サポートライブチャットレビューを提供する–知っておくべきことすべて！

公開: 2021-03-05

あなたはあなたのサイトのためにあなたのグーグルアナリティクスをチェックしていて、何かが非常に間違っていることに気づきます。あなたの目の前のデータを見ると、人々があなたのサイトに来て、彼らがリンクをクリックしていることに気づきます。顧客はあなたの製品に興味を持っていますが、あなたの召喚状を完了していません。顧客は販売プロセス全体を経験していません。何が間違っている可能性がありますか？追加のサポートが必要になる場合があります。サポートの提供ライブチャットレビューでは、このサービスがどのように収益を増やすことができるかについて説明します。

サポートライブチャットの提供とは何ですか？

まず、サポートの提供とは何ですか？これは、オンラインeコマースサイトのライブサポートを提供するサービスです。提供する製品やサービスによっては、それは非常に重要です。たとえば、Webデザインビジネスを提供している場合はどうなりますか？

ウェブデザインエージェンシーは顧客からの需要がありますが、顧客との良好なコミュニケーションも必要です。基本サイトを$1,000.00で提供し、次に中間層を$5,000.00で提供するさまざまな層を設定できます。最上位のティアはすべてのベルとホイッスルを提供し、10,000ドルの値札があります。大規模なエンタープライズレベルの企業を運営する潜在的なクライアントと協力している場合はどうなりますか？彼らはあなたとビジネスをしたいと思っていますが、あなたが彼らの仕事を処理できるかどうか確信がありません。チャットオプションがない場合は、そのセールを逃す可能性があります。

カスタムの売り込みを超えることもできます。ウェブデザイン会社の例に戻って、ウェブデザインがどれほど複雑になるか考えてみてください。まず、どんなデザインが欲しいのか聞いてみます。たぶん、彼らは表示する必要のある特定の色や画像を扱っています。次に、フォームやその他のインタラクティブ機能について説明する必要があります。サイトではどのようなスクリプトが実行されますか？最後に、デザインに問題がある場合、どのようにして迅速に連絡できますか？これで、ライブチャット機能がどのように役立つかがわかり始めます。

非常に複雑なサービスの場合は、ライブチャットが必要です。店に足を踏み入れた人は、質問ができると感じて安心します。サポートを提供して、そのような環境を作成します。

有名顧客

このサービスを試してみませんか？ Provide Supportが国内最大の企業のいくつかにライブチャットソフトウェアを提供していると言ったらどうでしょうか？これらには、Koss、Siemens、およびUnileverが含まれます。これは、世界最大の企業の一部がこの製品に対するカスタマーサービスを信頼していることを意味します。このサービスを試してみると、何を失う必要がありますか？次のメリットがあります。

追加費用なしで多くのドメインでチャット
安全な通信
エージェントは無制限のチャットウィンドウを利用できます
Wix、WordPress、その他のeコマースプラットフォームでうまく機能します
30日間の保証

堅実なチャットサービスを探しているときは、これらすべての機能が存在することを確認する必要があります。サービスは非常に高速です。つまり、メッセージが表示されるまでに時間がかかりすぎても、顧客は興味を失うことはありません。エージェントとクライアント間のすべての通信も安全になります。顧客は、ネットワーク上のトラフィックを盗聴しようとする人から安全であると感じる必要があります。エージェントは、一度に無制限のウィンドウを使用することもできます。これにより、効率が向上し、さまざまな顧客に同時にサービスを提供できるようになります。

これがShopifyや使用したい別のCMSとうまくペアリングされないのではないかと心配ですか？これは、すべてのeコマースプラットフォームで機能するように設計されています。 Magento、Joomla、またはWordPressを使用している場合は、これらすべてがこのチャット機能でうまく機能します。主なアイデアは、顧客がオンラインストアにいる間に迅速に顧客を支援することです。これにより、コンバージョンが促進され、収益が上がることが保証されます。実在の人物と話しているように感じる情報に通じた顧客は、あなたから購入する可能性が高くなります。

今日それを試してみてください

サービスの使用を開始する動機となる機能のほんの一部について説明しました。このサービスを無料でテストする方法はありますか？私たちのProvideSupport.comのレビューは、システムを試す方法に関するセクションがなければ完了しません。

