15フォーム変換のベストプラクティス（調査に裏付けられています）
公開: 2020-10-30フォーム変換のベストプラクティスについて学びたいですか？ デジタルマーケターとして、私たちは毎日何時間もかけて、ユーザーを引き付け、転換するリード生成フォーム戦略に取り組んでいます。
多くの場合、コンバージョンを最大化するために連絡フォームを最適化および調整することの重要性を忘れています。 そのため、この記事では、連絡先Webフォームの完了率を向上させるために使用できる、調査に基づく優れたヒントとフォーム変換のベストプラクティスについて説明します。
お問い合わせフォーム変換のベストプラクティス
変換率の高いコンタクトフォームと変換率の低いコンタクトフォームの違いは、多くの場合非常に小さいものです。 成功は細部にあり、緑よりも赤を選択するだけの簡単な方法で、特定のフォームのレートを上げることができます。
コンバージョンを最大化するために連絡フォームを効果的に使用したい場合は、適切なテクニックに集中する必要があります。 ここにあなたが始めるためのいくつかの研究ベースのヒントがあります：
1.適切なレイアウトを使用する
適切なレイアウトがすべてです。 Googleがサポートしている1つの視線追跡調査によると、知っておくべきことは次のとおりです。
- 入力フィールドのサイズは、予想される回答の長さと一致する必要があります。 言い換えれば、ほとんどの人は彼らの名に8文字以下を持っています。 名前入力フィールドの長さを20文字にしないでください。
- フィールドラベルは、すばやく参照できるように、対応する入力フィールドの上に配置する必要があります。
- フォームを複数の列に分割しないでください。行ごとに1つの質問が理想的です。
これらの詳細はすべて重要です。 彼らは聴衆との快適さの感覚を確立し、不必要な混乱を避けるのに役立ちます。
2.フォームを適切に配置します
これは非常に簡単ですが、変換フォームがわかりやすい場所にあることを確認してください。 変換フォームは常に折り目の上にあり、他のページ上の要素からはっきりと目立つ必要があります。 ランディングページの下部にコンバージョンフォームを配置することは、訪問者の大多数がそれを見ることは決してないことを意味します。
3.フィールド数を制限する
あなたがしたい最後のことは、ユーザーを圧倒することです。 あなたがそれを助けることができるならば、あなたのフォームに3つ以上のフィールドを決して含めないでください。 Quicksproutによるこのインフォグラフィックによると、フィールドの数を3つに制限すると、25％の最小コンバージョン率が保証されます。
Hubspotによる別の調査では、この概念が検証されており、フィールドの数を4から3に減らすと、フォームの完成度が50％向上することが示されています。
4.CTAに適切な色を使用する
CTAボタンの色は、特にフォーム変換のベストプラクティスに関して重要です。 重要なのは、現在のデザインとレイアウトに合う色を選択することですが、飛び出して「クリックしてください」と叫びます。 多くのケーススタディによると、赤は最もパフォーマンスの高い色です。
ただし、オレンジとグリーンを過小評価しないでください。 特定の状況では、これらの色のパフォーマンスが向上する場合があります。 キャンペーンに最適な色を確認できるように、WordPressのカスタムイベントとしてCTAボタンを追跡してください。
調査フォームの設計のベストプラクティスに関する投稿で、パフォーマンスの高いフォームがどのように見えるかについて詳しく説明しました。
5.CAPTCHAを取り除きます
キャプチャはスパムをフィルタリングするのに優れていますが、誰もそれらを好きではありません。 ある調査によると、実際にはコンバージョン率にマイナスの影響があり、総コンバージョンの約3％が失われています。
これは、WordPressのセキュリティを忘れるべきだと言っているのではありません。 それは明らかに信頼を築く上で非常に重要な要素です。 ただし、スパムを回避したい場合は、WPFormsが提供するスパム対策テクノロジーを使用してスパムから保護することをお勧めします。
WPFormsが不要なフォーム送信を防ぐのに役立つその他の方法については、スパムのないWordPressお問い合わせフォームを作成するためのこのガイドをご覧ください。
6.数字を取得しないでください
ユーザーが提供することを嫌う情報が1つあるとすれば、それは彼らの電話番号です。 調査によると、電話番号を尋ねると、ほとんどすべての状況でフォームの放棄が多くなります。
電話番号は追加のフィールドであるだけでなく、ユーザーはこの情報を提供することを警戒しています。 彼らはすでに十分な気晴らしに対処しており、営業担当者がそれらを呼び出すことを望んでいません。
フォームの種類が異なれば、必要なフィールドも異なります。 ただし、どうしても電話番号を尋ねる必要がある場合は、ユーザーに選択肢を提供してください。 この調査によると、電話番号フィールドを必須からオプションに変更すると、放棄が39％からわずか4％に減少します。 また、リードに連絡を取りたい場合は、コンバージョン率の高いClick-to-Callボタンを追加することを検討してください。
また、電話番号について言えば、顧客に連絡する場合は、VoIPビジネス電話を使用することをお勧めします。
7.社会的証明を表示する
フォーム変換のベストプラクティスのリストにあるもう1つの方法は、社会的証明を使用することです。
率直に言って、人々はサインアップフォームに記入するために邪魔をすることはありません。 サインアップは自発的であり、影響力のある要因のために発生します。
人々に積極的に影響を与えて情報を提供するための最良の方法の1つは、社会的証明の要素を組み込むことです。
例は次のとおりです。
- 「他の2万人以上のユーザーがすでに私たちのeBookをダウンロードしています！」
- 「業界の専門家であるJohnDoeは、私たちの毎日のメールを彼の朝の「最も興味深い部分」と呼んでいます。」
- 「初めてのユーザーの97％が、私たちのプログラムに高い満足度を報告しています。」
- 「ボストンのジェーンがメールマガジンに登録しました！」
ソーシャルプルーフアプリTrustPulseを使用すると、このようなポップアップを簡単に設定できます。 （無料プランもあります！TrustPulseレビューに含まれているものを確認してください。）
