながら、地元の顧客を呼び込むための創造的な方法です。

お気に入りの商品が 50% 割引になっているのを見ると、興奮しませんか? そして、ほとんどの場合、買わずにはいられません。

したがって、あなたのビジネスを地元の顧客に大々的に紹介する大きなチャンスです。 実際、値引きをすると売上は上がります。 それに加えて、あなたのブランドを宣伝することもできます。

続きを読む:コンバージョンにつながる割引オファーを作成する方法!

6. 地元の顧客を呼び込むためのコンテストの実施

人々はコンテストを見てあなたのビジネスに参加するでしょう。 オフライン コンテンツはオンライン コンテストと組み合わせると優れていますが、より多くのクライアントを参加させることができます。 さらに、オンラインコンテストはあなたのビジネスのソーシャルメディアアカウントを豊かにするでしょう。

たとえば、食品コーナーを運営しているとします。 したがって、フォロワーに好きな食べ物の写真を投稿するよう依頼できます。 次に、最も多くの反応を得た人に基づいて勝者を選択します。 優勝者には景品として無料でお食事を提供できます。

コンテストの背後にある全体的なコンセプトは、ソーシャル メディアの視聴者を育成することです。 このマーケティング戦略は訪問者を顧客に変えます。 これは、一銭も支払わずに地元の顧客を引き付ける最良の方法の 1 つです。

7.あなたのビジネスのウェブサイトを開く

ウェブサイトはあなたの信憑性を反映します。あなたが経営しているビジネスが中小企業か大企業かは関係ありません。 単一のページを作成することもできます。 ただし、インターネット上にアドレスが必要です。

自社の商品やサービスに合わせたコンテンツを提供すれば、独自の顧客を獲得できます。 地元の顧客がインターネットで商品を検索するときに、貴社のウェブサイトを見つけてくれれば、貴社のビジネスにとって非常に有益です。

もう 1 つ重要なことは、貴重な顧客ごとに Web サイトをモバイル対応にすることを忘れないでください。

現在、Web サイトのトラフィックの 50% 以上がモバイルからのアクセスによるものです。

スタティスタ

ウェブサイトの所有にはそれほど費用はかかりません。 無料のウェブサイトを探している場合は、WordPress から始めてください。 ここでは、ウェブサイトの構築方法に関する詳細なガイドを見つけることができます。 より本質的には、連絡先情報 (住所、電話番号、Gmail アドレス、ソーシャル メディア リンク) を忘れずに追加してください。

8. ビジネスを表すモバイル アプリを起動する

貴社の顧客のほとんどは、定期的なブラウジングにモバイル デバイスを使用していると思います。 そして、彼らは常にモバイルアプリを使用することを好みます。 したがって、ビジネス向けのシンプルで洞察力に富んだアプリを作成するための資金がある場合は、できるだけ早く作成することを遅らせないでください。

研究によると、

消費者の 63% は、Web サイトよりもアプリの方が便利であるため、アプリから商品を購入することを好みます。

現時点ではビジネスにモバイル アプリの必要性を感じていないかもしれません。 しかし、友人のビジネスの未来は、テクノロジーのあらゆる側面に対応できる彼らにあります。

weDevs には Dokan という製品があり、最近このマルチベンダー マーケットプレイス ビルダー用のアプリを構築しました。 お客様もとても気に入って使ってくれています。 そして、その人気は日に日に高まっています。

9. 地元の顧客を引き付けるためにソーシャルメディアを活用する

今では誰もがソーシャルメディアに参加しています。 したがって、ほとんどのビジネスはソーシャル メディアでの販売が比較的簡単であるため、少なくとも 1 つのソーシャル メディアでの存在感を持っています。 あなたのビジネスがソーシャルメディア上にない場合、あなたは競合他社よりも大きく遅れを取っています。 Facebook、Twitter、Instagram、TikTok、その他のソーシャル メディア プラットフォームをできるだけ早く活用し始めてください。

10. 顧客サービスを強化する

これらのマーケティング戦略をすべて実行した後でも、顧客サービスが不十分な場合は、すべてが台無しになってしまう可能性があります。 そして、あなたは地元の顧客とのつながりを期待しているので、彼らはあなたの悪いサービスを許してはくれません。

Web サイトやソーシャル メディアに製品について投稿するときは、必ずカスタマー サービスについても書いてください。 人気があり信頼できるカスタマー サービスは次のとおりです。

• 24時間365日連絡可能
• 在宅サービス購入後
• 期日通りの製品配達
• 14 日間または 30 日間の返金ポリシー
• などなど

こうした優れた顧客サービスは、最終的にはあなたのビジネスを後押しします。 したがって、顧客はいつでもあなたに戻ってきたいと思うでしょう。 さらに、彼らはあなたの店を友人や家族に勧めます。 したがって、顧客サービスはマーケティング戦略の秘密兵器でもあります。

地元の顧客を引き付ける方法に関する最も一般的な FAQ

マーケティング スキルを最適化して地元の顧客を引き付ける

地元の顧客を説得するのはそれほど難しいことではない、と考える人もいます。 ただし、彼らは地域全体を知っており、間違った商品や配送を提供した場合には措置を講じることができることを覚えておく必要があります。 一目で地元の市場全体を失うことになります。

ビジネスに誠実であり、クライアントの問題点を考慮してあらゆるステップを踏みましょう。 何が彼らをより幸せにするのか、そしてどうすれば彼らの信頼できる販売者になれるのかを自問してください。 この 2 つの質問により、成功することができます。

したがって、すべての方法が少し難しいと思われる場合は、いくつかの方法をスキップできます。 ただし、 Google リスティング、 Google アラート、ソーシャル メディアの管理 、ベスト カスタマー サービスの設定を忘れないでください。 ビジネスのシナリオを素早く変えることができます。 このパンデミックでは、顧客の行動についても調査を行う必要があります。

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