販売を改善する紹介マーケティング戦略を作成するための 5 つのステップ

紹介マーケティングは、最も過小評価されているマーケティング戦術の 1 つです。 メール マーケティング、ソーシャル メディア マーケティング、有料マーケティングで頭脳を使い果たした後、効果的な紹介マーケティング戦略の作成について考える人はほとんどいません。

どれだけメールを送っても、いくら有料プロモーションにお金を使っても、人々は信頼できる人の言葉を信じます。 始めたばかりの場合、ブランドを立ち上げて実行するための最良の方法は、マーケティング戦略に紹介マーケティングを追加することです.

うまくいけば、紹介マーケティングに光を当て、効果的な紹介マーケティング戦略を作成する方法を教えてくれるでしょう.

基本から始めましょう。

紹介マーケティングとは何ですか? なぜそれを検討する必要があるのですか?

紹介マーケティングとは、口コミや推奨事項を使用して顧客ベースを作成し、売上やブランド価値などを向上させるプロセスです。

推薦状やインフルエンサーの動画など、さまざまな形態の紹介マーケティングがあります。しかし、このマーケティング戦術の主な目的は、あなたのブランドについての情報を広めることです。 言い換えれば、紹介マーケティングとは、顧客ベースをブランド支持者に変えることです。

紹介マーケティングが機能する理由-

• 良い口コミは、有料プロモーションの 5 倍の売上を促進します
• 最近の調査によると、米国人の 50% 以上が、情報源が 1 つしか見つからない場合、口コミを選ぶとのことです。
• 口コミで獲得した顧客は、2 倍の支出と 2 倍の紹介を行います。
• 紹介されたリードは、他のチャネルから受け取ったリードよりも 30% コンバージョン率が高く、ライフタイム バリューが 16% 高い
• 紹介マーケティングは、費用対効果が高く、堅牢で、信頼できます。

これで、紹介マーケティングが効果的であることが証明された理由がわかります。

紹介マーケティング戦略を作成する方法? 従うべき5つのステップ

紹介マーケティング戦略を作成する前に、紹介マーケティングの仕組みを理解する必要があります。

通常、既存の顧客は、あなたの製品に恋をすると、あなたのウェブサイトで友達紹介プログラムを見つけます。 使用する紹介システムは、既存の顧客の紹介リンクを生成します。 彼らはリンクを友人に送信し、友人はそのリンクを使用して製品を購入します。

友人が購入すると、顧客は紹介報酬を獲得します。 それは何でもかまいません。無料更新の 10 ドルのクーポンです。

このようにして、両端の顧客が満足します。 これが、紹介プログラムが忠実な顧客を構築する方法です。 また、リピート購入にもつながります。

それでは、紹介マーケティング戦略を作成する方法を見てみましょう。

1. 顧客への紹介インセンティブを決定する
2. 紹介マーケティング ソフトウェアを選択する
3. 素晴らしい製品体験を保証する
4. 価値観を伝える
5. プログラムを宣伝します。

それらを詳しく見てみましょう。

ステップ 1: 顧客への紹介インセンティブを決定する

何よりもまず、忠実な顧客に何を提供するかを決める必要があります。 顧客獲得予算を設定し、それに応じてインセンティブを提供することから始めることができます。

多くの企業は、新規顧客と現在の顧客の両方にインセンティブを提供しています。 有名な支払いゲートウェイPayPal は、アカウントを開始するために 20 ドルを提供し、友人を紹介するためにさらに 20 ドルを提供することから始めました。 これにより、PayPal は毎日 7 ～ 10% の成長を達成し、1 億のユーザー ベースを作成することができました。

一方、予算が限られている場合は、製品を参照している顧客にインセンティブを提供できます. これにより、コストを削減できます。

ステップ 2: 紹介マーケティング ソフトウェアを選択する

紹介として来店し、報酬を発行する顧客を追跡することは非常に重要です。 そのため、ソフトウェアを使用してこれらすべてを追跡し、作業を容易にする必要があります。

WooCommerce を使用して e コマース ストアを運営している場合は、これらのプラグインを使用できます。

• WooCommerce の紹介システム
• WooCommerce に友達を紹介する
• WooCommerce の ReferralCandy
• 招待紹介
• 満足
• WooCommerce のマルチレベル紹介アフィリエイト プラグイン。

これらのプラグインは、WordPress リポジトリにあります。 そこからダウンロードして、紹介マーケティング戦略を作成するために使用してください。

ステップ 3: 優れた製品体験を保証する

優れた顧客体験とは、優れたブランディング、一流のサポート、簡単な開梱体験、そして最後に素晴らしい製品の組み合わせです。 これは、顧客に永続的な影響を与え、人々があなたのビジネスを絶賛する動機を与えるものです.

あなたと一緒に買い物をした経験があることを人々が知っていれば、彼らは何度も何度も買い物に行きます.