ご覧のとおり、社会的証明に関しては多くの柔軟性があります。 重要なことは、変換フォーム内またはその周囲に少なくとも1つの要素を組み込むことです。 それはあなたのコンバージョン率に驚異的です。
ソーシャルプルーフを使用してコンバージョンを増やすための11の方法を投稿に必ず読んでください。
8.次に何が起こるかを説明する
人々は暗闇に残されたくないのです。 彼らは、送信ボタンをクリックした後に何が起こるかを正確に知りたいと思っています。 召喚ボタンのコピーを改善するか、何を期待するかを伝える別のフィールドを追加することで、コンバージョン率を大幅に向上させることができます。
研究によると、「提出する」という言葉は十分に説明的ではありません。 「go」や「clickhere」などの単語は、コンバージョン率が25〜30％近く増加することを示しています。
別の調査によると、召喚ボタンで1人称を使用すると、2人称の視点を使用した場合と比較して、コンバージョンが最大25％向上することが示されています。
9.うるさくならないでください
フォームに記入する人から必要な個人情報に気を配る必要はありません。 場合によっては、メールアドレスと同じくらい簡単なこともあります。
フォームに記入してから、誕生日にダッシュではなくスラッシュを付ける必要があると言われることほど、ユーザーにとってイライラすることはありません。 フォームに記入してもらうだけです。
エラーメッセージはコンバージョン率を低下させます。 フォームに2回記入することをいとわない人は単に十分ではありません。
10.オプションのフィールドを試す
フォーム変換率のベストプラクティスのリストにあるもう1つのアイデアは、実際にフィールドを追加することです（ただし、特別なトリックが必要です）。
フォームをクリーンで短く保つことができますが、より多くの情報が必要な場合はオプションのフィールドを提供します。 それは魔法ではなく、スマートな条件付きロジックです。
詳細がわかるだけでなく、ユーザーエクスペリエンスが向上するため、登録フォームのコンバージョン率が向上します。 人々は長い形を愛していません。
条件付きロジックは、フォームをすっきりと簡潔に見せるために役立ち、必要な場合にのみ詳細情報を要求します。
11.信じる理由を提供する
最終的に、ユーザーは信じる理由が必要です。 なぜ彼らはあなたに彼らの情報を与えるべきですか？ これはすべて、価値提案から始まります。
フォームを最適化するには、適切な報酬を決定することが重要です。
ユーザーは本当に別のメーリングリストに載ることを気にしていますか？ いいえ。彼らが本当に知りたいのは、あなたのメールが彼らにどのような価値を提供するかということです。
スマートフォーム変換のベストプラクティスは、この値を明確に伝えることです。 あなたがそうしたら、あなたはより良い結果を経験するでしょう。
12.分割する
長いフォームを複数のページに分割して、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
さらにいくつか質問したいが、人々を怖がらせてコンバージョン率を下げたくないですか？ フォーム変換のベストプラクティスのもう1つを試してください。マルチパートフォームでブレッドクラムを使用します。
フォームの記入からどれだけ離れているかを人々に知らせることで、フォームを分割します。 それは彼らが関与し続け、彼らの情報を記入するのに役立ちます。
13.応答性を高める
フォーム変換のベストプラクティスについて考えるときは、モバイルデバイスを忘れないでください。 モバイルフレンドリーでレスポンシブなフォームは、コンバージョン率を爆発させる可能性があります。
多くの人がウェブを閲覧する主な方法として携帯電話を使用しているため、フォームがモバイルフレンドリーであることを確認することは非常に重要です。
WPFormsのようにモバイル対応のフォームビルダーを使用していることを確認してください。これにより、どのデバイスでもフォームの外観と動作が向上します。 また、モバイルリード生成用にWordPressフォームを最適化することを忘れないでください。
14.もっと人間的になる
ロボットよりも人と話すほうがずっと楽しいことに気づいたことがありますか？ 会話形式のフォームを使用して、通常のフォームを対面での会話のように感じられるものに変えます。
自然言語形式は、コンバージョン率に優れているため、人気が急上昇しています。 彼らも素晴らしく見えます。
15.結果を分析します
何が機能していて何が機能していないのかを理解できなければ、フォームの変換を増やすことはできません。
幸いなことに、User Journey Addonを使用すると、訪問者を刺激するものを正確に確認できます。
この機能を使用すると、訪問者がフォームを送信する前に見たページと投稿を確認できます。 また、いつ検索したか、何を検索したか、サイトを参照したURLなども確認できます。
これらの洞察により、フォームの送信を取得するのに最も効果的なページを見つけて、サイト全体を最適化してコンバージョン率を高めることができます。
MonsterInsightsを使用してフォームの変換を簡単に追跡することもできます。
フォーム完成のベストプラクティスに関する最終的な考え
この記事が、お問い合わせフォームの変換率を向上させるための優れたフォーム変換のベストプラクティスの学習に役立つことを願っています。 ランディングページフォームのこれらの例をチェックして、これらのテクニックのいくつかが実際に動作していることを確認してください。
オンラインフォームに関して参照するために、さらにいくつかの統計と事実が必要ですか？ オンラインフォームに関するこれらの101の信じられないほどの統計と事実をチェックしてください。
マーケティング担当者は、厄介な変換フォームや複雑なデザインの調整に時間を費やす必要はありません。 あなたはあなたが欲しいものを知っています、そしてあなたは変換する強力なフォームを作成するのを助けるツールを必要としています。 今すぐWPFormsの使用を開始し、お問い合わせフォームの変換を改善してください。
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