Salesforce Marketing Cloud の代替品の調査: 適切なマーケティング オートメーションの代替品の特定

今日のペースの速いデジタル環境では、視聴者を魅了し、リードを育成し、コンバージョンを促進しようとしている企業にとって、効果的なマーケティングオートメーションが不可欠です。 Salesforce Marketing Cloud は、マーケティング自動化の選択肢として長い間人気がありましたが、必ずしもすべての組織のニーズに最適であるとは限りません。 この記事では、Salesforce Marketing Cloud の代替手段について検討し、マーケティング目標を達成するための適切なマーケティング自動化ソリューションを見つけるのに役立ちます。

代替案を検討する理由

Salesforce Marketing Cloud は堅牢で機能が豊富なプラットフォームですが、いくつかの理由から代替オプションを検討する必要がある場合があります。

• コストに関する考慮事項: Salesforce Marketing Cloud は、特に中小企業にとって高価になる可能性があります。 予算の制約が懸念される場合は、より費用対効果の高い代替手段が見つかる可能性があります。
• 複雑さ:組織によっては、Salesforce Marketing Cloud の広範な機能セットが必要以上に複雑であると感じる場合があります。 シンプルなソリューションの方がニーズに適している可能性があります。
• スケーラビリティ:ビジネスの成長によっては、スケーラビリティが懸念される場合があります。 一部の代替案では、この点でより柔軟な対応が可能となる場合があります。
• 統合のニーズ:他のマーケティング ツールや CRM プラットフォームに多額の投資を行っている場合は、既存のシステムとシームレスに統合できる代替手段を好む場合があります。

マーケティングオートメーションの代替手段を検討する

1. HubSpot マーケティング ハブ

現代のマーケターは困難な状況に直面しています。 多くの場合、多数の個別のソリューションを管理することになったり、過度に複雑な強力なツールを使用しなければならなくなったりします。 その結果、顧客データが断片化され、マーケティング活動が不十分になり、ソフトウェアとの格闘に過度の時間が費やされることになります。 幸いなことに、もっと良い方法があります。

Marketing Hub を使用すると、すべてのマーケティング ツールとデータが 1 つの使いやすく強力なプラットフォームに集約されます。 これにより、ワークフローが合理化され、貴重な時間が節約され、大規模であっても適切な顧客を引き付けて変換するパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために必要なコンテキストが提供されます。 さらに、Marketing Hub は HubSpot CRM プラットフォームにシームレスに統合されており、データがあらゆるマーケティング活動の中核となります。

完全な CRM プラットフォームと併用すると、マーケターは売上との比類のない連携を実現し、ROI を実証し、投資を正当化することができます。

2. Mailchimp オールインワン マーケティング プラットフォームの概要

Mailchimp は、電子メール マーケティングおよび自動化プラットフォームをリードするという特徴を持ち、世界中のビジネスの成長にとって極めて重要なツールとして機能します。 当社のプラットフォームは、世界中の 1,200 万人を超える顧客に力を与え、最先端のマーケティング テクノロジー、一流の顧客サポート、洞察力に富んだコンテンツ、データ主導型の推奨事項を通じて、起業家としての歩みを開始し、拡大し、成功できるようにしています。 。

Mailchimp の包括的なマーケティング プラットフォームを使用すると、お客様は強力なオンライン プレゼンスを確立し、ターゲット ユーザーとつながり、ターゲット ユーザーを育成し、電子メール、ソーシャル メディア、ランディング ページ、広告、Web サイトなどを含む非常に効果的なマルチチャネル マーケティング キャンペーンを自信を持って作成できます。これらはすべて、次から簡単にアクセスできます。単一の場所。

3. Adob​​e Experience Cloudのレビュー

Adobe Experience Cloud (以前は Adob​​e Marketing Cloud として知られていました) は、Adobe Systems によって開発された、相互接続されたオンライン マーケティングおよび Web 分析ツールの統合されたアンサンブルとして機能します。 Experience Cloud 内のこのソリューション スイートは、人工知能 (AI) を活用してマーケティング、分析、広告、コマースのさまざまな側面を強化することに重点を置いています。 これは、包括的なカスタマー エクスペリエンス アプリケーションとサービスを通じて実現されます。