Fewer Finer は、選りすぐりのビンテージ ジュエリーと新しいファイン ジュエリーを販売するショップで、顧客体験のあらゆる段階で複数のタッチポイントを提供しています。 質問に回答するためのテキスト行を監視することから、作品が到着する手書きのメモが付いた濃い緑色のボックスにカスタマイズを提供することまで、ビジネスはカスタマージャーニーのどこにいても人々の世話をします.

ステップ 4: ブランドの価値を伝える

ブランドの価値を率直に伝えると役立ちます。 そうすることで、一致する価値観を持つ顧客とのつながりを構築できます。

たとえば、スキンケア ブランドのSaie は、 Web サイトでその価値と基準を伝えています。 環境に優しい認定、製品に含まれる優れた成分とその理由、および使用されない成分がリストされています.

ステップ 5: 紹介プログラムを宣伝する

あなたはほとんどそこにいます。 最後のステップは、紹介プログラムを宣伝することです。 電子メール マーケティングやソーシャル メディアを使用して、紹介プログラムに関する情報を広めることができます。 さらに、紹介プログラムがどのように機能するかの全プロセスを説明する記事を書きます。

最後に、新しく形成された紹介マーケティング キャンペーンに関するすべての情報を一覧表示するランディング ページを作成します。

これは、紹介マーケティング戦略を簡単に作成する方法です。

完璧な紹介マーケティング戦略を実行するための主な方法

紹介マーケティング戦略を作成しました。 言葉を広めて、このプログラムについて顧客に知らせる時が来ました。 これらの 5 つのステップを使用して、紹介マーケティング プログラムを実行できます。

1. ターゲットを絞ったメールを送信する

電子メールは、他のどのチャネルよりも 59% 以上の消費者にとって好まれるマーケティング チャネルです。 したがって、紹介プログラムについて加入者に知らせる最良の方法です。 ターゲットを絞ったメールを送信し、顧客にビジネスを宣伝するよう促す必要があります。

あなたの過去および現在の顧客はすでにあなたの製品に精通しているので、彼らを説得するのはより簡単になります. ただし、メールを送信するだけではいけません。 まず、購入の完了、カートの放棄、肯定的なレビューなど、購入者のジャーニーを理解します。

次に、それらのイベントに基づいて電子メールを設定します。 これらのターゲットを絞ったメールを適切なタイミングで送信するのに役立つ、利用可能なメールマーケティングソフトウェアがかなりあります.

2.紹介リンクを使用する

ユーザーにあなたの製品を紹介するよう促す最善の方法は、パーソナライズされた紹介リンクを使用することです。 各リンクはユーザーに固有であり、それらのリンクを友人に転送できます。 紹介マーケティング戦略のセクションで前述したように、予算に基づいてインセンティブを決定できます。

また、紹介リンクは追跡が非常に簡単です。 そのため、推薦した人を認識するのに問題はありません。

3.ソーシャルメディアを活用する

メール マーケティングを使用した後は、ソーシャル メディア マーケティングを使用します。 これは、あらゆるマーケティング戦略に不可欠な要素です。 これは、ブランドの認知度を高め、カスタマー サポートを提供し、キャンペーンの認知度を高めるための最良の方法です。

ソーシャル メディアを活用するには、フォロワーを増やし、ブランドについて話すよう促すことに集中する必要があります。 次に、高品質のコンテンツを通じて紹介プログラムを宣伝します。 また、ソーシャル メディア プラットフォームは非常に視覚的なプラットフォームであるため、高品質の画像、動画、強力な CTA を使用する必要があります。

4. ユーザー生成コンテンツを奨励する

他の人があなたの製品を友人の手に渡せば、信頼が高まり、間違いなくあなたの製品を購入するようになるでしょう。 ユーザー生成コンテンツの優れた点は、完璧である必要がないことです。

コンテンツが本物に見えるほど、人々に魅力を与えます。

5. ウェブサイトで紹介プログラムを宣伝する

最後になりましたが、紹介プログラムをウェブサイトに追加します。 理想的には、次のサイトで紹介プログラムを宣伝する必要があります。

• ホームページ
• ランディングページ
• 販売/顧客ページのポップアップ
• チェックアウトページ
• ありがとうページ。

これらのページは、紹介プログラムの表示においてより効果的であることが証明されています.

これが紹介プログラムを実行し、可能な限り最高の結果を得る方法です。

優れた紹介マーケティングの例

インスピレーションから最高のアイデアが生まれることもあります。 そのため、最高のモチベーションを得ることができるように、いくつかの例またはユースケースを用意しました.