ソフトウェアの操作に興味がある場合は、署名する必要のある厳格な契約やトリッキーなドキュメントはありません。今すぐサインアップすると、30日間の保証があります。最初の支払い後、他社に行くことにした場合、簡単に返金できます。営業部門に連絡するだけで、すべてが返金されます。彼らは隠された料金を持っていません、そしてあなたは契約から抜け出すために支払う必要はありません。彼らはあなたにこのサービスでそれを試してみて、それがあなたの会社のために働くかどうか確かめて欲しいです。売り上げとコンバージョンが増加していない場合は、ライブチャット機能が特定のブランドやニッチ向けではない可能性があります。

完全無料トライアルはどうですか？それはウェブサイトでも提供されています。彼らのウェブサイトに行くことによって、あなたはあなたのアカウント名と電子メールを入力することができます。 10日間の試用を開始するために必要なのはこれだけです。ソフトウェアのインストールがいかに簡単であるかを確認し、現在のストアとどのように統合されるかを確認できます。彼らがサービスを操作するための非常に多くの異なる方法を提供することは素晴らしいことです。

複数のプラットフォーム

これが機能するプラットフォームに対処しなかった場合、ProvideSupportのライブチャットレビューは終了しませんでした。提供される互換性のレベルを見て驚いた。利用可能なさまざまなプラットフォームのリストを見てください。

iOS
Linux
マックOS
ウィンドウズ
アンドロイド

彼らはあなたが現在使用しているかもしれないすべての主要なプラットフォームをカバーしています。確かに、Linuxのあまり知られていないディストリビューションは完全には互換性がありませんが、Linuxは非常に多くの異なるフレーバーを持つオープンソースであるため、これは予想されることです。

顧客がモバイルを使用している場合は、AndroidとiOSの両方にアクセスできます。モバイルは爆発的に増加しており、その傾向に対応している企業では、モバイルの売上が大幅に増加しています。応答性の高いチャットウィンドウを使用して、オンラインストアをさらに簡単に購入できます。あなたは彼らがそのような小さな画面にどれだけの機能を収めることができるかに驚くでしょう！

エージェンシーアドバンテージ

代理店を運営していて、さまざまなサイトで作業している場合、チャットサポートは優れた機能です。会社が彼らのウェブサイトのためにあなたに来るとき、彼らはワンストップショップを望んでいます。コンテンツの作成、メンテナンス、グラフィックスの間ですべてを実行できることを確認してください。チャットサポートも追加することで、ブランドを向上させます。顧客は、ビジネスのあらゆる面であなたを信頼できると感じるでしょう。エージェントのチャットを処理するための追加のソフトウェアを見つけるために、他の場所に行く必要はありません。

APIは使用されないため、APIの設定について心配する必要はありません。ページでJavaScriptが有効になっている限り、すべての機能が正しく機能します。サポートの提供はエージェントを提供しないため、エージェントを操作するときはこのことに注意してください。顧客がいくつかの質問をする非常に技術的なビジネスを運営している場合は、それらの質問を処理するためにスタッフを用意する必要があります。サポートの提供は、エージェントがオンラインの顧客と連携できるようにするための導管またはチャネルと考えてください。

始めたいのであれば、複雑なコーディングは必要ありません。セットアップは迅速かつ簡単です。ほとんどの企業はほんの数分で稼働していました。無料トライアルと無制限のシートを10日間ご利用いただけます。次に、会社の上位の人々にユースケースを提供し、それが優れた投資である理由を示すことができます。

サポートライブチャットレビューの提供–結論

結論として、これは連携するための優れたサービスです。毎月たったの$15.00で、1つのシートで最下位のTierから始めることができます。次のティアに進むと、毎月$ 30.00は使用可能な3シートに相当しますが、エンタープライズレベルのティアは10シートで$60.00です。ご覧のとおり、規模の経済が機能しています。ティアの観点から上に行くほど、より多くのお金を節約できます。 10席の場合、たったの$60.00の価格はお得です。

無料試用版を利用する場合、ソフトウェアに制限はありません。フルバージョンでできることはすべて、トライアルコピーで機能します。申し込みにクレジットカードは必要ありません。これが行われるので、後で料金について心配する必要はありません。たった2分ですべてがセットアップされます。これを10日間使用し、ワークフローに合うまでインターフェイスのすべてをカスタマイズします。デスクトップオペレーティングシステムとモバイルで試してみることができるので、両方を試して、それらがどのように機能するかを確認してください。

素晴らしいテーマで頻繁にチェックすることを忘れないでください。新しいサービスやソフトウェアのレビューに関しては、常に最新のものを用意しています。定期的にアクセスして、WordPressプラグインの新しい割引コードとお得な情報を最初に聞いてください。