Adobe Experience Cloud の特徴は、製品をシームレスに統合し、統一されたエコシステムを構築できることです。 この統合により、リアルタイム データの共有、コンテンツ作成とエンゲージメント プロセスの合理化、およびパーソナライズされたエクスペリエンスの大規模な促進が可能になります。 本質的に、Adobe Experience Cloud は、企業がオンライン プレゼンスを最適化し、視聴者とより効果的に関わり、AI 主導の洞察の可能性を活用して意思決定を改善できるようにします。

4. Oracle Customer Experience (CX) クラウドスイート

Oracle Customer Experience Cloudは、Oracle CX Cloudとも呼ばれ、顧客関係管理(CRM)、販売、マーケティング、顧客サービス、電子商取引、および構成ツールや価格見積ツールなどの追加ツールを含むクラウドベースのソリューションのコレクションを構成します。 。 Oracle CX Cloud Suiteは、著名な組織が顧客のジャーニー全体にわたる優れた顧客エクスペリエンスを提供できるようにします。

5. Act-Onのレビューと製品の詳細

Act-On は、世界有数の成長マーケティング自動化プラットフォームであり、マーケターによってマーケターのために細心の注意を払って作成されています。 当社のプラットフォームは、柔軟でスケーラブルで進化するマーケティング自動化ソリューションを提供することを目的として構築されており、さまざまな業界や成長予測にまたがるあらゆる規模のマーケティング専門家やチームに対応します。 特に、Act-On は実装の容易さと、特定のニーズに合わせた高度な構成可能性を提供し、業界をリードするカスタマー サービス チームによってサポートされています。

Act-On により、マーケティング担当者は次のことが可能になります。

• スケーラブルな成長の推進: B2B の需要創出、B2C 販売、顧客マーケティングのいずれであっても、Act-On を使用すると、カスタマー ジャーニー全体を調整し、最適化できます。 カスタマイズされた継続的なエンゲージメントを作成して、訪問者を見込み客に、見込み客を有資格の見込み客に、そして有資格の見込み客を忠実な長期顧客に変えることができます。
• 優れたブランド エクスペリエンスの提供: Act-On は、顧客のライフサイクル全体にわたって優れたブランド エクスペリエンスを促進します。 購入プロセスを自動化し、コミュニケーションとキャンペーンをパーソナライズし、ブランドの親和性と忠誠心を高めることができます。
• 製品の導入と顧客維持の促進:アクションオンは、包括的なオンボーディングおよびトレーニング プログラム、製品導入戦略、新製品とサービスのプロモーションを通じて、測定可能な製品の導入と顧客維持の達成を支援します。

主要なプラットフォーム機能には次のものが含まれます。

• 自動化された適応的な購入プロセス
• 主要な CRM システムおよび Web 会議とのシームレスな統合
• Web サイト訪問者のエンゲージメント追跡と意図レポート
• 動的なリードのスコアリング、セグメンテーション、育成
• 包括的なソーシャルメディア管理: 傾聴、調査、公開、擁護
• ユーザーフレンドリーな Web フォーム、ランディング ページ、電子メール テンプレートのデザイン

6. 常時連絡先の高度な自動化および CRM プラットフォーム

2021 年 9 月に私が最後に知識を更新した時点では、Constant Contact は主に、高度な CRM (顧客関係管理) プラットフォームではなく、電子メール マーケティングおよび自動化プラットフォームとして認識されていました。 ただし、それ以降、サービスを拡張したり、新機能を導入したりしている可能性があります。 現在提供されている高度な自動化機能や CRM 機能に関する最新かつ正確な情報については、Constant Contact の公式 Web サイトにアクセスするか、営業チームまたはサポート チームに直接問い合わせることをお勧めします。

高度な CRM 機能

• 連絡先管理:洗練された CRM により、詳細な連絡先プロファイル、セグメント化、やり取りやエンゲージメント履歴の追跡機能など、包括的な連絡先管理が可能になります。
• リードのスコアリング:プラットフォームは、電子メールや Web サイトとのやり取りに基づいて最も価値のあるリードを優先順位付けして特定するためのリード スコアリング機能を提供する場合があります。
• 販売パイプライン管理:高度な CRM には、多くの場合、販売パイプラインの管理、取引の追跡、収益予測のためのツールが含まれています。

高度な自動化機能:

• ワークフローの自動化:高度な自動化プラットフォームにより、トリガーされたアクション、分岐ロジック、パーソナライズされたカスタマー ジャーニーなどの複雑なワークフローの作成が可能になります。
• 行動トリガー:電子メールの開封、クリック、Web サイトへの訪問、購入など、特定の顧客の行動に基づいて自動化をトリガーできます。
• リードの育成:育成シーケンスを高度にパーソナライズおよび自動化して、リードをセールスファネル内に移動させることができます。

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7. Ortto- Salesforce Marketing Cloud

Ortto は、画期的なマーケティング自動化および分析プラットフォームであり、マーケティング担当者がビジネスの拡大を促進するキャンペーンを実施する方法に革命をもたらします。 この革新的なプラットフォームは、人工知能 (AI) で強化された 3 つの強力なツールを単一の統合システムにシームレスに統合します。 この統合により、マーケティング チームはマーケティング オートメーション、顧客データ管理、分析の間の相乗効果を活用できるようになり、より効果的で一貫したマーケティング活動が実現します。

8. RollWorks アカウントベースのプラットフォーム

NextRoll の傘下で運営されている RollWorks は、規模に関係なく、野心的な B2B 企業が自信を持って収益増加に向けてマーケティング チームと営業チームを連携できるようにするための、堅牢なアカウント ベースのプラットフォームを提供しています。 RollWorks プラットフォームは、機械学習の機能とアカウント データの包括的な基盤を活用して、企業がターゲットのアカウントを効果的に特定できるようにします。 デジタル広告、Web パーソナライゼーション、電子メール署名、販売自動化など、さまざまなチャネルを通じてエンゲージメントを促進します。 さらに、このプラットフォームにより、プログラムの効果を正確に測定できます。

9. Emarsys - Salesforce Marketing Cloud

現在、SAP の一部となった Emarsys は、ビジネスの成功を促進するために設計された独自のオムニチャネル顧客エンゲージメント プラットフォームでデジタル マーケティング リーダーや起業家を支援しています。 当社のプラットフォームは、業界の主要ブランドのベスト プラクティスから導き出された効果的なオムニチャネル顧客エンゲージメント戦略とビジネス目標を迅速に連携させることで、迅速に成果を達成するのに役立ちます。

Emarsys は、世界中の 1,500 を超える顧客に選ばれています。 ビジネスに必要な一貫した収益性の高い結果を提供し、高度にパーソナライズされたオムニチャネル エクスペリエンスを顧客に提供するために Emarsys を利用している数多くの有名ブランドの仲間入りをしましょう。

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10. MoEngage - Salesforce マーケティング クラウド

2021 年 9 月の最後の知識更新時点では、MoEngage は、企業がさまざまなデジタル チャネルを通じて顧客とより良くつながることができるように設計された顧客エンゲージメントおよびマーケティング自動化プラットフォームです。 MoEngage は、パーソナライズされたメッセージング、キャンペーン管理、分析などのためのさまざまなツールと機能を提供します。

MoEngage が通常提供する主な機能には次のようなものがあります。

• マルチチャネル キャンペーン: MoEngage を使用すると、企業は電子メール、SMS、プッシュ通知、アプリ内メッセージ、Web プッシュなどの複数のチャネルにわたるマーケティング キャンペーンを作成および管理できます。
• パーソナライゼーション:このプラットフォームはパーソナライゼーションを重視しており、企業がさまざまな基準に基づいて視聴者をセグメント化し、さまざまなユーザー グループに合わせたメッセージやコンテンツを配信できるようにします。

Salesforce Marketing Cloud についての結論

マーケティング活動を成功させるには、適切なマーケティング自動化プラットフォームを選択することが重要です。 Salesforce Marketing Cloud は堅牢なソリューションですが、コスト、複雑さ、統合の制限により、すべての組織に最適であるとは限りません。

HubSpot、Adobe Marketo Engage、Pardot、ActiveCampaign、Mailchimp などの適切な代替手段を検討すると、ビジネス ニーズ、予算、拡張性の要件によりよく適合するソリューションを見つけることができます。 最終的に重要なのは、特定の目標を評価し、今日の競争の激しいデジタル環境でマーケティング チームが効率的かつ効果的に結果を推進できるようにするマーケティング オートメーション プラットフォームを選択することです。

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