ペイパル

PayPal は、世界で最も人気のある支払いゲートウェイの 1 つです。 また、紹介マーケティング戦略を導入した最初の企業の 1 つです。 そして、彼らはまだ紹介マーケティングプログラムを続けています. 彼らのプログラムは、1,650% を超える驚異的な年間成長率を達成し、わずか 2 年で 100 万人のユーザーに到達し、わずか 6 年でなんと 1 億人のユーザーに成長するのに役立ちました。

彼らは両方の顧客にインセンティブを提供します。 各顧客は 10 ドルを受け取ります。 彼らの紹介マーケティング戦略から学ぶことができるのは、シンプルで同等の紹介報酬に勝るものがない場合があるということです。 また、紹介プログラムを理解しやすくする必要があります。

テスラ

人気のある電気自動車会社の 1 つであるテスラは、紹介プログラムを何年にもわたって変更してきました。

以前は、友人を紹介する顧客に 1,000 ドルを提供していましたが、その後戦略を変更して、複数の人を紹介したテスラの所有者にさらに良い賞品を提供する資格を与えています。

専用のPowerwall 2バッテリーなど。 さらに良いことに、北米、ヨーロッパ、またはアジア太平洋地域の 20 人を紹介した最初の人は、モデル S またはモデル X を無料で受け取ります。

彼らの紹介マーケティング プログラムは、完璧な紹介プログラムを見つける前にテストとテストを行う必要があることを反映しています。

モーニングブリュー

モーニング ブリュー ニュースレターでは、紹介者が抽選エントリーを獲得できるポップアップ紹介コンテストを提供しています。 勝者には MacBook ラップトップが贈られます。

紹介マーケティング プログラムにより、Morning Brew の読者ベースはわずか 18 か月で 10 万人から 150 万人に増加しました。 250 万人を超える加入者の約 30% が紹介によるものです。 この紹介プログラムは、無料のコンテンツを提供する企業でさえ、紹介を通じて加入者ベースを構築できることを証明しています。

彼らの紹介戦略から、スワッグが紹介報酬としてうまく機能することがわかります。 また、顧客がより多くの紹介を行うにつれて、より価値のある報酬を獲得できる階層構造は、繰り返し共有を促進することができます.

紹介マーケティングを使用する必要があるのは誰ですか?

紹介マーケティングの有効性について読んだ後、ワゴンに飛び乗りたくなるかもしれません。 その前に、紹介マーケティング プログラムが機能するために、ビジネスはいくつかの要件を満たす必要があります。 紹介マーケティングを取り入れるべきビジネスは次のとおりです。

1. 優れた製品またはサービスを持っている

それは非常に自明です。 問題を解決したり、人々のニーズを満たしていない製品がなければ、良い口コミは得られません。 ユニークで多くの人々の問題を解決する製品は、一般的に話題になるからです。

また、一流のサポート体制が整っていなければ、良いレコメンデーションも得られません。

したがって、あなたの計画がどれほど正直であっても、人々があなたの製品や顧客体験が彼らの期待を満たしていないことに気付くと、長期的には紹介マーケティングを拡大するのに苦労することになります.

2.社会的存在感が強い

おすすめを得るのに最適な場所はソーシャル メディアです。 ブランドをフォローし、質問し、交流するためにソーシャル プラットフォームを利用する人がますます増えているためです。

顧客がどこにいるかを把握し、顧客とつながる必要があります。 また、ソーシャル プラットフォームは、簡単な投稿、舞台裏のストーリー、ユーザーが作成したコンテンツを共有する優れた方法です。

3. 忠実な顧客ベースを持っている

忠実な顧客ベースは、紹介マーケティング戦略の基盤です。 彼らはすでにあなたの製品を使用し、気に入っているため、最初にあなたの製品を他の人に紹介する可能性が最も高くなります。

紹介プログラムに報酬を追加して、彼らのサポートに感謝することもできます.

4. サポート体制が充実している

前にも言いましたが、繰り返しますが、優れたサポート システムがあれば、優れた推奨事項を得ることができます。 たとえば、WordPress.org のレビュー部分にアクセスすると、サポートに関する優れたレビューがいくつか表示されます。

一流のサポートにより、彼らは他の人に製品を推奨しており、効果的であることが証明されています.

よくある質問

完璧な紹介マーケティング戦略を作成する

おめでとう！ 紹介マーケティング戦略を作成する方法がわかりました。作成に向けて進んでいます。

しかし、行く前に、覚えておくべきことがいくつかあります。

• ブランドメッセージが理解しやすいことを確認してください
• ブランドを中心にコミュニティを構築します。
• あなたの顧客はあなたの最高の営業担当者です
• 紹介を簡単にします。

紹介マーケティングのコードを解読できれば、きっと素晴らしい結果を得ることができます。 人々があなたのブランドについて話し始めると、販売チェーンが作成され、このチェーンが収益の増加とブランドの評判の構築に役立つからです。

問題が発生した場合は、コメント欄でお知らせください。